Zunächst wird im allgemeinen Teil der vorliegenden Arbeit der Begriff Online-Shop definiert. Da viele Unternehmen ihr virtuelles Geschäft als weiteren Vertriebskanal sehen, wird daraufhin der Multi-Channel-Ansatz definiert und die mögliche Positionierung von Online-Shops in dieser Strategie erläutert. In Kapitel 3 schafft der Autor einen Überblick über den Markt und stellt danach ausgewählte Anbieter vor. Daraufhin werden die wesentlichen Funktionen der angebotenen Shop-Lösungen miteinander verglichen und die dazugehörigen Dienstleistungsangebote der Shop-Anbieter beschrieben. Es folgen die Preis- und Vergütungsmodelle. Danach wird die Frage beantwortet, ob die angebotenen Online-Shops funktionale Defizite aufweisen, indem die Angebote analysiert werden. Abschließend wird die vorliegende Arbeit kurz zusammengefasst und ein Fazit daraus gezogen.
Inhaltsverzeichnis
Tabellenverzeichnis
Abkürzungsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Motivation
1.2 Zielsetzung und Vorgehensweise
2 Grundlagen
2.1 Einordnung und Definition von Online-Shops
2.2 Definition Multi-Channel-Marketing
2.3 Positionierung von Online-Shops im Multi-Channel-Marketing
3 Marktübersicht für Online-Shops
3.1 Übersicht Anbietermarkt
3.2 Ausgewählte Anbieter
4 Leistungskomponenten der Anbieter und deren Shops
4.1 Wesentliche Funktionen der Shop-Lösungen
4.2 Wesentliche Dienstleistungsangebote
4.3 Preis- und Vergütungsmodelle
4.4 Funktionale Defizite
5 Fazit
Literaturverzeichnis
- Quote paper
- Johannes Veeh (Author), 2015, Marktübersicht und Leistungskomponenten von Online-Shops, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/431600
