Zunächst werden die nötigen Grundlagen zum Verständnis der Arbeit gelegt. Hier wird darauf eingegangen, was Geschäftsprozesse sind und warum Geschäftsprozessmodellierung wichtig ist und die Methode des BPMN vorgestellt. Daraufhin wird der Prozess Zoo-Tieraufnahme modelliert und erörtert. Weiterhin erfolgt eine Einschätzung der Methode BPMN in den Punkten Tauglichkeit, Defizite und Pluspunkte, wobei auch ein Bezug zum modellierten Beispiel hergestellt wird. Abschließend wird ein Fazit gegeben.
Inhaltsverzeichnis
1. Einführung
1.1. Ziel der Arbeit
1.2. Gliederung der Arbeit
2. Grundlagen
2.1. Warum Geschäftsprozessmodellierung?
2.1.1. Definition Geschäftsprozess
2.1.2. Definition Geschäftsprozessmodellierung
2.2. Methode des BPMN
2.2.1. Definition Business Process Management
2.2.2. Modellierung mit BPMN
3. Modellierung des Prozesses Zoo- Tieraufnahme
3.1. Software zur Umsetzung
3.2. Beschreibung des Modells und Ausschnitte
3.2.1. Beschreibung zum Modell
3.3. Ganzes Modell (Datei im Anhang)
4. Einschätzung der Methode
4.1. Tauglichkeit
4.2. Defizite
4.3. Pluspunkte
4.4. Kritische Reflexion des modellierten Beispiels
5. Fazit und Ausblick
Zielsetzung & Themen
Diese Arbeit zielt darauf ab, den Geschäftsprozess einer Zoo-Tieraufnahme mittels der BPMN-Methode kompetent zu modellieren und diese Vorgehensweise einer kritischen Prüfung hinsichtlich ihrer Tauglichkeit, Schwachstellen und Vorteile zu unterziehen.
- Grundlagen der Geschäftsprozessmodellierung und des BPMN-Standards
- Praktische Anwendung der Modellierung für ein konkretes Zoo-Szenario
- Analyse der Eignung von BPMN für komplexe vs. einfache Prozesse
- Bewertung von Automatisierungspotenzialen und IT-Schnittstellen
- Reflexion über Praxisanforderungen und methodische Herausforderungen
Auszug aus dem Buch
3.2.1. Beschreibung zum Modell
Der Prozess beginnt damit, dass ein neues Tier eintrifft. In dem Modell wurde ein Pool für den Zoo und Lanes für die einzelnen genannten Akteure erstellt. Als erstes wird vom Tierarzt des Zoos (Zootierarzt) in der Datenbank es Zoos (ZooDB) eine sogenannte Tierakte für das neue Tier angelegt. Dies ist im Folgenden vergrößert abgebildet.
Falls der Zootierarzt feststellt, dass es sich um ein gefährliches Tier handelt, wird das Tier vor den folgenden Untersuchungen vom Tierarzt betäubt. Dies ist durch ein „Oder“ – Gateway dargestellt. Danach wird das Tier gewogen, vom zukünftigen Pfleger, der auch den Eintrag des Gewichts in die Tierakte vornimmt und es werden 20 zentrale Blutwerte festgestellt. Dies erledigt der Zootierarzt, der diese Ergebnisse Ergebnisse in die Tierakte in der ZooDB einträgt. Diese beiden Aktivitäten finden beide statt, deshalb werden sie in einem „Und“- Gateway modelliert. Der weitere Fortgang hängt von den Ergebnissen obiger Untersuchungen ab. Dabei wird vereinfacht: Bezüglich des Gewichts ist nur wichtig, ob das Tier Übergewicht hat oder nicht. Bezüglich der Blutwerte wird nur unterschieden, ob alle Werte mindestens 70% des optimalen Werts erreichen (Status 70), ob alle Werte mindestens 50% des optimalen Werts erreichen (Status 50) oder dies nicht erreicht wird, einzelne Werte also unter 50 % des optimalen Werts liegen (Blutwerte negativ). Die verschiedenen Zwischenereignisse sind hier im Modell orange dargestellt.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einführung: Hier werden die zunehmende Komplexität und der Veränderungsdruck im wirtschaftlichen Umfeld sowie die Zielsetzung und Gliederung der Arbeit dargelegt.
2. Grundlagen: Dieser Abschnitt definiert den Geschäftsprozess, die Prozessmodellierung sowie Business Process Management und führt in die Methode des BPMN ein.
3. Modellierung des Prozesses Zoo- Tieraufnahme: In diesem Kapitel wird der konkrete Prozess der Zoo-Tieraufnahme mit der Software Aris Express modelliert und anhand von Modellausschnitten detailliert erläutert.
4. Einschätzung der Methode: Hier erfolgt eine kritische Analyse der BPMN-Methode hinsichtlich ihrer Tauglichkeit, bestehender Defizite sowie ihrer Vorteile und Nutzenpotenziale in der Praxis.
5. Fazit und Ausblick: Das Fazit fasst die Bedeutung standardisierter Modellierung für die Unternehmensoptimierung zusammen und gibt einen Ausblick auf die Rolle der Prozessmodelle im Kontext von Industrie 4.0.
Schlüsselwörter
Geschäftsprozessmodellierung, BPMN, Prozessmanagement, Zoo-Tieraufnahme, Automatisierung, Modellierungstools, Prozessoptimierung, Unternehmensprozesse, IT-Schnittstelle, Effizienz, Standardisierung, Geschäftsprozess, Prozessinstanz, Fachabteilung, Modellqualität
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit beschäftigt sich mit der praktischen Anwendung der Business Process Model and Notation (BPMN) zur Modellierung von Geschäftsprozessen, illustriert an einem konkreten Beispiel aus einem Zoo.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die Arbeit fokussiert sich auf die theoretischen Grundlagen des Prozessmanagements, die Anwendung der BPMN-Methodik und die methodenkritische Bewertung bei der Modellierung realer Abläufe.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Ziel ist die Erstellung einer kompetenten Prozessmodellierung für die Aufnahme eines neuen Zootieres sowie eine kritische Reflexion der verwendeten Methode hinsichtlich ihrer Stärken und Schwächen.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Es wird die BPMN-Methodik zur grafischen Spezifikation und Dokumentation von Geschäftsprozessen verwendet, ergänzt um eine kritische Analyse der Praxistauglichkeit.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die theoretische Einführung, die konkrete Modellierung des Zoo-Prozesses mittels Aris Express und die anschließende kritische Einschätzung der Methodik.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Wichtige Begriffe sind Geschäftsprozessmodellierung, BPMN, Prozessoptimierung, Automatisierung sowie Schnittstellenmanagement zwischen Business und IT.
Warum wurde für die Modellierung Aris Express gewählt?
Aris Express wurde ausgewählt, da diese kostenlose Software BPMN-Elemente unterstützt und eine benutzerfreundliche Oberfläche für die Modellierung bietet.
Wie geht die Arbeit mit Ausnahmesituationen um?
Die Arbeit nutzt die Möglichkeiten der BPMN, wie beispielsweise Zwischenereignisse, um Ausnahmesituationen – wie etwa die Isolation eines Tieres bei suboptimalen Blutwerten – verständlich abzubilden.
Inwieweit ist der Prozess automatisierbar?
Die Autorin stellt fest, dass in dem vorliegenden Zoo-Beispiel die Automatisierbarkeit nur begrenzt relevant ist, da die Teilprozesse maßgeblich menschliche Ausführungen und Entscheidungen erfordern.
- Quote paper
- Jasmina Nickel (Author), 2018, Modellierung der Geschäftsprozesse einer Zoo-Tieraufnahme mit der Methode BPMN und Methodeneinschätzung, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/419346
