Diese Hausarbeit beschäftigt sich mit der Frage, wie Probleme gelöst werden können. Hierzu werden zunächst die verschiedenen Problemebenen und Einflussmöglichkeiten (die kognitive Struktur, dem Problem und Personenmerkmal, der Realitätsbereich) komplexer Problemen behandelt und anschließend die fünf, mitunter sehr komplexen Problemlösetheorien anhand von anschaulichen Beispielen vorgestellt. Am ausführlichsten wird hierbei die Problemlösetheorie „Problemlösen durch Kreativität“ behandelt, da sie die Interessanteste, weil Ungewöhnlichste aller fünf Theorien darstellt. Abschließend soll der Problemlöseprozess in ein allgemeineres, leichter Verständlicheres Ablaufmodell gebracht werden. Um einen Überblick und einen überschaubaren Einstieg in das Thema Problem/Problemlösen zu geben, werden an dieser Stelle einige Definitionen vorgestellt und anschließend auf gemeinsamen Inhalt überprüft: „Ein Problem entsteht z.B. dann, wenn ein Lebewesen ein Ziel hat und nicht weiß, wie es dieses Ziel erreichen soll“ (Duncker, 1935, S.1) „Ein Individuum steht einem Problem gegenüber, wenn es sich in einem inneren oder äußeren Zustand befindet, den es aus irgendwelchen Gründen nicht für wünschenswert hält, aber im Moment nicht über die Mittel verfügt, um den unerwünschten Zustand in einen wünschenswerten Zustand zu überführen“ (Dörner, 1979, S.10) „Eine Situation, in der die Erreichung eines Ziels nicht über ein bekanntes Handlungsmuster möglich ist. Ein Problem setzt also immer eine als wesentlich empfundene Soll- Ist-Abweichung (Abweichung des Ist-Zustandes von einem Ziel oder einer aus dem Ziel abgeleiteten Soll-Größe) voraus.“ (http://www.olev.de/p/problem.htm /15.12.04) Ein Problem ist also durch drei Komponenten gekennzeichnet: - Unerwünschter Anfangszustand - Erwünschter Zielzustand - Barriere, die die Überführung des Anfangszustandes in den Zielzustand im Augenblick verhindert
Auf einen Blick
- Note: 1,0
- Darstellung des Problemlöseprozesses anhand von Edelmanns Modell
- Edelmanns Helgolandproblem als Beispiel für Umstrukturierung in vier Stufen
- Vorstellung der Kreativitätstechnik „forced Relationship“ anhand eines Beispiels von Sell
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
2. Definition: Problem
3. Verschiedene Ebenen des Problems
3.1 Problem und Aufgabe
3.2 Die kognitive Struktur
3.3 Problemmerkmale und Personenmerkmale
3.4 Realitätsbereiche
4. Problemlösetheorien
4.1 Problemlösen durch Versuch und Irrtum
4.2 Problemlösen durch Umstrukturieren
4.3 Problemlösen durch Anwendung von Strategien
4.4 Problemlösen durch Kreativität
4.4.1 Der kreative Prozess
4.4.2 Die kreative Persönlichkeit
4.4.3 Kreativität und spezifisches Wissen
4.4.4 Exkurs: Kreativitätstechniken
4.5 Problemlösen durch Systemdenken
5. Der Problemlöseprozess
6. Fazit
Zielsetzung und Themen
Die Arbeit geht der Frage nach, wie Probleme gelöst werden können. Dazu erläutert sie verschiedene Ebenen und Einflussfaktoren von Problemen, stellt fünf Problemlösetheorien anhand von Beispielen vor und beschreibt den Problemlöseprozess in einem allgemeinen Ablaufmodell.
- Problemdefinition und Abgrenzung zur Aufgabe
- Kognitive Strukturen sowie Problem- und Personenmerkmale
- Versuch und Irrtum, Umstrukturierung und strategisches Vorgehen
- Kreativität, kreativer Prozess und Kreativitätstechniken
- Systemdenken und Umgang mit komplexen Problemen
- Problemraum, Situationsanalyse, Suchraum und Evaluation
Auszug aus dem Buch
4.2 Problemlösen durch Umstrukturieren
Diese Methode der Problemlösung eignet sich besonders bei Problemen mit (auf dem ersten Blick) komplexen Sachverhalten, in denen der Problemlöser mit einer Vielzahl von nützlichen und unnützen Informationen konfrontiert wird, bzw. die eigentliche Problemfragestellung nicht sofort offensichtlich klar ist. Erst das trennen von wichtigen und unwichtigen Fakten lässt das eigentliche Problem als relativ übersichtlich erscheinen. Eine gewisse „Charakterähnlichkeit“ zur Problemlösetheorie „Versuch und Irrtum“ ist genauso gegeben, wie eine enorme Komplexität an möglichen Anwendungen.
Dieses zeigt sich an Edelmanns („Helgoland-Problem“) und Sells (20 Lebewesen) Beispielen:
Das Helgolandproblem
Bsp.: Helgoland liegt 70Km nordwestlich von Cuxhaven. Als während eines schönen Sommertages plötzlich ein Sturm ausbricht, gerät eine Segelyacht, die von Cuxhaven aus auf dem Weg zu dieser romantischen Felseninsel ist, in Seenot. Aufgrund eines empfangenen Funkspruchs startet sofort von Helgoland aus ein Küstenrettungsboot, um die Segelyacht auf dem Seeweg zwischen der Insel und Cuxhaven zu suchen. Der Kapitän des Bootes fährt mit voller Kraft voraus. Wegen des starken Seegangs entwickelt sein Boot jedoch nicht die volle Höchstgeschwindigkeit. Zur gleichen Zeit startet von Cuxhaven aus ein moderner Rettungshubschrauber und fliegt dem Küstenrettungsboot entgegen. Sobald er das Boot erreicht hat, kehrt er um und fliegt wieder zurück nach Cuxhaven, von dort aus wieder zurück zum Rettungsboot usw… Der Hubschrauber pendelt also ständig zwischen Cuxhaven und dem Rettungsboot hin und her. Der Pilot vollführt diese Suchaktion solange, bis das Küstenrettungsboot Cuxhaven erreicht hat. Er bleibt dabei ständig in der Luft. Die erste Suchaktion bleibt erfolglos. Am Abend macht sich der Pilot darüber Gedanken, wie viele Kilometer er wohl insgesamt bei seinen Hin- und Herflügen zurückgelegt haben mag. Er kommt jedoch zu keinem Ergebnis. Durchschnittsgeschwindigkeit: Rettungsboot 28 km/h, Hubschrauber 140 km/h (Vgl. Edelmann 2000, S.212)
In diesem Beispiel beschreibt Edelmann die Problemlösung durch Umstrukturieren in 4 Stufen, in denen jeweils die Problembestandteile und ihr Verhältnis zueinander anders gesehen werden:
1. Stufe:
Die Flut von Informationen werden auf Wichtigkeit und Problembezug geprüft. So spielt es für die Lösung keine Rolle, ob die Sonne schien oder das Rettungsboot nicht mit voller Kraft fahren konnte, wenn ohnehin nur die Durchschnittsgeschwindigkeit angegeben wird und eigentlich klar ist, das die Lösung mit mathematischen Mitteln zu erreichen ist.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Die Einleitung formuliert die Leitfrage und erläutert den Aufbau der Arbeit. Besondere Aufmerksamkeit gilt dem kreativen Problemlösen.
2. Definition: Problem: Verschiedene Definitionen werden vorgestellt und auf gemeinsame Bestandteile hin betrachtet: Ausgangszustand, Zielzustand und Barriere.
3. Verschiedene Ebenen des Problems: Das Kapitel unterscheidet Probleme von Aufgaben und behandelt kognitive Strukturen, Problem- und Personenmerkmale sowie Realitätsbereiche.
4. Problemlösetheorien: Fünf Ansätze werden anhand von Beispielen erläutert. Ein Schwerpunkt liegt auf Kreativität, ihren Voraussetzungen und einer Kreativitätstechnik.
5. Der Problemlöseprozess: Das Kapitel stellt das Modell des Problemraums vor und beschreibt nach Edelmann Situationsanalyse, Suchraum sowie Lösung und Evaluation.
6. Fazit: Das Fazit bündelt die Merkmale von Problemen und fasst die fünf Problemlösetheorien sowie die Phasen des Problemlöseprozesses zusammen.
Schlüsselwörter
Problemlösung, Problemdefinition, kognitive Struktur, Problemmerkmale, Personenmerkmale, Realitätsbereich, Versuch und Irrtum, Umstrukturierung, Problemlösestrategien, Kreativität, Systemdenken, Problemraum, Situationsanalyse, Evaluation
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in der Arbeit?
Die Arbeit untersucht, wie Probleme beschrieben und mit unterschiedlichen denkpsychologischen Ansätzen gelöst werden können.
Welche Themen stehen im Mittelpunkt?
Behandelt werden die Merkmale von Problemen und Problemlösenden, fünf Problemlösetheorien und ein allgemeines Modell des Problemlöseprozesses.
Welche Frage verfolgt die Arbeit?
Sie fragt, wie Probleme gelöst werden können und wie sich unterschiedliche Lösungsansätze in einen allgemeineren Ablauf einordnen lassen.
Welche wissenschaftliche Vorgehensweise wird verwendet?
Die Arbeit wertet einschlägige Fachliteratur aus, stellt Begriffe und Modelle gegenüber und veranschaulicht sie anhand übernommener Beispiele.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil erläutert Problemebenen und Einflussfaktoren sowie Problemlösen durch Versuch und Irrtum, Umstrukturierung, Strategien, Kreativität und Systemdenken.
Welche Schlüsselwörter kennzeichnen die Arbeit?
Zu den zentralen Begriffen zählen Problemlösung, kognitive Struktur, Umstrukturierung, Kreativität, Systemdenken und Problemraum.
Welche Rolle spielt das Helgolandproblem?
Es dient als Beispiel dafür, wie sich eine zunächst unübersichtliche Aufgabe durch eine veränderte Betrachtung ihrer Bestandteile bearbeiten lässt.
Wie wird kreatives Problemlösen betrachtet?
Die Arbeit behandelt Phasen des kreativen Prozesses, Merkmale kreativer Persönlichkeiten, spezifisches Wissen und eine Technik zur Ideenfindung.
Wozu dient das Beispiel Lohhausen?
Das Beispiel einer simulierten Kleinstadt veranschaulicht den Umgang mit komplexen und vernetzten Problemen beim Systemdenken.
- Arbeit zitieren
- Karsten Luda (Autor:in), 2005, Wie können Probleme gelöst werden? Modelle der Problemlösung, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/40630
