Die Balanced Scorecard wurde in ihrer heutigen Form im Jahre 1992 durch Robert S.
Kaplan und David P. Norton entwickelt. Seit etwa 1997 ist die Implementierung einer
Balanced Scorecard auch für deutsche Unternehmen ein Thema geworden.
In dieser Arbeit werden die einzelnen Schritte, die zur Einführung einer Balanced
Scorecard notwendig sind, aufgezeigt und erläutert. Die Arbeit ist im wesentlichen in
vier Abschnitte unterteilt (vgl. Abb. 1). Im ersten Schritt wird auf die Erarbeitung der
Unternehmensstrategie eingegangen. Dabei ist es zunächst notwendig, die
Unternehmenskultur in ein Leitbild zu übersetzen. Anschließend erfolgt im Rahmen
einer Umwelt- und Unternehmensanalyse die Beschreibung des
Unternehmensumfeldes und des Unternehmens an sich. Im zweiten Schritt wird die
Entwicklung einer Balanced Scorecard beschrieben, und auf die dazu notwendigen
Schritte eingegangen. Hierbei werden die Bestimmung von strategischen Zielen, das
Aufbauen von Ursache-/Wirkungs-Beziehungen, das Festlegen von Zielwerten, und
schließlich das Bestimmen strategischer Aktionen näher erläutert. Im Anschluss daran
wird die Einführung einer Balanced Scorecard anhand der Methode der vertikalen
Ausdehnung beschrieben. Im letzten Schritt wird dargestellt, wie der kontinuierliche
Einsatz der Balanced Scorecard im Unternehmen gewährleistet werden kann. Dazu
wird auf die nötige Eingliederung in bestehende Management- und Steuerungssysteme
eingegangen.
Ziel dieser Arbeit ist es, alle notwendigen Schritte zur Einführung einer Balanced
Scorecard aufzuzeigen, und das Vorgehen zu erläutern. [...]
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
2 Die Balanced Scorecard im Überblick
3 Die Erarbeitung der Strategie
3.1 Feststellung der Unternehmenskultur und Übersetzung in ein Leitbild
3.2 Die Umweltanalyse
3.3 Die Unternehmensanalyse
3.4 Die Bestimmung der Strategie
4 Die Entwicklung der Balanced Scorecard
4.1 Der Entwicklungsprozess
4.2 Die strategischen Ziele bestimmen
4.3 Ursache-/Wirkungs-Beziehungen aufbauen
4.4 Festlegen der Zielwerte
4.5 Strategische Aktionen bestimmen
5 Die Einführung der Balanced Scorecard
5.1 Die unternehmensweiter Einführung durch vertikale Ausdehnung
5.2 Die Qualitätssicherung der Ergebnisse
6 Den kontinuierlichen Einsatz der Balanced Scorecard sicherstellen
7 Entwicklung und Ausblick
Zielsetzung und thematische Schwerpunkte
Die vorliegende Arbeit hat zum Ziel, die notwendigen Prozessschritte zur erfolgreichen Implementierung einer Balanced Scorecard in kleinen und mittelständischen Unternehmen aufzuzeigen und das methodische Vorgehen praxisnah zu erläutern, um eine effektive Strategieumsetzung zu gewährleisten.
- Strategieentwicklung und Leitbildformulierung als Grundlage
- Methodik der Balanced-Scorecard-Entwicklung (Ziele, Wirkungsketten, Zielwerte)
- Vertikale Ausdehnung und unternehmensweite Implementierung
- Qualitätssicherung und kontinuierlicher Einsatz der Balanced Scorecard
- Integration in bestehende Management- und Steuerungssysteme
Auszug aus dem Buch
Die Mischstrategie
Laut Kumpf wird die Variante der Mischstrategie als am effizientesten erachtet. Dabei dient ein Finanzziel als Ausgangspunkt bei der Suche nach den Zusammenhängen von Ursache und Wirkung. In der nächsten Perspektive sucht man wiederum nach Zielen, die dieses Finanzziel unterstützen. Die Suche ist hier, im Gegensatz zu den anderen beiden Methoden, nicht auf eine Reihenfolge, in der gesucht wird, festgelegt, sondern es kann sowohl nach dem Top-Down als auch nach dem Bottom-Up Prinzip vorgegangen werden. Die Mischstrategie erlaubt es in besonderem Maße, die Unternehmensstrategie transparent zu machen und in einer „motivierenden Art und Weise“ abzubilden und unter den Mitarbeitern zu verbreiten.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Dieses Kapitel führt in die Balanced Scorecard als Instrument zur Strategieumsetzung ein und skizziert den in vier Abschnitten strukturierten Aufbau der Arbeit.
2 Die Balanced Scorecard im Überblick: Hier werden das Grundkonzept und die vier klassischen Perspektiven (finanzwirtschaftlich, Kunden, Prozesse, Lernen und Entwicklung) als Fundament für ein ausgewogenes Zielsystem vorgestellt.
3 Die Erarbeitung der Strategie: Dieses Kapitel erläutert die notwendigen Analyseschritte wie Leitbildentwicklung, Umwelt- und Unternehmensanalyse sowie die Bestimmung der strategischen Ausrichtung.
4 Die Entwicklung der Balanced Scorecard: Im Fokus stehen hier der strukturierte Entwicklungsprozess, die Formulierung strategischer Ziele, das Festlegen von Zielwerten und die Bestimmung strategischer Aktionen.
5 Die Einführung der Balanced Scorecard: Dieses Kapitel beschreibt die unternehmensweite Einführung durch vertikale Ausdehnung sowie wichtige Methoden der Qualitätssicherung.
6 Den kontinuierlichen Einsatz der Balanced Scorecard sicherstellen: Hier wird dargelegt, wie das Instrument in bestehende Managementsysteme integriert wird, um eine langfristige Strategieorientierung zu gewährleisten.
7 Entwicklung und Ausblick: Das abschließende Kapitel fasst den Nutzen des Instruments zusammen und wirft einen Blick auf die zukünftige Bedeutung der Balanced Scorecard für Unternehmen.
Schlüsselwörter
Balanced Scorecard, Strategieumsetzung, Unternehmensführung, Kennzahlen, Perspektiven, Leitbild, SWOT-Analyse, Ursache-Wirkungs-Beziehungen, Strategische Ziele, Zielwerte, Vertikale Ausdehnung, Managementsystem, Qualitätssicherung, Unternehmensstrategie, operative Planung
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit beschäftigt sich mit der Implementierung der Balanced Scorecard als Managementsystem in kleinen und mittelständischen Unternehmen zur effektiven Strategieumsetzung.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die Arbeit behandelt die Erarbeitung der Unternehmensstrategie, die Entwicklung der Balanced Scorecard-Struktur, die unternehmensweite Einführung sowie die Integration in bestehende Steuerungssysteme.
Was ist das primäre Ziel der Arbeit?
Das Ziel ist es, sämtliche Schritte für eine erfolgreiche Einführung einer Balanced Scorecard aufzuzeigen und ein methodisches Vorgehen für die Praxis bereitzustellen.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Es handelt sich um eine systematische Literaturanalyse, die den Entwicklungsprozess von der Strategieformulierung bis zur operativen Steuerung durch die Balanced Scorecard gliedert.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil umfasst die Strategieentwicklung, den Prozess der Scorecard-Entwicklung, Methoden der vertikalen Ausdehnung im Unternehmen und Ansätze zur kontinuierlichen Qualitätssicherung.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Wichtige Begriffe sind Balanced Scorecard, Strategieumsetzung, Finanzperspektive, Kundenperspektive, interne Geschäftsprozesse, Lern- und Entwicklungsperspektive sowie Ursache-Wirkungs-Beziehungen.
Was unterscheidet die Mischstrategie bei der Ursache-Wirkungs-Analyse?
Die Mischstrategie kombiniert Top-Down- und Bottom-Up-Ansätze und gilt als besonders effizient, da sie Flexibilität bei der Verknüpfung von Finanzzielen mit operativen Zielen bietet.
Warum ist die Qualitätssicherung bei der Einführung so wichtig?
Die Qualitätssicherung stellt sicher, dass Zielwerte plausibel sind, die Workshop-Zusammensetzung ausgewogen ist und die inhaltliche Dokumentation für spätere Diskussionen nachvollziehbar bleibt.
- Quote paper
- Nicole Krug (Author), 2005, Die Einführung der Balanced Scorecard in kleinen und mittelständischen Unternehmen, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/40573
