PR, ein Kürzel, das in den Medien auftaucht, wie kaum ein Anderes. Doch was heißt eigentlich PR? Den meisten von uns fallen dazu Begriffe ein wie PR-Berater, PR-Agenturen, PR-Kampagnen oder PR-Gags. Anderen fallen dazu die Schlagwörter Marketing, Werbung oder Pressearbeit ein. Alle Bereiche gehören mehr oder weniger zur PR. Die
Grenzen sind fließend und die Begriffe sind miteinander verzahnt. PR steht für Public Relations und bedeutet Öffentlichkeitsarbeit. Der Focus meiner Arbeit liegt auf dem Sinn und Zweck von PR, der Formen von Presseund Medienarbeit und der Darstellung von Sender- und Rezipientenseite an den Beispielen FC Schalke 04 und radio ffn. Ziel ist es dem Laien mit einfachen Worten deutlich zu machen, wie wichtig Öffentlichkeitsarbeit ist und wie sie gemacht wird. PR wird in vielen Unternehmen „stiefmütterlich“ behandelt. Insbesondere kleine und mittelständische Unternehmen verzichten auf diese gute und relativ günstige Maßnahme zur Image- und Vertrauensbildung.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
2. Begriffe und Definitionen
2.1. Public Relations
2.2. Marketing
2.3. Werbung
3. Sinn- und Zweck von Public Relations
4. Strategische PR
4.1. Das Eigenbild: Corporate Identity (CI)
4.2. Das Fremdbild: Image
4.3. Die Wirkung von Kommunikationsmaßnahmen
5. Formen der Kommunikation
5.1. interne Kommunikation
5.2. externe Kommunikation
6. Presse- und Medienarbeit
6.1. Aufbau einer Redaktion
6.2. Formen der Pressearbeit
6.2.1. Die Pressemitteilung
6.2.2. Die Pressemappe
6.2.3. Die Pressekonferenz
6.2.4. Der journalistische Beitrag
7. Der Ernstfall: Die PR-Krise
7.1. Krisenprävention
7.2. Regeln der Krisen-PR
8. Medien- und PR-Arbeit in der Praxis
8.1. Der Sender: FC Schalke 04
8.1.2. Image und Corporate Identity
8.1.3. Aufgaben der PR- und Pressestelle
8.2. Der Rezipient: radio ffn
8.2.1. interne Informationsbeschaffung
8.2.2. externe Informationsbeschaffung
Zielsetzung & Themen
Das Hauptziel dieser Arbeit ist es, die Bedeutung und praktische Umsetzung von effektiver Öffentlichkeitsarbeit für Unternehmen zu verdeutlichen und aufzuzeigen, wie PR-Instrumente gezielt zur Vertrauens- und Imagebildung eingesetzt werden können.
- Grundlagen und Definitionen von PR, Marketing und Werbung
- Funktionen strategischer Öffentlichkeitsarbeit
- Struktur und Abläufe der professionellen Presse- und Medienarbeit
- Umgang mit Krisensituationen in der PR
- Praxisbeispiele: Sender-Perspektive (FC Schalke 04) und Rezipienten-Perspektive (radio ffn)
Auszug aus dem Buch
6.2.3. Die Pressekonferenz
Bei der Organisation und Durchführung einer Pressekonferenz gibt es einige wichtige Punkte die beachtet werden sollten:
Catering: In Pressekonferenzen soll den Journalisten in möglichst kurzer Zeit, möglichst viel Informationen vermittelt werden. Eine Pressekonferenz sollte kein „Kaffee-Kränzchen“ mit 3-Gänge-Menü sein. Dennoch ist die Bewirtung für viele Journalisten ein Muss. Sie erwarten bei einer Pressekonferenz, die zur Mittagszeit stattfindet, mindestens belegte Brötchen und Getränke. Unverschämte Äußerungen seitens der Journalisten sind nach Erfahrung des Autors keine Seltenheit. Die Veranstalter gehen mit diesem Thema unterschiedlich um. Dabei kommt es nicht auf den Stellenwert bzw. die Größe des Unternehmens an. Es gibt Pressekonferenzen kleinerer Unternehmen mit einem warmen Buffet und größerer Unternehmen ganz ohne Catering. Es gilt hier für den Ausrichter einen Mittelweg zu finden. In der Regel ist es empfehlenswert Kaffee, Plätzchen und gekühlte Getränke anzubieten.
Termin: Der Termin sollte so gelegt werden, dass es den Journalisten am Besten passt. Die Arbeit in einer Redaktion beginnt in der Regel zwischen neun und zehn Uhr. Nach einer Sichtung anderer Zeitungen findet eine Redaktionskonferenz statt. In der wird besprochen welche Pressekonferenzen stattfinden und welche Themen „gemacht“ werden. Erst danach ist Zeit für eine Pressekonferenz. Die meisten Pressekonferenzen sind zwischen 11 und 14 Uhr. Anschließend hat der Journalist noch genügend Zeit um die Themen zu bearbeiten, Artikel zu schreiben und Beiträge zu produzieren. Auf Pressekonferenzen die abends und frühmorgens stattfinden geht ein Journalist nur sehr ungern.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Einführung in die Thematik der Public Relations und Darlegung der Zielsetzung, die Bedeutung von PR für Unternehmen, insbesondere kleine und mittelständische, hervorzuheben.
2. Begriffe und Definitionen: Abgrenzung der Begriffe Public Relations, Marketing und Werbung, um ein grundlegendes Verständnis für die verschiedenen Kommunikationsbereiche zu schaffen.
3. Sinn- und Zweck von Public Relations: Erläuterung der Funktionen der PR, wie der Management-, Kontakt-, Image- und Informationsfunktion, zur Stärkung des Unternehmensimages.
4. Strategische PR: Darstellung der Notwendigkeit eines Kommunikationskonzepts sowie der Konzepte Corporate Identity (Eigenbild) und Image (Fremdbild).
5. Formen der Kommunikation: Unterscheidung und Beschreibung interner und externer Kommunikationsformen sowie deren jeweilige Zielgruppen.
6. Presse- und Medienarbeit: Detaillierte Betrachtung der Zusammenarbeit mit Medien, inklusive des Aufbaus von Redaktionen und der operativen Instrumente wie Pressemitteilungen und Pressekonferenzen.
7. Der Ernstfall: Die PR-Krise: Strategien zur Krisenprävention und Verhaltensregeln für den Umgang mit krisenhaften Ereignissen unter besonderer Betonung der Transparenz.
8. Medien- und PR-Arbeit in der Praxis: Fallstudien zur PR-Praxis anhand des Fußballvereins FC Schalke 04 und des Hörfunksenders radio ffn.
Schlüsselwörter
Public Relations, Öffentlichkeitsarbeit, Corporate Identity, Imagebildung, Pressearbeit, Pressemitteilung, Pressekonferenz, Krisen-PR, Krisenprävention, interne Kommunikation, externe Kommunikation, Medienarbeit, Kommunikationsstrategie, Rezipient, Redaktion
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in der Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit behandelt die grundlegenden Konzepte, Strategien und Instrumente erfolgreicher Presse- und Öffentlichkeitsarbeit im modernen Unternehmensumfeld.
Was sind die zentralen Themenfelder der Publikation?
Die zentralen Felder umfassen die Definition von PR, die strategische Imagebildung, die praktische Medienarbeit, das Krisenmanagement sowie konkrete Fallbeispiele aus der Praxis.
Was ist das primäre Ziel der Arbeit?
Das Ziel ist es, dem Laien die Bedeutung professioneller Öffentlichkeitsarbeit zu verdeutlichen und aufzuzeigen, wie Unternehmen diese Maßnahmen zur Imagebildung nutzen können.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit nutzt eine theoretische Fundierung durch Fachliteratur und ergänzt diese durch praxisnahe Fallstudien (FC Schalke 04, radio ffn) zur Veranschaulichung der PR-Prozesse.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die theoretischen Grundlagen der PR, die strategische Planung, die verschiedenen Kommunikationsformen sowie die operative Umsetzung der Pressearbeit und das Krisenmanagement.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Die Arbeit ist geprägt durch Begriffe wie Public Relations, Corporate Identity, Imagebildung, Pressekonferenz, Krisenprävention und strategische Kommunikation.
Wie unterscheidet sich die PR-Arbeit des FC Schalke 04 von mittelständischen Unternehmen?
Beim FC Schalke 04 spielt die PR eine andere Rolle, da das Image dort fast ausschließlich vom sportlichen Erfolg der Mannschaft abhängig und damit weniger planbar als in klassischen Wirtschaftsunternehmen ist.
Warum ist die "Transparenz" laut Autor eine entscheidende Regel in der Krisen-PR?
Transparenz ist essenziell, da das Verheimlichen oder Verdrehen von Tatsachen das Vertrauen nachhaltig schädigt; nur durch Ehrlichkeit und offene Kommunikation kann verlorenes Vertrauen zurückgewonnen werden.
Welche Rolle spielt die interne Kommunikation laut der Arbeit?
Die interne Kommunikation hat einen hohen Stellenwert, da sie nicht nur den Informationsfluss zu den Mitarbeitern sichert, sondern auch als Grundlage für ein einheitliches Unternehmensbild und die Krisenprävention dient.
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- Matthias J. Milberg (Author), 2004, Das Rezept erfolgreicher Presse- & PR-Arbeit - An den Beispielen FC Schalke 04 (Sender), radio ffn (Rezipient), Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/39403
