Leseprobe
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Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung ... 4
2 Analyse ... 4
2.1 Die Destination ... 6
2.2 Zielgruppe ... 7
2.3 Konkurrenz ... 7
3 Pressearbeit ... 8
3.1 Medien ... 8
3.1.1 Printmedien ... 8
3.1.2 Radio ... 9
3.1.2 TV ... 10
3.1.4 Online/Webauftritt ... 10
3.2 PR-Text ... 11
3.3 Pressereisen und Fam-Trips ... 13
3.4 Events und Messeauftritt ... 14
4 Zusammenfassung ... 15
Internetverzeichnis ... 16
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1 Einleitung
Themenwahl: Eröffnung eines Wellness-Hotels mit speziellen Anwendungen
Zu den wichtigsten Marketinginstrumenten zählen auch in der Hotellerie die Presse-
und Öffentlichkeitsarbeit. Nicht nur für große Hotelketten bietet PR eine unersetzliche
Informationsplattform, sondern auch für Klein- und Mittelbetriebe wird die Presse-
und Öffentlichkeitsarbeit von immer größerer Bedeutung. Ein gutes PR-Konzept
muss sorgfältig geplant, umgesetzt und auch kontrolliert werden. Wichtig ist dabei,
sich die Ziele der PR Kampagne genau zu überlegen und über die effektivsten
Kommunikationswege diese Strategie zu kommunizieren. In dieser Arbeit wird ein
PR-Konzept für eine Neueröffnung eines Wellness-Hotels mit speziellen
Kräuterbehandlungen erstellt. Zu Beginn dieser Arbeit wird anhand einer
ausführlichen Analyse die wichtigsten Informationen über das Unternehmen
dargestellt, sowie auf Unternehmensziele, Zielgruppen und Konkurrenz
eingegangen. In den darauffolgenden Kapiteln werden die einzelnen Presse- und
Öffentlichkeitsarbeiten erörtert, die für einen erfolgreichen PR-Plan für dieses
Unternehmen am wirkungsvollsten sind.
2 Analyse
Das 5-Sterne-Wellness-Hotel ,,Vier Jahreszeiten" in Krimml im Salzburger Land
bietet seinen Gästen ein einzigartiges Panorama mit Blick auf die Krimmler
Wasserfälle. Das Hotel setzt verstärkt auf Natur und naturbelassene Produkte.
Dieses Konzept spiegelt sich in den Zimmern, den Massagebehandlungen und in der
traditionellen Küche wieder.
Die 102 Nichtraucherzimmer des Hotels gliedern sich in Standard Zimmer, Deluxe
Zimmer und Panorama Suiten. Die Hotelzimmer sind individuell gestaltet und bieten
dem Gast Komfort auf höchstem Niveau. Je nach Kategorie unterscheiden sich die
Zimmer in der Größe und der Ausstattung.
Der 1.000 m² Wellnessbereich ist nur einer von vielen Attraktionen, die das Hotel
anbietet. Neben einem Indoor-Becken bietet das Hotel noch einen beheizten
Outdoor-Pool und ein 25m Sportbecken. Zu den Besonderheiten im hoteleigenen
EVIMERIA Spa, griechisch für Wohlbefinden, offeriert das Hotel neben den
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klassischen
Massagen
wie
Nacken-
und
Rückenmassage,
individuelle
Sportmassagen, Paarbehandlungen, Stress-Release-Therapy und spezielle Bio-
Kräutermassagen. Die Kräutermassagen werden nur mit BIO-Alpenkräutern, die in
diese Gegend heimisch sind, angeboten. Diese spezielle Massagebehandlung ist
einzigartig im Salzburger Land und daher eines der Attraktionen, die es im Hotel
,,Vier Jahreszeiten" gibt. Die handgepflückten Kräuter werden getrocknet und
zermahlen und zu Massageölen und Cremen verarbeitet. Je nach Kräuterart und
Zusammensetzung der Kräuter wirken diese beruhigend, schmerzlindernd oder
anregend. Auf speziellen Wunsch der Gäste, werden alle Massagen mit diesen
Kräuterölen durchgeführt. Das Spa-Vergnügen im Duett wurde speziell für Paare
entwickelt. Zwei Massagetherapeuten verwöhnen gleichzeitig die Gäste mit
individuellen Massagen rund um das Spa Programm.
Für zusätzliche Entspannung sorgt der separate Saunabereich, der den Gästen 7
Tage die Woche zur Verfügung steht. Die Saunawelt des Hotels ,,Vier Jahreszeiten"
verfügt über ein klassisches Dampfbad, eine finnische Sauna, eine BIO-
Kräutersauna und als Highlight, über eine Erdsauna die teilweise unterhalb der
Erdoberfläche liegt. Ruheräume sind über den ganzen Wellnessbereich gegeben und
ermöglichen den Gästen Entspannung pur.
Im ganzen Wellnessbereich wurde besonderen Wert auf die Gestaltung der Räume
gelegt. Das Wohlbefinden des Gastes und die Entspannung ist höchste Priorität.
Der Wellnessbereich ist aber nicht nur für Hotelgäste zugänglich sondern kann auch
von Gästen benutzt werden, die nicht im Hotel wohnen. Um das Gepäck für
auswertige Gäste möglichst gering zu halten, stellt das Hotel Bademantel,
Badeschlappen und Handtücher während des Aufenthaltes im Wellnessbereich zur
Verfügung. Durch dieses breite Angebot kann auf jede gewünschte Zielgruppe
individuell eingegangen werden.
Darüber hinaus verfügt das Hotel über einen Tagungsbereich auf 280 m² Fläche, der
sich in 4 individuell abtrennbare Räume teilt. Sowohl für Tagungen und Seminare als
auch für Empfänge, Gala Dinners und diversen anderen Veranstaltungen sind diese
Räumlichkeiten geeignet. Die Räume sind alle individuell bestuhlbar, was für eine
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hohe Flexibilität sorgt und somit kann individuell auf die Wünsche der Seminargäste
eingegangen werden.
Das Hotel hat auch gastronomisch einiges zu bieten: Ein BIO-Restaurant, welches
Wert auf heimische Küche legt. Die Produkte, die dort verarbeitet und zubereitet
werden, werden ausschließlich aus der Umgebung und der Region bezogen.
Zusätzlich bietet ein Buffet Restaurant internationale Speisen an und die Hotelbar
weißt ein breites Angebot von heimischen Weinen und Cocktails auf.
Neben dem 24-Stunden geöffnetem Fitnessbereich verfügt das Hotel noch über ein
Business Center, welches den Seminarteilnehmern kostenlos zur Verfügung steht.
Mit der erstklassigen Lage und dem Komfort der verschiedenen Angebote ist das
Hotel Vier Jahreszeiten das perfekte Hotel für Aktive, Seminarteilnehmer und
Naturliebende aber auch für jene, die einfach nur entspannen und sich wohlfühlen
wollen.
2.1 Die Destination
Den größten Wasserfall Österreichs besuchen jährlich ca. 400.000 Besucher (vgl.
http://www.wasserfaelle-krimml.at
) und ist somit ein wichtiger Bestandteil für diese
Gegend. Eingegliedert in die Ski-Region Zillertal Arena, ist Krimml nicht nur der
ideale Wintersportort, sondern ist auch im Sommer bei Bergsteigern und Wanderern
überaus beliebt. Da die Region das ganze Jahr für den Tourismus attraktiv ist, hat
auch das Hotel Vier Jahreszeiten ganzjährig geöffnet.
Im Winter werden abseits der Skipisten Schneewanderungen, rodeln auf der
Naturrodelbahn, Skitouren und für geübte Kletterer wird noch Eisklettern am
Krimmler Wasserfall, angeboten. Die Sommeraktivitäten reichen vom Wandern am
Fuße des Wasserfalls bis hin zu geführten Berg- und Klettertouren. Alle diese
Aktivitäten werden von professionellem und geschultem Hotelpersonal betreut und
begleitet. Durch dieses breite Angebot hat das Hotel die perfekte Mischung von
Natur erleben, aktivem Urlaub sowie Entspannung und Erholung.
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2.2 Zielgruppe
Hier ist wichtig, eine möglichst breite Zielgruppe anzusprechen. Es ist aber genauso
wichtig, dass sich die Zielgruppen, auf die sich das Unternehmen spezialisiert, nicht
gegenseitig stören. Im Hotel Vier Jahreszeiten werden auf folgende Zielgruppen
besonderen Fokus gelegt:
Aktive Personen und ,,mobile und junggebliebene" Senioren, die sich gerne in der
freien Natur bewegen. Diese Zielgruppe ist besonders für die Outdoor Aktivitäten und
den Wellnessbereich von Bedeutung. Senioren deshalb, da diese Zielgruppe meist
ein höheres Einkommen mit sich bringt.
Des weiteren werden verstärkt Paare ohne Kinder angesprochen, die sich sowohl
sportlich betätigen wollen aber auch gerne das Freizeitangebot im Wellness-Hotel
nutzen. Naturliebende, ernährungsbewusste und erholungssuchende Menschen
zählen auch zu der Zielgruppe des Hotels.
Um den Seminarbereich im Hotel zu füllen, sind weitere wichtige Zielgruppen die
Seminarteilnehmer und Firmen oder Unternehmungen, die Seminare anbieten.
Zusätzlich werden Tagesgäste, so wie Kurz- und Langzeiturlauber angesprochen.
Das Hotel bietet keinen Kinderbereich an und Familien werden auch nicht aktiv
beworben. Diese beiden Zielgruppen würden sich mit den obengenannten Gruppen
nicht vereinbaren lassen. Es ist aber kein Kinderverbot im Hotel.
2.3 Konkurrenz
Um langfristig erfolgreich zu sein, ist es wichtig, die Konkurrenz zu kennen und
darauf zu achten, welche Zielgruppen diese anspricht. Das Hotel Vier Jahreszeiten
ist das einzige Hotel in Krimml das BIO-Massagen und Behandlung auf Kräuterbasis
anbietet. Es gibt in der Umgebung noch 5 weitere 5-Sterne-Hotels, davon aber nur
zwei Hotels mit einen Wellnessbereich die aber von der Lage her etwas abgelegener
und nicht so nahe am Wasserfall liegen. Beide Hotels haben auch
Seminarmöglichkeiten, sind aber insgesamt mehr auf Familienurlauber ausgerichtet.
Die restlichen Hotels und Pensionen in der Umgebung werden nicht als Konkurrenz
betrachtet, da sie von der Bettenanzahl sehr klein sind und keinen Wellnessbereich
anbieten.
Ende der Leseprobe aus 15 Seiten
- Arbeit zitieren
- Julia Kohl (Autor:in), 2016, Die Rolle der Presse- und Öffentlichkeitsarbeit im Marketingbereich der Hotelbranche, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/375437
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