Die Bachelor-Arbeit beschäftigt sich mit dem Prinzip der sogenannten "Balanced Scorecard", die seit vielen Jahren von verschiedensten Unternehmen erfolgreich in der Praxis eingesetzt wird. Eine stabile und gleichzeitig effiziente Lieferkette ist für Industrieunternehmen maßgeblich für den Erfolg. Jedoch beweist eine Studie aus dem Jahr 2017, durchgeführt von der Beratungsgesellschaft Emporias, dass viele deutsche Unternehmen Probleme im Supply Chain Management haben. Nur 40 % der befragten Manager beurteilen die Prozesse insgesamt als sehr gut.
Vor diesem Hintergrund der Supply Chain, die nicht zuletzt aufgrund von Globalisierung und dem einhergehenden Wettbewerb zu höheren Prozesskosten führt, kommt dem Prinzip der Balanced Scorecard eine wesentliche Bedeutung zu. Sie kann durch Einsatz im Supply Chain Management die Supply-Chain-Prozesse optimieren und so die wesentlichen Kosten in der Supply Chain verringern.
Im Mittelpunkt dieser Arbeit stehen die Fragen: Wie kann die Balanced Scorecard in das Supply Chain Management integriert werden? Eignet sich die Balanced Scorecard als ein Instrument für das Supply Chain Management?
Werden zunächst die theoretischen Grundlagen des Balanced Scorecard und des Supply Chain Management erklärt, so widmet sich der Hauptteil der Arbeit der Integration der Balanced Scorecard in das Supply Chain Management. Dabei werden die Voraussetzungen für eine erfolgreiche Integration des Prinzips der Supply Chain Scorecard erläutert und es wird ein Überblick über verschiedenen existierenden Ansätze gegeben. Darüber hinaus wird der Implementierungsprozess der Supply Chain Scorecard erklärt. Abschließend werden in einem kritisch-reflektierten Resümee Chancen und Risiken des Prinzips der Supply Chain Scorecard beleuchtet.
Inhaltsverzeichnis
1. EINLEITUNG
2. BALANCED SCORECARD
2.1 DIE ENTSTEHUNG DER BSC
2.2 DIE BSC ALS KENNZAHLENSYSTEM
2.3 DAS KONZEPT DER BSC
2.3.1 Aufbau und Funktionsweise der BSC
2.3.2 Perspektiven der BSC
2.3.2.1 Finanzperspektive
2.3.2.2 Kundenperspektive
2.3.2.3 Interne Prozessperspektive
2.3.2.4 Lern- und Entwicklungsperspektive
2.3.3 Die Strategy Map
3. SUPPLY CHAIN MANAGEMENT KONZEPT
3.1 THEORETISCHE GRUNDLAGEN
3.2 ZIELE DES SCM
3.3 AUFGABEN IM SCM
3.4 PROBLEME IM SCM
3.5 SUPPLY CHAIN CONTROLLING
4. INTEGRATION DER BALANCED SCORECARD IN DAS SUPPLY CHAIN MANAGEMENT – SUPPLY CHAIN SCORECARD
4.1 VORAUSSETZUNGEN ZUR IMPLEMENTIERUNG
4.2 SUPPLY CHAIN SCORECARD
4.2.1 Zielsetzung und Aufgaben einer SCSC
4.2.2 Überblick bereits existierender Konzepte
4.2.3 Aufbau der SCSC
4.2.3.1 Die Perspektiven
4.2.3.1.1 Finanzperspektive
4.2.3.1.2 Kundenperspektive
4.2.3.1.3 Interne Prozessperspektive
4.2.3.1.4 Lern- und Entwicklungsperspektive
4.2.3.1.5 Kooperationsperspektive
4.2.3.2 Die Strategy Map
4.3 VERGLEICH DER MERKMALE TRADITIONELLER BALANCED SCORECARD VERSUS SUPPLY CHAIN SCORECARD
4.4 IMPLEMENTIERUNG DER SUPPLY CHAIN SCORECARD
4.4.1 Einen Organisatorischen Rahmen festlegen
4.4.2 Die Strategische Grundlagen klären
4.4.3 Die Supply Chain Scorecard entwickeln
4.4.4 Die Organisation strategieorientiert ausrichten
4.4.5 Den Kontinuierlichen Einsatz der SCSC sicherstellen
4.5 INTEGRATIONSMÖGLICHKEITEN DER SUPPLY CHAIN SCORECARD
5. RESÜMEE – CHANCEN UND RISIKEN
5.1 CHANCEN UND VORTEILE DURCH DEN EINSATZ DER SCSC
5.2 RISIKEN UND NACHTEILE DURCH DEN EINSATZ DER SCSC
5.3 AUSBLICK
Zielsetzung & Themen
Diese Arbeit untersucht, wie das Konzept der Balanced Scorecard erfolgreich in das Supply Chain Management integriert werden kann, um Prozesse zu optimieren und die Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen zu steigern. Im Fokus steht dabei die Forschungsfrage, ob die Balanced Scorecard als Instrument für ein effizientes Supply Chain Management geeignet ist und wie eine entsprechende "Supply Chain Scorecard" strukturell und inhaltlich implementiert werden kann.
- Grundlagen der Balanced Scorecard und des Supply Chain Management
- Konzeptionelle Entwicklung einer Supply Chain Scorecard (SCSC)
- Erweiterung der klassischen BSC-Perspektiven um die Kooperationsperspektive
- Detaillierter Implementierungsprozess (5-Phasen-Modell)
- Kritische Analyse von Chancen und Risiken beim Einsatz der SCSC
Auszug aus dem Buch
4.2.3.1.2 Kundenperspektive
Die Kundenperspektive ist für die Erwartungserfüllung der Kunden zuständig. In der Supply Chain Scorecard liegt die Betrachtung nicht auf den Lieferanten-Kunden-Beziehungen zwischen den einzelnen SC-Akteuren, sondern ausschließlich beim Endkunden.58
Einige Faktoren der SCSC gleichen denen der traditionellen Balanced Scorecard von Kaplan/Norton. Allerdings liegt die Ausrichtung speziell auf die Ansprüche an das Supply Chain Management. Bei der Findung geeigneter Ziele müssen mögliche Ursache-Wirkungszusammenhänge beachtet werden. Zudem muss garantiert sein, dass die Kundenziele mit den Finanzzielen verknüpft sind und die monetären Zielvorhaben gefördert werden.59
In Tab. 4 finden sich strategische Ziele und vorgeschlagene Kennzahlen zu deren Messung wieder.
Zusammenfassung der Kapitel
1. EINLEITUNG: Hinführung zum Thema unter Berücksichtigung der Relevanz stabiler Lieferketten und der Problematik im aktuellen Supply Chain Management.
2. BALANCED SCORECARD: Erläuterung der theoretischen Basis der Balanced Scorecard, ihrer Entstehung und der klassischen Perspektiven nach Kaplan/Norton.
3. SUPPLY CHAIN MANAGEMENT KONZEPT: Definition der theoretischen Grundlagen, Ziele, Aufgaben und Probleme des Supply Chain Managements sowie Einführung in das Supply Chain Controlling.
4. INTEGRATION DER BALANCED SCORECARD IN DAS SUPPLY CHAIN MANAGEMENT – SUPPLY CHAIN SCORECARD: Detaillierte Darstellung der SCSC, ihrer Voraussetzungen, Implementierung und spezifischen Erweiterungen wie der Kooperationsperspektive.
5. RESÜMEE – CHANCEN UND RISIKEN: Kritische Reflexion der Vor- und Nachteile sowie ein Ausblick auf die zukünftige Bedeutung der SCSC.
Schlüsselwörter
Balanced Scorecard, Supply Chain Management, Supply Chain Scorecard, Kennzahlensystem, Performance Measurement, Kooperationsperspektive, Strategieimplementierung, Prozessoptimierung, Ursache-Wirkungskette, Wettbewerbsfähigkeit, Supply Chain Controlling, Kundenperspektive, Finanzperspektive, Unternehmensstrategie, Lieferkette.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in der Arbeit grundlegend?
Die Arbeit beschäftigt sich mit der Übertragung und Anpassung des Balanced-Scorecard-Konzepts auf das Supply Chain Management.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die zentralen Themen sind das Performance Measurement in Supply Chains, die Strategieumsetzung durch Kennzahlen und die unternehmensübergreifende Kooperation.
Was ist die zentrale Forschungsfrage?
Die Arbeit untersucht, wie eine Balanced Scorecard in das Supply Chain Management integriert werden kann und ob sie sich als wirkungsvolles Managementinstrument eignet.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Es handelt sich um eine theoretische Arbeit, die auf einer umfassenden Literaturanalyse und der Anwendung bestehender Managementmodelle (wie dem 5-Phasen-Modell) basiert.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Im Hauptteil liegt der Fokus auf der Konzeption der Supply Chain Scorecard, der Definition der spezifischen Perspektiven (inklusive Kooperation) und dem Prozess der Implementierung.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Die wichtigsten Begriffe sind Supply Chain Scorecard, Balanced Scorecard, Strategieimplementierung und Performance Measurement.
Warum wird eine zusätzliche Kooperationsperspektive eingeführt?
Da das Supply Chain Management auf der Zusammenarbeit verschiedener Partner beruht, ist eine Kooperationsperspektive essenziell, um Vertrauen und den Informationsaustausch messbar zu steuern.
Welche Risiken birgt die Implementierung einer SCSC?
Hauptrisiken sind fehlende gemeinsame Strategien zwischen den Partnern, mangelndes Vertrauen, unrealistische Zielsetzungen und hoher zeitlicher Aufwand für das Management.
Wie unterscheidet sich die Supply Chain Scorecard von der traditionellen BSC?
Der wesentliche Unterschied liegt in der interorganisationalen Ausrichtung und der Einbeziehung unternehmensübergreifender Kennzahlen entlang der gesamten Lieferkette.
- Arbeit zitieren
- Franziska Münch (Autor:in), 2018, Die Supply Chain Scorecard. Die Balanced Scorecard im Supply Chain Management, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/436886
