Durch den zunehmend freien Zugang von Reiseinformationen und „user generated content“ hat der Verlag wichtige Marktanteile bei seinen Reiseführer verloren. Die Bandbreite des Verlagsprogramms umfasst das Thema Städte- sowie Länderreisen und wendet sich an junge und junggebliebene Menschen zwischen 20 und 50 Jahren, Trendsetter, Ausflügler, Urlauber, Tagestouristen, Abenteurer und Daheimgebliebene, die schmökern und sich inspirieren lassen wollen. In den einzelnen Bänden finden sich Tipps, Ratschläge, Anekdoten und Geheimtipps in einer breiten Palette von Themengebieten, unterhaltsam aufbereitet, aber fundiert recherchiert. Die Marketing- und Vertriebsabteilung möchte sich nun der Herausforderung stellen, indem sie ein schlüssiges Online-Marketing-Konzept erarbeitet, dessen Erfolg sie am Erreichen ihrer selbst gesetzten Ziele messen.
Inhaltsverzeichnis
1. Marketing und Vertrieb - Online-Marketing-Kampagne Reiseführerverlag
1.1 Definition der Ziele der Online-Kampagne
2. Social Media-Konzept
3. Auswirkungen Social Media auf die klassischen Marketing- und Vertriebsziele
3.1 Produkt-/Dienstleistungspolitik
3.2 Preispolitik
3.3 Distributionspolitik
3.4 Kommunikationspolitik
4. Online-Marketing neben Social Media
Zielsetzung & Themen
Die Arbeit untersucht die Herausforderungen eines Reiseführerverlags im Zeitalter des Web 2.0 und entwickelt ein strategisches Online-Marketing-Konzept, um Marktanteile zu sichern, neue Kunden zu gewinnen und die Markenbekanntheit durch den Aufbau einer interaktiven Community zu steigern.
- Entwicklung einer Community-Strategie zur Kundenbindung
- Anpassung der klassischen Marketing-Mix-Instrumente an das Web 2.0
- Einsatz von Social Media zur Lead-Generierung und Imagebildung
- Integration von E-Mail-Marketing und Suchmaschinenoptimierung (SEO)
- Messung des Kampagnenerfolgs durch definierte Kennzahlen
Auszug aus dem Buch
Social Media-Konzept
Um im Social Web erfolgreich interagieren zu können, muss der Verlag bestimmte Erfolgsfaktoren für den Umgang mit Menschen in sozialen Netzwerken beachten. Der Nutzer erwartet relevante Inhalte, Austausch bzw. Sharing- Möglichkeiten, er möchte interaktiv mitgestalten können, gehört und für seine Mitarbeit belohnt werden und Anerkennung erhalten. Diese Punkte sind wichtig bei der Ausgestaltung des Social Media-Konzeptes und Erreichung der oben ausformulierten Ziele.
Eine Chance auf Ausweitung der Bekanntheit, Leadgewinnung und Mehrwert für Kunden besteht durch eine Community, die auch die Erfolgsfaktoren aufgreift. Deshalb wird „In der Welt zuhause – Die Community für Reisen unter Freunden“ gegründet, die vom Verlag, aber auch unter Einbeziehung der jeweiligen Autoren, betrieben wird und der ein Onlineshop angeschlossen ist. Auf dieser Homepage finden die Kunden alles rund um Länder, Städte und Urlaub, Reiseberichte, teilweise redaktionell aufbereitet, teilweise user generated content. Fotos, Check-in in Urlaubsländern, Foren zum Austausch, ein Gewinnspiel/Fotowettbewerb („Verrate uns deine Hot Spots“, Gewinn: Reise), Selbsttests und ein Quiz sind vertreten, es besteht die Möglichkeit, eigene Inhalte hochzuladen (Raum für Selbstdarstellung der User), kritische Kommentierungen sind erwünscht.
Zusammenfassung der Kapitel
Marketing und Vertrieb - Online-Marketing-Kampagne Reiseführerverlag: Einleitung zur Marktsituation des Verlags und Definition der ökonomischen sowie psychologischen Ziele der geplanten Online-Kampagne.
Social Media-Konzept: Darstellung der Strategie zum Aufbau einer Reise-Community, die durch Interaktion, Content-Sharing und Experteneinbindung Kunden bindet und Mehrwert schafft.
Auswirkungen Social Media auf die klassischen Marketing- und Vertriebsziele: Analyse der notwendigen Anpassungen in den Bereichen Produkt-, Preis-, Distributions- und Kommunikationspolitik durch den Einfluss des Web 2.0.
Online-Marketing neben Social Media: Erläuterung ergänzender Maßnahmen wie Homepage-Optimierung, E-Mail-Marketing, Suchmaschinenmarketing und Online-PR zur Förderung der Printabsätze.
Schlüsselwörter
Online-Marketing, Reiseführerverlag, Social Media, Community-Aufbau, Web 2.0, Lead-Generierung, Suchmaschinenmarketing, SEO, E-Mail-Marketing, Kundenbindung, Multichannel-Strategie, Online-PR, Printbestände, Markenbekanntheit, Zielgruppenanalyse
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit behandelt die strategische Neuausrichtung eines traditionellen Reiseführerverlags im Kontext der Digitalisierung und der Möglichkeiten des Web 2.0.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die zentralen Themen sind Social Media-Strategien, die Anpassung des klassischen Marketing-Mix sowie ergänzende Online-Marketing-Instrumente wie SEO und E-Mail-Marketing.
Was ist das primäre Ziel der Arbeit?
Das Ziel ist die Erarbeitung eines schlüssigen Online-Marketing-Konzepts, um den Absatz von Printprodukten zu fördern, Neukunden zu gewinnen und das Markenimage zu stärken.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Es handelt sich um eine konzeptionelle Ausarbeitung, die auf einer Analyse des Nutzerverhaltens im Web 2.0 und der daraus resultierenden Ableitung von Marketing-Instrumenten basiert.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die Konzeption einer Reise-Community, die Auswirkungen des Internets auf die 4-P-Marketingstrategie sowie die Implementierung flankierender Online-Marketing-Maßnahmen.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Die Arbeit lässt sich durch Begriffe wie Online-Marketing, Community-Aufbau, Kundenbindung, Web 2.0 und Multichannel-Strategie charakterisieren.
Wie soll das Problem der abnehmenden Marktanteile gelöst werden?
Der Verlag setzt auf die Bedienung der Bedürfnisse der internetaffinen Zielgruppe durch eine Community-Plattform, die Austausch, Expertenwissen und exklusive Mehrwerte für registrierte Nutzer bietet.
Welche Rolle spielen Autoren und Experten bei der Kampagne?
Autoren fungieren als Experten in Blogs, erstellen Video-Inhalte und fördern durch ihre Mitwirkung an der Community das Vertrauen und die Bindung der Kunden an den Verlag.
Wie misst der Verlag den Erfolg seiner Kampagne?
Der Erfolg wird anhand konkreter Kennzahlen gemessen, wie etwa Zugriffs- und Nutzerzahlen, der Anzahl neuer Leads, Newsletter-Öffnungsraten sowie der tatsächlichen Umsatzentwicklung der Printbücher.
- Citation du texte
- Laura Köhninger (Auteur), 2012, Online-Marketing-Kampagne für einen Reiseführerverlag, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/435092
