Diese Arbeit will darstellen, wie in einem geeigneten sozialen Netzwerk durch zielgruppenorientiertes Advertising neue Interessenten und Kundenkontakte - sogenannte Leads - zu generieren sind.
Soziale Netzwerke bieten heute vielversprechende Möglichkeiten, potentielle Nutzer und Kunden zielgruppengerecht zu erreichen und zusätzlich davon zu profitieren, dass die Empfänger eine für sie relevante Werbebotschaft in Form eines Textes, Bildes oder Videos teilen und weiterleiten. Die Werbebotschaft verteilt sich so binnen kurzer Zeit wie ein Virus in einer Community oder im Internet (sogenannter viraler Effekt). Für Nischenanbieter und kleinere Unternehmen ist es besonders interessant, Instrumente des Online-Marketings zu nutzen. Einerseits schreitet die Digitalisierung der Gesellschaft und der Wirtschaft gewaltig voran, womit sich die Kontaktaufnahme zu Kunden und die Pflege dieser Kontakte zunehmend in das Internet verlagert. Andererseits wird es auch bei einem geringen Marketing-Budget möglich, die relevante Zielgruppe kostengünstig zu erreichen, beispielsweise durch Werbebanner.
Im Rahmen dieser Arbeit soll am Beispiel des Start-Ups EATell erläutert werden, welches soziale Netzwerk sich als geeignet erweist, um einen Social-Media-Auftritt eines B2B-Unternehmens zu entwickeln und als Grundlage für den Ausbau der Online-Marketing-Strategie zu dienen. Dazu wird auf die Entwicklung eines Unternehmensprofils und die dabei entstehenden Kosten eingegangen. Des Weiteren soll beispielhaft eine zielgruppenorientierte Platzierung von Werbung vorgenommen werden und dessen Auswirkung auf die Besucherzahl des Profils sowie die Anzahl der daraus resultierenden neuen Kontaktaufnahmen erhoben werden. Abschließend erfolgt eine strategische Handlungsempfehlung für die Ausrichtung des Social-Media-Auftritts.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
2 B2B-Marketing – Abgrenzung zu B2C
3 Social-Media-Kanäle als Marketinginstrumente
3.1 Social Networks
3.1.1 Facebook
3.1.2 Hosco
3.1.3 LinkedIn
3.1.4 XING
3.2 Display-Advertising
3.3 Nutzen und Risiken von Social-Media-Marketing
3.4 Rechtliche Rahmenbedingungen
4 EATell Systems
5 Durchführung einer Social-Media-Marketingmaßnahme
5.1 Auswahl einer geeigneten Plattform & Kostenstruktur
5.2 Entwicklung einer Business-Seite
5.3 Platzierung von zielgruppenorientierter Werbung
6 Analyse des Marketingerfolges
7 Fazit
Zielsetzung & Themen
Die Arbeit untersucht, inwieweit soziale Netzwerke für B2B-Unternehmen als Marketinginstrumente geeignet sind, und entwickelt am Beispiel des Start-ups EATell eine Strategie zur zielgruppenspezifischen Lead-Generierung über XING.
- Grundlagen des B2B-Marketings im Vergleich zu B2C
- Analyse und Vergleich verschiedener Social-Media-Plattformen
- Durchführung und Kostenanalyse einer Marketingkampagne
- Strategische Erfolgsmessung von Social-Media-Advertising
Auszug aus dem Buch
3.1.4 XING
Das soziale Netzwerk XING ist wie LinkedIn auf berufliche Kontakte ausgelegt und wird aktuell von mehr als 11 Millionen Menschen im deutschsprachigen Raum genutzt. XING versteht sich als eine Plattform, welche zur Vernetzung von Berufstätigen aus verschiedenen Branchen beiträgt. Unter anderem haben die Nutzer dort die Chance, selbst nach einem geeigneten Job zu suchen, oder aus Unternehmenssicht Stellenanzeigen auszuschreiben. XING-Nutzer finden auf der Plattform „Jobs, Mitarbeiter, Aufträge, Kooperationspartner, fachlichen Rat oder Geschäftsideen.“
Zur Erstellung des Profils legt der Nutzer nach der Registrierung ein Profil mit seinem Bild sowie Informationen zur eigenen Person und des beruflichen Werdegangs an. Ist ein Personenprofil angelegt, kann man sich aktiv vernetzen und Statusupdates erstellen, welche dann auch von anderen Nutzern kommentiert und an ihr Netzwerk weitergeleitet werden können. Bei neuen Kontakten wird angezeigt, über wie viele weitere Kontakte man mit seiner neuen Kontaktperson verbunden ist.
Das Profil bietet daneben auch die Möglichkeit zur Erstellung eines Portfolios, welches es jedem Nutzer erlaubt, sein Angebot mit Text und Multimedia-Elementen frei zu präsentieren „Textbausteine, Bilder und Videos sowie PDF-Anhänge können flexibel angeordnet werden, um eine Art Online-Marketing-Mappe über sich selbst zu erstellen.“ Auch Veranstaltungen können in XING eingestellt und mit ausgewählten Nutzern geteilt werden. Per Klick kann der Eingeladene zu- oder absagen, so dass der Einladende einen Überblick über die Teilnehmenden erhält.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Diese Einleitung führt in die Problematik der Streuverluste in der Werbung ein und definiert die Zielsetzung der Arbeit am Beispiel von EATell.
2 B2B-Marketing – Abgrenzung zu B2C: Das Kapitel erläutert die wesentlichen Unterschiede zwischen Business-to-Business- und Business-to-Consumer-Geschäftsbeziehungen, insbesondere hinsichtlich Kaufprozessen und Zielgruppenansprache.
3 Social-Media-Kanäle als Marketinginstrumente: Hier werden verschiedene Arten von sozialen Plattformen analysiert und deren Eignung für professionelle Marketingzwecke sowie die damit verbundenen rechtlichen und strategischen Rahmenbedingungen beleuchtet.
4 EATell Systems: Vorstellung des Start-ups und dessen digitaler Lösung zur Optimierung gastronomischer Prozessabläufe sowie der spezifischen Zielgruppenbedürfnisse.
5 Durchführung einer Social-Media-Marketingmaßnahme: Praktische Dokumentation der Plattformauswahl, Kostenstruktur und konkreten Umsetzung der Werbekampagne bei XING für das Unternehmen EATell.
6 Analyse des Marketingerfolges: Auswertung der erreichten Ergebnisse basierend auf den XING-Statistiken und kritische Reflexion über die erreichten Klickraten und Nutzerkontakte.
7 Fazit: Zusammenfassende Bewertung des Nutzens von Social-Media-Marketing als Instrument zur Markenbildung und Neukundengewinnung im B2B-Bereich.
Schlüsselwörter
B2B-Marketing, Social-Media-Marketing, Social Networks, XING, EATell, Zielgruppenorientierung, Online-Werbung, Business-Seite, Lead-Generierung, Streuverluste, Marketingstrategie, Unternehmenserfolg, Display-Advertising, digitale Transformation, Gastronomiesoftware.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit beschäftigt sich mit den Möglichkeiten und Herausforderungen von B2B-Marketing in sozialen Netzwerken am konkreten Praxisbeispiel des Start-ups EATell.
Was sind die zentralen Themenfelder der Untersuchung?
Die zentralen Felder umfassen die Abgrenzung von B2B und B2C, eine Marktanalyse sozialer Netzwerke sowie die operative Durchführung einer Werbekampagne.
Was ist das primäre Ziel der Arbeit?
Das Ziel ist es, zu ermitteln, welches soziale Netzwerk sich für den B2B-Auftritt eines Start-ups eignet und wie dadurch effektiv neue Interessenten und Kundenkontakte generiert werden können.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit nutzt eine Kombination aus Literaturrecherche, Fallstudienanalyse sowie eine praktische Erprobung von Werbemaßnahmen, deren Ergebnisse empirisch ausgewertet werden.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil behandelt die theoretischen Grundlagen des Social-Media-Marketings, die Vorstellung des Unternehmens EATell, die konkrete Kampagnenplanung bei XING sowie die Erfolgskontrolle.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Wichtige Begriffe sind B2B-Marketing, Social-Media-Marketing, XING-Targeting, Lead-Generierung und Kosten-Nutzen-Analyse von Online-Kampagnen.
Warum wurde XING als Plattform gewählt?
XING wurde gewählt, da es der Marktführer für berufliche Netzwerke im DACH-Raum ist und für B2B-Unternehmen hochspezifische Targeting-Optionen zur direkten Kundenansprache bietet.
Welche Erkenntnis ergibt sich aus der Analyse des Marketingerfolgs?
Die Analyse zeigt, dass eine reine Anzeigenschaltung die Erwartungen an die Nutzerzahlen nicht voll erfüllen konnte, jedoch wertvolle neue Geschäftskontakte ermöglichte.
- Quote paper
- Andreas Blam von Hanstein (Author), 2017, Zielgruppenorientiertes Business-to-Busness-Advertising im Social Media Marketing. Am Beispiel des Start-Ups EATell, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/376899
