Diese Studienarbeit behandelt die Entwicklung des Teleshoppings. Nachdem in der Einleitung über die aktuelle Situation des Teleshoppings informiert worden ist, folgt im zweiten Kapitel die Begriffsbestimmung des Teleshoppings und Formen des TV Shoppings. Das dritte Kapitel behandelt die Entstehung des Teleshoppings von den Ursprüngen des Teleshoppings in den USA hin zu der Einführung in Deutschland. Anschließend werden die rechtlichen Rahmenbedingungen thematisiert. Nachfolgend werden die bekanntesten Vertreter und deren Unternehmensphilosophie erläutert. Im fünften Kapitel wird die derzeitige und zukünftige Entwicklung des Teleshoppings behandelt. Das Fazit dieser Arbeit sowie der Ausblick auf die zukünftige Entwicklung werden im sechsten Kapitel beleuchtet.
Teleshopping in Deutschland ist eine Erfolgsgeschichte. In den vergangenen zwei Jahrzehnten ist diese Branche zu einer festen Größe im Produktverkauf herangewachsen. Laut einer aktuellen Aussage des Vorstandschefs der europäischen Home-Shopping Organisation ERA, Julian Oberndörfer, anlässlich der Electronic Home Shopping Conference in Venedig, hat Deutschland den langjährigen Spitzenreiter Großbritannien geschlagen. In keinem anderen europäischen Land wurden mehr Produkte übers Telefon verkauft als in Deutschland. Dadurch konnte im Jahr 2016 ein Branchenumsatz in Höhe von 1,9 Milliarden Euro erzielt werden. Hauptkäufer der interaktiv beworbenen Produkte sind Frauen ab 50.
Die Verkaufsstrategie des Teleshoppings ist relativ einfach. Der Kunde muss sehenden Auges während der Sendezeit vor ein Problem gestellt werden, von dem er vorher noch nicht wusste, dass er es hatte. Dazu kommt die Überzeugungskraft der Moderatoren, die das Produkt perfekt inszenieren. Ein mitlaufender Counter, der den Konsumenten vor Augen hält, wie viele Menschen das Produkt in diesem Moment bereits bestellen, soll die Kaufhandlung der Konsumenten wecken. Einfach bestellt per Telefon wird das Produkt oftmals ohne Versandkosten direkt vor die Haustür geliefert. Beim Teleshopping werden hauptsächlich Produkte angeboten, die sichtbar das Leben verbessern sollen. Die Produktpalette reicht hierbei von Cremes über Kleidung und Fitnessgeräten hin zu Schmuck und Pauschalreisen.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
2. Grundlagen des Teleshoppings
2.1 Definition
2.2 Formen des TV-Teleshoppings
2.2.1 Reine Teleshopping Sender
2.2.2 Direct Response Television
2.2.2.1 DRVT-Commercials
2.2.2.2 Infomercials
3. Die Entstehung des Teleshoppings in den USA und Deutschland
3.1 Die Entstehung des Teleshoppings in den USA
3.2 Teleshopping in Deutschland
3.3 Rechtliche Rahmenbestimmungen in Deutschland
4. Unternehmen der Teleshopping Branche
4.1 HSE 24
4.2 QVC
4.3 1-2-3.TV
4.4 Channel 21
5. Teleshopping heute und in Zukunft
5.1 Umsatzentwicklung im Teleshopping allgemein
5.2 Der Wandel der Angebotsplattformen
5.3 Das Teleshopping der Zukunft
6. Fazit und Ausblick
Zielsetzung & Themen
Diese Arbeit analysiert die historische Entwicklung, die wirtschaftliche Bedeutung und die technologischen Zukunftsperspektiven des Teleshoppings in Deutschland, um den Wandel vom reinen TV-Verkaufsformat zum modernen Multi-Channel-Handel zu verdeutlichen.
- Historische Genese des Teleshoppings (USA und Deutschland)
- Strukturelle Differenzierung der Verkaufsformen
- Analyse marktführender Teleshopping-Unternehmen
- Regulatorische Rahmenbedingungen im Medienrecht
- Transformation des Kaufverhaltens und neue digitale Vertriebskanäle
Auszug aus dem Buch
2.2.2 Direct Response Television
Direct Response Television meint Verkaufssendungen im Fernsehen mit Spotcharakter. Der Zuschauer hat hier eine direkte Antwortmöglichkeit und kann sofort per Bestellung auf den Spot reagieren. In Abgrenzung zum Teleshopping wird DRTV nicht Live gesendet, sondern einmalig vorproduziert. DRTV Spots sollen eine Vielzahl an Zuschauern erreichen und werden daher auf einer breiten Palette an Sendern ausgestrahlt. Durch die hochpreisigen Mediakosten werden meist nur zuschauerschwache Vormittags- und Nachsendezeiten kleinerer Voll- und Spartenprogramme gebucht, die geringere Preise haben. Direct Response Television lässt sich in DRTV-Commercials und Infomercials unterteilen.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Die Einleitung beleuchtet den Aufstieg des Teleshoppings in Deutschland zu einem bedeutenden Wirtschaftsfaktor und stellt die Zielsetzung der Arbeit vor.
2. Grundlagen des Teleshoppings: Dieses Kapitel definiert Teleshopping und differenziert zwischen verschiedenen Sende- und Angebotsformen wie Reinen Sendern und Direct Response Television.
3. Die Entstehung des Teleshoppings in den USA und Deutschland: Hier wird der historische Werdegang von den amerikanischen Anfängen bis zur Implementierung und rechtlichen Einordnung in Deutschland nachgezeichnet.
4. Unternehmen der Teleshopping Branche: Das Kapitel stellt die wichtigsten Akteure am deutschen Markt, darunter HSE 24, QVC, 1-2-3.TV und Channel 21, und deren Unternehmensphilosophien vor.
5. Teleshopping heute und in Zukunft: Inhalt sind die aktuelle Marktentwicklung, die Digitalisierung der Vertriebskanäle sowie Prognosen über zukünftige Shopping-Erlebnisse durch neue Technologien.
6. Fazit und Ausblick: Das Fazit fasst die Relevanz des Teleshoppings zusammen und zeigt auf, dass die Branche trotz technologischen Wandels aufgrund ihrer menschlichen Komponente beständig bleibt.
Schlüsselwörter
Teleshopping, Home-Shopping, Fernsehkauf, Direct Response Television, Multi-Channel-Handel, E-Commerce, Rundfunkstaatsvertrag, Umsatzentwicklung, Digitalisierung, Kundenmanagement, Medienrecht, Vertriebskanäle, Verbraucherverhalten, Verkaufsstrategie, Innovationsmanagement.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit behandelt die Entwicklung des Teleshoppings von seinen Anfängen in den USA bis hin zur modernen, digitalisierten Branche in Deutschland.
Welche zentralen Themenfelder werden abgedeckt?
Thematisiert werden die Definitionen, die historische Entstehung, die rechtlichen Grundlagen, die Analyse wichtiger Branchenakteure sowie die zukünftige Marktentwicklung.
Was ist das primäre Ziel der Forschungsarbeit?
Das Ziel ist es, die Entwicklung des Teleshoppings sowie den Wandel der Vertriebsstrukturen zu analysieren und die Zukunftsfähigkeit der Branche zu bewerten.
Welche wissenschaftliche Methode wurde verwendet?
Es handelt sich um eine strukturierte Literaturanalyse, die aktuelle Studien und medienrechtliche Rahmenbedingungen auswertet.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Im Hauptteil werden die Grundlagen, die historische Herkunft, die wichtigsten Unternehmen sowie die aktuelle und zukünftige Rolle digitaler Vertriebswege erörtert.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Kernbegriffe sind Teleshopping, Multi-Channel-Handel, Umsatzentwicklung, Digitalisierung und Medienrecht.
Welche rechtliche Unterscheidung trifft der Autor bezüglich des Medienrechts?
Der Autor unterscheidet zwischen Rundfunkangeboten und Mediendiensten, die jeweils unterschiedlichen staatsvertraglichen Bestimmungen unterliegen.
Wie unterscheidet sich die Auktionsform von 1-2-3.TV von klassischen Teleshopping-Sendern?
1-2-3.TV verknüpft Teleshopping mit einem Auktionsmodell, bei dem der Preis kontinuierlich sinkt, was den Unterhaltungscharakter und die Spannung betont.
Welche Rolle spielt die Digitalisierung für die Zukunft des Teleshoppings?
Technologien wie Virtual und Augmented Reality sowie Smart-TV-Integrationen sollen das Einkaufserlebnis interaktiver und personalisierter gestalten.
Was macht den Erfolg des Teleshoppings laut Arbeit auch heute noch aus?
Der Erfolg basiert auf der Inszenierung durch Moderatoren, der Vertrauensbildung gegenüber dem Zuschauer und der Anpassung an neue technologische Trends.
- Arbeit zitieren
- Matthias Laue (Autor:in), 2017, Entwicklung von Teleshopping, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/383434
