Im Verlauf der Entwicklung moderner Volkswirtschaften ist ein Übergang von der Agrar- über die Industrie- bis hin zur Dienstleistungsgesellschaft festzustellen. Während der Anteil der Dienstleistungsbranche in Deutschland an der Bruttowertschöpfung im Jahre 1991 noch bei etwa 890 Milliarden lag, ist dieser mittlerweile auf 2.020 Milliarden angewachsen, was etwa 69 % der gesamten Bruttowertschöpfung entspricht. Auch auf die gesamte Europäische Union bezogen liegt der Anteil bei über 70 %. Diese Entwicklung sorgt für einen veränderten Stellenwert des Faktors Personal. Während bei einer Industriegesellschaft die Produktionsmittel den prägenden Wertschöpfungsfaktor darstellen, sind es bei einer Dienstleistungsgesellschaft die Mitarbeiter. Maschinen, Rohstoffe und sonstige Produktionsmittel können quantifiziert, gemessen und gesteuert werden, dies ist bei dem Personal und seinem inhärenten Wissen weitaus schwieriger. Das zeigt sich beispielsweise bei führenden IT-Unternehmen, welche maßgeblich ihre Wertschöpfung aus dem Know-How der Mitarbeiter beziehen. So hat Alphabet Inc. (besser bekannt als Google) ein Bilanzvolumen von etwa 197 Mrd. US-Dollar, wird jedoch an der Börse zu etwa 559 Mrd. US-Dollar bewertet. Der Markt bewertet das Unternehmen also zu über dem 2,5-fachen der Vermögenswerte. Die Gründe liegen hierbei unter anderem an dem Know-How des Personals, welches derzeit unzureichend als Vermögenswert quantifiziert wird. Neben den hohen Chancen, die durch gutes Personal entstehen können, ist das Personalwesen auch durch hohe Risiken gekennzeichnet. So kann eine Fehlbesetzung dazu führen, dass über die Bindungsdauer mehrere hunderttausend Euro fehlinvestiert wurden, falls die gewünschte Leistung nicht erbracht wurde.
Diese Aspekte unterstreichen die Relevanz zur Planung, Steuerung und Kontrolle der Mitarbeiterprozesse im Unternehmen. Aus diesem Grund beschäftigt sich die vorliegende Ausarbeitung mit dem Themengebiet des Personalcontrollings, welches mit seinem Instrumentarium das Personalmanagement unterstützt.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Relevanz des Themenaspektes
1.2 Ziele und Aufbau
2 Begriffsdefinition
2.1 Personalcontrolling
2.2 (Personal-)kennzahlen
3 Personalcontrolling
3.1 Ziele
3.2 Funktionen
3.3 Ebenen
4 Instrumente des Personalcontrollings
4.1 Berichtswesen
4.2 Balanced Scorecard
4.3 Benchmarking
5 Schlussteil
5.1 Fazit
5.2 Kritische Würdigung
5.3 Ausblick und kritische Faktoren
Zielsetzung & Themen
Das primäre Ziel dieser Ausarbeitung ist die fundierte Vorstellung des Personalcontrollings sowie die Analyse der geläufigsten Instrumente hinsichtlich ihrer Vor- und Nachteile sowie ihrer Anwendbarkeit im Unternehmenskontext.
- Bedeutung des Personals in der modernen Dienstleistungsgesellschaft
- Theoretische Fundierung des Personalcontrollings und dessen Funktionen
- Analyse von Kennzahlensystemen als Standardinstrumentarium
- Anwendung von Balanced Scorecards und Workforce Scorecards im Personalbereich
- Benchmarking als Prozess zum Vergleich mit Branchenbesten
Auszug aus dem Buch
4.1 Berichtswesen
Das Berichtswesen gehört zum Standardinstrumentarium des Personalcontrollings, es beinhaltet im Wesentlichen Kennzahlen, welche das Personalmanagement unterstützen und Informationen transparent darlegen sollen. Der Bericht ist üblicherweise in die folgenden Bereiche unterteilt:
Personalstruktur/-bewegung: Dieser Bereich liefert häufig die Grunddaten, auf welcher weitere Analysen aufbauen. Zur Personalstruktur zählen beispielsweise Kennzahlen wie der Frauenanteil im Unternehmen, die Gesamtanzahl der Mitarbeiter, Diversität der Mitarbeiter oder Anteil der Teilzeitarbeitnehmer. Im Rahmen der Personalbewegung werden Unternehmenszutritte und -abgänge betrachtet und deren Auswirkung auf die Struktur analysiert, die geläufigste Kennzahl ist hier die Fluktuationsquote (Anzahl Kündigungen / durchschnittlichen Personalbestand). Ist die Fluktuationsquote sehr hoch, kann dies ein Indiz für ein ungesundes Betriebsklima und hohe Unzufriedenheit sein.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Die Einleitung beleuchtet den Wandel zur Dienstleistungsgesellschaft und die damit einhergehende steigende Relevanz des Faktors Personal sowie die Notwendigkeit von Personalcontrolling.
2 Begriffsdefinition: In diesem Kapitel werden die zentralen Fachbegriffe wie Personalcontrolling und (Personal-)Kennzahlen präzisiert, um eine gemeinsame Basis für die weitere Analyse zu schaffen.
3 Personalcontrolling: Dieses Kapitel erörtert die Ziele, Funktionen sowie die normativen, strategischen und operativen Ebenen des Personalcontrollings.
4 Instrumente des Personalcontrollings: Es erfolgt eine detaillierte Vorstellung und kritische Analyse der Instrumente Berichtswesen, Balanced Scorecard und Benchmarking.
5 Schlussteil: Der Schlussteil fasst die wesentlichen Erkenntnisse zusammen, bietet eine kritische Würdigung der Arbeit und gibt einen Ausblick auf zukünftige Herausforderungen.
Schlüsselwörter
Personalcontrolling, Personalmanagement, Personalkennzahlen, Balanced Scorecard, Benchmarking, Wertschöpfung, Personalkosten, Personalstruktur, Strategieumsetzung, Humankapital, Effizienzsteigerung, Berichtswesen
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit behandelt die Bedeutung des Personalcontrollings als Unterstützungsinstrument für das Personalmanagement, insbesondere vor dem Hintergrund der zunehmenden Bedeutung des Wissens und Know-hows der Mitarbeiter in modernen Unternehmen.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die zentralen Felder umfassen die Definition von Personalcontrolling, die Festlegung von (Personal-)Kennzahlen, die Funktionen und Ebenen des Controllings sowie die Anwendung spezifischer Instrumente wie das Berichtswesen, die Balanced Scorecard und Benchmarking.
Was ist das primäre Ziel der Arbeit?
Das Hauptziel ist die Vorstellung des Personalcontrollings und dessen Instrumente sowie eine kritische Auseinandersetzung mit deren Vor- und Nachteilen und der praktischen Anwendbarkeit.
Welche wissenschaftliche Methode wurde verwendet?
Die Bearbeitung erfolgte mittels Literaturrecherche in Einführungs- und Fachliteratur, ergänzt durch Internetrecherchen und die Analyse vorliegender Statistiken.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die Begriffsdefinitionen, eine detaillierte Darstellung der Ziele, Funktionen und Ebenen des Personalcontrollings sowie die Analyse der Instrumente Berichtswesen, Balanced Scorecard und Benchmarking.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Zu den zentralen Begriffen zählen Personalcontrolling, Personalkennzahlen, Balanced Scorecard, Benchmarking und das strategische Management des Faktors Personal.
Warum wird die Balanced Scorecard im Personalbereich eingesetzt?
Sie ermöglicht eine ganzheitliche Steuerung, indem sie weiche und harte Faktoren verbindet und so den Wertbeitrag der Mitarbeiter für die Unternehmensstrategie transparent macht.
Welche Herausforderungen bestehen beim Benchmarking im Personalcontrolling?
Die Hauptprobleme liegen in der Verfügbarkeit und Vergleichbarkeit sensibler Daten sowie in der unterschiedlichen Beschäftigungsstruktur der Unternehmen, die direkte Vergleiche erschweren können.
- Arbeit zitieren
- Marco H. (Autor:in), 2018, Personalcontrolling. Darstellung und kritische Analyse ausgewählter Instrumente, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/427687
