Es gibt zahlreiche Hinweise, die die steigende Relevanz der KI-Technologie belegen. Nahezu täglich können aktuelle Fortschritte im Entwicklungsprozess in bekannten Nachrichtenmedien verfolgt werden. Neue Erfolge, wie bspw. zu KI-Algorithmen, die wiederum zu Erfolgsgeschichten führen, werden detailliert beschrieben. Steigende Investitionen und Forschungsgelder sowie Diskussionen innerhalb der Marketingbranche belegen zusätzlich das Interesse an der Künstlichen Intelligenz.
Zu dem Thema gibt es derzeit viele informatikbezogene Arbeiten von Experten und populärwissenschaftliche Veröffentlichungen. Klare Business-Szenarien, die den Mehrwert für die Branche und exemplarisch für einzelne Unternehmen aufzeigen, sind noch Mangelware. Weiterhin wird nur in kurzen Expertenbeiträgen auf Newsseiten der Branche auf die künftigen Entwicklungen eingegangen. Tiefergehende Analysen, die die Einflussfaktoren der KI-Technologie aufzeigen und die Konsequenzen konkret auf die Social Media Branche aufzeigen, existieren jedoch nicht.
Daher ist das Ziel dieser Arbeit, eine Einschätzung bzgl. des Einflusses der Technologie der Künstlichen Intelligenz auf das Social Media Marketing einschließlich der Chancen und Risiken zu erarbeiten. Die Analyse erfolgt hierzu mit Hilfe der Szenario-Technik. Abhängig von dem Ergebnis, das in Form von Szenarios präsentiert wird, werden anschließend konkrete Handlungsempfehlungen für das Unternehmen VICO Research & Consulting GmbH abgeleitet. Die Geschäftsleitung bekommt somit einen Überblick von der Technologie, kann die Relevanz für das Unternehmen besser einschätzen und erhält konkrete Maßnahmen für das weitere Vorgehen vor.
Inhaltsverzeichnis
1. Künstliche Intelligenz als aufstrebende Technologie
1.1 Von Neugierde zum potenziellen Schmerzproblem
1.2 Forschungsziel und Forschungsfragen
1.3 Vorstellung des Unternehmens
2. Darstellung der Technologie der Künstlichen Intelligenz
2.1 Grundlagen zur Künstlichen Intelligenz
2.1.1 Definition und Abgrenzung
2.1.2 Lernverfahren
2.1.3 Einsatzzwecke
2.2 Aktuelle Einsatzmöglichkeiten im Social Media Marketing
2.3 Relevanz der Künstlicher Intelligenz für das Unternehmen VICO Research & Consulting GmbH
3. Einflussanalyse von Künstlicher Intelligenz im Social Media Marketing mit Hilfe der Szenario-Technik
3.1 Grundlagen der Szenario-Technik
3.2 Einsatz der Szenario-Technik zur Technologieanalyse und Bestimmung der Branchenbeeinflussung
4. Diskussion der Ergebnisse und Handlungsempfehlungen für VICO
4.1 Handlungsempfehlung für VICO
4.1.1 Der Status Quo bei VICO
4.1.2 Empfehlung für das positive Extremszenario
4.1.3 Empfehlung für das negative Extremszenario
4.1.4 Die Trendprojektion als Mittelweg
4.2 Kritische Diskussion der Ergebnisse
4.2.1 Diskussion der Szenario-Technik
4.2.2 Diskussion der Technologie der Künstlichen Intelligenz
5. Schlussbetrachtung
Zielsetzung & Themen
Die Arbeit analysiert den Einfluss der Künstlichen Intelligenz auf das Social Media Marketing und leitet daraus strategische Handlungsempfehlungen für das Unternehmen VICO Research & Consulting GmbH ab, um Wettbewerbsvorteile durch den gezielten Technologieeinsatz zu sichern.
- Grundlagen und Definition der Künstlichen Intelligenz
- Einsatzmöglichkeiten von KI-Technologien im Marketing
- Prognose zukünftiger Entwicklungen mittels Szenario-Technik
- Strategische Positionierung von VICO in einem KI-geprägten Marktumfeld
- Anwendung von Deep Learning und Data Analytics in der Praxis
Auszug aus dem Buch
1. Künstliche Intelligenz als aufstrebende Technologie
Das Forschungsgebiet „Künstliche Intelligenz“ (KI) (englisch „Artificial Intelligence“ [AI]) versucht intelligente Systeme zu entwickeln, die „selbstständig und effizient Probleme lösen können. Der Grad der Intelligenz hängt vom Grad der Selbstständigkeit, dem Grad der Komplexität des Problems und dem Grad der Effizienz des Problemlösungsverfahrens ab.“ Die Technologie ist heute in immer mehr Bereichen anzutreffen und sorgt „nach über fünf Jahrzehnten Forschungsarbeit aktuell und in naher Zukunft für einen umfassenden Wandel in unserer Welt: Unsere Lebensweise, Arbeit und Gesellschaft“ wird neu definiert. KI-Systeme, die ein gezieltes Problem lösen sollen, werden wissensbasierte Expertensysteme genannt und gehören zum Alltag von Forschung und Beruf. Oft sind die Einsatzgebiete dabei nicht auf den ersten Blick erkenntlich oder wahrnehmbar. Klassische Anwendungsbereiche, die das Können einer KI aufzeigen sind derzeit Brettspiele wie Schach oder das komplexere asiatische Strategiespiel Go. Bereits im Frühjahr 2016 konnte die Google-Tochterfirma DeepMind mit ihrem KI-Algorithmus den weltbesten menschlichen Go-Spieler schlagen. In der Medizin sind Roboter präziser als erfahrene Chirurgen und führen Operationen im Tausendstel Millimeterbereich durch.
Neben diesen breit gefächerten Anwendungsgebieten „adressiert AI zunehmend auch administrative, dispositive, und planerische Prozesse im Marketing, Sales und Management.“ Verschiedene Business Cases und neue Geschäftsmodelle in Firmen sowie in Start-ups in zahlreichen Ländern verdeutlichen die immer stärker werdende Relevanz des Themas KI. Im Marketing und insbesondere in der Teildisziplin Online Marketing und dem dazugehörigen Social Media Marketing kann die KI-Technologie massiven Einfluss auf die Branche nehmen. Daten bilden die Grundlage von KI-Systemen und das Online Marketing bietet vielfältige Möglichkeiten mit Usern in Kontakt zu treten und Daten über sie zu sammeln. Die Einsatzmöglichkeiten, die der Einsatz einer KI im Marketing bietet, sind bereits heute, trotz der schnellen Weiterentwicklung der Technologie, sehr umfangreich. Der Grad der Intelligenz dieser Anwendungen ist dabei unterschiedlich zu bewerten.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Künstliche Intelligenz als aufstrebende Technologie: Einleitung in das Thema mit Definition der KI und Darlegung der Zielsetzung sowie Vorstellung des Unternehmens VICO.
2. Darstellung der Technologie der Künstlichen Intelligenz: Vermittlung der technischen Grundlagen, Lernverfahren wie Machine Learning und Deep Learning sowie aktuelle Einsatzgebiete.
3. Einflussanalyse von Künstlicher Intelligenz im Social Media Marketing mit Hilfe der Szenario-Technik: Anwendung der Szenario-Technik zur Ermittlung von Einflussfaktoren und Erarbeitung möglicher Zukunftsszenarien.
4. Diskussion der Ergebnisse und Handlungsempfehlungen für VICO: Herleitung konkreter strategischer Empfehlungen für VICO basierend auf den entwickelten Szenarien inklusive kritischer Reflexion.
5. Schlussbetrachtung: Zusammenfassende Bewertung der technologischen Bedeutung und der Handlungsempfehlungen für die zukünftige Ausrichtung des Unternehmens.
Schlüsselwörter
Künstliche Intelligenz, Social Media Marketing, VICO Research & Consulting GmbH, Szenario-Technik, Big Data, Machine Learning, Deep Learning, Predictive Analytics, Strategie, Business Intelligence, Web Intelligence, Marktpositionierung, Digitale Transformation, Trendanalyse, Prozessoptimierung.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Masterthesis primär?
Die Arbeit untersucht, wie Künstliche Intelligenz das Social Media Marketing verändert und welche strategischen Maßnahmen VICO Research & Consulting GmbH ergreifen sollte, um diese Entwicklungen erfolgreich zu nutzen.
Welche zentralen Themenfelder werden behandelt?
Die Schwerpunkte liegen auf den technologischen Grundlagen der KI (Machine/Deep Learning), den methodischen Ansätzen zur Zukunftsprognose (Szenario-Technik) und der praktischen Anwendung im digitalen Marketing.
Was ist das primäre Forschungsziel?
Das Ziel ist die Erstellung einer Einschätzung über den Einfluss von KI auf das Social Media Marketing und die Ableitung konkreter, zukunftssicherer Handlungsempfehlungen für VICO.
Welche wissenschaftliche Methode kommt zum Einsatz?
Der Autor nutzt die Szenario-Technik, um unter Unsicherheit verschiedene Entwicklungspfade zu modellieren und darauf basierend Best-Case- und Worst-Case-Strategien abzuleiten.
Was bildet den inhaltlichen Schwerpunkt des Hauptteils?
Der Hauptteil gliedert sich in eine fundierte Technologie-Darstellung, die Identifikation von Schlüsselfaktoren mittels Einflussmatrix und die daraus resultierende Szenario-Entwicklung für das Jahr 2028.
Durch welche Schlagworte lässt sich die Arbeit charakterisieren?
Künstliche Intelligenz, Big Data, Predictive Analytics, Szenario-Technik, Digitale Strategie und Prozessautomatisierung im Social Media Umfeld.
Warum ist das Thema für VICO Research & Consulting relevant?
Da VICO im Bereich Web Intelligence und Social Media Monitoring tätig ist, bietet KI enorme Potenziale zur Automatisierung und Qualitätssteigerung der Analyseprodukte, erfordert aber eine strategische Neuausrichtung.
Was besagt die „Blackbox-Problematik“ in Bezug auf KI?
Die Blackbox-Problematik beschreibt, dass komplexe Algorithmen, insbesondere beim Deep Learning, für den Menschen oft nicht mehr im Detail nachvollziehbar machen, wie eine Entscheidung oder ein Ergebnis zustande gekommen ist.
- Arbeit zitieren
- Simon Preuß (Autor:in), 2018, Künstliche Intelligenz im Social Media Marketing, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/452875
