Längst sind Bedienungsanleitungen nicht mehr die einzige Informationsquelle zu einem gekauften Produkt. Das Wissen um eine Marke, ein Unternehmen oder ein Produkt wird heutzutage viral über die mit den Web 2.0 aufgekommenen Plattformen verteilt, diskutiert und analysiert.
Währenddessen blieb die Definition einer Bedienungsanleitung stets dieselbe: „eine schriftliche Anleitung zur sicheren Verwendung eines Gerätes“, welche rein zum Konsumieren vorgesehen ist. Doch mit Hilfe neuer Technologien und neuer Systeme können Bedienungsanleitungen erzeugt werden, bei denen der Nutzer mit der Anleitung interagieren kann. Verknüpft man dies noch mit den Prinzipien, welche das World Wide Web bietet, eröffnet man sowohl für den Nutzer als auch für Unternehmen eine neue Art der direkten Kommunikation untereinander.
Die vorliegende Arbeit untersucht zunächst, welche aktuellen Technologien und Systeme in diesem Erstellungsprozess vorzusehen sind. Der Fokus hierbei liegt auf dem Content Management System und der @boox Android und iOSApp, entwickelt von Studenten der Hochschule Bonn-Rhein-Sieg. Außerdem gilt es zu identifizieren, wer an der Erstellung dieses Dokuments in welcher Art beteiligt sein muss.
Anschließend wird der Fokus darauf gelegt, wie ein Nutzer mit dem Manual interagieren kann und welcher Mehrwert dadurch für den Nutzer, den Ersteller des Manuals und das Unternehmen, welches das Produkt hergestellt hat, erzeugt werden kann.
Inhaltsverzeichnis
- 1. Einleitung
- 2. Manual
- 2.1 Autor.
- 2.2 Sicherheit zu erst
- 2.3 Aufbau eines Manuals
- 2.4 Gedruckte Form...
- 2.5 Allgemeine Konstruktionsregeln
- 2.5.1 Getrennt vom Gerät
- 2.5.2 Auf dem Gerät.
- 2.6 Aufmachung des Manuals
- 2.7 DIN EN 82079-1
- 2.8 Erstellungstools
- 2.8.1 Microsoft Word & Open Office Writer..
- 2.8.2 FrameMaker
- 2.8.3 Help+Manual.
- 2.9 Schreibeprozess
- 2.9.1 Planungsphase
- 2.9.2 Formulierungsphase
- 2.9.3 Änderungsphase
- 2.10 DIN EN 82079-1 Redaktionsprozess
- 3. Social Web.
- 3.1 Social Software..
- 3.2 Kollektive Intelligenz ..
- 3.3 Social Collaboration
- 3.4 Forum
- 3.5 Gefahr der Foren.....
- 3.6 Social Costumor Relationship Management
- 3.7 Social CRM in der Forenpraxis.
- 4. Content Management System.........
- 4.1 Frontend & Backend..
- 4.2 Funktionsweise CMS..
- 4.3 Assets...
- 4.4 Content-Life-Cycle.........
- 4.5 Design...
- 4.6 Zielgruppen....
- 4.7 CMS im Manual Prozess.
- 5. EPUB3.
- 5.1 EPUB3 Format
- 5.2 EPUB3 Multimedia.
- 5.3 EPUB3 Styling
- 5.4 EPUB3 Scripting.
- 5.4.1 Progressive Enhancement..
- 5.4.2 Content erweitern
- 5.4.3 Content generieren...
- 5.4.4 Content analysieren und kalkulieren .
- 5.4.5 Content entfernen
- 5.5 Scripted Remote Interactivity.
- 5.6 Metadaten
- 6. CMS zu EPUB3.
- 6.1 Konvertierungspipeline Daisy
- 6.2 HTML Export aus dem CMS
- 6.3 Struktur und Inhaltsverzeichnis.
- 6.4 Daisy EPUB3 Metadaten....
- 7. @boox
- 7.1 @boox IST
- 7.2 @boox SOLL
- 7.3 Identify matching Manual
- 7.4 @boox nach DIN EN 82079-1
- 7.5 Schnittstelle CMS - @boox.
- 7.6 Interaktion…......
- 7.6.1 @boox & Progessive Enhancement
- 7.6.2 @boox & Scripted Remote Interactivity.
- 7.6.3 Forum
- 7.6.4 Zukünftige Interaktionsmöglichkeiten
- 8. Dynamisches und Interaktives Manual
- 8.1 Erster Schritt..
- 8.1.1 Planungsphase.
- 8.1.2 Formulierungsphase
- 8.1.3 Änderungsphase
- 8.1.4 Qualitätskontrolle
- 8.1.5 Veröffentlichung
- 8.2 Zusätzliche Schritte
- 8.2.1 Support
- 8.2.2 Analysephase.
- 8.3 Prozessbeteiligte
- 8.3.1 Autor.
- 8.3.2 Designer...
- 8.3.3 Administrator.
- 8.3.4 Scripter
- 8.3.5 Mediendesigner.
- 8.3.6 Supporter
- 8.3.7 User..
- 8.4 Anforderungen an die @boox App
- 8.5 Anforderung an das CMS
- 8.1 Erster Schritt..
- 9. Fazit
- 222
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Die Bachelorarbeit befasst sich mit der Entwicklung eines Konzeptes für ein dynamisches und interaktives Manual unter Verwendung eines Content-Management-Systems. Das Ziel ist es, ein Manual zu erstellen, das nicht nur statisch und gedruckt vorliegt, sondern auch online verfügbar ist und mit den Nutzern interagieren kann.
- Entwicklung eines dynamischen und interaktiven Manuals
- Einsatz eines Content-Management-Systems (CMS)
- Integration von Social-Media-Elementen
- Nutzung von EPUB3-Format
- Steigerung der Nutzerfreundlichkeit und Interaktion
Zusammenfassung der Kapitel
Kapitel 2 behandelt den Aufbau und die Gestaltung von Manuals, inklusive relevanter Normen und Erstellungstools. Kapitel 3 beleuchtet die Bedeutung des Social Web und die Möglichkeiten der Social Collaboration für die Manualentwicklung. Kapitel 4 fokussiert auf Content Management Systeme (CMS) und deren Anwendung im Manual-Prozess. Kapitel 5 stellt das EPUB3-Format vor und erklärt dessen Möglichkeiten für die Erstellung interaktiver Inhalte. Kapitel 6 befasst sich mit der Konvertierung von Inhalten aus dem CMS in das EPUB3-Format. In Kapitel 7 wird die @boox App vorgestellt, die als Basis für die Implementierung des dynamischen und interaktiven Manuals dient. Kapitel 8 beschreibt den Gesamtprozess der Erstellung des interaktiven Manuals, inklusive der beteiligten Rollen und Anforderungen an die @boox App und das CMS.
Schlüsselwörter
Dynamisches Manual, Interaktives Manual, Content-Management-System (CMS), EPUB3-Format, Social Web, Social Collaboration, @boox App, DIN EN 82079-1, Progressive Enhancement, Scripted Remote Interactivity, Nutzerfreundlichkeit.
- Quote paper
- Stefan Weirauch (Author), 2017, Entwicklung eines dynamischen, interaktiven Manuals mit Hilfe eines Content-Management-Systems, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/430958
