Diese Hausarbeit zielt darauf, den Markt der Kleidungsindustrie über den stationären Handel sowie dem Onlinehandel näher zu betrachten. Hierbei wird dem Leser die Beziehung zwischen dem E-Commerce und dem stationären Handel hinsichtlich der wirtschaftlichen Aspekte verdeutlicht. Durch eine Gegenüberstellung dieser beiden Komponenten möchte ich erkennen, weshalb Menschen über den Online-Handel den Vertrieb oder den Kauf von Kleidung durchführen beziehungsweise weshalb Menschen sich für den stationären Handel entscheiden. Letzteres werde ich die Entwicklung dieses Verhältnisses zwischen dem E-Commerce und dem stationären Handel bewerten und eine bereits bestehende Möglichkeit zur Verbesserung dieser Entwicklung darstellen.
Beim Begriff E-Commerce handelt es sich um eine Kurzform des englischen Begriffes Electronic Commerce, der übersetzt elektronischer Handel bedeutet. Eine einheitliche Definition für den Begriff dieses Handels hat sich bisher noch nicht bewährt.
Dieser Handel findet hauptsächlich über das Internet (hier: verallgemeinerte Form des World Wide Web) statt. Der stationäre Handel hingegen findet an festen Plätzen, wie zum Beispiel Verkaufsstätten statt. Aus diesem Grund wird E-Commerce auch als Onlinehandel beschrieben.
Meist wird der Begriff E-Commerce für den Warenhandel über Online-Webseiten der Unternehmen genutzt. Dieser Handel hat sowohl physische Güter, wie beispielsweise Kleidung, als auch virtuelle Güter, wie Apps oder Musik, als Handelsgegenstand. 1
Die Onlinepräsenz der Produkte beziehungsweise Geschäftsfelder eines Unternehmens basiert auf komplexen Kaufsystemen, welche verschiedenen technischen Qualifikationen, wie beispielsweise dem Zahlungsprozess oder der Nutzeransicht, angepasst werden müssen.
Im Rahmen meiner Forschungsfrage werde ich mich auf die Handelsbeziehung zwischen zwei verschiedenen Wirtschaftsteilnehmern beziehen. Diese Teilnehmer sind Konsumenten, welche den Kaufprozess im E-Commerce durchführen, und die Unternehmen, welche das Angebot bestimmen und den Verkaufsprozess durchführen. In der Fachsprache spricht man bei der Handelsbeziehung dieser Wirtschaftsteilnehmer auch vom B2C-E-Commerce, welches die Kurzform für „business to consumer E-Commerce“ ist.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
1.2 Vorwort
1.2 Zielsetzung der Hausarbeit
2. E-Commerce
2.1 Was ist E-Commerce?
2.2 Geschichtliche Entstehung
2.3 E-Commerce in Deutschland
3. Handel in der Kleidungsindustrie
3.1 Warum wird online eingekauft?
4. Entwicklung des stationären Einzelhandels
4.1 Rezession des stationären Handels
4.2 Cross-Channel-Marketing als Verbesserungmöglichkeit dieses Verhältnisses
5. Schlusswort
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Arbeit untersucht die dynamische Beziehung zwischen dem E-Commerce und dem stationären Einzelhandel in der deutschen Kleidungsindustrie. Ziel ist es, die wirtschaftlichen Triebfedern für das veränderte Konsumentenverhalten zu analysieren und zu bewerten, wie klassische Einzelhändler auf den wachsenden Online-Druck reagieren können.
- Grundlagen und Definition des E-Commerce
- Historische Entwicklung des Online-Handels
- Marktanalyse des deutschen Einzelhandels
- Beweggründe für das veränderte Konsumentenverhalten bei Kleidung
- Strategien zur Integration von Online- und Offline-Kanälen
Auszug aus dem Buch
3.1 Gründe für den Online-Handel
Dieser hohe Umsatz im Bereich der Kleidungsindustrie, welcher durch den Online-Handel generiert wurde, zeigt, dass sich ein beachtlicher Markt mit enorm vielen individuellen Marktteilnehmern gebildet hat. Die Antwort auf die Frage, weshalb sich Menschen beim Kauf der Kleidung zunehmend den Online-Shops widmen, wird in der folgenden Umfrage des Marktforschungsinstituts Infratest-Burke deutlich.
Bei dieser Marketing-Umfrage haben 995 Menschen teilgenommen, welche bereits Kleidung über den Online-Handel bestellt bzw. gekauft haben. Diese gaben Gründe an, weshalb diese an Stelle des stationären Handels Kleidung über den Online-Handel gekauft haben. 73% der Befragten gaben die Möglichkeit der Zeiteinsparung als Grund für den Online-Einkauf an. Der Online-Handel ermöglicht es den Konsumenten, ganze Produktpaletten der Textilunternehmen innerhalb von Minuten durchstöbern und schnell die für sie passenden Produkte finden zu können. Als genauso wichtigen Punkt sahen die Befragten den Aspekt des Komforts, welcher mit der Nutzung des Online-Handels einhergeht. Mit technischen Geräten, wie beispielsweise dem Smartphone, können Nutzer von Zuhause aus Kaufprozesse durchführen. Das heißt, Menschen müssen keine Wege auf sich nehmen, um Kleidung zu kaufen können. Beim stationären Handel müssen Konsumenten meist Verkehrsmittel nutzen, um überhaupt zu den Verkaufsstätten zu gelangen. Der meiner Meinung nach offensichtlichste Grund, über den Online-Handel zu kaufen, ist die Möglichkeit, rund um die Uhr einkaufen zu können. Auch hier gaben 73% der Befragten diesen Aspekt an. Der Online-Handel ermöglicht den Konsumenten den Kleidungskauf unabhängig von den Geschäftszeiten der Unternehmen. 32% der Befragten gaben den Preisunterschied zwischen den Produkten im Online-Handel sowie dem stationären Handel als Grund zum Online-Kauf an. Die Preise der vielen verschiedenen Anbieter eines Produktes können wie auch die Produktpaletten innerhalb kurzer Zeit verglichen werden.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Dieses Kapitel führt in die Thematik des Online-Handels ein und definiert das Ziel, die Wechselwirkungen zwischen dem E-Commerce und dem stationären Handel zu beleuchten.
2. E-Commerce: Hier werden die begrifflichen Grundlagen geklärt, die historische Entwicklung nachgezeichnet und die Marktbedeutung des Online-Handels in Deutschland statistisch belegt.
3. Handel in der Kleidungsindustrie: Dieses Kapitel widmet sich spezifisch dem Bekleidungssektor und untersucht mittels einer Umfrage, warum Konsumenten zunehmend den Online-Weg dem stationären Geschäft vorziehen.
4. Entwicklung des stationären Einzelhandels: Hier wird der Druck auf den stationären Handel analysiert und aufgezeigt, wie durch Cross-Channel-Marketing-Strategien neue Potenziale erschlossen werden können.
5. Schlusswort: Die Arbeit schließt mit dem Fazit, dass trotz des massiven Wachstums des E-Commerce der stationäre Handel weiterhin eine tragende Säule bleiben wird.
Schlüsselwörter
E-Commerce, Online-Handel, Stationärer Einzelhandel, Kleidungsindustrie, Konsumentenverhalten, Zeiteinsparung, Komfort, Cross-Channel-Marketing, Preisvergleich, Marktanteile, Digitalisierung, Kaufprozess, Einzelhandel, Kundenbindung, Wirtschaftlichkeit.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit befasst sich mit dem Strukturwandel im Einzelhandel, insbesondere mit dem zunehmenden Einfluss des Online-Handels auf den stationären Vertrieb von Bekleidung in Deutschland.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die Schwerpunkte liegen auf der Entwicklung des E-Commerce, dem veränderten Konsumentenverhalten und den strategischen Anpassungsmöglichkeiten des klassischen Einzelhandels.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Das Ziel ist es, die Gründe für die Abwanderung von Kunden in den Online-Bereich zu identifizieren und die Beziehung zwischen beiden Vertriebswegen wirtschaftlich zu bewerten.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit stützt sich auf eine Literaturanalyse sowie die Auswertung von Marktforschungsdaten, um das Konsumentenverhalten fundiert zu erklären.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in eine theoretische Einführung des E-Commerce, eine spezifische Untersuchung des Bekleidungsmarktes und eine Analyse der Rezession des stationären Handels inklusive Lösungsansätzen.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Wichtige Begriffe sind E-Commerce, Online-Handel, Konsumentenverhalten, Cross-Channel-Marketing und stationärer Einzelhandel.
Wie unterscheidet sich der Online-Einkauf vom stationären Handel bezüglich der Kundenzufriedenheit?
Die Arbeit hebt hervor, dass Kunden insbesondere Zeiteinsparung, Komfort und die Verfügbarkeit rund um die Uhr als entscheidende Vorteile des Online-Handels bewerten.
Welche Rolle spielt das Cross-Channel-Marketing für Unternehmen wie H&M?
Es dient dazu, die Vorteile des Online-Shoppings mit dem stationären Einkauf zu verknüpfen, um Kunden ein nahtloses Einkaufserlebnis zu bieten und neue Neukunden zu gewinnen.
- Citar trabajo
- Ali Yakubi (Autor), 2017, Welchen Einfluss hat E-Commerce auf den stationären Handel in der Kleidungsindustrie?, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/383112
