Zentrales Ziel dieser Arbeit ist es, einen Leitfaden für ökologisch-nachhaltig orientierte Premium-Mode-Unternehmen zu erstellen, welcher diesen erleichtert, die Nachhaltigkeitsbemühungen entlang der Supply Chain transparent an weibliche "Lifestyle of Health and Sustainability" (LOHAS) zu kommunizieren. Um den Kommunikationsinhalt der CSR-Marketingkommunikation zu definieren, wird ein Idealfall einer ökologisch-nachhaltig ausgerichteten Supply Chain erstellt.
Die Auslagerung der Produktion in Niedriglohnländer, verzweigte Lieferketten, eine beschleunigte Supply Chain, sowie kurze Produktlebenszyklen gepaart mit der Kauflust der Konsumenten lassen Textilunternehmen den Verantwortungsgedanken in Vergessenheit geraten. Die Konsumentengesellschaft sieht sich widersprüchlichen Informationen ausgesetzt. Medienberichten zufolge lassen einerseits zahlreiche Premium-Modeunternehmen zu unmenschlichen Arbeitsbedingungen produzieren, auf der anderen Seite werden von den Unternehmen zunehmend Nachhaltigkeitsmaßnahmen und -berichte laut. Die Verantwortung der Unternehmen für Wirtschaft, Gesellschaft und Umwelt soll folglich glaubwürdig, authentisch und wahr sein, um den Vertrauenserwartungen der LOHAS gerecht zu werden.
LOHAS werden bezüglich ihres Verhaltens und ihren Erwartungen analysiert, um Empfehlungen, speziell für diese Zielgruppe auszusprechen. Ein weiteres Ziel ist es, Kommunikationsinstrumente in Bezug auf deren Eignung zu analysieren und die Erfolgsfaktoren einer CSR Marketingkommunikation zu erarbeiten. Demgemäß soll dieser Handlungsleitfaden es Unternehmen erleichtern, sich für effektive und geeignete Instrumente zu entscheiden und keine Fehler in der Kommunikation an LOHAS zu begehen.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Problemstellung
1.2 Zielsetzung der Arbeit
1.3 Methodik und Struktur
2 Theoretische Grundlagen und Begriffsabgrenzung
2.1 Nachhaltigkeit
2.1.1 Corporate Social Responsibility
2.1.2 CSR-Marketingkommunikation
2.2 Supply Chain
2.2.1 Supply Chain in der Textilbranche
2.2.2 Ökologisch nachhaltig ausgerichtete Supply Chain in der Textilbranche
3 Die ökologisch nachhaltig ausgerichtete Supply Chain
3.1 Stufen und Variablen der ökologisch-nachhaltig ausgerichteten Supply Chain im Premium-DOB-Modesegment
3.1.1 Rohstoffgewinnung
3.1.1.1 Naturfasern
3.1.1.2 Chemiefasern
3.1.2 Verarbeitung und Veredelung
3.1.2.1 Spinnen/ Garnherstellung
3.1.2.2 Schlichten/ Weben/ Stricken/ Wirken
3.1.2.3 Vliesherstellung
3.1.2.4 Textilveredelung
3.1.2.5 Konfektion
3.1.3 Lieferung und Entsorgung
3.1.3.1 Verpackung
3.1.3.2 Lagerprozesse und Transport
3.1.3.3 Entsorgung
3.2 Stufenübergreifende Anforderungen an eine ökologisch-nachhaltig ausgerichtete Supply Chain
3.2.1 Energie
3.2.2 Wasser
3.2.3 Biodiversität
3.2.4 Abwasser
3.2.5 Emissionen
3.2.6 Abfall
4 Weibliche LOHAS im DOB-Premium-Modesegment
4.1 DOB-Premium-Modesegment
4.2 LOHAS
4.3 Kommunikation an LOHAS
4.3.1 Verbauchereinstellung der LOHAS
4.3.2 Einstellung der LOHAS zur Marketingkommunikation und Erfolgsfaktoren
5 Endverbraucher-orientiertes Nachhaltigkeitsmarketing und Nachhaltigkeitskommunikation
5.1 Marketing und Nachhaltigkeitsmarketing
5.2 Kommunikation und Nachhaltigkeitskommunikation
5.2.1 Aufgaben
5.2.2 Ziele
5.3 Herausforderungen und Probleme der CSR-Marketings
5.3.1 Greenwashing
5.3.2 Transparenz
5.3.3 Glaubwürdigkeit
5.4 Handlungsfelder und Instrumente der CSR-Marketingkommunikation
5.5 Einfluss von Nachhaltigkeitsaspekten auf die CSR-Marketingkommunikation
5.6 Wettbewerbsvorteile durch CSR-Marketingkommunikation
5.7 Erfolgsfaktoren der CSR-Marketingkommunikation
6 Leitfaden zur transparenten CSR-Marketingkommunikation einer ökologisch-nachhaltig ausgerichteten Supply Chain an LOHAS für Premium-DOB-Modeunternehmen
6.1 Kommunikationsinstrumente
6.1.1 Verkaufsfördernde Instrumente
6.1.1.1 Events
6.1.1.2 Verpackung
6.1.1.3 Handzettel und Prospekte
6.1.2 Online Instrumente
6.1.2.1 Social Media
6.1.2.2 Corporate Homepage
6.1.2.3 Geschäfts-/ Nachhaltigkeitsbericht
6.1.2.4 Kundenservice
6.1.2.5 App
6.1.2.6 Blog
6.1.3 POS Instrumente
6.1.3.1 Verkaufsgespräche
6.1.3.2 Verkaufspräsentation und Storegestaltung
6.1.3.3 Hang-Tag
6.1.3.4 QR-Code
6.1.3.5 POS-TV und Tablet
6.1.3.6 Give Aways und Werbemittel
6.1.3.7 Smarte RFID Umkleide
6.1.4 Sonstige Instrumente
6.1.4.1 Zertifizierungen und Auszeichnungen
6.1.4.2 Firmenfahrzeug
7 Fazit
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Bachelorarbeit zielt darauf ab, einen praxisorientierten Leitfaden für ökologisch-nachhaltig ausgerichtete Premium-DOB-Modeunternehmen zu entwickeln. Im Fokus steht dabei die Herausforderung, das ökologische Engagement entlang der gesamten Supply Chain für die Zielgruppe der weiblichen LOHAS (Lifestyle of Health and Sustainability) glaubhaft und transparent zu kommunizieren, um so den Unternehmenserfolg zu sichern.
- Analyse der ökologischen Anforderungen und Kriterien an eine nachhaltige Supply Chain in der Textilbranche.
- Untersuchung der Zielgruppe LOHAS hinsichtlich ihres Konsumverhaltens und ihrer Erwartungen an Marketingkommunikation.
- Erarbeitung von Erfolgsfaktoren für eine glaubwürdige und transparente CSR-Marketingkommunikation.
- Entwicklung eines Leitfadens mit geeigneten Kommunikationsinstrumenten zur transparenten Vermittlung von Nachhaltigkeitsaspekten am POS und online.
Auszug aus dem Buch
3.1 Stufen und Variablen der ökologisch-nachhaltig ausgerichteten Supply Chain im Premium-DOB-Modesegment
Entlang der gesamten Supply Chain kommt es zu hoher Umweltbelastung und Ressourcenverschwendung. Beispiele hierfür sind die chemische Belastung, der das Kleidungsstück während des Herstellungsprozesses ausgesetzt ist, Dünger oder Pestizide, die bereits vor der Ernte der Rohstoffe verwendet werden, sowie chemische Hilfsmittel, die die Ausrüstung von Fasern und Stoffen unterstützen (Vgl. Schmidt K. , 1999, S. 57). Aber nicht nur während der Herstellung kommt es zu negativen Wirkungen auf die Umwelt. Die Inanspruchnahme nicht-erneuerbarer Ressourcen und der Ausstoß von Emissionen während allen Prozessen, der Flächenbedarf, Schadstoffemissionen, Lärm und Abfallerzeugung sind nur Beispiele hierfür (Vgl. Arnold, Isermann, Kuhn, Tempelmeier, & Furmans, 2008, S. 8).
Aus ökologischer Sicht ist die Verwendung von Textilhilfsmitteln in der Verarbeitung unter anderem beim Veredeln, Färben und Drucken von hoher Bedeutung. Insbesondere optische Aufheller, chlorbleiche Halogene in Farben sowie Schwermetalle sind stark umweltbelastend (Vgl. Scheer, 2004, S. 158).
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Dieses Kapitel führt in die Relevanz der nachhaltigen Unternehmenskommunikation ein und stellt das Problembewusstsein von LOHAS bezüglich Lieferketten in den Fokus.
2 Theoretische Grundlagen und Begriffsabgrenzung: Hier werden die zentralen Begriffe Nachhaltigkeit und CSR definiert sowie die Supply Chain im Kontext der Textilbranche erläutert.
3 Die ökologisch nachhaltig ausgerichtete Supply Chain: Das Kapitel analysiert die verschiedenen Stufen der textilen Kette und definiert die Anforderungen für ein ökologisches Idealmodell.
4 Weibliche LOHAS im DOB-Premium-Modesegment: Dieses Kapitel beleuchtet das Konsumverhalten und die Kommunikationspräferenzen der spezifischen Zielgruppe.
5 Endverbraucher-orientiertes Nachhaltigkeitsmarketing und Nachhaltigkeitskommunikation: Hier werden Strategien, Ziele und Herausforderungen (wie Greenwashing) im CSR-Marketing untersucht.
6 Leitfaden zur transparenten CSR-Marketingkommunikation einer ökologisch-nachhaltig ausgerichteten Supply Chain an LOHAS für Premium-DOB-Modeunternehmen: Das Kapitel liefert konkrete Handlungsempfehlungen und Instrumente für die Kommunikation.
7 Fazit: Die Arbeit schließt mit einer kritischen Reflexion über die Möglichkeiten und Grenzen der nachhaltigen Kommunikation ab.
Schlüsselwörter
Nachhaltigkeit, Supply Chain, LOHAS, CSR-Marketingkommunikation, Premium-DOB-Modesegment, Transparenz, Glaubwürdigkeit, Textilindustrie, Greenwashing, Konsumverhalten, Nachhaltigkeitsmarketing, Kommunikationsinstrumente, Zertifizierungen, Umweltschutz, Zielgruppenanalyse.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in der Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit untersucht, wie Premium-Modeunternehmen für Damenbekleidung ihre ökologisch-nachhaltigen Aktivitäten entlang der Lieferkette für die Zielgruppe der LOHAS glaubwürdig und transparent kommunizieren können.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die Schwerpunkte liegen auf dem Nachhaltigkeitsmanagement in der textilen Lieferkette, der Analyse der Zielgruppe LOHAS und der Gestaltung effektiver, CSR-orientierter Marketingkommunikation.
Was ist das primäre Ziel oder die Forschungsfrage?
Ziel ist es, einen Leitfaden zu erstellen, der Premium-Modeunternehmen dabei unterstützt, ihre Nachhaltigkeitsbemühungen transparent an LOHAS zu kommunizieren und dabei die spezifischen Erwartungen dieser Zielgruppe zu erfüllen.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit basiert primär auf einer Literaturanalyse sowie der Auswertung von Studien und Standards, um ein Idealmodell für die nachhaltige Supply Chain und darauf aufbauend Kommunikationsstrategien abzuleiten.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil analysiert die Stufen der textilen Produktion (Rohstoff bis Entsorgung), die Charakteristika von LOHAS, die Herausforderungen des CSR-Marketings und detaillierte Kommunikationsinstrumente (online, offline, POS).
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Die Arbeit wird wesentlich durch Begriffe wie Nachhaltigkeit, LOHAS, Supply Chain, CSR, Transparenz, Glaubwürdigkeit und Marketingkommunikation definiert.
Wie kann ein Unternehmen Greenwashing vermeiden?
Durch echte Transparenz, eine konsistente Umsetzung der CSR-Werte in der gesamten Organisation und eine faktenbasierte, ehrliche Kommunikation, die keine falschen Versprechen über die ökologische Wirkung macht.
Welche Rolle spielen RFID-Systeme in der Kommunikation?
Smarte RFID-Umkleiden können genutzt werden, um Kunden direkt beim Anprobieren mit spezifischen Informationen oder Videos über die nachhaltige Produktion des jeweiligen Kleidungsstücks zu versorgen.
- Citar trabajo
- Lea Ogertschnigg (Autor), 2017, Zielgruppe weibliche LOHAS. Wie DOB-Unternehmen eine ökologisch-nachhaltige Supply Chain kommunizieren können, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/414476
