Im Rahmen dieser Hausarbeit werden die sogenannte Mass Customization am Online-Shop von Vype analysiert und anschließend Handlungsempfehlungen ausgesprochen.
Durchgehende Öffnungszeiten, bequemes Einkaufen von zu Hause aus, Preisvergleiche, eine Fülle an Informationen und neutrale Erfahrungsberichte. Durch diese Vorteile hat der Online-Handel den Handel revolutioniert. Heute ist das Internet 20 Jahre alt und für Online-Händler eine Abgrenzung des eigenen Shops unabdingbar. Dabei ist es notwendig, relevante Trends zu beachten – vor allem hinsichtlich der Kunden heutzutage.
Kunden haben immer mehr das Bedürfnis nach Individualisierung. Vor allem, wenn es um Produkte geht, mit denen sich Menschen ausdrücken und zeigen, wer sie sind. Der Trend nach Individualisierung im Online-Shop ist spätestens nach NikeID und MyMuesli auch in Deutschland angekommen. Sie bieten ihren Kunden durch einen onlinebasierten Konfigurator an, sich ihren Schuh selbst zu gestalten und zu personalisieren oder sich die Müsli-Packung nach Vorlieben zu füllen.
Inhaltsverzeichnis
- Abstract
- Inhaltsverzeichnis
- Abbildungsverzeichnis
- 1 Einleitung
- 2 Grundlagen des Online Vertrieb
- 2.1 Herausforderungen des Online Vertrieb
- 2.2 Erfolgsfaktoren im Online Vertrieb
- 3 Scale-oriented Customization and Personalization als Erfolgsfaktoren
- 3.1 Personalisierte Beratung
- 3.2 Individualisierte Angebote
- 3.3 Mass Customization
- 3.4 Open Innovation
- 4 Situationsanalyse
- 4.1 British American Tobacco und ihre E-Zigarette Vype
- 4.2 Marktanalyse
- 4.3 Trendanalyse
- 5 Scale-oriented Customization and Personalization als Erfolgsfaktoren im Online Vertrieb dargestellt am Mulit-Channel-Vertrieb vonVype
- 6 Zusammenfassunf und Ausblick
- Literaturverzeichnis
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Die Hausarbeit befasst sich mit der Bedeutung des Online-Vertriebs im Kontext der Individualisierungstrends und untersucht die Erfolgsfaktoren von „Scale-oriented Customization and Personalization“ am Beispiel der E-Zigarette „Vype“. Ziel ist es, aufzuzeigen, wie der Online-Shop von „Vype“ Kundenbedürfnisse optimal befriedigen und Marktanteile sichern kann.
- Herausforderungen im Online-Vertrieb
- Erfolgsfaktoren im Online-Vertrieb
- „Scale-oriented Customization and Personalization“ als Schlüsselstrategie
- Situationsanalyse der Marke „Vype“ und des Marktes
- Anwendungen von Individualisierung im Multi-Channel-Vertrieb von „Vype“
Zusammenfassung der Kapitel
Die Einleitung stellt den Kontext der Arbeit dar und führt in die Thematik der E-Zigarette „Vype“ und des Online-Vertriebs ein. Kapitel 2 beleuchtet die Bedeutung des Online-Vertriebs in der heutigen Zeit und analysiert die Herausforderungen, denen Unternehmen in diesem Bereich gegenüberstehen. Es werden zentrale Erfolgsfaktoren im Online-Vertrieb beleuchtet, die für den Erfolg im Wettbewerb entscheidend sind. Kapitel 3 beschäftigt sich mit den wissenschaftlichen Grundlagen von „Scale-oriented Customization and Personalization“ als wichtigem Erfolgsfaktor im Online-Vertrieb. Es werden verschiedene Ansätze und Strategien vorgestellt, um Kundenbedürfnisse durch Individualisierung zu erfüllen.
Kapitel 4 liefert eine Situationsanalyse, die die Marke „Vype“, das Unternehmen British American Tobacco und den aktuellen Markt im Kontext der E-Zigarette beleuchtet. Die Analyse umfasst Markt- und Trendanalysen, die wichtige Erkenntnisse für die Anwendung der in Kapitel 3 vorgestellten Erfolgsfaktoren liefern.
Schlüsselwörter
Online-Vertrieb, E-Commerce, Scale-oriented Customization, Personalization, Individualisierung, Marktanalyse, Trendanalyse, British American Tobacco, Vype, E-Zigarette, Multi-Channel-Vertrieb, Erfolgsfaktoren
- Citation du texte
- Serafin Sivcak (Auteur), 2016, Scale-oriented Customization and Personalization als Erfolgsfaktoren im Online-Vertrieb. Der Multi-Channel-Vertrieb von Vype, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/376598
