In dieser Master-Thesis soll der Versorgungsprozess mit Medikalprodukten und deren Optimierungspotenziale am Beispiel der Main-Kinzig-Kliniken verdeutlicht werden. Es soll ein Konzeptpapier entstehen, welches den Entscheidungsträgern in den Main-Kinzig-Kliniken eine fundierte Grundlage schafft für zukünftige Prozessveränderungen in der Medikalproduktelogistik. Ein weiteres Ziel ist es, mittels mehrdimensionaler Methoden die vorhandenen Optimierungspotenziale zu analysieren und zu prüfen, ob die Entwicklung von Kennzahlen und deren Benchmark möglich ist. Dies bedeutet, dass Lagerhaltung minimiert werden sollte ohne die Versorgungs-sicherheit der Patienten zu gefährden.
In Kapitel zwei geht es um die Festlegung der wissenschaftlichen Forschungsmethoden, die für die weitere Ausarbeitung genutzt werden sollen. Die Grundlagen der Krankenhauslogistik werden in Kapitel drei beschrieben. Ebenfalls erläutert das Kapitel die Bandbreite, Ziele sowie Besonderheiten der Krankenhauslogistik. Abschließend wird auf die Bedeutung der Transportlogistik als Teilgebiet eingegangen. Darauf aufbauend werden im vierten Kapitel die Themenkomplexe Lagerhaltung sowie Medikalprodukte-Logistikprozess beschrieben. Die Darstellung der in diesem Prozess sinnvoll einsetzbaren Controlling-Instrumente so-wie die Definition von Krankenhauscontrolling bilden den Schwerpunkt von Kapitel fünf. In Kapitel sechs geht es um die Fallstudie und die praktische Umsetzung der gewählten Methoden. Neben den Erkenntnissen aus diverser Fachliteratur werden die Methoden der Online-Umfrage, Befragung von Experten sowie Beobachtungen in anderen ausgewählten Kliniken genutzt. Nach der Analyse der externen Elemente liegt im zweiten Teil der Fallstudie der Fokus auf den Prozessen und Ab-läufen der Main-Kinzig-Kliniken. Aus den gewonnen Erkenntnissen der verschiedenen Forschungsmethoden wird abschließend eine SWOT-Analyse der Medikalproduktelogistik für die Main-Kinzig-Kliniken durchgeführt.
Auf dieser Grundlage wird in Kapitel sieben eine Handlungsempfehlung für die Klinik ausgearbeitet. Am Ende des Kapitels wird ein Projektplan vorgestellt, der als Grundlage für die Veränderung der Medikalprodukte-Logistikprozesse eingesetzt werden kann. Mit einem abschließenden Fazit endet diese Arbeit und gibt zusammenfassend einen Überblick über die ausgearbeiteten Erkenntnisse. Darüber hinaus wird gezeigt wie die Erfolgsfaktoren auch in anderen Kliniken eingesetzt werden können.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
1.1. Aktuelle Situation im deutschen Gesundheitswesen
1.2. Aktuelle Situation in den Main-Kinzig-Kliniken
1.3. Problemstellung
1.4. Forschungsfrage
1.5. Ziel der Untersuchung und Aufbau der Arbeit
2. Forschungsdesign
2.1. Methodische Vorgehensweise
2.2. Forschungsmethoden
2.2.1. Online-Befragung
2.2.2. Expertenbefragung
2.2.3. Beobachtung (Hospitationen)
2.2.4. Fallstudie als ganzheitliche Forschungsmethode
2.3. SWOT-Analyse
3. Grundlagen der Krankenhauslogistik
3.1. Begriffsbestimmung
3.2. Bereiche der Krankenhauslogistik
3.3. Ziele der Krankenhauslogistik
3.4. Besonderheiten der Krankenhauslogistik
3.5. Bedeutung der Transportlogistik
4. Lagerhaltung und Medikalprodukte-Logistik
4.1. Lagerhaltungsmodelle im Krankenhaus
4.2. Definition von Medikalprodukten
4.3. Allgemeine Versorgungsstrategien Medikalprodukte
4.4. Versorgungsprozess mit Medikalprodukten
4.4.1. Zentrallagerversorgung
4.4.2. Konventionelle Bereichsversorgung
4.4.3. Modulversorgung
4.5. Zielkonflikte in der Medikalproduktelogistik
5. Krankenhauscontrolling und dessen Instrumente
5.1. Grundlagen des Controllings
5.2. Ziele und Aufgaben und Krankenhauscontrollings
5.3. Beschaffungs- und Sachkostencontrolling
5.4. Instrumente und Kennzahlen in der Medikalprodukte-Logistik
5.5. Benchmarking
6. Fallstudie Main-Kinzig-Kliniken
6.1. Literatur
6.2. Online-Befragung
6.3. Ergebnisse der Expertenbefragung
6.4. Externe Hospitationen
6.5. Ist-Analyse Main-Kinzig-Kliniken
6.5.1. Ist-Analyse der Medikalprodukte-Logistik
6.5.1.1. Bedarfsanforderung
6.5.1.2. Bestellung der Medikalprodukte
6.5.1.3. Lagerhaltung und Kommissionierung
6.5.1.4. Transport
6.5.1.5. Verräumung der Medikalprodukte in dezentralen Lagern
6.5.1.6. Verbrauch / Struktur der Stations- und Funktionsbereichslager
6.5.2. Ist-Analyse der Controlling-Instrumente
6.6. SWOT-Analyse
7. Handlungsempfehlung
8. Fazit
Zielsetzung & Themen
Die Arbeit analysiert die Medikalprodukte-Logistikprozesse, um Optimierungspotenziale im Krankenhausbetrieb zu identifizieren und messbare Faktoren für eine dauerhafte Effizienz zu entwickeln. Dabei steht die Forschungsfrage im Mittelpunkt, wie diese Prozesse mittels Kennzahlen und Benchmarks krankenhausübergreifend vergleichbar gemacht werden können.
- Analyse der Medikalprodukte-Logistik und deren Messbarkeit
- Vergleich verschiedener Versorgungsmodelle (Zentrallager, konventionell, Modulversorgung)
- Optimierung von Beschaffungs- und Lagerhaltungsprozessen
- Einsatz von Controlling-Instrumenten zur Prozessüberwachung
- Entwicklung von Benchmarks zur Qualitätssicherung
Auszug aus dem Buch
1.1. Aktuelle Situation im deutschen Gesundheitswesen
Die deutsche Gesundheitswirtschaft ist eine dynamische Wirtschaftsbranche mit hoher Innovationskraft und erheblicher ökonomischer Bedeutung für den Standort Deutschland.1
Gleichauf mit anderen internationalen Gesundheitssystemen steht auch das deutsche Gesundheitswesen vor vielfältigen Herausforderungen. Neben der rasanten medizintechnischen Entwicklung, dem medizinischen Fortschritt und den damit verbundenen Kostensteigerungen ist die Bewältigung des demographischen Wandels die wohl größte Herausforderung.
Aus Sicht der Krankenhäuser gilt dies in zweierlei Hinsicht. Einerseits führt eine zunehmende Überalterung der Gesellschaft zu einer Steigerung der Nachfrage nach Gesundheitsleistungen aufgrund des überproportionalen Anstiegs an altersbedingten Erkrankungen wie Schlaganfällen oder Tumorerkrankungen sowie Multimorbiditäten2. Auf der anderen Seite bedeuten rückläufige Geburtenzahlen einen einhergehenden Bevölkerungsrückgang und einen damit verbundenen perspektivischen Fachkräftemangel für die gesteigerte Nachfrage.3
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Die Arbeit führt in die ökonomischen Herausforderungen des deutschen Gesundheitswesens ein und definiert die Problemstellung sowie das Ziel der Untersuchung.
2. Forschungsdesign: Dieses Kapitel erläutert die methodischen Ansätze, wie die Online-Befragung und Experteninterviews, zur Gewinnung empirischer Erkenntnisse.
3. Grundlagen der Krankenhauslogistik: Es werden die theoretischen Grundlagen der Logistik innerhalb von Krankenhäusern sowie deren spezifische Bereiche und Ziele dargestellt.
4. Lagerhaltung und Medikalprodukte-Logistik: Hier werden die logistischen Modelle zur Lagerhaltung und der Versorgungsprozess von Medikalprodukten detailliert beschrieben.
5. Krankenhauscontrolling und dessen Instrumente: Dieses Kapitel widmet sich den Methoden des Controllings und der Kennzahlen zur Steuerung logistischer Prozesse.
6. Fallstudie Main-Kinzig-Kliniken: Die praktische Anwendung der Forschungsmethoden und die spezifische Ist-Analyse der Klinik werden hier detailliert durchgeführt.
7. Handlungsempfehlung: Auf Basis der Analyse werden konkrete Optimierungsmaßnahmen und Projektvorschläge für das Krankenhausmanagement entwickelt.
8. Fazit: Das Kapitel fasst die Ergebnisse zusammen und bewertet die Bedeutung effizienter Logistikprozesse für die Zukunftsfähigkeit des Krankenhauses.
Schlüsselwörter
Krankenhauslogistik, Medikalprodukte, Medikalproduktelogistik, Krankenhauscontrolling, Beschaffungsmanagement, Bestandsoptimierung, Prozessoptimierung, Versorgungssicherheit, Kennzahlen, Benchmarking, Modulversorgung, Zentrallager, Versorgungsassistenten, Online-Befragung, Fallstudie
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in der Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit befasst sich mit der Analyse und Optimierung der Logistikprozesse für Medikalprodukte in Krankenhäusern unter Anwendung von Controlling-Instrumenten.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die zentralen Felder umfassen die Lagerhaltung, den Versorgungsprozess, das Krankenhauscontrolling und die Implementierung von Benchmarking-Methoden.
Was ist das primäre Ziel der Arbeit?
Das Ziel ist die Erstellung eines Konzeptpapiers, das den Entscheidungsträgern der Main-Kinzig-Kliniken eine fundierte Grundlage für Prozessveränderungen in der Medikalproduktelogistik bietet.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Es wird ein ganzheitlicher Fallstudienansatz verfolgt, ergänzt durch eine Online-Befragung, Experteninterviews, Hospitationen und eine SWOT-Analyse.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil umfasst die theoretischen Grundlagen der Krankenhauslogistik und des Controllings sowie die detaillierte Ist-Analyse der Main-Kinzig-Kliniken.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Die Arbeit zeichnet sich durch Begriffe wie Medikalprodukte, Prozessoptimierung, Krankenhauscontrolling, Kennzahlen und Versorgungssicherheit aus.
Warum ist die Medikalprodukte-Logistik so relevant für das Krankenhausmanagement?
Aufgrund des hohen Kostendrucks und der Bedeutung für die Versorgungssicherheit der Patienten rücken die sekundären Logistikprozesse zur Effizienzsteigerung und Kostensenkung in den Fokus.
Welche Rolle spielen Versorgungsassistenten in den untersuchten Prozessen?
Versorgungsassistenten dienen der Entlastung des Pflegepersonals bei pflegefremden Tätigkeiten wie Bedarfsermittlung, Bestellung und Verräumung der Medikalprodukte.
Wie kann durch Controlling die Lagerhaltung optimiert werden?
Durch die Einführung von Kennzahlen wie Umschlagshäufigkeit, Bestellhäufigkeit und Bestandsreichweite können Überbestände minimiert und der Verfall von Medikalprodukten verhindert werden.
- Arbeit zitieren
- Jörg Karnelka (Autor:in), 2017, Der Versorgungsprozess mit Medikalprodukten und ihre controlling-basierten Optimierungspotenziale für die Logistik, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/373514
