Das Zitat „culture eats strategy for breakfast“ von Peter F. Drucker veranschaulicht die Bedeutung von Unternehmenskultur, besonders in Bezug auf das Change Management. Die Konsequenz dieser Aussage ist, dass Unternehmenskultur eine wichtige Rolle für jeden Change Prozess bildet und jede Planung zunichtemachen kann, wenn die Change Strategie nicht an die Unternehmenskultur angepasst ist. Bei der Änderung der Unternehmenskultur selbst gilt dieses noch verstärkt. Daraus folgt, dass das Kultur Change Management eine elementare Rolle im Entwicklungs- und Change Prozess eines Unternehmens spielt.
Im Rahmen dieser Arbeit soll das Kultur Change Management mit Hilfe eines Fallbeispiels erläutert werden. Hierbei soll die Frage beantwortet werden, wie Unternehmenskultur im Rahmen vorgestellten Fallbeispiels gemessen und die Veränderung umgesetzt werden kann. Zur Beantwortung dieser Frage, wurde die Arbeit in drei Kapitel untergliedert.
Im ersten Kapitel werden die theoretischen Grundlagen zur Beantwortung gelegt. Im ersten Schritt wird kurz der Begriff des Change Managements definiert, da dieser grundlegend für die weitere Arbeit ist. Darauf folgend wird die Frage geklärt, was wissenschaftlich unter Unternehmenskultur verstanden wird. Zur Erläuterung wird das Kulturmodell von Schein eingeführt. Aufbauend darauf wird das Thema der Kulturerfassung beleuchtet. Ein Schwerpunkt wurde hierbei auf die empirische Erfassung durch eine quantitative Befragung gelegt. Abschließend wird der Change Prozess nach Kurt Lewin eingeführt, welcher den Leitfaden für den Change Prozess des Fallbeispiels bietet.
Im zweiten Kapitel werden die Grundlagen auf das fiktive Beispielunternehmen Car in Time angewandt. Zur Erfassung der Unternehmenskultur wurde basierend auf den wissenschaftlichen Grundlagen ein Fragebogen entwickelt.
In der Schlussbetrachtung wird zum einen ein kurzes Fazit gezogen. Darüber hinaus wird das Kultur Change Management in Beziehung zu anderen Change Prozessen eines Unternehmens gesetzt und eine Einordnung der Priorisierung der unterschiedlichen Prozesse gegeben.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
2 Einführung Kultur Change Management
2.1 Was ist Unternehmenskultur?
2.2 Erfassung einer Unternehmenskultur
2.3 Change Prozess nach Lewin
3 Fallbeispiel – Kultur Change Prozess Car in Time
4 Einordnung des Kultur Change Managements
Zielsetzung & Themen
Die Arbeit untersucht die zentrale Bedeutung der Unternehmenskultur für erfolgreiche Veränderungsprozesse und entwickelt einen theoretisch fundierten Leitfaden zur Messung und Gestaltung von Kulturveränderungen in Unternehmen, angewandt auf das Praxisbeispiel eines fiktiven Unternehmens nach einem Firmenzusammenschluss.
- Grundlagen und Definition des Begriffs Unternehmenskultur
- Methodik zur empirischen Erfassung von Unternehmenskultur
- Anwendung des Change-Prozess-Modells nach Kurt Lewin
- Entwicklung eines quantitativen Fragebogens für die Praxiserprobung
- Strategische Priorisierung von Change-Prozessen in Unternehmen
Auszug aus dem Buch
2.3 Change Prozess nach Lewin
In Bezug auf das Change Management wurden unterschiedliche wissenschaftliche Modelle entwickelt. Im Rahmen dieser Arbeit soll auf den Change Prozess nach Lewin eingegangen werden. Hierbei handelt es sich um eines der ersten wissenschaftlichen Modelle, auf welchem viele danach folgende Modelle entwickelt wurden. Lewin unterteilt den Change Prozess in drei Phasen, welche in Abbildung 1 dargestellt sind.
In der erste Phase „Unfreezing“ ist es die Aufgabe die vorhandenen Strukturen „aufzutauen“. Eine elementare Aufgabe ist es die Mitarbeiter zu motivieren und zu involvieren und den Change insgesamt vorzubereiten. Wichtig ist hierbei die Kommunikation mit den Mitarbeitern, um die Wiederstände gegen die Änderung so gering wie möglich zu halten. Zusätzlich wird der Change Prozess eingeleitet.
In der zweiten Phase, die „Moving“ genannt wird, wird der Veränderungsprozess eingeleitet. Hierbei kann es zu starken Schwankungen in der Produktivität der Mitarbeiter kommen (siehe Abbildung 1 blaue Linie). Grund für diese Schwankungen sind die Veränderten Prozesse, an welche sich die Mitarbeiter noch gewöhnen müssen.
Die letzte Phase wird „Refreezing“ genannt. Das Ziel ist hierbei die geänderten Prozesse und Verhaltensweisen zu etablieren. Wichtig ist, dass die Änderung regelmäßig überprüft werden, um schnell reagieren zu können, falls in alte Muster verfallen wird. Wie in Abbildung 1 dargestellt erlangt das Leistungsniveau der Mitarbeiter wieder ein stabiles Niveau, welches in der Regel über dem Leistungsniveau vor dem Change liegt.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Dieses Kapitel motiviert die Arbeit durch die Bedeutung der Unternehmenskultur für Change-Strategien und skizziert den methodischen Aufbau der Untersuchung.
2 Einführung Kultur Change Management: Hier werden theoretische Grundlagen wie das Kulturmodell von Schein, Erhebungsmethoden für Unternehmenskultur und das Drei-Phasen-Modell von Lewin definiert.
3 Fallbeispiel – Kultur Change Prozess Car in Time: Das Kapitel überträgt die theoretischen Ansätze auf ein konkretes Szenario, inklusive der Entwicklung eines spezifischen Fragebogens zur Kulturanalyse.
4 Einordnung des Kultur Change Managements: Abschließend wird die Komplexität von Veränderungsprozessen beleuchtet und die Notwendigkeit einer priorisierten Ressourcenplanung im Rahmen eines Firmenzusammenschlusses hervorgehoben.
Schlüsselwörter
Change Management, Unternehmenskultur, Kulturmodell nach Schein, Kurt Lewin, Unfreezing, Moving, Refreezing, empirische Erfassung, Fragebogen, SWOT-Analyse, Organisationsentwicklung, Unternehmenserfolg, Mitarbeiterinvolvierung, Change Prozess, Prozessmanagement.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Seminararbeit grundlegend?
Die Arbeit analysiert, wie wichtig die Unternehmenskultur bei Veränderungsprozessen ist und wie man diese Kultur systematisch messen und beeinflussen kann.
Welche zentralen Themenfelder deckt die Arbeit ab?
Die Schwerpunkte liegen auf der theoretischen Fundierung von Unternehmenskultur, den Methoden zur Kulturerhebung und der praktischen Anwendung mittels des Drei-Phasen-Modells nach Lewin.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Das Ziel ist es, einen praktischen Leitfaden für Kulturveränderungen zu entwickeln, der zeigt, wie man Unternehmenskultur messbar macht und den Change-Prozess erfolgreich steuert.
Welche wissenschaftliche Methode kommt zum Einsatz?
Die Arbeit nutzt Literaturanalysen zur Theoriebildung und entwirft ein quantitatives Evaluationsdesign (Fragebogen) zur empirischen Analyse der Unternehmenskultur.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in eine theoretische Einführung, die Vorstellung eines fiktiven Fallbeispiels (Car in Time) und eine abschließende Einordnung der Prioritäten bei organisationalen Veränderungen.
Welche Schlagworte charakterisieren die Arbeit?
Typische Begriffe sind Kultur Change Management, Organisationswandel, Fragebogen-Design und die methodische Analyse der Drei-Ebenen-Kultur nach Edgar Schein.
Wie wurde die Unternehmenskultur für das Unternehmen Car in Time analysiert?
Basierend auf dem Kulturmodell von Schein wurden acht Dimensionen definiert und ein Fragebogen mit 34 Items entwickelt, um die Ist-Situation und potenzielle Konflikte zu identifizieren.
Welche Rolle spielt die SWOT-Analyse bei diesem Change-Prozess?
Sie dient als Analysewerkzeug, um aus den Ergebnissen der Kulturerfassung Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken abzuleiten und darauf basierend eine neue Unternehmensvision zu formulieren.
- Quote paper
- Master of Arts Ann-Christine Bischoff (Author), 2017, Vorgehensweise beim Change Management Prozess, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/437314
