Mit dieser Arbeit soll eine Vorgehensmodells skizziert werden, wie mittels gezieltem Einsatz von Change Management Instrumenten flexibles Arbeiten unterstützt werden kann.
Dass in der heutigen Zeit eine Arbeitszeitgestaltung erforderlich ist, die den spezifischen Zeitbedarfen im Lebensverlauf besser Rechnung trägt, darüber sind sich Experten - was durch Veröffentlichung des Weißbuchs „Arbeiten 4.0“ des Bundesministeriums für Arbeit und Soziales deutlich wird - einig. Die Lebensentwürfe sind in den vergangenen Jahren individueller und vielfältiger geworden, die klassische Rollenverteilung weicht auf und die Work-Life-Balance gewinnt stetig an Bedeutung. Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen, ist der Wunsch vieler Beschäftigen. Damit eine Verankerung flexibler Arbeitsmodelle langfristig gelingen kann, müssen Unternehmen vielseitige Herausforderungen lösen. Durch zeitlich und örtlich entgrenztes Arbeiten und dem Druck der permanenten Erreichbarkeit, kann es aufgrund mangelnder Regenerationsphasen und überlangen Arbeitszeiten zu negativen Auswirkungen auf die Gesundheit der Angestellten kommen. Demgegenüber steht die Chance, dass eine selbstbestimmte und mit gestaltete Arbeitszeit zu einer erhöhten Zufriedenheit führt. Neben dem kulturellen Wandel wird die Arbeitswelt auch durch die Digitalisierung, die Globalisierung und die Demografie massiv beeinflusst. Gerade im Kontext des Fachkräftemangels wird eine flexible Arbeitszeitgestaltung für Unternehmen von immer größerer Bedeutung, einerseits um seine Arbeitgeberattraktivität zu steigern und andererseits, um langfristig wettbewerbsfähig zu bleiben.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Problemstellung
1.2 Zielsetzung
1.3 Aufbau der Arbeit
2 Theoretische Grundlagen
2.1 Change Management
2.1.1 Instrumente und Konzepte in der Vorbereitungsphase
2.1.2 Instrumente und Konzepte in der Analysephase
2.1.3 Instrumente und Konzepte in der Konzeptionsphase
2.1.4 Instrumente und Konzepte in der Implementierungsphase
2.1.5 Instrumente und Konzepte in der Evaluationsphase
2.2 Flexibles Arbeiten
2.2.1 Formen des flexiblen Arbeitens
2.3 Alternierende Telearbeit
2.3.1 Vor- und Nachteile alternierender Telearbeit
3 Change Management zur Unterstützung flexibleren Arbeitens
3.1 Vorbereitungsphase
3.2 Analysephase
3.3 Konzeptionsphase
3.4 Implementierungsphase
3.5 Evaluationsphase
4 Fazit
Zielsetzung & Themen der Arbeit
Das primäre Ziel dieser Arbeit ist die Entwicklung eines Vorgehensmodells, das aufzeigt, wie Unternehmen durch den gezielten Einsatz von Change-Management-Instrumenten flexible Arbeitsmodelle erfolgreich implementieren und unterstützen können. Dabei wird untersucht, welche Maßnahmen für die verschiedenen Phasen eines Veränderungsprozesses geeignet sind, um die mit der Flexibilisierung einhergehenden psychologisch-emotionalen Herausforderungen für Führungskräfte und Mitarbeiter zu bewältigen.
- Grundlagen des Change Managements und dessen Phasenmodell.
- Verschiedene Formen flexiblen Arbeitens mit Fokus auf alternierende Telearbeit.
- Analyse von Instrumenten zur Unterstützung der Transformation in Richtung flexibler Arbeit.
- Bewältigung psychologisch-emotionaler Hürden wie Angst, Reaktanz und Kontrollverlust.
- Methoden zur Erfolgskontrolle und Evaluation von Veränderungsprozessen.
Auszug aus dem Buch
2.1.2 Instrumente und Konzepte in der Analysephase
In der Analysephase stehen dem Projektleiter und seinen Teammitgliedern verschiedene Instrumente zur Beschreibung der Problemsituation sowie zur Identifikation der zugehörigen Ursachen zur Verfügung, die im folgenden kurz skizziert werden sollen. Neben der Analyse von Strategien stehen hier ebenfalls die der Kultur sowie des technisch-organisatorischen Systems im Fokus.
Mittels Benchmarking wird ein Vergleich zum Wettbewerb gezogen. Hier fokussiert man sich auf „Best Practice“-Beispiele anderer Unternehmen, da auf diese Weise eine als vorbildlich empfundene Lösung einzig an die Rahmenbedingungen des eigenen Unternehmens angepasst werden muss. Auch wenn es aufwendig erscheinen mag die entsprechenden Vergleichsdaten zu erhalten, so liegt der große Vorteil des Benchmarkings darin, dass der Mehrwert der Vergleichsdaten nach erfolgreicher Implementierung schnell deutlich wird.
Eine weitere Methode ist die Delphi-Technik, unter der eine mehrstufige Befragung von Experten verstanden wird, um zuverlässige Aussagen über zukünftige Entwicklungen zu erhalten. Das sogenannte Delphi-Team wählt geeignete Experten aus, die an einer standardisierten Erhebung teilnehmen dürfen. Nach Auswertung der Antworten werden jene Experten über Mittelwerte und stark abweichende Antworten informiert, woraufhin es zu einer oder mehreren Wiederholungen der Erhebung kommen kann. Erst im Anschluss erfolgt die finale Auswertung und Berichterstattung.
Eine weitere Möglichkeit zur Analyse der Unternehmensstrategien stellt eine Kundenbefragung dar. Mit ihr können Erwartungen und Meinungen der Kunden hinsichtlich der Produkte, Preise, etc. erhoben werden. Darüberhinaus können mittels interner Kundenbefragung - also der Untersuchung der Kunden-Lieferanten-Beziehung - weitere Aspekte analysiert werden.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Dieses Kapitel erläutert die zunehmende Bedeutung flexibler Arbeitszeitmodelle im Kontext des kulturellen Wandels und definiert die Zielsetzung der Arbeit, ein Vorgehensmodell für deren erfolgreiche Implementierung zu skizzieren.
2 Theoretische Grundlagen: Hier werden die theoretischen Fundamente des Change Managements sowie verschiedene Formen flexiblen Arbeitens und insbesondere der alternierenden Telearbeit dargestellt.
3 Change Management zur Unterstützung flexibleren Arbeitens: In diesem Kapitel wird ein konkreter Veränderungsprozess entworfen, der zeigt, wie Change-Management-Instrumente genutzt werden können, um die Einführung flexibler Arbeit methodisch zu begleiten und psychologische Barrieren abzubauen.
4 Fazit: Das Fazit fasst die Ergebnisse zusammen und verifiziert die Arbeitshypothese, dass der gezielte Einsatz von Change-Management-Instrumenten die Flexibilisierung der Arbeit maßgeblich unterstützt.
Schlüsselwörter
Change Management, flexibles Arbeiten, alternierende Telearbeit, Organisationsentwicklung, Veränderungsprozess, Personalentwicklung, Mitarbeiterzufriedenheit, Work-Life-Balance, Balanced Scorecard, Teamentwicklung, Unternehmensstrategie, psychologische Sicherheit, Kontrollverlust, Organisationskultur, Arbeitgeberattraktivität.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser wissenschaftlichen Arbeit?
Die Arbeit untersucht, wie Unternehmen durch systematisches Change Management den Transformationsprozess hin zu flexiblen Arbeitsmodellen erfolgreich steuern können.
Was sind die zentralen Themenfelder der Arbeit?
Die Schwerpunkte liegen auf den Phasen des Change Managements, der Vielfalt flexibler Arbeitsformen und der gezielten Bewältigung emotionaler Herausforderungen in Veränderungsprozessen.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Das Ziel ist die Erstellung eines Vorgehensmodells, das aufzeigt, wie Change-Management-Methoden eingesetzt werden können, um flexible Arbeit nachhaltig im Unternehmen zu etablieren.
Welche wissenschaftliche Methode wird in der Arbeit verwendet?
Die Arbeit basiert auf einer theoretischen Fundierung durch Literaturrecherche und der Skizzierung eines methodischen Vorgehensmodells für Veränderungsprozesse in Unternehmen.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die theoretische Erläuterung der Management-Instrumente und der flexiblen Arbeitsmodelle sowie die praktische Skizzierung des Veränderungsprozesses in fünf Phasen.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit am besten?
Die Arbeit wird maßgeblich durch Begriffe wie Change Management, flexibles Arbeiten, Telearbeit, Organisationsentwicklung und Mitarbeiterzufriedenheit definiert.
Warum ist Change Management für die Einführung von Telearbeit so entscheidend?
Change Management ist entscheidend, da die Flexibilisierung nicht nur technischer, sondern vor allem kultureller Anpassungen bedarf und Ängste sowie Widerstände bei Führungskräften und Mitarbeitern abgebaut werden müssen.
Welche Rolle spielen Führungskräfte in diesem Veränderungsprozess?
Führungskräfte fungieren als Multiplikatoren; sie müssen besonders bei der Einstellungsänderung unterstützt werden, da flexible Arbeitsweisen oft als Kontrollverlust wahrgenommen werden können.
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- B.A. Jan Bast (Author), 2018, Wie durch den gezielten Einsatz von Change Management flexible Arbeit unterstützt wird, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/432472
