Diese Bachelorarbeit soll sowohl die theoretischen Grundlagen der Personaleinsatzplanung und Schichtarbeit als auch die Optimierungspotentiale einer Automatisierung aufzeigen. Dabei werden die Vor- und Nachteile einer kontinuierlichen Arbeit in Schichten und die Schritte des zyklischen Planungsprozesses skizziert, um daraus mögliche Potentiale zur Optimierungen zu erschließen.
Auf dieser Grundlage sollen Prozessoptimierungen durch die Einführung einer digitalen beziehungsweise automatisierten Personaleinsatzplanung erreicht werden. Die Arbeit wird die Aspekte erläutern, welche für eine effiziente Automatisierung berücksichtigt werden müssen. Der Fokus liegt hierbei auf den Prozessen der Personalbedarfsermittlung, der Arbeitszeitgestaltung und der Personaleinsatzplanung. Die Schichtarbeitsplanung soll zudem durch eine Einführung eines hybriden Modells der Planung flexibilisiert werden, um dadurch die Effizienz des Prozesses zu erhöhen.
Der tatsächliche Nutzen der Prozessoptimierung wird durch den Vergleich der manuellen und der automatisierten Personaleinsatzplanung einerseits in der verbesserten Bedarfsdeckung als auch in einer Nutzwertanalyse bewiesen.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Problemstellung
1.2 Zielsetzung
1.3 Aufbau der Arbeit
2 Grundlagen der Personaleinsatzplanung
2.1 Einordnung und Definition
2.2 Schichtarbeit
2.2.1 Einsatzgebiete
2.2.2 Vorteile
2.2.3 Nachteile
2.3 Stundenbezogene Personaleinsatzplanung
2.4 Ziele
2.5 Unternehmensexterne und -interne Einflüsse
2.6 Gesetzliche Rahmenbedingungen
3 Planungsprozess
3.1 Allgemein
3.1.1 Personalbedarfsermittlung
3.1.2 Festlegung der Arbeitszeitmodelle
3.1.3 Erstellung eines Personaleinsatzplans
3.1.4 Controlling und Feinplanung
3.2 Darstellung als Prozesskette
4 Prozessoptimierung einer Schichtarbeit
4.1 Ist-Analyse
4.1.1 Manuelle Bedarfsermittlung
4.1.2 Manuelle Personaleinsatzplanung
4.2 Automatisierung der Schichtarbeit
4.2.1 Automatisierte Bedarfsermittlung
4.2.2 Schnittstellen zu externe Systemen
4.2.3 Automatische Personaleinsatzplanung
4.2.4 Arbeitswissenschaftliche Erkenntnisse
5 Wirtschaftliche Betrachtung
5.1 Bedarfsdeckung
5.2 Nutzwertanalyse
6 Fazit
Zielsetzung & Themen
Diese Arbeit zielt darauf ab, die Potenziale zur Prozessoptimierung in der Personaleinsatzplanung durch eine automatisierte Schichtarbeitsplanung zu evaluieren und aufzuzeigen, wie ein hybrider Planungsansatz die Effizienz in Unternehmen steigern kann.
- Grundlagen der Personaleinsatzplanung und Schichtarbeit
- Analyse des manuellen versus automatisierten Planungsprozesses
- Einfluss arbeitswissenschaftlicher Erkenntnisse auf die Schichtplanung
- Wirtschaftlichkeitsanalyse mittels Nutzwertverfahren
- Flexibilisierung durch hybride Planungsmodelle
Auszug aus dem Buch
4.2.1 Automatisierte Bedarfsermittlung
Um eine qualifizierte Grundlage für die Personaleinsatzplanung zu ermitteln, werden in der computergestützten Personalbedarfsermittlung die Vergangenheitswerte berücksichtigt. Mit Hilfe dieser Daten können die Bedarfe für die Zukunft prognostiziert werden.
In Handelsunternehmen können beispielsweise die Umsatzdaten einer vergangenen Periode herangezogen werden und auf die Planungsperiode prognostiziert werden. Mit Hilfe des Trendverfahrens oder der Kennzahlenmethode kann der Bedarf methodisch berechnet werden. In der Praxis sind unterschiedliche Betrachtungen und Berechnungen des Bedarfs vorhanden. Es besteht beispielsweise die Möglichkeit, ein sogenanntes Stundenbudget, wie viele Stunden in der Planungsperiode vom Planer geplant werden darf, durch das Verhältnis von Umsatz zur Stundenleistung zu ermitteln. Neben dem nachfrageorientierten Bedarf wird auch ein Mindestbedarf einer Qualifikation definiert, der in der Personaleinsatzplanung zwingend eingeplant werden muss. So kann sichergestellt werden, dass selbst wenn beispielsweise kein Umsatz für einen Zeitraum ermittelt wird, bestimmte Bereiche besetzt werden. Während im Handel viele Bedarfe nachfrageorientiert ermittelt werden können, werden gerade in Produktionsunternehmen viele Mindestbedarfe oder fixe Bedarfe ermittelt. Einige Bedarfe sind dabei abhängig von den Produktionsaufträgen und einige Produktionsmaschinen oder Aufgaben müssen durchgehend besetzt werden. Gerade letzteres führt dazu, dass die Bedarfe und damit die Personaleinsatzplanung sehr starr sind.
Durch die Unterstützung einer automatisierten Personalbedarfsermittlung, unter Berücksichtigung der tatsächlichen Vergangenheitsdaten, kann eine deutlich genauere Bedarfsermittlung auf kleinere Zeitintervalle durchgeführt werden. Neben der einmaligen Ermittlung ist außerdem sichergestellt, dass die Daten kontinuierlich auf Grundlage dieser Ist-Daten für die nächste Planungsperiode automatisch neu berechnet und der Bedarf damit zyklisch optimiert werden kann. Die Voraussetzung der Personalbedarfsermittlung auf Grundlage der Vergangenheitswerte ist die Anbindung an die notwendigen externen Systeme, sodass der Bedarf zeitnah ermittelt werden kann.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Beleuchtet die steigende Bedeutung einer effizienten Personaleinsatzplanung angesichts von Digitalisierung und Wettbewerbsdruck.
2 Grundlagen der Personaleinsatzplanung: Definiert die theoretischen Basisbegriffe der Personalplanung, Schichtarbeit und die relevanten Einflussfaktoren.
3 Planungsprozess: Beschreibt den zyklischen Ablauf der Personaleinsatzplanung, von der Bedarfsermittlung bis zum Controlling.
4 Prozessoptimierung einer Schichtarbeit: Vergleicht manuelle Planungsmethoden mit den Vorteilen der Automatisierung und unterstreicht arbeitswissenschaftliche Empfehlungen.
5 Wirtschaftliche Betrachtung: Führt eine Nutzwertanalyse durch, um den Mehrwert der automatisierten Planung gegenüber manuellen Verfahren zu quantifizieren.
6 Fazit: Fasst die Erkenntnisse zusammen und betont das Potenzial hybrider Modelle für eine zukunftsfähige Personaleinsatzplanung.
Schlüsselwörter
Personaleinsatzplanung, PEP, Schichtarbeit, Prozessoptimierung, Automatisierung, Personalbedarfsermittlung, Arbeitszeitmodelle, Nutzwertanalyse, Arbeitszufriedenheit, Workforce Management, Digitalisierung, Schichtarbeitsplanung, Mitarbeiterbindung, Wirtschaftlichkeit, Zeitwirtschaft
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit beschäftigt sich mit der Optimierung der Personaleinsatzplanung durch den Einsatz von Automatisierungstechnologien, insbesondere bei der Schichtarbeitsplanung.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die zentralen Themen umfassen die theoretischen Grundlagen der Schichtarbeit, die Analyse des Planungsprozesses sowie die wirtschaftliche Bewertung automatisierter IT-Systeme.
Was ist das primäre Ziel der Bachelor-Thesis?
Ziel ist es, die Potenziale einer automatisierten Schichtarbeitsplanung aufzuzeigen und durch eine Nutzwertanalyse den Nutzen für Unternehmen gegenüber manuellen Prozessen zu beweisen.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Es wird eine Literaturanalyse durchgeführt, ergänzt durch eine prozessorientierte Untersuchung der Planungsschritte sowie eine Nutzwertanalyse zur Bewertung verschiedener Kriterien.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil behandelt den zyklischen Planungsprozess, die Herausforderungen manueller Planung, die Möglichkeiten der Automatisierung sowie die Integration arbeitswissenschaftlicher Erkenntnisse.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Wichtige Schlagworte sind unter anderem Personaleinsatzplanung (PEP), Automatisierung, Schichtarbeit, Prozessoptimierung und Workforce Management.
Was ist ein hybrides Modell der Schichtplanung?
Ein hybrides Modell kombiniert feste Schichtzeiten für einen Grundbedarf mit dem Einsatz flexibler Teilzeitkräfte, um auf Bedarfsschwankungen effizient reagieren zu können.
Warum ist die Anbindung an externe Systeme so wichtig?
Die Anbindung ermöglicht eine automatisierte Datenübernahme (z.B. aus Kassensystemen oder Produktionsplanungssoftware), was die Planung genauer macht und den manuellen Aufwand drastisch reduziert.
- Arbeit zitieren
- Denis Peran (Autor:in), 2018, Prozessoptimierung der Personaleinsatzplanung am Beispiel einer Automatisierung der Schichtarbeitsplanung, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/425067
