Im Vordergrund dieser Ausarbeitung steht ein Automobilzulieferer und seine Anforderungen an das IT-Controlling und ein Kennzahlensystem, welches dieses unterstützt. Die International Organization for Standardization (ISO) hat mehrere Standards veröffentlicht (ISO 16949, ISO 9000), die durch die Zulieferer je nach Automobilhersteller eingehalten werden sollten oder sogar müssen. Sie beinhalten vorrangig Anforderungen an das Qualitätsmanagement und damit verbunden Prozesse, Kundenzufriedenheit und die stetige Verbesserung der Leistungsfähigkeit des Unternehmens. Aus diesem Grund ergeben sich für die Automobilzulieferer hohe Anforderungen an die IT, für die es gilt, ein möglichst optimal unterstützendes IT-Kennzahlensystem zu finden.
Inhaltsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis
Abkürzungsverzeichnis
1. Einleitung
1.1. Problemstellung
1.2. Ziel und Gliederung der Arbeit
2. Grundlagen
2.1. IT- Controlling
2.2. Kennzahlen
3. Kennzahlensysteme
3.1. Betriebswirtschaftliche Kennzahlensysteme
3.1.1. DuPont- Schema
3.1.2. ZVEI
3.1.3. Rentabilitäts- Liquiditätskonzept
3.2. IT-Kennzahlensysteme
3.2.1. Diebold- Kennzahlensystem
3.2.2. SVD
3.2.3. Balanced Scorecard
4. Analyse der Kennzahlensysteme
4.1. Anforderungen an ein Kennzahlensystem für Automobilzulieferer
4.2. Abgrenzung von betriebswirtschaftlichen Kennzahlensystemen
4.3. Bewertung der IT-Kennzahlensysteme
4.3.1. Diebold-Kennzahlensystem
4.3.2. SVD
4.3.3. Balanced Scorecard
5. Zusammenfassung und Fazit
Literaturverzeichnis
Häufig gestellte Fragen
Warum ist IT-Controlling für Automobilzulieferer besonders wichtig?
Automobilzulieferer müssen strenge Qualitätsstandards (wie ISO 16949) erfüllen. Ein effizientes IT-Controlling hilft dabei, die komplexen IT-Prozesse zu steuern, die für die Einhaltung dieser Anforderungen und die Kundenzufriedenheit notwendig sind.
Welche ISO-Standards sind für Zulieferer relevant?
Besonders wichtig sind die ISO 9000 für allgemeines Qualitätsmanagement und die ISO 16949, die spezifische Anforderungen der Automobilindustrie an Qualitätsmanagementsysteme festlegt.
Was ist das Diebold-Kennzahlensystem?
Das Diebold-Kennzahlensystem ist ein spezielles IT-Kennzahlensystem, das zur Bewertung und Steuerung der Wirtschaftlichkeit und Leistungsfähigkeit der Informationstechnik eingesetzt wird.
Wie hilft die Balanced Scorecard im IT-Controlling?
Die Balanced Scorecard ermöglicht eine ganzheitliche Sicht auf die IT, indem sie neben finanziellen Kennzahlen auch Perspektiven wie Kunden, interne Prozesse und Innovation berücksichtigt.
Was unterscheidet IT-Kennzahlensysteme von betriebswirtschaftlichen Systemen?
Betriebswirtschaftliche Systeme (wie DuPont oder ZVEI) fokussieren auf rein finanzielle Rentabilität, während IT-Kennzahlensysteme spezifische IT-Leistungen, Infrastrukturkosten und Servicequalität abbilden.
Welche Rolle spielt die stetige Verbesserung der Leistungsfähigkeit?
Durch Kennzahlensysteme können Schwachstellen identifiziert und Optimierungspotenziale genutzt werden, um im wettbewerbsintensiven Marktumfeld der Automobilindustrie bestehen zu können.
- Arbeit zitieren
- Jasmina Nickel (Autor:in), 2018, Kennzahlensystem für das IT-Controlling, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/438602
