Artículo de investigación

RESUMEN

La empresa Castillo Ingenieros es una empresa de fabricaciones metal-mecanicas con mas de 50 anos de experiencia en la industria. En esta empresa se busca la mejora continua en todos los rubros de la empresa es por eso que para CASI el tener la certificacion ISO 9001 y las NOM de la STPS es de gran importancia para asi mantener y mejorar su position frente a la competencia.

El proyecto "Revision de la documentacion solicitada por ISO y la STPS" busca ayudar al area de mantenimiento a cumplir con los requisitos solicitados por estas instituciones, las cuales piden cumplir con programas y registros de mantenimiento a las maquinarias, tanto preventives y correctivos y el registro de operation de los tanques sujetos a presion de la empresa.

Al principio del proyecto se hizo un analisis de information para conocer la situation actual de la documentacion, con esto se pudo saber las actividades necesarias para cumplir con los objetivos.

Al final del proyecto se volvio a hacer un analisis y se pudo concretar que se cumplieron con los objetivos planteados.

Palabras clave: ISO, STPS, mantenimiento, registros y programas de mantenimiento.

INTRODUCCION

ISO es una organizacion de gran relevancia en la industria actual, su certificacion en ISO 9001 se ha vuelto un requisito para las empresas que buscan ser competitivas en el mercado. Castillo Ingenieros es consciente de este hecho y es por eso que para ellos el cumplir con los requisitos solicitados por esta organizacion entra como una de las mas grandes prioridades para la empresa.

La ISO 9001 es la norma ISO enfocada a sistemas de calidad, la empresa obtuvo la certificacion en esta en el ano 2017, sin embargo, para poder mantener este status debera pasar por auditorias que buscan ver que CASI efectivamente cumpla con los requerimientos que evoca.

De forma similar la Secretaria del Trabajo y Prevision Social es una organizacion del gobierno que entre sus funciones existen las de procurar el cumplimiento de las Normas Oficiales Mexicanas ligadas a esta.

Estas normas estan enfocadas principalmente a la prevention de riesgos, dictando las obligaciones que tienen las empresas a cumplir para asegurar que todos sus trabajadores se encuentren en condiciones seguras acorde a los riesgos a los que se exponen en su area de trabajo.

Castillo Ingenieros tiene la necesidad de cumplir con los requerimientos pues de lo contrario las consecuencias podrian ser severas llevando a la empresa a enfrentarse a situaciones de perdida de dinero y de clientes potenciales.

Por parte de la ISO si se Mega a determinar en una auditoria que no se cumplen con los requerimientos mixtos, esta le revocara la certificacion a la empresa, lo que Neva a la empresa a tener una mala imagen y perder la confianza de sus clientes actuales, as! como la de clientes futuros.

La STPS solicita a la empresa reportes de la situacion de las NOM, si Negara a determinar que la empresa no cumple con lo solicitado, empezara a sancionar a CASI con multas respectivas dependiendo de la gravedad de las faltas que la empresa tenga.

El proyecto busca evitar los dos escenarios comentados, el becario esta encargado de apoyar al area de mantenimiento para que mantengan los requerimientos de las dos instituciones en un estado satisfactorio.

Para eso se le encargo mantener el seguimiento de los programas y registros de mantenimiento preventivo y correctivo de la maquinaria de la empresa, as! como el registro de operation de los 3 tanques sujetos a presion que posee la empresa.

MARCO TEORICO

-ISO

La ISO (Organizacion Internacional para la Estandarizacion) es una organizacion internacional independiente conformado por 161 cuerpos nacionales estandares, encargados de brindar conocimientos y desarrollar estandares internacionales voluntaries, basados en consenso y relevantes en el mercado que apoyan la innovation y proporcionan soluciones a problemas globales (ISO,2018).

ISO 9001 es la rama de ISO encargada mejorar los sistemas de gestion de calidad. Los estandares de esta norma proveen guia y herramientas para las empresa y organizaciones que buscan asegurar que sus productos y servicios cumplan con los requerimientos de sus clientes.

ISO 9001 es el unico estandar certificable y establece el criterio para un sistema de gestion de calidad, que puede ser establecido en cualquier tipo de organizacion ya sea grande o pequena y sin importar el giro.

Existen actualmente mas de 1 millon de compamas en 170 palses que cuentan con la certificacion en ISO 9001.

El estandar esta basado en varios principios de gestion de calidad los cuales incluyen el enfoque en clientes, la mejora continua, entre otros (ISO, 2018).

-Manual de calidad

La empresa castillo ingenieros para su certificacion en ISO 9001 elaboro un manual de calidad, el cual se comprometia a realizar una serie de actividades repartidas en diferentes areas de la empresa que buscan asegurar y mejorar la calidad de los productos.

-STPS y las NOM

La Secretaria del Trabajo y Prevision Social es una organizacion del Estado tiene a su cargo el desempeno de las facultades que le atribuyen la Ley Organica de la Administration Publica Federal, la Ley Federal del Trabajo, otras leyes y tratados, asi como los reglamentos, decretos, acuerdos y ordenes del presidente de la Republica (Gob.mx, 2018).

Una de estas facultades es asegurar que las empresas que se encuentres en suele mexicano cumplan con las llamadas NOM (Normas Oficiales Mexicanas), de la STPS las cuales determinan las condiciones rmnimas necesarias para la prevention de riesgos de trabajo y se caracterizan por que se destinan a la atencion de factores de riesgo, a los que pueden estar expuestos los trabajadores.

En este proyecto en especial se utilizan la NOM-006-STPS-2014 la cual establece las condiciones para el manejo y almacenamiento de materiales (DOF, 2017) y la NOM-020-STPS- 2011 que indica las condiciones de seguridad en el uso recipientes sujetos a presion, recipientes criogenicos y generadores de vapor o calderas (DOF, 2011).

-Programa y registro de mantenimiento preventivo y correctivo a la maquinaria

Como parte de las actividades del area de mantenimiento incluidas en el manual de calidad de la empresa, se tiene un programa de mantenimiento preventivo a toda la maquinaria. Este programa esta enfocado a mantener en buenas condiciones las maquinas de forma que no sean un factor que perjudique la calidad del producto.

El programa indica los meses en los que se realizara mantenimiento preventivo a cada maquinaria, dicha information se complementa con los registros de mantenimiento.

Los registros de mantenimiento los cuales cumplen la funcion de confirmar que el area realmente esta cumpliendo con el programa de mantenimiento, indican el mes y ano en el que se realizo el mantenimiento, el responsable de dicho mantenimiento y las actividades que se llevaron a cabo en este.

En el caso de los mantenimientos correctivos se cuentan con unos registros llamados ordenes de trabajo. Estos sirven para tener un control de los mantenimientos preventivo que se realizan cada mes. Contienen el nombre de la maquina al que se realizo el mantenimiento, el responsable de la maquina, la persona que realizo el mantenimiento, las acciones tomadas y la fecha de realization.

Estos documentos a parte de formar parte del manual de calidad de la empresa tambien son requisitos pedidos por la NOM-006- STPS-2014.

-Registros de operacion de los tanques sujetos a presion

Este documento forma parte de los requisitos pedidos por la NOM-020-STPS-2011.

Estos registros tienen la finalidad de controlar la operacion de los tanques sujetos a presion de manera que sea mas facil detectar alguna anomalia en estos.

Estos registros son diarios y contienen la fecha y hora en la que se realiza el registro, asi como la temperatura y presion de operacion que la maquina presenta a la hora del registro.

-Programa y registro de mantenimiento a infraestructura e instalaciones electrica

Estos documentos al igual que el programa y registros de mantenimiento a la maquinaria, forman parte de las actividades de mantenimiento establecidas en el manual de calidad de la empresa.

Estos documentos estan destinados a programar las fechas en las que se realizaran los mantenimientos a la infraestructura y a las instalaciones electricas de la empresa, especificando las actividades realizadas en el mantenimiento, el mes en el que se realizo y en el responsable de hacerlo.

METODOLOGIA

Al inicio del proyecto hubo una platica con el encargado de las auditorias internas donde se le explico al becario las actividades que debia realizar el area de mantenimiento para poder cumplir con los requisitos de ISO.

Para poder cumplir con las solicitudes de ISO era necesario que la empresa se apegara a lo que decia el manual de calidad de la empresa. Por consiguiente, se necesitaba que todos los programas de mantenimientos estuvieran actualizados junto con sus registros

De igual manera se le encargo al becario que realizara el seguimiento de los registros de operacion de los recipientes sujetos a presion, los cuales necesitaban mantener actualizado dia con dia.

Para poder cumplir con las actividades encargadas, fue necesario realizar un analisis de la documentation que se tenia en el momento, para poder saber cuales documentos se necesitaban actualizar, cuales requerian modification y cuales se ocupaban realizar.

Despues de revisar el sistema, se pudo conocer la situation en la que se encontraba la empresa:

-Las ordenes de trabajo se encontraban al dia y en orden.

-El programa de mantenimiento preventivo a la maquinaria tenia algunas maquinas las cuales ya no se teman o se encontraban fuera de servicio.

-Los registros de mantenimiento preventivo a la maquinaria se encontraban actualizados al dia.

-No se contaba con un registro de mantenimiento a maquinas de soldadura.

-Los registros de mantenimiento a instalaciones electricas estaban al dia, pero requerian trasladarse a un nuevo formato.

-El programa y registro a infraestructura se encontraban en orden y actualizados al dia

-No se contaba con un documento para el registro de operaciones a recipientes sujetos a presion.

Con esta informacion se pudo empezar a programar actividades para poder resolver las problematicas que tenia el area con la documentation.

-Ordenes de trabajo

Se hizo el seguimiento de las ordenes de trabajo, asegurandose de que existiera un formato para cada actividad de mantenimiento correctivo solicitado, siendo registrados tanto en papel como en digital.

-Programa de mantenimiento preventivo a la maquinaria El programa de mantenimiento preventivo establetia los meses en los que se realizaria mantenimiento a las siguientes maquinas:

- Torno TUDA 20HP
- Fresadora Mediana 3HP
- Balanceadora
- Torno Grande 20HP
- Torno Mediano 10HP
- Torno Chico 10HP
- Torno Revolvedor Grande 10HP
- Torno Revolvedor Chico 1.5HP
- Cepillo 10HP
- Fresadora Grande 5HP
- Fresadora Chica 2HP
- Taladro Radial 5HP
- Sierra Cinta 2 HP
- Troqueladora
- Pantografo De Plasma
- Compresor 1
- Compresor 2
- Compresor 3
- Cizalla De Guillotina
- Dobladora
- Roladora De Placas
- Soldadoras Electricas
- Maquina Laser
- Torno Control Numerico
- Router De Control Numerico
- Fresadora De Control Numerico
- Pirana
- Roladora De Perfiles
- Olla De Presion
- Punzonadora
- Sierra Para Madera
- Montacargas
- Grua Gallon
- Grua Viajera
- Taladro De Banco Grande
- Taladro De Banco Chico
- Sierra Cinta Grande
- Cortadora De Disco
- Herramientas Portatiles
- Herramienta Manual

Sin embargo, existen maquinas en el programa que ya no se tienen en la empresa por diferentes motivos.

Estas maquinas son: Los tornos revolvedores, la sierra para madera, el taladro de banco chico y la cortadora de disco. Estas maquinas se quitaron del programa de mantenimiento.

Adicionalmente se le hizo un cambio estetico al formato de manera que fuera mas la visualization y comprension de este.

-Registros de mantenimiento preventivo a maquinaria

Los formatos de registro de mantenimiento ya se teman al dia de

la llegada del becario a la empresa sin embargo se seguiria

anualizando la informacion de los registros, tanto en fisico como en digital, en los meses que estuvo el proyecto en marcha (enero, febrero, marzo y abril).

-Registro de mantenimiento a maquinas de soldar Las maquinas de soldar no teman un mantenimiento programado como las demas maquinas debido a la gran cantidad de maquinas de soldar que se tienen y debido a que no se tenia una numeration o cualquiertipo de identification de maquina.

Se le dio un numero a cada maquina de soldar dependiendo del area donde se usa la maquina y el tipo de maquina de soldar que sea (micro o electrodo).

Despues se hizo el formato detallando el mes de realization y las actividades de mantenimiento que se realizaran a cada maquina. A partir del mes de abril se empezara a llenar los registros de maquinas de soldar con la informacion de ese mes en adelante.

-Registros de mantenimiento a instalaciones

electricas Se tenia un programa trimestral de mantenimiento a instalaciones electricas, sin embargo, para este ano se solicito que se cambiara a un programa de registro mensual.

El formato ya se tenia, por lo que solo se tuvo que vaciar la informacion del primer trimestre del ano en los nuevos formatos.

-Registro de mantenimiento a infraestructura Los

registros ya se teman actualizados y estaban en orden y forma a la llegada del becario, solo se tuvo que hacer el seguimiento del primer trimestre del ano y vaciar la informacion en el formato ya existente.

-Registro de operation de tanques sujetos a presion

La STPS pide que se tenga un registro de operacion de los recipientes. La empresa Castillo Ingenieros S.A. DE C.V. tiene tres compresores: 2 categoria II y uno categoria III siguiendo la clasificacion de la STPS.

Abbildung in dieser Leseprobe nicht enthalten

Tabla1: Clasificación de recipientes sujetos a presión según la NOM-020-STPS-2011,

Se hizo un formato para cada compresor donde se pudiera registrar diariamente por un mes la temperatura, la presion y la hora de registro. Se imprimieron los formatos y se fueron llenando y registrando en digital durante la duracion del proyecto.

ANALISIS DE RESULTADOS

Al final del proyecto se volvio a hacer una revision de la documentacion para poder asi observar cuales fueron los resultados del proyecto.

Los resultados fueron los siguientes:

-Las ordenes de trabajo al final del proyecto estan actualizadas y registradas en el sistema.
-El programa de mantenimiento preventive a la maquinaria esta actualizado y con nuevo formato.
-Los registros de mantenimiento preventive a la maquinaria estan actualizados y registrados en el sistema a fecha de la finalizacion del proyecto.
-Ya se tiene un formato para los registros de mantenimiento a maquinas de soldadura, empezara a aplicarse en el mes de abril 2018.
-La informacion de los registros de mantenimiento a instalaciones electricas se trasladaron a los nuevos formatos y se encuentran actualizados al final del proyecto.
-El programa y registro a infraestructura sigue estando actualizado a fecha de final de proyecto.
-Se tiene un formato para registro de operation de recipientes sujetos a presion y estan actualizados y registrados en sistema a fecha de final de proyecto.

CONCLUSION

Es de gran importance para la empresa el mantener un registro de las actividades que se realizan, pues permite tener un control de lo que se ha estado haciendo y poder as! ir mejorando las actividades conforme al informacion obtenida.

Por otra parte, cumplir con los requisitos de la STPS tambien es algo de suma importance para la organizacion, pues de lo contrario las penalizaciones por parte de este organismo pueden llegar a perjudicar gravemente a la empresa.

Y de igual manera cumplir las indicaciones de ISO 9001 es necesario, pues perder la certification de este estandar puede danar la reputation de la empresa, dandole una imagen a clientes potenciales y perdiendo la confianza de los clientes leales.

Por ultimo, es importante precisar que se debe de dar seguimiento a este proyecto, buscando en todo momento mantener la informacion del sistema actualizado para tener un buen control de las actividades del area de mantenimiento y estar prevenidos ante cualquier revision que pueda llegar a haber por parte de ISO o la STPS.

GLOSARIO

ISO: La ISO (Organizacion Internacional para la Estandarizacion) es una organizacion internacional encargados de brindar conocimientos y desarrollar estandares internacionales.

ISO 9001: La rama de ISO encargada mejorar los sistemas de gestion de calidad.

STPS: La Secretarla del Trabajo y Prevision Social es una dependencia del Poder Ejecutivo Federal que tiene a su cargo el desempeno de las facultades que le atribuyen la Ley Organica de la Administration Publica Federal, la Ley Federal del Trabajo, otras leyes y tratados, asi como los reglamentos, decretos, acuerdos y ordenes del presidente de la Republics.

NOM: Las Normas Oficiales Mexicanas son las regulaciones tecnicas de observancia obligatoria expedidas por las dependencias competentes, conforme a las finalidades establecidas en el articulo 40 de Ley Federal sobre Metrologia y Normalizacion, que establecen las reglas, especificaciones, atributos, directrices, caracteristicas o prescripciones aplicables a un producto, proceso, instalacion, sistemas, actividad, servicio o metodo de production u operation, asi como aquellas relativas a terminologia, simbologia, embalaje, mercado o etiquetado y las que se refieran a su cumplimiento o aplicacion.

Mantenimiento preventivo: Es el mantenimiento que tiene como objetivo prevenir que ocurran fallas en alguna maquinaria o en aquello a lo que se le aplique el mantenimiento.

Mantenimiento correctivo: Es el mantenimiento que tiene como objetivo corregir una o varias fallas que tenga una maquinaria o aquello a la que se le aplique el mantenimiento.

REFERENCIA BIBLIOGRAFICA

-International Organization for Standarization, "All about ISO" recuperado de: https://www.iso.org/about-us.html - International Organization for Standarization, "ISO 9000 family" recuperado de: https://www.iso.org/iso-9001-quality- management.html

-Gob.mx, "<LQue hacemos?" recuperado de:

https://www.gob.mx/stps/que-hacemos

-PROFECO, "Normas Oficiales Mexicanas competencia de la

Procuradurfa Federal del Consumidor" recuperado de:

https://www.profeco.gob.mx/iuridico/noms.asp

-Diario Oficial de la Nacion (2017), NOM-006-STPS-2014 recuperado

de:

http://dof.gob.mx/nota detalle.php?codigo=5497572&fecha=18/09

/2017

-Diario Oficial de la Nacion (2011), NOM-020-STPS-2011 recuperado de:

http://dof.gob.mx/nota detalle.php?codigo=5229908&fecha=27/12

/2011