Inhaltsverzeichnis
1 Aufgabenstellung und Zielsetzung 1
2 Fachliche Problemanalyse 1
2.1 Mobilfunknetze 1
2.1.1 Historische Entwicklung der Mobilfunknetze in Deutschland 1
2.1.2 Merkmale der Mobilfunknetze 2
2.1.3 C-Netz 3
2.1.4 D1-Netz und D2-Netz 4
2.1.5 E-Netz (PCN [DCS 1800-Standard]) 6
2.2 Systeme und Standards 6
2.2.1 GSM-System 6
2.2.2 DCS 1800-System 8
2.2.3 DECT-Standard 9
2.3 Diensteanbieter im deutschen Mobilfunk 11
2.3.1 Was sind Diensteanbieter 11
2.3.2 Aufgaben des Service Providers 11
2.3.3 Endgeräte auf dem dt. TK-Markt 13
3 Marktwirtschaftliche Betrachtungen 14
3.1 Kosten und Marktstrukturen 14
3.2 Marktstrategie der dt. Telekom AG (D1) 15
3.3 Marktstrategie von Mannesmann (D2) 17
3.4 Marktstrategie von E-Plus 17
4 Marktforschung 17
4.1 Der Marktforschungsprozeß 18
4.2 Die Befragung 19
4.3 Markforschungsbericht 20
5 Schlußbemerkungen 31
6 Literaturverzeichnis 32
1 Aufgabenstellung und Zielsetzung
Diese Projektarbeit wurde im Rahmen des Lehrgebietes “MFFD” (mobile und feste Funkdienste) angefertigt. Wir hatten die Aufgabe die Struktur und Technik der vier vorhandenen Mobilfunknetze aufzuzeigen und zu beschreiben. Weiterhin sollten wir die gegenwärtige und zukünftige Entwicklung der Mobilfunknetze C, D1, D2 und E mittels Befragung der Bevölkerung in Leipzig und Umgebung untersuchen und auswerten.
Auf diesem Wege möchten wir unserem Betreuer Herrn Prof. Dr. N. Harthun für seine fachlich kompetente Hilfe danken. Ebenfalls bedanken wir uns bei Herrn Prof. Dr. D. Bormann, der uns im Fachbereich “Marketing” bei unserer Marktforschung zur Seite stand.
Inhaltsverzeichnis
1 Aufgabenstellung und Zielsetzung
2 Fachliche Problemanalyse
2.1 Mobilfunknetze
2.1.1 Historische Entwicklung der Mobilfunknetze in Deutschland
2.1.2 Merkmale der Mobilfunknetze
2.1.3 C-Netz
2.1.4 D1-Netz und D2-Netz
2.1.5 E-Netz (PCN [DCS 1800-Standard])
2.2 Systeme und Standards
2.2.1 GSM-System
2.2.2 DCS-1800-System
2.2.3 DECT-Standard
2.3 Diensteanbieter im deutschen Mobilfunk
2.3.1 Was sind Diensteanbieter
2.3.2 Aufgaben des Service Providers
2.3.3 Endgeräte auf dem dt. TK-Markt
3 Marktwirtschaftliche Betrachtungen
3.1 Kosten und Marktstrukturen
3.2 Marktstrategie der dt. Telekom AG (D1)
3.3 Marktstrategie von Mannesmann (D2)
3.4 Marktstrategie von E-Plus
4 Marktforschung
4.1 Der Marktforschungsprozeß
4.2 Die Befragung
4.3 Markforschungsbericht
5 Schlußbemerkungen
Zielsetzung & Themen der Arbeit
Diese Projektarbeit analysiert die technische Struktur und historische Entwicklung der öffentlichen Mobilfunknetze in Deutschland und untersucht mittels einer empirischen Bevölkerungsbefragung in Leipzig die gegenwärtige Nutzung sowie die zukünftigen Erwartungen der Konsumenten an die Mobilfunkdienste.
- Vergleich der technischen Standards C-Netz, D-Netze und E-Netz
- Analyse der Marktstrategien der deutschen Mobilfunkbetreiber
- Untersuchung der Rolle von Diensteanbietern im Vertriebssystem
- Empirische Marktforschung zur Kundenzufriedenheit und Mobilfunknutzung
Auszug aus dem Buch
2.1.2 Merkmale der Mobiltelefonnetze
Das Funktelefon ist der wirtschaftlich bedeutendste Bereich des Mobilfunks. Es ermöglicht normale Telefongespräche zwischen einer Mobileinheit (Autotelefon, tragbares oder Handgerät) und jedem beliebigen Teilnehmer, der an das allgemeine Telefonnetz (mobil oder stationär) angeschlossen ist. Zusätzlich sind bei den neueren technischen Systemen (insb. Netze D und E) auch Datenübertragung, Telefax etc. möglich.
Die Netze C, D und E sind zellular aufgebaut, das heißt, das gesamte Versorgungsgebiet ist in kleinere (in Ballungsräumen) und größere (in ländlichen Gebieten) Funkzellen aufgeteilt, die jeweils von einer Basisstation versorgt werden. Die typische Zellengröße ist allerdings auch zwischen den verschiedenen Systemen sehr unterschiedlich. Das C-Netz hat durchschnittlich relativ große, das D-Netz kleinere und das E-Netz (PCN) sehr kleine Zellen. Das Zellularprinzip dient der effizienteren Ausnutzung des knappen Frequenzspektrums.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Aufgabenstellung und Zielsetzung: Definiert das Ziel der Untersuchung, die Technik der Mobilfunknetze zu beschreiben und das Nutzerverhalten mittels einer Befragung in Leipzig zu analysieren.
2 Fachliche Problemanalyse: Beschreibt die historische Entwicklung der Netze, die technischen Standards wie GSM und DECT sowie die Rolle der Service Provider.
3 Marktwirtschaftliche Betrachtungen: Erläutert die Kostenstrukturen von Mobilfunknetzen und analysiert die Marktstrategien von Telekom, Mannesmann und E-Plus.
4 Marktforschung: Dokumentiert den Prozess der empirischen Untersuchung, von der Problemformulierung bis zur Interpretation der Umfrageergebnisse.
5 Schlußbemerkungen: Fasst die Entwicklung des Mobilfunks vom Statussymbol zum alltäglichen Arbeitsmittel zusammen und gibt einen Ausblick auf den Wettbewerb.
Schlüsselwörter
Mobilfunk, GSM, DCS-1800, DECT, Telekom, Mannesmann, E-Plus, Marktforschung, Service Provider, Handover, Zellularprinzip, Mobiltelefon, Kundenzufriedenheit, Netzbetreiber, Datenübertragung
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Projektarbeit?
Die Arbeit bietet eine umfassende Analyse der technischen Aspekte der verschiedenen Mobilfunknetze in Deutschland und verknüpft diese mit einer empirischen Marktuntersuchung.
Welche zentralen Themenfelder werden bearbeitet?
Die Schwerpunkte liegen auf der Technik der C-, D- und E-Netze, der Marktstrategie der Anbieter und der empirischen Befragung zur Kundenzufriedenheit.
Was ist das primäre Ziel der Forschungsarbeit?
Das Ziel ist es, die Struktur der Mobilfunknetze aufzuzeigen und durch eine Bevölkerungsbefragung in Leipzig Einblicke in das Nutzerverhalten und die Erwartungen an den Mobilfunkmarkt zu gewinnen.
Welche wissenschaftliche Methode kommt zum Einsatz?
Es wird eine Kombination aus technischer Literaturanalyse und einer empirischen Primärforschung (Befragung von 100 Personen) angewandt.
Was wird im technischen Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil befasst sich mit dem Aufbau von Mobilfunksystemen, der Standardisierung durch GSM/DCS-1800 und den spezifischen Aufgaben von Service Providern.
Durch welche Schlüsselwörter lässt sich die Arbeit charakterisieren?
Zentrale Begriffe sind Mobilfunktechnik, GSM, Netzbetreiber, Marktstrategie, Marktforschung und Service-Provision.
Warum ist das D2-Netz laut Umfrage so erfolgreich?
Die Befragten gaben an, mit dem D2-Netz sowie dem Service von Mannesmann Mobilfunk sehr zufrieden zu sein, was sich in einer hohen Marktdurchdringung widerspiegelt.
Welche Gründe führen zur Abwanderung zu anderen Anbietern?
Die Studie nennt als Hauptgründe für den Netzwechsel Gerätefehler, schlechte Erreichbarkeit, zu hohe Tarife und unübersichtliche Rechnungen.
- Quote paper
- Dipl.-Ing.(FH) Jens Henschel (Author), A. Stepanek (Author), 1997, Marktuntersuchung im Mobilfunkbereich, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/38097
