Starke strukturelle Veränderungen innerhalb der XXX XXX, hinsichtlich internen Wachstums und veränderter Kundengröße, stellen das mittelständische Unternehmen vor neue Herausforderungen. Um die daraus resultierenden Anforderungen in der Zukunft zu erfüllen, wird im Rahmen dieser Bachelorarbeit eine Strategische Landkarte entwickelt, die die strategischen Unternehmensziele der XXX XXX und wichtige Elemente zur Umsetzung dieser Ziele verkörpert.
Um eine optimale Nutzung und Kontrolle der Zielerreichung zu ermöglichen wird darüber hinaus ein Werkzeug entwickelt, welches die Zielerreichungsgrade der ermittelten strategischen Unternehmensziele mit Hilfe von Microsoft (MS) SharePoint 2010 im Intranet, darstellen kann. Das Prinzip zur Ermittlung der strategischen Ziele und zur nachfolgenden weiteren Ausarbeitung der Strategischen Landkarte ist an das Konzept der Balanced Scorecard angelehnt, das in den 90er Jahren von Robert S. Kaplan und David P. Norton entwickelt wurde.
Zu Beginn der Arbeit werden die Hintergründe, wichtige Elemente sowie die einzelnen Schritte dieses Konzeptes vorgestellt. Im Hinblick auf die Verwendung von MS SharePoint 2010 als Medium zur Darstellung der Zielerreichung werden die Funktionen und Anwendungsgebiete dieses Collaboration Tools darauffolgend beleuchtet. Kern dieser Arbeit ist zum einen die detaillierte Beschreibung der Ermittlung und der Ergebnisse der strategischen Ziele sowie ihrer Messgrößen und Initiativen, welche für eine vollständige Konkretisierung der Ziele notwendig sind. Zum anderen ist es die Erläuterung des Aufbaus der Darstellung der Zielerreichung sowie der weiteren Funktionen und Möglichkeiten zur Nutzung dieser Abbildung im SharePoint.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Ausgangssituation und Problemstellung
1.2 Zielsetzung
1.3 Aufbau der Arbeit
1.4 XXX
1.4.1 Allgemein
1.4.2 Standort XXX
2 Konzept der Balanced Scorecard
2.1 Grundgedanke der Balanced Scorecard
2.2 Zentrale Elemente der Balanced Scorecard
2.2.1 Perspektiven - Ausgewogenheit des Konzeptes
2.2.2 Ziele, Kennzahlen, Zielwerte, Initiativen
2.2.3 Strategy Map – Ursache-Wirkungsbeziehungen
2.3 Voraussetzung zur Erstellung einer Balanced Scorecard
2.4 Entwicklung einer Balanced Scorecard
2.4.1 Festlegung der Perspektiven
2.4.2 Ableitung strategischer Ziele
2.4.3 Aufbau der Strategy Map
2.4.4 Auswahl der Messgrößen
2.4.5 Festlegung der Zielwerte
2.4.6 Bestimmung strategischer Aktionen
2.5 Grenzen und Schwächen der Balanced Scorecard
3 Das Collaboration Tool MS SharePoint 2010
3.1 Hintergründe
3.2 Funktionen und Möglichkeiten
3.3 Die Nutzung von SharePoint 2010 in der XXX
4 Entwicklung strategischer Unternehmensziele in der XXX XXX
4.1 Ausgangssituation
4.2 Die Perspektiven
4.3 Entwicklung strategischer Ziele
4.4 Ursache-Wirkungs-Beziehungen
5 Strategische Ziele messbar machen
5.1 Bildung von Strategieteams
5.2 Operationalisierung der strategischen Ziele
5.2.1 Vorgehensweise
5.2.2 Ergebnisse
6 Darstellung des Zielerreichungsgrades im Collaboration Tool MS SharePoint 2010
6.1 Gründe für die Darstellung der Zielerreichung
6.2 Ermittlung der Zielerreichungsgrade
6.3 Umsetzung der Darstellung
6.3.1 Aufbau
6.3.2 Ampelsystem und Aktualisierung der Werte
6.4 Weitere Funktionen
6.4.1 DropBox
6.4.2 Dokumentenablage
6.4.3 Meine Initiativen
6.4.4 Zuweisen von Aufgaben
6.5 Schwachstellen bei der Darstellung in MS SharePoint 2010
7 Schlussbetrachtung
7.1 Fazit
7.2 Ausblick zur verbesserten Nutzung der Darstellung
Zielsetzung und Themen
Ziel der Arbeit ist die Entwicklung einer Strategischen Landkarte für ein mittelständisches IT-Unternehmen, um Unternehmensziele messbar zu machen, sowie die Konzeption eines Tools auf Basis von MS SharePoint 2010, welches den Zielerreichungsgrad dieser Ziele im Intranet für alle Mitarbeiter transparent visualisiert.
- Anwendung des Konzepts der Balanced Scorecard zur Strategieentwicklung
- Entwicklung und Operationalisierung strategischer Unternehmensziele
- Visualisierung der Zielerreichung mittels MS SharePoint 2010
- Steigerung der Transparenz und Mitarbeitermotivation durch ein digitales Kontrollsystem
- Analyse von Funktionalitäten und Grenzen der SharePoint-Plattform für Strategie-Monitoring
Auszug aus dem Buch
2.2.3 STRATEGY MAP – URSACHE-WIRKUNGSBEZIEHUNGEN
Interdependenzen zwischen den Perspektiven. Daraus resultiert, dass zwischen den Zielen und Kennzahlen der einzelnen Perspektiven ebenfalls Wechselbeziehungen existieren. Diese Verknüpfungen untereinander werden in sogenannten Strategy Maps dargestellt. Sie beschreiben die Ursache-Wirkungsbeziehungen zwischen den festgelegten Zielen und somit den Entwicklungsprozess von immateriellen zu materiellen Vermögenswerten. Diese Ursache-Wirkungskette zieht sich durch alle Perspektiven der Scorecard (Abbildung 2). Nach Kaplan und Norton soll jede ausgewählte Messgröße ein Glied in dieser Kette sein, die das angestrebte Ergebnis der Strategie mit ihrer Ursache verbindet.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Vorstellung der Ausgangssituation des Unternehmens und Definition der Zielsetzung sowie des Aufbaus der Bachelor-Thesis.
2 Konzept der Balanced Scorecard: Erläuterung des theoretischen Grundmodells der Balanced Scorecard und ihrer zentralen Elemente zur Strategieumsetzung.
3 Das Collaboration Tool MS SharePoint 2010: Überblick über die Funktionen von SharePoint 2010 als Business-Plattform für Zusammenarbeit und dessen spezifische Nutzung im Unternehmen.
4 Entwicklung strategischer Unternehmensziele in der XXX XXX: Detaillierte Beschreibung des Prozesses zur Erarbeitung der unternehmensspezifischen Strategischen Landkarte in Workshops.
5 Strategische Ziele messbar machen: Darstellung der Vorgehensweise bei der Operationalisierung von Zielen durch Messgrößen, Zielwerte und Initiativen in Strategieteams.
6 Darstellung des Zielerreichungsgrades im Collaboration Tool MS SharePoint 2010: Beschreibung der praktischen Umsetzung der Zielvisualisierung inklusive Ampelsystem, Dokumentenablage und Kollaborationsfunktionen.
7 Schlussbetrachtung: Zusammenfassung der Ergebnisse und Ausblick auf Möglichkeiten zur weiteren Optimierung der Tool-Nutzung.
Schlüsselwörter
Balanced Scorecard, Strategische Landkarte, Strategy Map, MS SharePoint 2010, Unternehmensziele, Zielerreichungsgrad, Strategieumsetzung, Performance Measurement, Collaboration Tool, IT-Provider, Prozessmanagement, Messgrößen, Kennzahlen, Intranet, Unternehmensstrategie.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Bachelor-Thesis grundsätzlich?
Die Arbeit befasst sich mit der Entwicklung und Visualisierung strategischer Unternehmensziele eines IT-Dienstleisters unter Nutzung des Konzepts der Balanced Scorecard und deren Abbildung in Microsoft SharePoint 2010.
Was sind die zentralen Themenfelder der Arbeit?
Die zentralen Themen sind strategisches Management, Performancemessung und die technische Implementierung von Reporting-Dashboards innerhalb einer Kollaborationsplattform.
Welches primäre Ziel verfolgt die Arbeit?
Das Hauptziel ist es, ein übersichtliches Werkzeug im Intranet zu schaffen, das Mitarbeitern und Führungskräften den Erreichungsgrad strategischer Unternehmensziele jederzeit transparent und kontrollierbar macht.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit basiert primär auf dem strategischen Managementsystem der „Balanced Scorecard“ nach Kaplan und Norton, ergänzt um eine praktische Systemkonzeption für MS SharePoint.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Im Hauptteil werden der theoretische Rahmen der Balanced Scorecard, die Durchführung von Strategieworkshops im Unternehmen, die Operationalisierung der Ziele sowie die konkrete technische Umsetzung der Darstellung im SharePoint beschrieben.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Die Arbeit wird durch Begriffe wie Balanced Scorecard, Strategische Landkarte, MS SharePoint, Zielerreichung und Strategieumsetzung charakterisiert.
Warum wurde Microsoft SharePoint 2010 als Werkzeug ausgewählt?
SharePoint 2010 war bereits als Intranet-Basis im Unternehmen etabliert, was eine kosteneffiziente und nahtlose Integration der Strategie-Visualisierung in die bestehende Arbeitsumgebung ermöglichte.
Wie werden die Erreichungsgrade der Ziele in der Praxis gemessen?
Die Messung erfolgt über vordefinierte Messgrößen und Zielwerte, wobei ein Ampelsystem in SharePoint den Status (Grün, Gelb, Rot) auf Basis der aktuellen Zielerreichung visualisiert.
Was sind laut Autor die größten Schwachstellen bei der Darstellung in SharePoint?
Die größten Schwachstellen liegen in der begrenzten hierarchischen Tiefe der Navigation und optischen Einschränkungen bei der Spaltenformatierung innerhalb von Listen.
Welchen Ausblick gibt der Autor für die weitere Nutzung?
Es wird eine stärkere Automatisierung der Datenaktualisierung, etwa durch Excel-Verknüpfungen, sowie die Integration einer historischen Entwicklungsanzeige für Zielwerte empfohlen.
- Quote paper
- Anonym (Author), 2014, Entwicklung strategischer Unternehmensziele und Darstellung des Zielerreichungsgrades im Collaboration Tool MS SharePoint 2010, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/380981
