Dieses Übungsbuch konzentriert sich inhaltlich auf den mündlichen Prüfungsbereich der Personal- und Kundenberatung, den es als eigenständigen Prüfungsteil für jeden angehenden Personaldienstleistungskaufmann(-kauffrau) zu bestehen gilt. Die aufgeführten Vorbereitungsfälle zeigen aus meiner langjährigen Erfahrung in zwei Prüfungsausschüssen für diesen Ausbildungsberuf exemplarisch, wie sie tatsächlich in der Prüfungspraxis vorkommen können.
Inhaltsverzeichnis
- Zehn Vorbereitungsfälle
- Fall 1 - Erlaubnis zur Arbeitnehmerüberlassung
- Fall 2 - Der Arbeitnehmerüberlassungsvertrag
- Fall 3 - Bezahlung egal
- Fall 4 - Der Arbeitsvertrag und das Zeugnis
- Fall 5 - Die Kündigung
- Fall 6 - Der kleine Händler
- Fall 7 - Der widerborstige Maler
- Fall 8 - Eine Pflegekraft wird benötigt
- Fall 9 - Eine Baustelle braucht eine/n Sekretär/in
- Fall 10- Der zu vermittelnde Sachbearbeiter
- Lösungen zu den zehn Vorbereitungsfällen
- Lösungen zu Fall 1 – Erlaubnis zur Arbeitnehmerüberlassung
- Lösungen zu Fall 2 - Der Arbeitnehmerüberlassungsvertrag
- Lösungen zu Fall 3 – Bezahlung egal
- Lösungen zu Fall 4 – Der Arbeitsvertrag und das Zeugnis
- Lösungen zu Fall 5 – Die Kündigung
- Lösungen zu Fall 6 – Der kleine Händler
- Lösungen zu Fall 7 - Der widerborstige Maler
- Lösungen zu Fall 8 – Eine Pflegekraft wird benötigt
- Lösungen zu Fall 9 – Eine Baustelle braucht eine/n Sekretär/in
- Lösungen zu Fall 10 - Der zu vermittelnde Sachbearbeiter
- Raum für eigene Notizen
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Dieses Übungsbuch dient der Vorbereitung auf die mündliche Prüfung zum Personaldienstleistungskaufmann/-kauffrau (IHK). Es konzentriert sich auf den Prüfungsteil der Personal- und Kundenberatung und beinhaltet zehn Fallbeispiele, die typische Szenarien aus der Praxis widerspiegeln.
- Anwendung des Arbeitsrechts im Kontext der Personaldienstleistung
- Ethisches Verhalten im Umgang mit Kunden, Kollegen und Mitarbeitern
- Personal- und Kundenberatung in verschiedenen Situationen
- Vermittlung von Fachwissen und rechtlichen Grundlagen
- Praktische Anwendung von Rechtskenntnissen in realistischen Fallbeispielen
Zusammenfassung der Kapitel
Die zehn Fallbeispiele behandeln verschiedene Themenbereiche, die im Berufsalltag eines Personaldienstleistungskaufmannes relevant sind. So werden unter anderem die Erlaubnis zur Arbeitnehmerüberlassung, der Arbeitnehmerüberlassungsvertrag, die Bezahlung, der Arbeitsvertrag und das Zeugnis, die Kündigung, der Umgang mit Kunden und die Vermittlung von Mitarbeitern behandelt.
Schlüsselwörter
Die zentralen Themen des Buches sind das Arbeitsrecht, insbesondere das Arbeitnehmerüberlassungsgesetz (AÜG), die Personaldienstleistung, die Kundenberatung, der Arbeitsvertrag, die Kündigung, ethisches Verhalten und die praktische Anwendung von rechtlichen Kenntnissen im Berufsalltag.
- Arbeit zitieren
- Jörg Löschmann (Autor:in), 2018, Prüfungspraxis für Personaldienstleistungskaufleute, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/413367
