Diese Arbeit behandelt die Thematik „Mobile Social Marketing“ und erläutert näher, welche Strategien große Unternehmen aber auch Kleinunternehmen nutzen können. Der Begriff Mobile Social ist in unserem Zeitalter allseits bekannt. Fast jeder hat schon von dem Begriff gehört und verbindet damit meist die gängigen Dienste wie Facebook, Instagram oder YouTube. Doch was verbirgt sich hinter dem Begriff? Wie können Unternehmen Mobile Social für sich nutzen und mehr Aufmerksamkeit auf sich ziehen?
Zu Beginn wird näher auf die Bedeutung „Mobile Social“ eingegangen. Wie entstand das Social Media und welche sozialen Netzwerke haben sich im Laufe der Zeit durchgesetzt. Welche Plattformen werden vorzugsweise in Deutschland oder im Rest der Welt genutzt. Aber auch der Trend, dass immer mehr mobile Geräte verwendet werden, wird thematisiert.
Anschließend wird die Kernthematik „Strategien für Unternehmen“ im Verlauf der Arbeit deutlich. Dabei werden zu Beginn Ziele und Messwerte erläutert. Es wird auf die verschiedenen Social-Media-Plattformen eingegangen, wie diese angewendet werden und worauf die Unternehmen bei der Verwendung achten sollen, damit sie die richtige Zielgruppe erreichen.
Inhaltsverzeichnis
2.0 Einleitung
3.0 Was ist Mobile Social Marketing?
3.1. Entstehung Mobile Social Marketing
3.2. Mobile Endgeräte im Wandel
4.0 Strategien für Unternehmen
4.1. Was ist eine Strategie?
4.2. Bestimmen von Zielgruppen
4.3. Passende Ziele definieren
5.0 Passendes Mobiles Soziales Netzwerk ermitteln
5.1. Facebook
5.2. Twitter
5.3. Instagram
5.4. Snapchat
6.0 Empfehlungen für Unternehmen
Zielsetzung & Themen
Diese Arbeit zielt darauf ab, die Bedeutung von Mobile Social Marketing für Unternehmen zu beleuchten und Strategien aufzuzeigen, wie diese Kanäle effektiv zur Steigerung der Markenbekanntheit und Kundenbindung genutzt werden können, wobei insbesondere der Wandel der Endgerätenutzung und die Eignung verschiedener Plattformen analysiert werden.
- Grundlagen der Entwicklung von Web 1.0 bis Web 3.0 und Mobile Social Marketing.
- Analyse des Wandels der mobilen Endgerätenutzung durch Konsumenten.
- Methoden der Zielgruppenbestimmung und Definition strategischer Ziele mittels S.M.A.R.T.-Formel.
- Eignungsprüfung verschiedener sozialer Netzwerke (Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat) für Marketingzwecke.
Auszug aus dem Buch
5.1. Facebook
Die soziale Plattform Facebook wurde 2004 von Mark Zuckerburg und drei weiteren Kommilitonen gegründet und verzeichnet im Monat Februar 2016 mit 1,65 Milliarden Usern das Netzwerk mit der größten Reichweite. Aktuell nutzen weltweit 989 Millionen User täglich den Kanal Facebook auf ihren mobilen Endgeräten. Dies ist im Vergleich zum Vorjahr eine Steigerung von über 25%.
Facebook unterscheidet zwischen privaten Profilen und Firmenprofilen, sogenannte „Fanpages“. Fanpages bieten Unternehmen die Möglichkeit sowohl im B2C als auch im B2B Bereich zu agieren. User können „Fanpages“ abonnieren und die neusten News ihres Unternehmens sofort im sogenannten Newsfeed erhalten.
Um in dieser Plattform sein Strategieziel zu erreichen, bietet Facebook den Unternehmen zwei Möglichkeiten. Zum einen das Erstellen von Beiträgen, welche in dem Newsfeed der Fans angezeigt wird, und zum anderen das Ausstrahlen von Werbeanzeigen, sogenannte Facebook Ads. Facebook Ads werden auf dem mobilen Endgerät als „Gesponserte“ Beiträge angezeigt und erlauben es dem Unternehmen, eine userspezifische Werbung zu schalten und so die User zu erreichen und als Fans zu gewinnen.
Zusammenfassung der Kapitel
2.0 Einleitung: Diese Einleitung führt in die Relevanz von Mobile Social Marketing ein und skizziert den Aufbau der Arbeit bezüglich der Bedeutung von Plattformen und Unternehmensstrategien.
3.0 Was ist Mobile Social Marketing?: In diesem Kapitel wird die technologische Evolution vom Web 1.0 bis zum Web 3.0 nachgezeichnet und der Wandel hin zu einer mobilen, vernetzten Kommunikation erläutert.
3.1. Entstehung Mobile Social Marketing: Dieser Abschnitt beschreibt, wie das Internet vom reinen Informationsmedium zum interaktiven Social-Media-Raum wurde und welche Rolle die App-Technologie spielt.
3.2. Mobile Endgeräte im Wandel: Hier wird der Anstieg der Nutzung mobiler Endgeräte und die damit verbundene Zunahme von Applikationen anhand von Statistiken verdeutlicht.
4.0 Strategien für Unternehmen: Dieses Kapitel definiert die Grundlagen strategischer Planung und betont die Wichtigkeit, klare Visionen und Ziele für soziale Netzwerke zu formulieren.
4.1. Was ist eine Strategie?: Hier werden die zeitlichen Ebenen der Strategie sowie die Bedeutung von Wettbewerbsvorteilen und Unternehmenszielen dargelegt.
4.2. Bestimmen von Zielgruppen: Dieser Teil behandelt Kriterien zur Zielgruppenabgrenzung, wie geografische, demografische, psychografische und verhaltensbezogene Faktoren, sowie das Sinus-Milieu-Modell.
4.3. Passende Ziele definieren: Hier wird erläutert, wie qualitative Unternehmensziele in messbare, S.M.A.R.T.e quantitative Ziele umgewandelt werden können.
5.0 Passendes Mobiles Soziales Netzwerk ermitteln: Dieses Kapitel gibt einen Überblick über die Vielfalt sozialer Netzwerke und betont die Notwendigkeit einer individuellen Plattformwahl.
5.1. Facebook: Dieser Abschnitt erläutert die Funktionsweise von Facebook für Unternehmen, von Fanpages bis hin zu gezielten Werbeanzeigen.
5.2. Twitter: Hier werden die Echtzeit-Kommunikation, der Einsatz von Hashtags und die Bedeutung von Twitter für Kundenservice und Marktforschung beschrieben.
5.3. Instagram: Dieser Abschnitt beleuchtet das visuelle Storytelling und die Werbemöglichkeiten auf dieser foto- und video-lastigen Plattform.
5.4. Snapchat: Hier wird die besondere Dynamik von Snapchat als rein mobiles Netzwerk mit flüchtigem Content und der Fokus auf jüngere Zielgruppen analysiert.
6.0 Empfehlungen für Unternehmen: Dieses Fazit unterstreicht, dass es keine universellen Lösungen gibt, jedoch ein klarer Trend zum Mobile-Marketing erkennbar ist, bei dem soziale Netzwerke eine zentrale Rolle spielen.
Schlüsselwörter
Mobile Social Marketing, Soziale Netzwerke, Unternehmensstrategie, Zielgruppenbestimmung, Web 3.0, App-Technologie, S.M.A.R.T.-Formel, Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat, Online-Marketing, Markenbekanntheit, Kundenbindung, Mobile Endgeräte
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser wissenschaftlichen Arbeit?
Die Arbeit untersucht, wie Unternehmen mobile soziale Netzwerke effektiv für ihre Marketingstrategien einsetzen können, um Nutzer zu erreichen und Unternehmensziele zu verfolgen.
Welche zentralen Themenfelder werden bearbeitet?
Die Arbeit behandelt die Entwicklung des mobilen Internets, Methoden der Zielgruppenanalyse, die strategische Zielsetzung im Marketing sowie eine spezifische Analyse populärer Plattformen.
Was ist das primäre Ziel der Forschungsarbeit?
Das Ziel ist es, aufzuzeigen, wie unterschiedliche soziale Medien für Unternehmen nutzbar gemacht werden können und welche Kriterien bei der Wahl der passenden Plattform wichtig sind.
Welche wissenschaftliche Methodik wird verwendet?
Die Arbeit stützt sich primär auf eine Literatur- und Sekundärdatenanalyse, wobei aktuelle Studien und statistische Daten verwendet werden, um Trends im Mobile-Marketing zu belegen.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Im Hauptteil liegt der Fokus auf der Definition von Unternehmensstrategien, der Ermittlung von Zielgruppenmodellen und einer detaillierten Vorstellung der Netzwerke Facebook, Twitter, Instagram und Snapchat.
Welche Schlüsselbegriffe charakterisieren die Arbeit?
Wichtige Begriffe sind Mobile Social Marketing, S.M.A.R.T.-Ziele, Zielgruppenmodellierung, visuelles Storytelling und Echtzeit-Kommunikation.
Wie unterscheiden sich die Strategien für Facebook und Snapchat laut der Autorin?
Während Facebook ein breites Spektrum an Werbemöglichkeiten und Analyse-Tools wie Insights bietet, lebt Snapchat von Flüchtigkeit und exklusiven Einblicken hinter die Kulissen, ohne die Möglichkeit, neue Nutzer durch Shares zu gewinnen.
Warum ist laut der Arbeit das S.M.A.R.T.-Modell für Marketingziele relevant?
Das Modell ist entscheidend, um qualitative Unternehmensvisionen in messbare und terminierte Ziele zu übersetzen, was für die Erfolgsmessung im digitalen Raum unerlässlich ist.
- Citar trabajo
- Jürgen Koenig (Autor), 2016, Mobile Social Marketing. Strategien für Unternehmen, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/383404
