Kultur und Customer Relationship Management. Kundensegmentierung unter Datenschutzaspekten in Deutschland und den USA


Seminararbeit, 2016

22 Seiten, Note: 1,7


Leseprobe


Inhaltsverzeichnis

Abbildungsverzeichnis

Abkürzungsverzeichnis

1 Problemstellung und Aufbau der Arbeit

2 Grundlagen
2.1 Kundensegmentierung im Customer Relationship Management
2.1.1 Eindimensionale Segmentierungsverfahren
2.1.2 Mehrdimensionale Segmentierungsverfahren
2.1.3 Gemeinsamkeiten und Informationsbedarf
2.2 Datenschutz
2.2.1 Deutsche und europäische Regelungen
2.2.2 US-amerikanische Regelungen

3 Vergleich in der Praxis beider Länder
3.1 Relevanz für die Datenerhebung
3.2 Relevanz für die Datenverarbeitung und -nutzung
3.2.1 Aktuelle Praxis
3.2.2 Kulturelle Wechselwirkungen und Ursachen

4 Fazit & Ausblick

Literaturverzeichnis

Ende der Leseprobe aus 22 Seiten

Details

Titel
Kultur und Customer Relationship Management. Kundensegmentierung unter Datenschutzaspekten in Deutschland und den USA
Hochschule
IU Internationale Hochschule
Note
1,7
Autor
Jahr
2016
Seiten
22
Katalognummer
V445084
ISBN (eBook)
9783668818583
ISBN (Buch)
9783668818590
Sprache
Deutsch
Schlagworte
CRM, Datenschutz, Customer Relationship Management, Kultur, Kundensegmentierung, Deutschland, USA
Arbeit zitieren
Daniel Poggenpohl (Autor:in), 2016, Kultur und Customer Relationship Management. Kundensegmentierung unter Datenschutzaspekten in Deutschland und den USA, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/445084

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