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Einfluss mobiler Endgeräte und Social Media auf das Customer Relationship Management


Research Paper (undergraduate), 2018

15 Pages, Grade: 1,3


Excerpt


Inhaltsverzeichnis

Abbildungsverzeichnis

Aufgabenstellung

1 Einleitung
1.1 Problemstellung
1.2 Zielsetzung

2 Theoretische Grundlagen
2.1 CRM
2.2 Social Media und mobile Endgeräte
2.3 Mobile CRM
2.4 Schwierigkeiten für das Mobile CRM

3 Einfluss von Social Media auf CRM
3.1 Social Media und Social CRM
3.2 Risiken des Social CRM

4 Fazit

Literaturverzeichnis

Abbildungsverzeichnis

Abbildung 1: Abgrenzung CRM

Excerpt out of 15 pages

Details

Title
Einfluss mobiler Endgeräte und Social Media auf das Customer Relationship Management
College
AKAD University of Applied Sciences Stuttgart
Grade
1,3
Author
Year
2018
Pages
15
Catalog Number
V446399
ISBN (eBook)
9783668841451
ISBN (Book)
9783668841468
Language
German
Keywords
Einfluss mobiler Endgeräte und Social Media, CRM40-AS-101, Schwierigkeiten für mobile CRM
Quote paper
Onur Cengiz (Author), 2018, Einfluss mobiler Endgeräte und Social Media auf das Customer Relationship Management, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/446399

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Title: Einfluss mobiler Endgeräte und Social Media auf das Customer Relationship Management


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