Der Versorgungsprozess mit Medikalprodukten und ihre controlling-basierten Optimierungspotenziale für die Logistik

Eine explorative Fallstudie innerhalb der Main-Kinzig-Kliniken

Thèse de Master , 2017 , 128 Pages , Note: 1,0

Sciences de la santé - Logistique de la santé

In dieser Master-Thesis soll der Versorgungsprozess mit Medikalprodukten und deren Optimierungspotenziale am Beispiel der Main-Kinzig-Kliniken verdeutlicht werden. Es soll ein Konzeptpapier entstehen, welches den Entscheidungsträgern in den Main-Kinzig-Kliniken eine fundierte Grundlage schafft für zukünftige Prozessveränderungen in der Medikalproduktelogistik. Ein weiteres Ziel ist es, mittels mehrdimensionaler Methoden die vorhandenen Optimierungspotenziale zu analysieren und zu prüfen, ob die Entwicklung von Kennzahlen und deren Benchmark möglich ist. Dies bedeutet, dass Lagerhaltung minimiert werden sollte ohne die Versorgungs-sicherheit der Patienten zu gefährden.

In Kapitel zwei geht es um die Festlegung der wissenschaftlichen Forschungsmethoden, die für die weitere Ausarbeitung genutzt werden sollen. Die Grundlagen der Krankenhauslogistik werden in Kapitel drei beschrieben. Ebenfalls erläutert das Kapitel die Bandbreite, Ziele sowie Besonderheiten der Krankenhauslogistik. Abschließend wird auf die Bedeutung der Transportlogistik als Teilgebiet eingegangen. Darauf aufbauend werden im vierten Kapitel die Themenkomplexe Lagerhaltung sowie Medikalprodukte-Logistikprozess beschrieben. Die Darstellung der in diesem Prozess sinnvoll einsetzbaren Controlling-Instrumente so-wie die Definition von Krankenhauscontrolling bilden den Schwerpunkt von Kapitel fünf. In Kapitel sechs geht es um die Fallstudie und die praktische Umsetzung der gewählten Methoden. Neben den Erkenntnissen aus diverser Fachliteratur werden die Methoden der Online-Umfrage, Befragung von Experten sowie Beobachtungen in anderen ausgewählten Kliniken genutzt. Nach der Analyse der externen Elemente liegt im zweiten Teil der Fallstudie der Fokus auf den Prozessen und Ab-läufen der Main-Kinzig-Kliniken. Aus den gewonnen Erkenntnissen der verschiedenen Forschungsmethoden wird abschließend eine SWOT-Analyse der Medikalproduktelogistik für die Main-Kinzig-Kliniken durchgeführt.

Auf dieser Grundlage wird in Kapitel sieben eine Handlungsempfehlung für die Klinik ausgearbeitet. Am Ende des Kapitels wird ein Projektplan vorgestellt, der als Grundlage für die Veränderung der Medikalprodukte-Logistikprozesse eingesetzt werden kann. Mit einem abschließenden Fazit endet diese Arbeit und gibt zusammenfassend einen Überblick über die ausgearbeiteten Erkenntnisse. Darüber hinaus wird gezeigt wie die Erfolgsfaktoren auch in anderen Kliniken eingesetzt werden können.

Inhaltsverzeichnis

• Vorwort
• Inhaltsverzeichnis
• Abbildungs- und Tabellenverzeichnis
• 1. Einleitung
  • 1.1. Aktuelle Situation im deutschen Gesundheitswesen
  • 1.2. Aktuelle Situation in den Main-Kinzig-Kliniken
  • 1.3. Problemstellung
  • 1.4. Forschungsfrage
  • 1.5. Ziel der Untersuchung und Aufbau der Arbeit
• 2. Forschungsdesign
  • 2.1. Methodische Vorgehensweise
  • 2.2. Forschungsmethoden
    • 2.2.1. Online-Befragung
    • 2.2.2. Expertenbefragung
    • 2.2.3. Beobachtung (Hospitationen)
    • 2.2.4. Fallstudie als ganzheitliche Forschungsmethode
• 3. Grundlagen der Krankenhauslogistik
  • 3.1. Begriffsbestimmung
  • 3.2. Bereiche der Krankenhauslogistik
  • 3.3. Ziele der Krankenhauslogistik
  • 3.4. Besonderheiten der Krankenhauslogistik
  • 3.5. Bedeutung der Transportlogistik
• 4. Lagerhaltung und Medikalprodukte-Logistik
  • 4.1. Lagerhaltungsmodelle im Krankenhaus
  • 4.2. Definition von Medikalprodukten
  • 4.3. Allgemeine Versorgungsstrategien Medikalprodukte
  • 4.4. Versorgungsprozess mit Medikalprodukten
    • 4.4.1. Zentrallagerversorgung
    • 4.4.2. Konventionelle Bereichsversorgung
    • 4.4.3. Modulversorgung
  • 4.5. Zielkonflikte in der Medikalproduktelogistik
• 5. Krankenhauscontrolling und dessen Instrumente
  • 5.1. Grundlagen des Controllings
  • 5.2. Ziele und Aufgaben und Krankenhauscontrollings
  • 5.3. Beschaffungs- und Sachkostencontrolling
  • 5.4. Instrumente und Kennzahlen in der Medikalprodukte-Logistik
  • 5.5. Benchmarking
• 6. Fallstudie Main-Kinzig-Kliniken
  • 6.1. Literatur
  • 6.2. Online-Befragung
  • 6.3. Ergebnisse der Expertenbefragung
  • 6.4. Externe Hospitationen
  • 6.5. Ist-Analyse Main-Kinzig-Kliniken
    • 6.5.1. Ist-Analyse der Medikalprodukte-Logistik
      • 6.5.1.1. Bedarfsanforderung
      • 6.5.1.2. Bestellung der Medikalprodukte
      • 6.5.1.3. Lagerhaltung und Kommissionierung
      • 6.5.1.4. Transport
      • 6.5.1.5. Verräumung der Medikalprodukte in dezentralen Lagern
      • 6.5.1.6. Verbrauch / Struktur der Stations- und Funktionsbereichslager
    • 6.5.2. Ist-Analyse der Controlling-Instrumente
  • 6.6. SWOT-Analyse
• 7. Handlungsempfehlung

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Die Master-Thesis analysiert die Medikalprodukte-Logistik in einem kommunalen Krankenhaus und untersucht die Möglichkeiten zur Optimierung der Prozesse.

• Die Analyse der aktuellen Situation im deutschen Gesundheitswesen und in den Main-Kinzig-Kliniken
• Die Erforschung der Medikalprodukte-Logistik und der relevanten Controlling-Instrumente
• Die Entwicklung von Handlungsempfehlungen zur Optimierung der Medikalprodukte-Logistik
• Die Anwendung von Forschungsmethoden wie Online-Befragung, Expertenbefragung und Beobachtung
• Die Durchführung einer Fallstudie in den Main-Kinzig-Kliniken

Zusammenfassung der Kapitel

Die Einleitung stellt die aktuelle Situation im deutschen Gesundheitswesen und in den Main-Kinzig-Kliniken dar, definiert die Problemstellung und die Forschungsfrage. Das Forschungsdesign beschreibt die methodische Vorgehensweise, die Forschungsmethoden und die Fallstudie als ganzheitliche Forschungsmethode. Die Grundlagen der Krankenhauslogistik erläutern die Begriffsbestimmung, die Bereiche, Ziele und Besonderheiten der Krankenhauslogistik sowie die Bedeutung der Transportlogistik. Das Kapitel über Lagerhaltung und Medikalprodukte-Logistik behandelt Lagerhaltungsmodelle, die Definition von Medikalprodukten, allgemeine Versorgungsstrategien und den Versorgungsprozess mit Medikalprodukten. Das Kapitel über Krankenhauscontrolling und dessen Instrumente beleuchtet die Grundlagen des Controllings, die Ziele und Aufgaben des Krankenhauscontrollings, das Beschaffungs- und Sachkostencontrolling, die Instrumente und Kennzahlen in der Medikalprodukte-Logistik sowie das Benchmarking.

Schlüsselwörter

Medikalprodukte-Logistik, Krankenhauslogistik, Controlling, Optimierung, Fallstudie, Main-Kinzig-Kliniken, Gesundheitswesen, Online-Befragung, Expertenbefragung, Beobachtung, SWOT-Analyse

• Université: University of Salzburg (SMBS Management School)
• Note: 1,0
• Auteur: Jörg Karnelka (Auteur)
• Année de publication: 2017
• Pages: 128
• N° de catalogue: V373514
• ISBN (ebook): 9783668536654
• ISBN (Livre): 9783668536661
• Langue: allemand
• mots-clé: Medikalprodukte Logistik Controlling Fallstudie Krankenhaus