Diese Arbeit beschäftigt sich mit fünf Entscheidungsfehlern. Jede Verzerrung wird beschrieben, durch evidenzbasierte Studien untermauert und in Bezug auf ihre psychologischen Hintergründe und Ziele beleuchtet. Anschließend wird jeweils ein Praxisbeispiel ausgeführt. Jedes Kapitel schließt mit einer auf das Praxisbeispiel angewandten Diagnostik ab, die mit Hilfe von Fragen für die Bewusstmachung des Fehlers beim jeweiligen Entscheider sorgt.
Entscheidungen sind Herausforderungen, vor die tagtäglich jeder Mensch, mehrfach und in verschiedensten Situationen, gestellt wird. Dabei wählt der Akteur aus mehreren Handlungsalternativen diejenige aus, die in seinen Augen am ehesten zur Zielerfüllung beiträgt. Um das gewünschte Ziel zu erreichen, ist es wichtig, richtige und gute Entscheidungen zu treffen. Fehler gilt es daher zu vermeiden. Jedoch wird das menschliche Entscheidungsverhalten häufig unbewusst beeinflusst und dadurch suboptimal verändert.
Nach dieser Einleitung, beschreibt Kapitel 2.1. die Verfügbarkeitsheuristik als Fehler bei der Bildung subjektiver Wahrscheinlichkeiten. Anschließend erfolgt im Kapitel 2.2. die Ausführung des Zielscheibenfehlers, als Beispiel für Fehler bei der Zielgewichtung. Kapitel 2.3. erläutert den Framing-Effekt als auftretenden Fehler bei Entscheidung und Bewertung. Sodann wird im Kapitel 2.4. die Tendenz zum Status Quo, als Fehler beim Vermeiden von Änderungen beschrieben. Schließlich erfolgt im Kapitel 2.5. die Betrachtung des Rückschaufehlers, der beispielhaft für Fehler der Selbstüberschätzung vertreten ist. Die Arbeit schließt mit einer kurzen Zusammenfassung in der Hilfen zur Entscheidungsverbesserung angesprochen werden.
Inhaltsverzeichnis
- Einleitung
- Entscheidungsfehler und Führung
- Fehler bei der Bildung subjektiver Wahrscheinlichkeiten: Verfügbarkeitsheuristik
- Beschreibung
- Evidenzbasierte Studien
- Hintergründe und Ziele
- Praxistransfer
- Fehler bei der Zielgewichtung: Zielscheibenfehler
- Beschreibung
- Evidenzbasierte Studien
- Hintergründe und Ziele
- Praxistransfer
- Fehler bei der Bewertung und Entscheidung: Framing Effekt
- Beschreibung
- Evidenzbasierte Studien
- Hintergründe und Ziele
- Praxistransfer
- Fehler beim Vermeiden von Änderungen: Tendenz zum Status Quo
- Beschreibung
- Evidenzbasierte Studien
- Hintergründe und Ziele
- Praxistransfer
- Fehler bei Selbstüberschätzung: Rückschaufehler
- Beschreibung
- Evidenzbasierte Studien
- Hintergründe und Ziele
- Praxistransfer
- Fehler bei der Bildung subjektiver Wahrscheinlichkeiten: Verfügbarkeitsheuristik
- Fazit und Ausblick
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Die vorliegende Arbeit analysiert fünf Entscheidungsfehler, die im Unternehmensalltag zu suboptimalen Entscheidungen führen können. Ziel ist es, die psychologischen Hintergründe dieser Fehler zu verstehen und Praxistransfermöglichkeiten aufzuzeigen. Die Arbeit basiert auf evidenzbasierten Studien und liefert durch die Anwendung von Diagnoseinstrumenten konkrete Hilfestellungen für die Bewusstmachung und Vermeidung der Fehler im Entscheidungsverhalten.
- Fehler bei der Bildung subjektiver Wahrscheinlichkeiten (z.B. Verfügbarkeitsheuristik)
- Fehler bei der Zielgewichtung (z.B. Zielscheibenfehler)
- Fehler bei der Bewertung und Entscheidung (z.B. Framing Effekt)
- Fehler beim Vermeiden von Änderungen (z.B. Tendenz zum Status Quo)
- Fehler bei Selbstüberschätzung (z.B. Rückschaufehler)
Zusammenfassung der Kapitel
Die Einleitung führt in das Thema der Entscheidungsfehler ein und beleuchtet die Relevanz der Entscheidungsfindung im Unternehmensalltag. Kapitel 2.1. befasst sich mit der Verfügbarkeitsheuristik als Fehler bei der Bildung subjektiver Wahrscheinlichkeiten. Kapitel 2.2. erläutert den Zielscheibenfehler, der auf Fehler bei der Zielgewichtung zurückzuführen ist. In Kapitel 2.3. wird der Framing-Effekt als Fehler bei der Bewertung und Entscheidung untersucht. Kapitel 2.4. widmet sich der Tendenz zum Status Quo, die einen Fehler beim Vermeiden von Änderungen darstellt. Kapitel 2.5. beschäftigt sich mit dem Rückschaufehler als Beispiel für Fehler bei Selbstüberschätzung.
Schlüsselwörter
Entscheidungsfehler, Verfügbarkeitsheuristik, Zielscheibenfehler, Framing Effekt, Status Quo, Rückschaufehler, Führung, Unternehmensalltag, Evidenzbasierte Studien, Praxistransfer, Entscheidungsverhalten, Kognition, Psychologie
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- Miriam Walchshäusl (Author), 2017, Entscheidungsfehler bei der Unternehmensführung. Verfügbarkeitsheuristik, Zielscheibenfehler, Framing Effekt, Rückschaufehler und Tendenz zum Status Quo, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/378824
