Das Ziel dieser Arbeit ist es, die Anwendungsmöglichkeiten von Facebook zu erörtern und die Potentiale mit den speziellen Anforderungen von kleinen und mittelständischen Unternehmen in Zusammenhang zu bringen. Im Grundlagenbereich wird zuerst die Bedeutung von Social Media, mit Fokus auf Facebook, herausgestellt. Nach Definition der KMU und dem Zusammentragen der Besonderheiten, findet im Hauptteil eine kritische Diskussion der Anwendungspotentiale von Facebook statt. Nachdem die Relevanz einzelner Potentiale begründet wurde, wird Facebook sowohl als Kommunikationsmittel wie auch als Werbeplattform beleuchtet. Zur Veranschaulichung wird im Nachgang anhand des Beispiels Urlaubspiraten.de aufgezeigt, wie eine erfolgreiche Nutzung dieser Komponenten in der Praxis aussehen kann.
Inhaltsverzeichnis
Abkürzungsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Problemstellung
1.2 Zielsetzung und Struktur der Arbeit
2 Grundlagen
2.1 Die Bedeutung von Social Media
2.2 Die Besonderheiten der KMU
3 Kritische Diskussion der Anwendungspotentiale von Facebook für KMU
3.1 Zur Relevanz der ausgewählten Anwendungspotentiale
3.2 Facebook als interaktives Kommunikationsmittel
3.3 Facebook als Werbeplattform
3.4 Praxisbeispiel Urlaubspiraten.de
4 Fazit und Ausblick
Literaturverzeichnis
Internetverzeichnis
Häufig gestellte Fragen
Warum ist Facebook für KMU relevant?
Facebook bietet kleinen und mittelständischen Unternehmen (KMU) kostengünstige Möglichkeiten zur direkten Kundenkommunikation und zielgerichteten Werbung.
Wie kann Facebook als Kommunikationsmittel genutzt werden?
Es dient als interaktive Plattform für Kundenservice, Feedback und den Aufbau einer Community, was die Kundenbindung stärkt.
Welche Werbepotentiale bietet Facebook?
Durch präzises Targeting können KMU ihre Zielgruppen ohne große Streuverluste erreichen, was besonders bei begrenzten Marketingbudgets vorteilhaft ist.
Was sind die Besonderheiten von KMU im Social Media Bereich?
KMU haben oft begrenzte Ressourcen, aber den Vorteil einer größeren Nähe zum Kunden, die sie auf Facebook authentisch ausspielen können.
Gibt es ein Praxisbeispiel für erfolgreiche Nutzung?
Ja, in der Arbeit wird das Beispiel Urlaubspiraten.de herangezogen, um zu zeigen, wie interaktive Kommunikation und Reichweite zum Erfolg führen.
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- Sebastian Hattermann (Author), 2016, Facebook. Eine kritische Diskussion der Anwendungspotentiale für KMU, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/416262
