Extracto
Inhaltsverzeichnis
Abstract
Inhaltsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis
1. Einleitung
1.1. Problemstellung
1.2. Zielsetzung
1.3. Gang der Argumentation
2. Informationsmanagement und IT-Systeme im Tourismus
2.1. Begriffsdefinition und Entwicklung des eTourismus
2.2. IT-Systeme in verschiedenen Wertschöpfungsstufen aus Konsumentensicht
2.3. Ziel des Informationsmanagements, Geschäftsprozesse, IT-Systeme
2.4. IT-Applikationen im Tourismus
3. Aktuelle Situation des eTourismus in Österreich
3.1. Web-Tourismus
3.2. Electronic Business und Online Tourismusmarketing
3.3. Soziale Netzwerke im Tourismus
4. Touristische Einsatzmöglichkeiten des e-Tourismus
4.1. IKT-Systeme bei Fluggesellschaften
4.1.1. Management-, Planungs- und Steuersysteme
4.1.2. Passagiermanagement Systeme
4.1.3. Administrative Systeme
4.1.4. Zukunftsentwicklung
4.2. Informationsmanagement in der Hotellerie und Gastronomie
4.2.1. POS-Systeme
4.2.2. Hotelmanagementsysteme
4.2.3. Elektronische Zugangs- und Schließsysteme
4.2.4. Einsatz einer eigenen Website
5. Trends im e-Tourismus
5.1. Ausbreitung des Internets
5.2. Erweiterung mobiler Dienste und Sozialer Netzwerke
5.3. Elektronische Geschäftsprozesse
6. Zusammenfassung und Ausblick
Literaturverzeichnis
- Citar trabajo
- Lisa Smekal (Autor), 2015, e-Tourismus. Österreich hat seine einstmalige Vorreiterrolle in diesem Bereich eingebüßt (z.B. Tiscover.at), Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/418650
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