In dieser Hausarbeit wird das E-Commerce-Modell Apotal analysiert und kritisch betrachtet. Im folgendem wird auf die Umsetzung der acht Eigenschaften des Internets und die Einordnung in typische E-Commerce-Kategorien eingegangen. Dabei werden zuerst die Tapscott-Katergorien und danach Web1.0 vs. Web2.0 betrachtet. Des Weiteren wird ein Vergleich zwischen Apotal und dem Branchenprimus DocMorris durchgeführt.
Inhaltsverzeichnis
1. Kapitel 1 - Einleitung
1.1 Allgemeine Informationen über das E-Commerce-Modell
1.2 Allgemeine Informationen über Versandapotheken
2. Kapitel 2 – Analyse und kritische Betrachtung
2.1 Umsetzung der acht Eigenschaften des Internet und die möglichen Optimierungspotenziale
2.2 Einordnung in typische E-Commerce Kategorien
2.2.1 Tapscott-Kategorien
2.2.2 Web2.0 vs. Web1.0
2.3 Vergleich mit dem Wettbewerber DocMorris
3. Kapitel 3 - Fazit
Zielsetzung & Themen
Diese Arbeit verfolgt das Ziel, das E-Commerce-Modell der Versandapotheke Apotal einer fundierten Analyse zu unterziehen und kritisch zu bewerten, indem es die acht wesentlichen Eigenschaften des Internets auf das Unternehmen anwendet und es im Kontext gängiger E-Commerce-Kategorisierungen sowie im direkten Wettbewerbsvergleich einordnet.
- Anwendung der acht Internet-Eigenschaften auf den Online-Auftritt von Apotal
- Identifikation von Optimierungspotenzialen im E-Commerce-Modell
- Klassifizierung des Unternehmens mittels Tapscott-Kategorien
- Gegenüberstellung von Web 1.0 und Web 2.0 Strukturen
- Wettbewerbsanalyse durch Vergleich mit DocMorris
Auszug aus dem Buch
Umsetzung der acht Eigenschaften des Internet und die möglichen Optimierungspotenziale
1. „Allgegenwart (Ubiquity) – Das Internet ist zu jeder Zeit überall verfügbar“ Der Internetauftritt der Apotal ist als Desktopversion über einen PC zu erreichen oder als optimierte Webseite für mobile Geräte, wie Smartphones. Für Apple-Produkte gibt es eine eigene App die im iTunes-Store kostenlos zum Download zur Verfügung steht. Für Android-Geräte gibt es momentan keine eigene App. Auch über einen Smart-TV kann mit Hilfe einer Smart-TV-App auf den Web-TV-Sender zugegriffen werden. Der Kunde kann rund um die Uhr, 24 Stunden lang, auf das E-Commerce-Modell zugreifen und Produkte bestellen.
2. „Globale Verfügbarkeit – Nationale Grenzen spielen keine Rolle“ Das E-Commerce-Modell Apotal ist unter dem Link www.apotal.de aufzurufen. Dabei wird nur deutsch als Spracheinstellung zur Verfügung gestellt. Als Versandadresse kann die Lieferung in 17 verschiedene Länder in Europa erfolgen. Nur beim hauseigenen TV-Gesundheitsmagazin Apotal.Tv gibt es die Möglichkeit, auf Russisch umzustellen und sich die Videos auch auf Russisch anzuschauen. Möglicherweise kann die Homepage in Ländern wie Nordkorea nicht aufgerufen werden. Laut Spiegel Online können nur ca. 7000 Nordkoreaner das Internet nutzen und dies auch nur auf sehr wenigen ausgewählten Seiten. Auch in anderen Ländern mit Rezensionen ist die Nutzung nicht gestattet.
Zusammenfassung der Kapitel
Kapitel 1 - Einleitung: Dieses Kapitel stellt die Versandapotheke Apotal vor, bettet sie in den Markt für Arzneimittelversandhandel ein und skizziert das methodische Vorgehen der Arbeit.
Kapitel 2 – Analyse und kritische Betrachtung: Hier erfolgt die detaillierte Untersuchung des Apotal-Modells anhand der acht Interneteigenschaften, eine wissenschaftliche Einordnung in E-Commerce-Kategorien sowie ein Vergleich mit dem Konkurrenten DocMorris.
Kapitel 3 - Fazit: Das Fazit fasst die Ergebnisse zusammen, hebt Wettbewerbsvorteile wie den eigenen WebTV-Sender hervor und gibt Handlungsempfehlungen zur Optimierung des Modells durch Web 2.0-Aspekte.
Schlüsselwörter
E-Commerce, Versandapotheke, Apotal, DocMorris, Internet-Eigenschaften, Online-Shop, Medikation, Gesundheitsartikel, Web 2.0, Web 1.0, Aggregator, Interaktivität, Digitalisierung, Geschäftsmodelle, Marktanalyse
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit befasst sich mit einer strukturierten Analyse und kritischen Bewertung des E-Commerce-Modells der deutschen Versandapotheke Apotal.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Zentrale Themen sind die Anwendung theoretischer E-Commerce-Eigenschaften auf die Praxis, die Klassifizierung von Geschäftsmodellen sowie die Wettbewerbsfähigkeit von Versandapotheken.
Was ist das primäre Ziel der Arbeit?
Ziel ist es, den Status quo von Apotal zu bewerten und konkrete Verbesserungspotenziale abzuleiten, um im Wettbewerb besser zu bestehen.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit nutzt einen analytischen Ansatz, basierend auf der Anwendung von acht Interneteigenschaften sowie einem Benchmarking gegen einen direkten Branchenkonkurrenten.
Was wird im Hauptteil schwerpunktmäßig behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die Analyse der Interneteigenschaften bei Apotal, die theoretische Einordnung mittels Tapscott-Kategorien und einen direkten Vergleich mit DocMorris.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Untersuchung?
Die wichtigsten Begriffe sind E-Commerce, Versandapotheke, Aggregator, Web 2.0, Interaktivität und Online-Marktanalyse.
Was ist das Alleinstellungsmerkmal von Apotal laut Analyse?
Das Alleinstellungsmerkmal ist der hauseigene WebTV-Sender (Apotal.tv), der gesundheitsbezogene Informationen über verschiedene Endgeräte bereitstellt.
Welches Verbesserungspotenzial wird in Bezug auf die Interaktivität genannt?
Der Autor empfiehlt die Einführung eines Online-Chats oder Video-Live-Chats, um die Kundenberatung zu verbessern und Vorurteile gegenüber Online-Apotheken abzubauen.
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- Christoph Brokmann (Author), 2017, Analyse und kritische Betrachtung des E-Commerce-Modells von www.apotal.de, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/439302
