Der Begriff Mobbing kursiert fast täglich durch die Medien und wird öffentlich und wissenschaftlich viel diskutiert. Dahinter verbirgt sich ein Phänomen, das ein ernst zu nehmendes Problem in der Arbeitswelt darstellt.1 Laut dem Mobbing-Report, einer repräsentativen Studie der Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin, werden drei von 100 Beschäftigten am Arbeitsplatz diskreditiert, gedemütigt, verleumdet, beleidigt, an ihrer Arbeit gehindert, seelisch zermürbt oder körperlich bedroht – kurz sie werden gemobbt. Bei ca. 37 Millionen Erwerbstätigen sind das über 1 Million Personen. Rechnet man die Mobbingopfer der Vergangenheit hinzu, ergibt sich eine gesamte Betroffenheitsquote von ca. 11 % aller Beschäftigten. 2 Der Deutsche Gewerkschaftsbund schätzt den mobbingbedingten volkswirtschaftlichen Schaden auf 15 bis 25 Milliarden Euro – jedes Jahr.3 Vor dem Hintergrund dieser Problematik und der daraus resultierenden Folgen, soll in der folgenden Hausarbeit das Thema Mobbing erläutert werden. Nach einigen einleitenden Betrachtungen, sollen dann ausführlich die Ursachen und die Folgen von Mobbing aufgezeigt werden. Zum Abschluss werde ich Strategien aufzeigen um Konflikte am Arbeitsplatz zu vermeiden und mit einem Fazit die Hausarbeit beenden.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
1.1 Zum Begriff des Mobbing
1.2 Dauer und Phasen des Mobbing
2. Mobbinghandlungen
2.1 Angriffe auf die Möglichkeiten, sich mitzuteilen
2.2 Angriffe auf die sozialen Beziehungen
2.3 Angriffe auf das soziale Ansehen
2.4 Angriffe auf die Qualität der Berufs- und Lebenssituation
2.5 Angriffe auf die Gesundheit
3. Ursachen des Mobbing
3.1 Motive für Mobbing
3.2 Strukturelle Bedingungen am Arbeitsplatz
3.2.1 Die Organisation der Arbeit
3.2.2 Die Gestaltung der Arbeitsaufgaben
3.2.3 Die Leitung der Arbeit
3.3 Die sozial exponierte Stellung des Mobbingbetroffenen
3.4 Das moralische Niveau der Abteilungen
3.5 Die zehn wichtigsten Fallen
4. Folgen von Mobbing
4.1 Die soziale Isolation und die Stigmatisierung des Opfers
4.2 Wirtschaftliche Folgen
4.3 Persönliche Folgen
4.3.1 Auswirkungen auf die private und familiäre Situation
4.3.2 Auswirkungen auf den gesundheitlichen Zustand
4.3.3Auswirkungen auf das Arbeits- und Leistungsverhalten
5. Strategien gegen Konflikte am Arbeitsplatz
6. Fazit
Zielsetzung & Themen der Arbeit
Die vorliegende Arbeit zielt darauf ab, das Phänomen Mobbing in der modernen Arbeitswelt umfassend zu erläutern, wobei die Entstehungsursachen, die verschiedenen Erscheinungsformen sowie die gravierenden persönlichen und wirtschaftlichen Folgen für Betroffene und Unternehmen im Fokus der Untersuchung stehen.
- Definition und psychologische Hintergründe von Mobbing
- Strukturelle Ursachen am Arbeitsplatz und Motive der Täter
- Multidimensionale Auswirkungen auf die Gesundheit und das soziale Umfeld
- Methodische Ansätze zur Konfliktprävention und Bewältigungsstrategien
- Analyse des Mobbingprozesses und der Täter-Opfer-Dynamik
Auszug aus dem Buch
1.1 Zum Begriff des Mobbing
Um den Begriff des Mobbing zu verstehen und richtig einzuordnen, erscheint es mir ratsam, zuerst das Wort an sich zu betrachten. Herleiten kann man Mobbing zum einen aus dem Englischen von dem Wort mob bzw. dem Verb to mob, was soviel bedeutet wie Pöbel, Gesindel, bedrängen, belagern. Zum anderen findet sich ebenfalls eine Definition in der lateinischen Sprache im Wort mobile vulgus wieder, was ebenfalls für Pöbel steht. Heinz Leymann formuliert in seinem Buch Mobbing - Psychoterror am Arbeitsplatz und wie man sich dagegen wehren kann folgende allgemeine Definition:
Der Begriff Mobbing beschreibt negative kommunikative Handlungen, die gegen eine Person gerichtet sind (von einer oder mehreren anderen) und die sehr oft und über einen längeren Zeitraum hinaus vorkommen und damit die Beziehung zwischen Täter und Opfer kennzeichnen.
Im Jahr 1995 wurde diese allgemeine Definition von ihm durch eine weitere Definition von Mobbing am Arbeitsplatz erweitert:
Unter Mobbing wird eine konfliktbelastete Kommunikation am Arbeitsplatz unter Kollegen oder zwischen Vorgesetzten und Untergebenen verstanden, bei der die angegriffene Person unterlegen ist und von einer oder einigen Personen systematisch, oft und während längerer Zeit mit dem Ziel oder Effekt des Ausstoßes aus dem Arbeitsverhältnis direkt oder indirekt angegriffen wird und dies als Diskriminierung empfindet.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Die Einleitung beleuchtet die Relevanz des Themas Mobbing anhand von Studienergebnissen und verdeutlicht den hohen volkswirtschaftlichen sowie persönlichen Schaden.
2. Mobbinghandlungen: Dieses Kapitel systematisiert verschiedene Angriffsformen auf Kommunikation, soziale Beziehungen, Ansehen, Lebenssituation und Gesundheit der Betroffenen.
3. Ursachen des Mobbing: Der Abschnitt untersucht die strukturellen Arbeitsbedingungen sowie die psychologischen Motive, die ein Mobbing-Umfeld begünstigen.
4. Folgen von Mobbing: Hier werden die negativen Auswirkungen auf die soziale Integration des Opfers, die ökonomischen Konsequenzen sowie die gesundheitlichen Langzeitschäden analysiert.
5. Strategien gegen Konflikte am Arbeitsplatz: Das Kapitel bietet konkrete Handlungsempfehlungen für Betroffene zur Prävention und Bewältigung von Mobbing-Prozessen.
6. Fazit: Das Fazit fasst die Ergebnisse zusammen und unterstreicht die Notwendigkeit eines gesellschaftlichen und betrieblichen Umdenkens, um Mobbing effektiv entgegenzuwirken.
Schlüsselwörter
Mobbing, Psychoterror, Arbeitsplatz, Arbeitsorganisation, soziale Isolation, Stigmatisierung, Konfliktprävention, Kommunikation, Vorgesetzte, Arbeitsschutz, Leistungsfähigkeit, psychosomatische Beschwerden, Betriebsrat, Mobbing-Report, Unternehmenskultur.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit befasst sich mit der Analyse von Mobbing als ernstzunehmendes Phänomen in der heutigen Arbeitswelt, wobei insbesondere die Ursachen, Abläufe und Folgen beleuchtet werden.
Welche zentralen Themenfelder werden behandelt?
Die Schwerpunkte liegen auf der begrifflichen Einordnung, den verschiedenen Angriffsmustern des Mobbings, den organisatorischen Ursachen sowie den psychischen und physischen Folgen für das Opfer.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Ziel ist es, ein tieferes Verständnis für die Entstehung von Mobbing zu schaffen und Strategien aufzuzeigen, wie Konflikte am Arbeitsplatz frühzeitig entschärft werden können.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit stützt sich auf eine Literaturanalyse bestehender Studien, wie dem BAUA Mobbing-Report, sowie auf theoretische Modelle von Experten wie Heinz Leymann.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Im Hauptteil werden neben den spezifischen Mobbinghandlungen die strukturellen Arbeitsbedingungen und die individuellen Folgen für den Betroffenen detailliert aufgeschlüsselt.
Welche Begriffe charakterisieren die Arbeit am stärksten?
Begriffe wie Psychoterror, soziale Isolation, Arbeitsorganisation, Stigmatisierung und Prävention sind zentral für die Auseinandersetzung mit dem Thema.
Wie definiert das Buch den Zusammenhang zwischen Stress und Mobbing?
Das Buch erläutert, dass Überbelastung und Frust am Arbeitsplatz, sofern keine konstruktive Entladung stattfindet, häufig auf Kollegen abgewälzt werden, was das Mobbing-Risiko signifikant erhöht.
Welche Rolle spielen Vorgesetzte in diesem Prozess?
Vorgesetzte tragen eine erhebliche Mitverantwortung; das Buch stellt fest, dass in über der Hälfte der Fälle Vorgesetzte direkt oder indirekt am Mobbing beteiligt sind, weshalb eine Fürsorgepflicht zur frühzeitigen Intervention besteht.
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- Anonym (Author), 2004, Mobbing: Entstehung - Ursachen - Folgen, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/38939
