Durch den zunehmend freien Zugang von Reiseinformationen und „user generated content“ hat der Verlag wichtige Marktanteile bei seinen Reiseführer verloren. Die Bandbreite des Verlagsprogramms umfasst das Thema Städte- sowie Länderreisen und wendet sich an junge und junggebliebene Menschen zwischen 20 und 50 Jahren, Trendsetter, Ausflügler, Urlauber, Tagestouristen, Abenteurer und Daheimgebliebene, die schmökern und sich inspirieren lassen wollen. In den einzelnen Bänden finden sich Tipps, Ratschläge, Anekdoten und Geheimtipps in einer breiten Palette von Themengebieten, unterhaltsam aufbereitet, aber fundiert recherchiert. Die Marketing- und Vertriebsabteilung möchte sich nun der Herausforderung stellen, indem sie ein schlüssiges Online-Marketing-Konzept erarbeitet, dessen Erfolg sie am Erreichen ihrer selbst gesetzten Ziele messen.
Inhaltsverzeichnis
- Definition der Ziele der Online-Kampagne
- Social Media-Konzept
- Auswirkungen Social Media auf die klassischen Marketing- und Vertriebsziele
- Produkt-/Dienstleistungspolitik
- Preispolitik
- Distributionspolitik
- Kommunikationspolitik
- Online-Marketing neben Social Media
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Die Marketing- und Vertriebsabteilung des Reiseführerverlags hat das Ziel, ein schlüssiges Online-Marketing-Konzept zu entwickeln, das die Bedrohung durch das Web 2.0 durch Bedienung der Bedürfnisse der internetaffinen Zielgruppe abmildert. Die Kampagne soll ökonomisch den Absatz der Printbestände erhöhen, neue Kundenkontakte generieren und psychologische Ziele wie die Steigerung des Bekanntheitsgrads, die Verbesserung des Images und die Bindung von Kunden erreichen.
- Steigerung des Absatzes der Printbestände
- Generierung neuer Kundenkontakte (Leadgewinnung)
- Steigerung des Bekanntheitsgrads und des Images des Verlags und der Produkte
- Schaffung von Mehrwert für Kunden
- Umwandlung von Interessenten in Kunden
Zusammenfassung der Kapitel
Definition der Ziele der Online-Kampagne
Dieses Kapitel beschreibt die Ziele der geplanten Online-Marketing-Kampagne. Es werden sowohl ökonomische Ziele wie die Steigerung des Absatzes und die Leadgewinnung als auch psychologische Ziele wie die Steigerung des Bekanntheitsgrads und die Bindung von Kunden definiert.
Social Media-Konzept
Das Kapitel erläutert das Social Media-Konzept des Verlages. Es wird eine Community namens „In der Welt zuhause – Die Community für Reisen unter Freunden“ vorgestellt, die vom Verlag und den Autoren betrieben wird. Die Community bietet verschiedene Möglichkeiten für die Interaktion der Nutzer, wie beispielsweise Reiseberichte, Foren, Gewinnspiele, Fotowettbewerbe und die Möglichkeit, eigene Inhalte hochzuladen. Es werden auch die Erfolgsfaktoren für den Umgang mit Menschen in sozialen Netzwerken betrachtet.
Auswirkungen Social Media auf die klassischen Marketing- und Vertriebsziele
Dieses Kapitel untersucht die Auswirkungen von Social Media auf die klassischen Marketing- und Vertriebsziele des Verlages. Es werden die Auswirkungen auf die Produkt-/Dienstleistungspolitik, die Preispolitik, die Distributionspolitik und die Kommunikationspolitik analysiert. Die Grenzen der klassischen Marketing- und Vertriebsinstrumente werden durch die hohe Integration und Interaktion von und mit den Nutzern im Web 2.0 verschoben.
Produkt-/Dienstleistungspolitik
Dieses Kapitel analysiert die Auswirkungen von Social Media auf die Produkt-/Dienstleistungspolitik des Verlages. Es wird die Bedeutung von Slogans, der Erweiterung des Produktangebots um elektronische Medien wie E-Books und Reiseführer-Apps und die Einbindung von User-Generated Content in die Lektoratsarbeit diskutiert.
Preispolitik
Der Einfluss von Social Media auf die Preispolitik des Verlages wird in diesem Kapitel beleuchtet. Die Bedeutung der Marktbeobachtung, der Analyse von Wettbewerbern und der Anpassung der Preisstrategie an die Entwicklungen im Online-Markt werden hervorgehoben.
Distributionspolitik
In diesem Kapitel werden die Auswirkungen von Social Media auf die Distributionspolitik des Verlages betrachtet. Es wird die Bedeutung einer Multichannel-Strategie und der Erweiterung des Vertriebs über den Onlinebuchhandel, Vertriebsplattformen für E-Books und Vertriebspartner für Apps diskutiert.
Kommunikationspolitik
Das Kapitel untersucht die Auswirkungen von Social Media auf die Kommunikationspolitik des Verlages. Es wird die Bedeutung relevanter Inhalte, des Vertrauensaufbaus durch Interaktion mit den Nutzern, des Einsatzes von viralem Marketing und der Nutzung von Social Media für die Offline-Kommunikation beschrieben.
Online-Marketing neben Social Media
Dieses Kapitel beleuchtet das Online-Marketing des Verlages neben Social Media. Es werden die Bedeutung der Anpassung der Verlagshomepage, des E-Mail-Marketings, der Nutzung von Permission Marketing und des Einsatzes von Werbemails mit relevanten Informationen und personalisierten Inhalten beschrieben.
Schlüsselwörter
Die wichtigsten Schlüsselwörter und Fokusthemen des Textes sind Online-Marketing, Social Media, Reiseführerverlag, Web 2.0, Community, Leadgewinnung, Kundenbindung, Mehrwert, User-Generated Content, E-Book, Reiseführer-App, Multichannel-Strategie, Permission Marketing, Virales Marketing, Targeting und Erfolgsmessung. Die Analyse der Auswirkungen von Social Media auf die klassischen Marketing- und Vertriebsziele sowie die Entwicklung eines schlüssigen Online-Marketing-Konzepts stehen im Zentrum der Betrachtung.
- Arbeit zitieren
- Laura Köhninger (Autor:in), 2012, Online-Marketing-Kampagne für einen Reiseführerverlag, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/435092
