Stress und Arbeitsbelastung gehören vermutlich zum Leben eines jeden Menschen dazu, doch Mitarbeiter_Innen äußern immer häufiger, dass die Belastungen und Anforderungen in den vergangenen Jahren zugenommen haben. Überfordert und ausgebrannt sind heutzutage allerdings nicht nur Manager_Innen sondern auch Arbeitnehmer_Innen die im sozialen Bereich tätig sind. Auch bei jüngeren Menschen wird dies derzeit häufig beobachtet. „Eine der größten Gefahren des 21. Jahrhunderts“ (Gatterburg/ Großbongardt 2012) sieht die WHO (Weltgesundheitsorganisation) in beruflichem Stress mit Burnout als Folge, welches sehr wahrscheinlich bereits bis zum Jahr 2020 weltweit zu der zweithäufigsten Erkrankung der Bevölkerung führen wird. Die Frage, der in diesem Zusammenhang nachgegangen werden soll ist, welche Methoden oder Modelle des Gesundheitsmanagements dazu verhelfen können, den Personalstamm so zu stabilisieren, dass sich langfristig, häufige Fehlzeiten aufgrund von psychischen Erkrankungen, minimieren.
Inhaltsverzeichnis
Einleitung
1 Persönlicher Bezug zum Thema – Praxissituation
1.1 Anliegen der Arbeit
1.2 Theoretischer Zugang
2 Betriebsklima
2.1 Der Begriff Arbeit
2.2 Stress, Arbeitsbelastung und Burnout
2.3 Arbeitsbedingungen und Arbeitszufriedenheit
3 Betriebliches Gesundheitsmanagement
3.1 Was ist betriebliches Gesundheitsmanagement
3.2 Salutogenese und Kohärenzerleben
3.3 Individuelle und betriebliche Ressourcen
3.4 Das Demand/ Control-Modell
4 Ausblick
5 Fazit
Zielsetzung & Themen
Das primäre Ziel der Arbeit besteht darin, den Ist-Zustand des Personalstamms im Hinblick auf Arbeitsbelastung und Burnout-Gefährdung zu analysieren und auf Basis theoretischer Modelle des betrieblichen Gesundheitsmanagements Lösungswege zu entwickeln, um häufige krankheitsbedingte Fehlzeiten nachhaltig zu minimieren.
- Analyse von Arbeitsbelastung, Stress und Burnout-Prozessen im beruflichen Kontext.
- Untersuchung des Betriebsklimas und dessen Auswirkungen auf die Arbeitszufriedenheit.
- Anwendung des Demand/Control-Modells und des Salutogenese-Konzepts auf eine konkrete Praxissituation in Kindertagesstätten.
- Identifikation von individuellen und betrieblichen Ressourcen zur Stärkung der psychischen Gesundheit.
- Erarbeitung von Handlungsempfehlungen für Arbeitgeber zur Stabilisierung des Teams.
Auszug aus dem Buch
3.4 Das Demand/ Control-Modell
Ausgehend davon, dass „sich Arbeitstätigkeiten durch eine Kombination zweier tätigkeitsspezifischer Dimensionen beschreiben lassen“ (Ulich/Wülser 2015, S. 85) wird in diesem Modell die Position vertreten, dass der eigene Entscheidungsspielraum eine zentrale gesundheitsförderliche Komponente darstellt. Dieser Entscheidungsspielraum beinhaltet sowohl die Entscheidungsverantwortung als auch Qualifikationsmerkmale. Der Komponente des Entscheidungsspielraumes steht die Dimension der psychischen Belastungen gegenüber, die durch die Fehlbeanspruchung im Beruf zu einer Minderung der Gesundheit führt (vgl. Ulich/Wülser 2015, S. 85). Diese Fehlbeanspruchung bezieht „sich vor allem auf Zeitdruck, Arbeitsmenge und widersprüchliche Anforderungen“ (Ulich/Wülser 2015, S. 85).
Folgendes wird im Zuge dieser Erläuterungen festgestellt:
„a) Höherer Entscheidungsspielraum (…) in der Arbeit begünstigt ein aktives Freizeitverhalten.
b) Höhere psychische Belastungen (…) in der Arbeit sind ein höheres Risiko für die Gesundheit
c) Zwar ist mit zunehmender psychischer Belastung das Gesundheitsrisiko generell grösser, aber es ist besonders hoch, wenn mit hoher psychischer Arbeitsbelastung zugleich der Entscheidungsspielraum in der Arbeit gering ist (…)
d) Zwar wird mit hohem Entscheidungsspielraum das Freizeitverhalten generell aktiver, aber es ist besonders aktiv, wenn mit hohem Entscheidungsspielraum in der Arbeit zugleich die psychische Arbeitsbelastung hoch ist (active job)
e) Soziale Unterstützung (…) in der Arbeit vermindert die negativen Wirkungen der arbeitsbedingten psychischen Belastungen“ (Ulich/Wülser 2015, S. 86).
Das bildhaft dargestellte Modell soll zeigen, „dass der Entscheidungsspielraum in jedem Fall hoch sein sollte, dass Belastungen dann schädlich sind, wenn nur ein geringer Entscheidungsspielraum besteht und Belastungen bei hohem Entscheidungsspielraum sogar erhöht werden könnten, um aktive Tätigkeiten zu schaffen“ (Ulich/Wülser 2015, S. 86)
Zusammenfassung der Kapitel
Einleitung: Die Arbeit thematisiert die Zunahme von Arbeitsbelastung und Burnout bei Personal im sozialen Bereich und führt in die Fragestellung zur Stabilisierung des Personalstamms ein.
1 Persönlicher Bezug zum Thema – Praxissituation: Die Verfasserin beschreibt die prekäre Arbeitssituation in Kindertagesstätten, die durch Personalausfälle und hohe psychische Belastungen geprägt ist.
2 Betriebsklima: Es wird die Bedeutung von Begriffen wie Arbeit, Stress und Burnout für das Betriebsklima sowie deren Einfluss auf die Arbeitszufriedenheit theoretisch beleuchtet.
3 Betriebliches Gesundheitsmanagement: Dieses Kapitel stellt Modelle wie die Salutogenese, Ressourcenkonzepte und das Demand/Control-Modell vor, um gesundheitsförderliche Arbeitsbedingungen zu definieren.
4 Ausblick: Der Ausblick führt das Modell der beruflichen Gratifikationskrisen als weitere hilfreiche theoretische Ergänzung für die Analyse ein.
5 Fazit: Das Fazit fasst die Erkenntnisse zusammen und betont die Notwendigkeit eines umfassenden betrieblichen Gesundheitsmanagements zur Regeneration des Personals.
Schlüsselwörter
Betriebliches Gesundheitsmanagement, Stress, Arbeitsbelastung, Burnout, Personalstamm, Arbeitszufriedenheit, Salutogenese, Kohärenzerleben, Demand/Control-Modell, Kindertagesstätten, Personalausfall, Arbeitsbedingungen, Gratifikationskrisen, psychische Gesundheit, Ressourcen.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in der Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit untersucht, wie durch häufige Fehlzeiten geprägte Personalstämme in sozialen Einrichtungen durch geeignete Managementmodelle stabilisiert werden können.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die zentralen Themen umfassen die Entstehung von Arbeitsstress, die Bedeutung von Betriebsklima und Arbeitsbedingungen sowie die psychische Gesundheit der Mitarbeitenden.
Was ist das primäre Ziel der Forschungsfrage?
Das Ziel ist es, Methoden und Modelle zu identifizieren, die dazu beitragen, psychische Überlastungen und daraus resultierende langfristige Fehlzeiten zu minimieren.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit basiert auf einer Fallanalyse einer spezifischen Praxissituation, die durch theoretische Konzepte (z. B. Demand/Control-Modell) und aktuelle Studien (AQUA-Studie) fundiert wird.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil analysiert theoretische Hintergründe zu Arbeitsbelastung und Burnout und verknüpft diese mit Modellen des betrieblichen Gesundheitsmanagements, um Ansätze für die Praxis zu gewinnen.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Zu den wichtigsten Begriffen gehören betriebliches Gesundheitsmanagement, Burnout, Demand/Control-Modell, Salutogenese und Arbeitszufriedenheit.
Wie beeinflusst das Demand/Control-Modell die Analyse der Arbeit?
Das Modell verdeutlicht, dass Arbeitsbelastungen besonders gesundheitsschädlich sind, wenn gleichzeitig der Entscheidungsspielraum gering ist, was auf die aktuelle Situation im Betrieb zutrifft.
Warum ist das Konzept des Kohärenzerlebens für die Untersuchung relevant?
Es dient dazu, die Bedeutung von Verstehbarkeit, Handhabbarkeit und Sinnhaftigkeit für das individuelle Wohlbefinden und die Bewältigung von Arbeitsanforderungen zu erklären.
- Citar trabajo
- Jessica Schweitz (Autor), 2017, Stabilisierung eines durch Fehlzeiten geprägten Personalstammes. Modelle und Methoden aus dem Gesundheitsmanagement, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/430141
