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Service Engineering. Systematische Entwicklung innovativer Dienstleistungen


Trabajo, 2015

22 Páginas, Calificación: 1,3


Extracto


Inhaltsverzeichnis

Abkürzungsverzeichnis

Abbildungsverzeichnis

1 Einleitung

2 Theoretische Grundlagen zu Service Engineering
2.1 Begriffsdefinition
2.2 Historische Entwicklung
2.3 Ziele und Aufgaben

3 Prozess des Service Engineering
3.1 Grundarten der Vorgehensmodelle
3.2 Lineare Modelle der Dienstleistungsentwicklung
3.3 Iterative Modelle der Dienstleistungsentwicklung

4 Methoden und Werkzeuge
4.1 Angewandte Methoden
4.2 Praktische Werkzeuge

5 Fazit

Literaturverzeichnis

Final del extracto de 22 páginas

Detalles

Título
Service Engineering. Systematische Entwicklung innovativer Dienstleistungen
Universidad
University of Applied Sciences Braunschweig / Wolfenbüttel; Salzgitter
Calificación
1,3
Autor
Año
2015
Páginas
22
No. de catálogo
V373619
ISBN (Ebook)
9783668524118
ISBN (Libro)
9783668524125
Tamaño de fichero
1925 KB
Idioma
Alemán
Palabras clave
CASET, ServCASE, Service Engineering, new service development, Prototyping, Dienstleistungsentwicklung, Dienstleistung, DIN-Fachbericht 75
Citar trabajo
Ivan Konovalov (Autor), 2015, Service Engineering. Systematische Entwicklung innovativer Dienstleistungen, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/373619

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Título: Service Engineering. Systematische Entwicklung innovativer Dienstleistungen


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