In der Fallstudie zur Marken- und Unternehmenskommunikation befasst der Autor sich mit dem Marktführer für Unternehmensanwendungen, dem Software-Unternehmen SAP. Die SAP SE ist vor allem für seine CRM- und ERP-Lösungen bekannt. Das Unternehmen SAP wird mit Fokus auf die B2B-Industrie und hinsichtlich zentraler Aspekte aus der Unternehmens- und Markenkommunikation eingehend analysiert.
Um einen Einblick in die Welt von SAP zu erhalten, wird das Unternehmensprofil kurz vorgestellt. Dies geschieht unter anderem anhand des Geschäftsmodelles von Canvas. Außerdem werden die Unternehmensstrategie sowie die Wettbewerbsstrategie der SAP SE, bezugnehmend auf die Unternehmens- und Markenkommunikation analysiert und beschrieben.
Durch die Analyse der von SAP weltweit eingesetzten Marketingstrategie werden die Aktualität sowie die Wettbewerbsfähigkeit aus Sicht der Geschäftskunden bewertet. Anschließend wird anhand der SWOT-Analyse eine Situationsanalyse zur Unternehmens- und Markenkommunikation durchgeführt, aus welcher Erkenntnisse aus Sicht der marktorientierten Unternehmensführung abgeleitet werden. So können die von SAP gesetzten Schwerpunkte für das Jahr 2017 definiert werden.
Inhaltsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis
Tabellenverzeichnis
1. Einleitung
2. Unternehmensprofil
2.1 Meilensteine
2.2 Portfolio anhand von Unternehmensfunktionen
2.3 Merkmale und Besonderheiten
2.4 Umsatzentwicklung und Markenwert
2.5 Geschäftsmodell von Canvas
3. Unternehmens- und Wettbewerbsstrategie des Unternehmens SAP
3.1 Unternehmensstrategie
3.2 Wettbewerbsstrategie
4. Analyse der Marketingstrategie der SAP SE
4.1 Product (Produktpolitik):
4.2 Promotion (Kommunikationspolitik):
4.3 Price (Preispolitik):
4.4 Place (Distributionspolitik):
5. Situationsanalyse zur Unternehmens- und Marketingkommunikation
6. Ziele für die Unternehmens- und Markenkommunikation sowie Zielgruppenplanung der SAP SE
6.1 Analyse der Ziele für die Unternehmens- und Markenkommunikation
6.2 Zielgruppenplanung der SAP SE
7. Kommunikationsstrategie SAP
7.1 Markenführung
7.2 Markenidentität und Markenimage
7.3 Markenarchitektur
7.3 Markenposition
7.4 Markenwert
8. Customer Journey
9. Fazit
10. Literaturverzeichnis
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- Anton Pfeifer (Author), 2017, Unternehmens- und Markenkommunikation des Unternehmens SAP, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/377371
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