Gerencia inteligente para el uso de las tecnologías de información y comunicación (TIC) en las organizaciones educativas

INDICE GENERAL

AGRADECIMIEN

DEDICATOR

INDICE GENER

INDICE DE TABL

RESUM

INTRODUCCI

CAPÍTULO I: EL PROBLE
Planteamiento del Problem
Formulación del Proble
Objetivos de la Investigaci
Objetivo Gene
Objetivos Específic
Justificación de la Investigac
Delimitación de la Investigación

CAPÍTULO II: MARCO TEORI
Antecedentes De la Investigació
Bases Teóricas.
Sistema de Variable
Operacionalización de las Variable

CAPÍTULO III: MARCO METÓDOLOGI
Tipo de Investigaci
Diseño de la Investigació
Población y Muestra
Instrumento de Recolección de Datos.
Validez y confiabilidad de los resultado

CAPÍTULO IV: ANALISIS Y PRESENTACIÓN DE LOS RESULTADOS
Análisis de los resultad
Discusión de los resultados
Conclusion
Recomendaciones

REFERENCIAS BIBLIOGRAFIC

ANEXO
A Cuestionario de la investigación
B Instrumento de validez de conteni
C Tabla de confiabilida

AGRADECIMIENTO

A Dios, Todopoderoso dador de vida, por permitirme el logro de esta nueva met

A mi tutora Esp. Violeta Pérez, que con su profesionalismo fue la guía y luz para la elaboración de este trabaj

A mi familia, por todo el apoyo mostrado durante el desarrollo de la presente investigació

A mis compañeros de estudio especialmente, a Jackeline, que con su apoyo y orientaciones, siempre me acompañaron durante esta jornada de estudi

A todas aquellas personas que como ángeles, siempre estuvieron presentes para apoyarme y brindarme su sabiduría y concejos, desinteresadament

DEDICATORIA

A Dios, Padre, Hijo y Espíritu Santo, omniscientes y omnipresentes, por darme la oportunidad de vivir este maravilloso mundo de oportunidades extraordinaria

A mi esposa María e hijos Wilmary y Wilver, quienes han sido el aliento y la inspiración para el logro de este trabaj

A mis padres Jesús y Miria, quienes han sido un baluarte extraordinario, durante toda mi vida, por sus consejos y enseñanzas diaria

A mis hermanos, Nilsa, Harry, Ender y Jhoana, por su apayo sin condicione

A la vida, por brindarme la oportunidad maravillosa de poder crecer al lado de los que me aman y amo….Gracia

LISTA DE TABLAS

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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DE EDUCACIÓN SUPERIOR UNIVERSIDAD PEDAGÓGICA EXPERIMENTAL LIBERTADOR INSTITUTO DE MEJORAMIENTO PROFESIONAL DEL MAGISTER

Gerencia Inteligente para el Uso de las tecnologias de Información y Comunicaión en Las Organizaciones Educativas

Autor: Lcdo. Wilver Cast

Fecha: Julio 20

RESUMEN

El presente trabajo tuvo como objetivo general determinar la acción del gerente inteligente en el uso de las tecnologías de información y comunicación en las organizaciones educativa. Para el desarrollo de esta investigación se tomo en consideración un estudio de campo, de tipo descriptivo, con un diseño no experimental, transaccional de campo, tomando como población a 45 docentes de una institución publica de educación media y diversificada de la ciudad de Maracaibo. Se utilizó como instrumento la encuesta del tipo cuestionario, con proposiciones de cuatro alternativas de respuesta, dirigida al personal docente. Este instrumento fue validado por tres (3) expertos, así también, a dicho cuestionario se le determino la confiabilidad por el método de Alfa de Cronbach, obteniendo un coeficiente suficiente para su aplicación. Los resultados se analizaron mediante estadística descriptiva, determinado la frecuencia relativa y su correspondiente porcentaje de cada ítem. Del análisis de los datos y las variables correspondientes se pudo concluir que el gerente de la organización escolar, cumple en general con las competencias y cualidades del gerente inteligente, sin embargo, cuando se analiza la variable tecnologías de información y comunicación, se obtienen resultados contradictorios, que indican que el directivo no cumple con el uso y aplicación de las TIC dentro de la organización escolar, contraponiéndose en este aspecto a los precepto de la gerencia del conocimiento o gerencia inteligente. Tomando es cuenta las conclusiones se realizaron las recomendaciones pertinentes en la presente investigació

Descriptores: Gerente inteligente, Tecnologías de Información y Comunicación, Organizaciones educativ

INTRODUCCIÓN

La presente investigación tiene como propósito fundamental destacar la importancia que tiene el gerente inteligente (GI) como protagonista en la implementación y uso de las nuevas tecnologías de información y comunicación (TIC) dentro de las organizaciones educativas , ya que la presencia de las mismas son indispensables para el perfeccionamiento y modernización, su aplicación permitirá evaluar de forma continua la información organizacional, además se podrá fijar objetivos bien definidos, tomar decisiones por medio del uso de la información bien estructurada, establecer objetivos fundamentados en el conocimiento tratado por medio de las nuevas TIC, que permitirán establecer una visión y misión que respondan a las necesidades de las metas organizacionales y comunitaria Es preciso antes que nada, que los cambios producto del aplicación de las TIC son vertiginosos y afectan directamente a las organizaciones educativas en cada uno de los niveles en lo referente: competitividad, actualización, calidad, y adaptabilidad de la organización, ante los nuevos cambios, de modo pues, que es imprescindible la presencia del GI, el cual es capaz de prever los cambios, desarrollar planes, establecer objetivos adecuados a las novedades tecnológicas de información y comunicación, y además su actitud lo posibilitan a desarrollar estrategias que permitan la subsistencia de las organizaciones educativas en el tiempo histórico que le corresponde desarrollar Por otra parte, se muestran los parámetros o características que debe poseer el gerente inteligente educativo para poder cumplir cabalmente con el rol gerencial que desempeña, que le permitan alcanzar los propósitos y planes educativos, así mismo, se muestran las herramientas que desde el punto de vista cognoscitivo le permiten al GI la aceptación y adaptación a los cambios que vertiginosamente están ocurriendo en la sociedad del conocimiento, en relación al uso e implementación de las nuevas tecnologías de información y comunicación dentro de las organizaciones escolare Al mismo tiempo, se caracterizan las tecnologías de información y comunicación, con el fin de obtener una visión clara y precisa de la necesidad que existe en la actualidad de su utilización e implementación para aprovechar el recurso tecnológico como medio de obtención de información actualizada que favorezca el desarrollo eficiente del proceso educativo, de la misma manera, perfeccionar la calidad gerencial en todos los niveles de las organizaciones escola.

Dentro de esta perspectiva, se hace una evaluación de las condiciones que reúne la unidad educativa “José María Antúnez”, para determinar el grado de aplicación de las nuevas tecnologías de información y comunicación, dentro de la actividad gerencial institucional, y realizar de este modo un conjunto de observaciones que permitan establecer parámetros claros que posibiliten la aplicación y uso eficiente de las mismas en el ámbito gerencial de la organización escola.

La estructura de la investigación queda determinada de la siguiente maner:

1. Capítulo I, El Problema, en el que se describe claramente el planteamiento del problema referido al gerente inteligente y las nuevas tecnologías de información y comunicación, su justificación y delimitación.
2. Capítulo II, Marco Teórico, se hace mención a los antecedentes de la investigación y se establecen los aspectos teóricos utilizados para la aplicación de la presente exploración.
3. Capítulo III, En esta sección se define el tipo de investigación, su diseño, tipo y numero de población y el instrumento de recolección de datos a utilizar.
4. Capítulo IV, se presenta el análisis de los resultados de la investigación, por medio de los cuales se realizó la sustentación para emitir las conclusiones y recomendaciones pertinentes, respondiendo a los objetivos planteado

CAPÍTULO I:EL PROBLEMA

CAPÍTULO I

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Es las ultimas décadas del siglo XX, comienza a nivel mundial el aplicación a pasos gigantescos de la ciencia y tecnología en lo que se refiere al manejo de la información, comunicaciones, telecomunicaciones, telemática, informática, correo electrónico, video conferencias, televisión por cable o satelital entre otros, que son de alta preeminencia a nivel mundial y que cada vez hacen que el mundo este más interconectado y globalizado, y que sin duda alguna al transcurrir del tiempo se arraiga cada vez más en cada una de las actividades socio-económicas que desarrolla el ser humano en cada uno de sus espacios de convivenci.

Estos avances tecnológicos han permitido desarrollar nuevas teorías que intrínsicamente han cambiado la forma de concebir o ver el mundo, debido a la gran cantidad de información y tecnología con la que se dispone en la actualidad y se tiene al alcance de todos, día a día su uso se hace más indispensable por que facilita y da las herramientas necesarias para que las actividades a desarrollar, se podría decir que en cualquier ámbito de la actividad humana, sean mas fáciles y cómodas de cumpli.

América Latina no escapa de los cambios que a nivel mundial se vienen desarrollando, es relevante y de vital importancia que se enfoque claramente el camino (Objetivo) por el que se debe transitar para consolidar un aplicación socio- económico sustentable, que permita en el tiempo el logro del progreso a todos los niveles o estratos que componen la sociedad en la búsqueda de equidad, solidaridad, justicia social y libertad económica, para lo cual se deben orientar todos los esfuerzos humanamente posibles, para acceder a las nuevas tecnologías que permitan alcanzar el conocimiento necesario para el logro de los nuevos retos de cambio que impone cada día este mundo globalizad.

Por consiguiente, se debe considerar el aspecto educativo como medio trascendental para la transferencia de conocimientos impulsen la aplicación de las nuevas tecnologías de información y comunicación, en cualquier nivel del siste educativo, que permitirá enfrentar con éxito, eficiencia y eficacia, todos los cambios que surgen continuamente dentro del orden del sistema global que gobierna al mundo.

Sin embargo, es notoria que el proceso es desigual y desequilibrado en el manejo de la tecnología, lo que impide la igualdad de oportunidades al acceso de información y sistemas de comunicación, integración en la mundialización, la economía, la tecnología, la difusión de culturas y en las mismas estructuras de gobierno. El proceso está concentrando el poder y marginando tanto a los países pobres como a la gente pobre, las nuevas tecnologías muestran en una perspectiva histórica el implacable camino que las diferentes potencias mundiales siguen en la búsqueda del dominio planetario, hoy se debe sumar la nueva frontera electrónica, el ciberespaci.

En esta perspectiva, el Foro Económico Mundial (World Economic Forum) (2007), advierte que la impericia de los gobiernos de América Latina en lo que se refiere al aplicación de las nuevas tecnologías ha sido muy evidente, es pues, necesario que se adopten medidas mas contundentes a corto, mediano y largo plazo, cuyo fin ultimo sea la implementación de las nuevas tecnologías de información y comunicación (TIC) en la aplicación socio-cultural y económico de América Latina. Los gobiernos deben sancionar leyes y asistir en la creación de un entorno propicio que otorgue a las comunidades la capacidad de desarrollar las habilidades necesarias para el uso de las TIC en pos de su bienestar y progres.

Así mismo, la sociedad civil organizada debe exigir a los gobiernos municipales, estadales, nacionales e inclusive instancias internacionales, la posibilidad de incluir dentro de sus proyectos de corto, mediano y largo plazo, la aplicación de leyes y programas que permitan el impulso de las herramientas científicas y tecnológicas, que posibiliten a la sociedad de contar con los maravillosos medios de información y comunicación que se están imponiendo a nivel mundial.

Hay sin embargo, en la actualidad en América Latina la aplicación de un conjunto de proyectos cuyo objetivo principal es establecer el perfeccionamiento continuo en lo que se refiere a la implementación de las nuevas TIC, con el fin do garantizar a largo y mediano plazo la ejecución de propuestas, para dar acceso a las nuevas tecnologías a través de la implantación de aulas telemáticas en sectores de alta pobreza de los 16 países latinoamericanos. Pero siempre, considerando la máquina como un recurso para el educador, además, conformar redes educativas virtuales, tanto para el alumnado como para el profesorado mediante un portal escolar de intercambio de experiencias educativa.

En este sentido, es de vital importancia la formación de educadores a través de una plataforma y un modelo de educación a distancia que le permita incidir efectivamente en la comunidad, en lo que se refiere al surgimiento e implantación de una nueva filosofía basada principalmente en la relación escuela-comunidad, este movimiento incorpora a esta última en su proyecto, a fin de lograr objetivos, acordes con la nueva realidad social, que exige a corto plazo la incorporación de todos en el aplicación del bienestar común.

Dicho de otro modo, los centros educativos han de realizar programas específicos que optimicen su eficiencia, eficacia y calidad, por medio de la implantación de las nuevas herramientas que ofrecen las nuevas TIC, para ser aplicados tanto para la gestión de proyectos como para la gestión y co-gestión de todos los componentes de la organización educativa.

Cabe considerar, por otra parte que la nueva era de la tecnología ha llenado al mundo de innovaciones, creatividad e ingenio. Y lo más grande y bello que ha podido lograr es la unión de seres humanos que a pesar de estar distantes en diferentes espacios geográficos, trabajan de forma conjunta en relevantes investigaciones, proyectos e incluso descubrimientos y soluciones de problemas graves que atañen a las distintas sociedades, y ha resultado ser una excelente herramienta de trabajo; lo que se realizaba en tres horas se puede obtener en veinte minutos.

Así se ha verificado, que estos avances tecnológicos no son nada perjudiciales, pero constantemente se observa el mal uso que se le da a esta innovación tecnológica. Niños y niñas que chatean para conocer amigos o enamorados por Internet, han pasado a ser en muchas ocasiones ejemplos de muertes y accidentes trágicos; niños víctimas de la pornografía infantil; jóvenes y adolescentes que dejan a un lado el compartir y su vida en sociedad, por permanecer más de doce horas diarias instalados frente a un computador; estudiantes que poco investigan, y familias totalmente desintegrada.

Dentro de este marco, se observa la importancia fundamental que tiene la escuela como ente rector y orientador, en cuanto a los lineamientos que se deben seguir dentro de la misma, para que el uso de las nuevas tecnologías de información y comunicación, no sean desviadas a aspectos que tienen que ver con la descomposición ética, moral y socio-cultural de los países latinoamericanos, por el contrario, debe contribuir al progreso del conocimiento científico, tecnológico y cultural apegado a la reserva moral y las buenas costumbres de la sociedad latinoamerican.

En Venezuela, desde el año 1999 se dio un paso al adelante y experimentó un importante lanzamiento para el aplicación del marco normativo referido a las Tecnologías de Información y Comunicación. En efecto, este tema no había sido considerado o tratado apropiadamente en el ámbito legislativo a pesar del proceso de informatización que se había desarrollado en los años precedentes; pero con la materialización de la nueva Constitución Nacional, aunada al proceso de apertura y a la creación del Ministerio de Ciencia y Tecnología, se inició una nueva etapa en el aplicación en la dinámica de las tecnologías de información en Venezuela que ubicaría al país entre los de más alto potencial de crecimiento en América Latina.

Dentro de esta perspectiva, el gobierno venezolano en la búsqueda de la innovación de la educación en todos subsistemas, introduce las TIC dentro del nuevo currículo nacional en uno de sus ejes de integración y organización de los saberes en el Sistema Educación Bolivariano (SEB), (2007), indicando que

La incorporación de las TIC en los espacios y procesos educativos, contribuye al aplicación de potencialidades para su uso; razón por la cual el SEB, en su intención de formar al ser social, solidario y productivo, usuario y usuaria de la ciencia y tecnología en función del bienestar de su comunidad, asume las TIC como un eje integrador que impregna todos los componentes del currículo, en todos los momentos del proceso. Ello, en la medida en que estas permiten conformar grupos de estudio trabajo para crear situaciones novedosas, en pro del bienestar del entorno sociocultural. (p.57)

Ahora, es necesario plasmar en nuestra legislación, una actividad que ya era una realidad para una gran cantidad de ciudadanos e instituciones que abogaban por ciertos instrumentos legales que incentivarán, mediante reglas claras y seguridad jurídica, el uso armónico y el reconocimiento legal específico de algunos aspectos de las TIC (Tecnologías de la comunicación e información) que no encajaban expresamente en nuestro ordenamiento jurídico y que al mismo tiempo permitiese estar a tono con las corrientes legislativas internacionale

Al respecto, exponen Romero y Adamé (2004)

Que la nación ha pasado casi cincuenta años en la búsqueda de vías reales y efectivas que impliquen actividades programadas en materia de investigación, ciencia y tecnología; dado que el conocimiento generado ,en la mayoría de los casos, ha sido un ejercicio de reflexión al dominio de los sectores académicos que pocos pueden ser llevados a la práctica, careciendo en muchos de los casos de un verdadero proceso de vinculación de la ciencia y la tecnología como factor de transformación social .(p.43)

En Venezuela, al igual que es resto de los países del mundo se vienen experimentando cambios profundos, con la anuencia o no de los estados, en el ámbito de las informática y telemática, se observa a lo largo y ancho de nuestra nación el surgimiento de una gran cantidad centros de comunicación públicos o privados, que utilizan la conexión por vía de cable o sistemas satelital, que son capaces de brindar a la población la posibilidad de poder tener a su disposición una cantidad infinita de información útil para el aplicación de cualquier actividad realizada por el hombre.

En este sentido, se puede afirmar que hoy en día la posibilidad de estar conectado a la inmensa red global de información no impone limitaciones de acceso en cuanto a los diferentes niveles o estratos de la sociedad de la población venezolana, todos tienen la fortuna, por decirlo así, de contar con tan importante herramienta tecnológica. Se ha comentado con anterioridad que las Nuevas Tecnologías afectan a la sociedad e incorporan cambios importantes en la misma, se ha producido una profunda revolución en el mundo de la comunicación que se ha caracterizado por la aparición de dispositivos multimedia y por una espectacular extensión de las redes multimedia.

Además, la aplicación creciente de las nuevas tecnologías de la información y de la comunicación, debería ir acompañado de las correspondientes transformaciones en el ámbito educativo para que la escuela se adecue a esta sociedad de cambio permanente, con nuevos valores y necesidades, cumpliendo con el rol fundamental de progreso que le corresponde. Al respecto, en el informe elaborado por la Comisión Internacional sobre la educación para el siglo XXI para la UNESCO (1996) se recomienda: “Los sistemas educativos deben responder a los múltiples retos que les lanza la sociedad de la información, en función siempre de un enriquecimiento continuo de los conocimientos y del ejercicio de una ciudadanía adaptada a las condiciones de nuestra época” (p.33).

Uno de los aspectos cruciales por los que en la actualidad se están modificando sustancialmente las características del puesto de trabajo, las condiciones laborales, las experiencias de trabajo, e incluso el propio concepto de trabajo, es la creciente innovación tecnológica que, tanto en procesos de producción de bienes como de gestión de servicios se está produciendo en la actualidad. De un modo simple, el cambio tecnológico puede ser considerado como una automatización creciente, a partir de los años 60, de los procesos de trabajo. Este cambio reside en el acelerado avance de tecnologías informáticas y de telecomunicaciones. Por ejemplo, el trabajo automatizado produce un aumento en la autonomía y la complejidad de la tarea mientras que libera al trabajador de las tareas más rutinarias permitiéndole hacer tareas más especializadas y significativas.

Desde la perspectiva más general, se puede concluir que ante tantos avances tecnológicos que surgen día a día, la escuela no puede quedarse a espaldas ante cambios que vienen ocurriendo vertiginosamente, es por ello entonces, que se hace imprescindible que en cada escuela exista un sistema de comunicación e información adecuado que permita al personal directivo cumplir con funciones coherentes y pertinentes para que los resultados sean de alta productividad y excelente calidad, la organización en las instituciones educativas van hacia la búsqueda de logros factible con pocos recursos económicos, donde el personal humano cumpla con eficiencia las actividades programadas, supervise y evalúe sus logro.

Siendo las cosas así, y teniendo una visión en la que el sistema educativo es el medio utilizado por los estados y la comunidad mundial para el logro de objetivos que conciernen al aplicación de la humanidad y su bienestar socio-económico, es pues necesario que en cada instituto, organización o empresa educativa, este a cargo una persona que reúna las condiciones necesarias y suficientes que permitan el manejo eficiente y eficaz de las nuevas tecnologías de información y comunicación, que posibilite la adaptación a los cambios que a nivel mundial se vienen produciendo vertiginosamente y permita la toma de medidas que cumplan con las exigencias de su entorno, además que sea rápida, oportuna, fundamentada en información concreta, que permita tomar decisiones eficientes, efectivas y con un bajo costo para la escuela pues de ello dependerá el éxito o fracaso de una organización.

En este sentido se comprende, que el desarrollo de las nuevas tecnologías de información y comunicación traen consigo cambios que muchos de ellos son radicales, por lo cual el Gerente del nuevo siglo debe administrar estos cambios, ya que si trata de ignorarlos no podrá competir y será desplazado por la competencia. La sociedades enfrenta a un escenario de cambios sin precedentes, generados por la competencia global y el aplicación a gran escala de tecnologías, que posibilitan el manejo de cantidades inimaginables de información, en todas las ramas del que hacer del hombre, el cambio es una realidad, el cual no se puede ignorar, solo administrar.

Dadas las características anteriormente descritas que debe cumplir el gerente en la toma de decisiones, hace que sus requerimientos para el análisis de información sean muy exigentes; pues el número de alternativas disponibles es mayor, el acceso a la información necesaria puede ser compleja, además; el gerente tiene que realizar una infinidad de operaciones para acceder a esta. Es aquí donde surge la necesidad del soporte de sistemas de información y comunicación como una herramienta para agilizar los procesos de decisión con eficiencia, eficiencia y calidad organizaciona.

Cabe considerar, por otra parte, que la realidad del sistema educativo venezolano es otra, se observa en la gran mayoría de los casos que los puestos de dirección de las instituciones educativas están siendo ocupadas por gerentes, que de cierto modo, se resisten a la implementación de las nuevas TIC, esto se produce cuando existen problemas de adaptación e incapacidad para enfrentarse al manejo de nuevas herramientas de información y comunicación, el directivo se siente incapaz de comprender el manejo de nuevos sistemas tecnológicos y utilizarlos en su ámbito laboral y al verse obligado a utilizar esos nuevos sistemas experimenta ansiedad, tensión y hasta tecnofobia, esta última considerada una de las nuevas fobias que surge como consecuencia del uso de las nuevas tecnologías.

En el estado Venezolano, por efectos de la globalización, se viene desarrollando a partir de las ultimas décadas del siglo XX, la implementación a todos los niveles del que hacer administrativo empresarial sistemas automatizados de información, planificación y control que permiten un manejo mas eficiente, eficaz y con calidad de todos los procesos administrativos que tienen que ver con la labor que realizan las organizaciones para el logro de los objetivos establecidos, según las necesidades del entorno donde están insertas, obteniendo resultados extraordinarios y que permiten establecer parámetros objetivos que a su vez influyen directamente en la toma decisiones sobre la marcha de un determinado plan, a fin de mejorar continuamente la aplicación de procesos administrativos, logrando de este modo el perfeccionamiento continuo de la organización en el tiempo y el espacio.

Por tanto, es esencial en la actualidad que en Venezuela se requiere de Gerentes Inteligentes (GI) en las organizaciones educativas a todos los niveles, cuya aptitud es necesaria para enfrentar los cambios acelerados que están en desarrollo. La sociedad demanda su capacidad para: analizar, discernir, descubrir, interpretar, sintetizar y focalizar su inteligencia, de manera de sistematizar e interpretar los conocimientos adquiridos en su entorno, permitiéndole dar respuestas rápidas y pertinentes a situaciones imprevistas que exigen los continuos cambios que ocurren a nivel local y mundial.

Ahora bien, se hace necesario un cambio de paradigma en lo que se refiere a la gerencia educativa en Venezuela, para enfrentar los cambios que inexorablemente solo se pueden administrar y no evitar, es por ello que se requiere de un director que sea capaz de gerenciar: el liderazgo, la competitividad, el conocimiento, la sabiduría colectiva, la capacidad de respuesta, innovación, estrategias, métodos, la incertidumbre y el uso de las TIC, que le permitirán el manejo de los nuevos retos y oportunidades que se vienen desarrollando, por lo tanto, es imprescindible que la preparación del directivo sea constante para que no exista la sorpresa ni la inseguridad ante los cambios que vertiginosamente se vienen dando, liderizando respuestas pertinentes ante situaciones criticas de su que hacer educativ.

El Gerente inteligente, posibilitará el estudio científico y lógico de los datos recolectados y almacenados, por medio de sistemas de tecnología de información y comunicación, provenientes de su entorno, con el fin de convertirlos en información y posteriormente en conocimiento, para ser utilizado por cada miembro de la organización en la toma de decisiones eficiente y eficaces, tanto generales que tienen que ver con toda la organización o particulares que se refieren a cada uno de sus miembros, con la finalidad de proporcionar un desarrollo integral, continuo y efectivo de la organización educativa en el tiempo y proveerlas de herramientas de adaptabilidad necesarias para enfrentar los cambios que vienen ocurriendo a nivel global.

Formulación del Problema:

Según lo antes expuesto se realiza la siguiente interrogante: ¿Cómo el Gerente Inteligente impulsará el uso de las Tecnologías de Información y Comunicación en las organizaciones educativas?

Objetivos de la investigación

Objetivo general

Objetivos específicos:

Determinar la acción del gerente inteligente en el uso de las tecnologías de información y comunicación en las organizaciones educativa.

- Caracterizar las competencias del gerente inteligent
- Describir la gestión del gerente en las organizaciones educativa
- Describir el impacto social de las TI
- Establecer el rol del gerente inteligente en la aplicación de las TIC en los institutos educativo

Justificación de la Investigación

La presente investigación tiene relevancia, ya que genera un estudio sobre la importancia del aplicación e implementación de los nuevos sistemas de información y comunicación, dentro de la organización educativa venezolana, para verificar objetivamente cuales son las ventajas y desventajas que ofrecen en el desarrollo de la actividad gerencial de las unidades escolares, de hecho, se observa que existe en un alto porcentaje de las organizaciones educativas que no cuentan con los sistemas de información y comunicación adaptadas a las exigencias del desarrollo tecnológico existente.

Así mismo, el estudio permite aportar soluciones a la situación problema por la que estén atravesando en la actualidad las instituciones públicas, cuando no cuentan por alguna causa con un gerente inteligente que se adapte a las nuevas exigencias que plantea la realidad social actual, que permita el desarrollo eficiente y eficaz de las organizaciones educativas a todos los niveles del sistema escolar, del mismo modo, genera una serie de teorías como son la gerencia inteligente y tecnologías de innovación necesarias para el desarrollo de cualquier institución educativa, así mismo, establecer argumentos que faciliten al gerente realizar una gestión exitosa aprovechando las nuevas tecnologías de información y comunicación.

Por otra parte, brinda a los investigadores desde el punto de vista metodológico, las herramientas y técnicas que permiten el desarrollo de las TIC relacionadas a la gerencia inteligente dentro de las instituciones educativas , para ofrecer a los actores del proceso educativo un medio de aportación de conocimiento que permita hacer tangible en la organización educativa a todos los niveles la solución de problemas derivados de los cambios tecnológicos y comunicacionales, del mismo modo, ofrecer material bibliográfico especializado para ser utilizado por investigadores en estudios futuros sobre el tema estudiado en esta investigació.

La investigación ofrece al líder directivo los instrumentos teóricos que permitirán desarrollar un liderazgo proactivo, complejo, integral que facilite crear una organización inteligente predispuesta al cambio y dispuesta a trabajar con las nuevas tecnologías ,ahora bien, la investigación permitirá también evidenciar las necesidades que posibiliten la elaboración de propuestas a las instancias involucradas, para que se avoquen con firmeza a solución de los problemas de tecnología de información y comunicación, que puedan estar afectando la calidad gerencial del Liceo Bolivariano “José Maria Antúnez"

En consecuencia, este trabajo propone cambios profundos en el liderazgo institucional ya que se orienta intrínsecamente al desarrollo de la sociedad venezolana en todos sus aspectos, porque que se fundamenta en la revolución innata del sistema educativo venezolano, siendo este la piedra angular en donde se posibilitan todos los cambios positivos y desarrollo social nacional.

Delimitación del problema

La presente investigación se realizará en el Liceo Bolivariano “José María Antúnez”, perteneciente a la parroquia escolar Nº 4, del Municipio Maracaibo del estado Zulia, enmarcado en los enfoques innovadores del gerente inteligente y las tecnologías de información y comunicación, durante el mes de noviembre del año 2007, y su área de estudio será las nuevas tecnologías y su efecto en la gerencia educativa, basado en el enfoques de la inteligencia del líder de Bulsan T. y otros, (2005), la empresa inteligente de Mendelson H. y Ziegler J. (2004), Buncombe, Richard y Heels, Richard (1999), Information, And Communications Technology and Small Enterprise, entre otros

CAPÍTULO II

MARCO TEÓRICO

CAPÍTULO II

MARCO TEÓRICO

En el marco teórico se exponen los antecedentes de la investigación, las teorías que fundamentan el estudio, así como la definición de las variables del presente estud

Antecedentes de la investigación

Las siguientes investigaciones fueron tomadas en consideración debido a la alta relevancia que tienen hoy día el estudio y comprensión de la administración inteligente dentro de cualquier tipo de organización de avanzada. En la actualidad es de vital importancia que el conocimiento, como bien intangible, sea tomado en cuenta como una de las herramientas fundamentales para el desarrollo y actualización del aspecto gerencial en todos sus espacios

Martínez, (2003) En su investigación titulada Infocentro Para la Gestión del Conocimiento en el Núcleo LUZ-COL. El propósito de este estudio fue diseñar un infocentro para la gestión del conocimiento en el Núcleo Costa Oriental del Lago de la Universidad del Zulia, conformado por una variable única, a saber infocentro para la gestión del conocimiento. Las bases teóricas se sustentaron en estudios relacionados con la investigación, así como también en las teorías de los autores: Salazar, Silvio, Posner, y algunos lineamientos del Ministerio de Ciencia y Tecnología. El tipo de investigación fue aplicada, descriptiva, y proyectiva; el diseño fue de campo y no experimental.

La población estuvo constituida todos los integrantes de la comunidad universitaria, utilizándose el cálculo del muestreo estratificado para obtener tres estratos: El primero representado por los docentes con 11 sujetos, el segundo conformado por el personal administrativo por 4 sujetos y el tercero por los estudiantes representado con 366, totalizando la muestra de 381 sujetos. Se utilizó el cuestionario como instrumento de recolección de datos, la técnica del juicio de expertos se empleó para establecer la validez del mismo contando con la colaboración de 10 expertos.

La confiabilidad se estimó elaborando una prueba piloto aplicada a 40 sujetos y luego se procedió al cálculo del coeficiente de medida de estabilidad obteniéndose un valor de 0,85 y posteriormente corregido mediante la fórmula de Speerman-Brown resultando un valor de 0,911 aplicando la estadística descriptiva y una metodología propuesta por la autora. Los resultados permitieron proponer un sistema de gestión de conocimiento aplicado a los infocentros. Las conclusiones arrojaron que Internet es utilizada para trabajos de investigación y el apoyo a las cátedras impartidas en el núcleo. Las recomendaciones estuvieron dirigidas a estudiar otras necesidades de la comunidad universitaria y aplicar el modelo se sistema propuesto.

Este antecedente se tomo en consideración debido a que los estudios realizados en la investigación permitieron establecer, que la gestión de conocimiento juega un papel importante dentro de las organizaciones educativas en todos sus sub- sistemas, la información actualizada y obtenida por los medios tecnológicos de información y comunicación permitieron gestionar con mayor prontitud, calidad y eficacia, investigaciones relacionadas al que hacer educativo, se puede concluir que el uso de las TIC en la gerencia organizaciones es determinante para agilizar los procesos organizacionales.

Astudillos, (2004) Termómetro del Knowledge Management TKM ¿Su empresa esta apta o no para utilizar una herramienta de gestión del conocimiento? caso de estudio Unitec usando k-next. El presente trabajo pretende aportar una solución a aquellos problemas que tienen las empresas para generar valor y desarrollar ventajas competitivas a través de la gestión de su capital intangible. El trabajo describe el rol de los activos intangibles (conocimiento) en las organizaciones, los conceptos asociados a la Gestión del Conocimiento, y sobre todo hace un especial énfasis en analizar los criterios necesarios para su implementación, tanto desde el punto de vista organizacional como desde la base tecnológica que se necesita para su funcionamiento. Lo que se desea es realizar un análisis del entorno de las empresas, en cuanto a su infraestructura y clima organizacional, orientado al aprovechamiento de los recursos con los que cuenta en la actualidad una organización seleccionada como caso estudi.

La metodología de esta investigación comprende una revisión bibliográfica, la conceptualización de la metodología que quedó definida como Termómetro de Knowledge Management (TKM), un estudio de factibilidad técnica-económica y una fase de validación para garantizar la efectividad y aplicación de la metodología diseñad.

Finalmente se concluyó en que TKM, es una herramienta efectiva, expertos consideraron que el producto contribuye a mejorar la competitividad en las empresas patrocinando la GC. También se recomienda entre otras cosas implementar más a fondo los parámetros que TKM definió para que éstos tengan mayor nivel de precisión en la fase de decisión final sobre la aptitud de una empresa ante la situación problemática.

Esta referencia se tomó en cuenta fundamentalmente ya que en ella queda determinado que la utilización de las nuevas tecnologías, en este caso el termómetro de gerente del conocimiento, permiten evaluar de forma eficiente y pertinente la capacidad gerencial, de la persona que lleva el mando en cualquier organización, incluyendo la educativa, además, a través de TKM se pueden establecer parámetros claros que permitan gerente determinar si esta cumpliendo cabalmente con las especificaciones del puesto que ocupa y, además, le brinda opciones que le permiten mejorar su rendimiento desde todos los puntos de vista.

Pascual, (2005) Las Nuevas Tecnologías de Información y Comunicación en las concepciones de enseñanza y aprendizaje de los profesores del área de Educación Física de la III Etapa de Educación Básica. El propósito de la investigación se centró primordialmente en elaboración de una propuesta para que el profesorado de educación física adquiera las competencias básicas de las TICs en el desarrollo de su actividad profesional; Caso: profesores de educación física de la III Etapa de Educación Básica de los Municipios Torbes e Independencia del Estado Táchira- Venezuela, El diseño de la investigación se basó en el paradigma interpretativo y um estudio de caso. La población que se utilizó, fue de 40 docentes de Educación Física de la III Etapa de Educación Básica de los Municipios antes mencionados.

La recolección de datos se realizo a través de una encuesta tipo escalar, que contiene 28 ítems, con varias opciones para seleccionar la adecuada según su criterio. La validación del instrumento fue a través del juicio de expertos. La confiabilidad del instrumento, se realizó a través del paquete estadístico SPSS, con el propósito de calcular el coeficiente Alfa de Cronbach. No obstante los resultados arrogaron que dichos profesionales poseen una escasa formación en las TICs y desean adquirirla.

Sin embargo, el 85% no esta conectado a Internet desde su casa, como también el 100% considera que las TICs son un recurso necesario para mejorar el proceso de enseñanza. En el empeño de buscar opciones exitosas para dar soluciones a las dificultades encontradas, se da paso a la posibilidad o factibilidad de desarrollar una propuesta que pretenda el desarrollo de las competencias básicas en TIC para el desarrollo de las actividades profesionales del profesor de educación física, además, se dará lugar a la creación de nuevas líneas de investigaciones. Por último, se pretende que las autoridades pertinentes se aboquen a formar parte activa de esta propuesta, que servirá para la formación de los docentes de Educación Física que laboran en la Educación Venezolana.

El presente trabajo se utilizó como referencia debido a que en el se obtuvieron resultados relevantes, donde los mismos indican que la utilización de las nuevas tecnologías de información y comunicación, permiten un mejor desarrollo del proceso de enseñanza aprendizaje, esto conlleva a pensar que la aplicación de las TIC dentro de la organización educativa provocaría una revolución inimaginable dentro de todos los procesos organizacionales y administrativos que se desarrollan dentro de la misma.

Leal,(2005) Claves estratégicas para gestionar la innovación en unidades de tecnologías de información y comunicación para las universidades públicas de le región zuliana. El propósito de esta investigación estuvo dirigido a diseñar Estrategias de Innovación en Unidades de tecnología de Información y comunicación para las Universidades publicas de la Región Zuliana. Se efectuó una investigación aplicada, descriptiva y de campo, sustentada en un diseño de campo, no experimental y transversal. La población está constituida por 16unidades de análisis y un total de 85 informantes clave seleccionados de acuerdo con ciertas características, formando un censo poblacional por lo que no se requirió de muestr.

Para la recolección de datos se utilizo como técnica la observación directa mediante la encuesta y se realizó un cuestionario como instrumento. Dicho instrumento fue validado por 7 expertos en el área, obteniendo una confiabilidad de test-retest de 0.95%. Los datos recolectados fueron procesados estadísticamente en tablas de frecuencia para su posterior análisis y discusión. Los resultados revelan que: las universidades están calificadas para apoyar y participar activamente en el desarrollo por la disponibilidad de recursos humanos, infraestructura física, líneas de IED, proyectos con potenciabilidad de aprovechamiento de sus resultados por parte del sector productivo y la oferta de servicios científicos y tecnológicos. (b) La gerencia operativa, estratégica, con visión de desarrollo organizacional, constituye un proceso que enfoca de manera objetiva y sistemática de la toma de decisiones para la fijación de metas, políticas y la asignación adecuada de recursos. De esta manera, podrá realizarse el análisis crítico de las acciones y su impacto en la organización y su entorno. Así mismo, las unidades de tecnologías de información y comunicación por su parte, deben desarrollar una cultura mediante la innovación y la competitividad, para lo cual se requiere de una mayor profesionalización y calificación de sus cuadros gerenciales y de su fuerza de trabajo, así como el fortalecimiento de sus capacidades para incorporar, adaptar y generar tecnología.

Esta tesis se tomo en cuenta básicamente porque ella se hace una observación bastante precisa, y que se puede aplicar a cualquier organización educativa, sobre la importancia fundamental de que cada componentes de las organización esté a cargo de departamentos de tecnologías de información y comunicación, capaces de desarrollar una cultura de innovación y transformación, dirigida a proporcionar el perfeccionamiento profesional y cognoscitivos de los gerentes de la organización, para que su desempeño dentro de la organización educativa sea pertinente y de calidad.

Bases Teóricas

El Gerente inteligente.(GI)

Desde mediados del siglo XX diferentes autores han tratado de diseñar una teoría de administración, llámese gerencia, que cumpla con todos los requerimientos que exigen los cambios continuos y acelerados que están en evolución a nivel global, pero ciertamente cada una de ellas al transcurrir del tiempo ha perdido vigencia, no queriendo decir con esto que han desaparecido totalmente de los sistemas de administración, ya que algunas de sus características se pueden observar hoy día debido a la gran diversidad de estilos organizativos que existen en la actualidad, así mismo, han surgido otros tipos de gerencia como combinación de las características de los antiguos enfoques administrativos que en la actualidad tienden a desaparecer.

Por lo antes expuesto, se plantea un nuevo estilo de gerencia inteligente, que sea capaz de evolucionar conjuntamente con las innovaciones que desde todo punto de vista se produzcan a nivel organizacional y que pueda superar circunstancias adversas que imponga el entorno, permitiendo así el logro de los objetivos establecidos por la organización y su supervivencia a través del uso de herramientas suministradas por el desarrollo lógico-sistemático del conocimiento organizacional, que permitirá su adaptabilidad en el tiempo y el espacio.

Evidentemente, dentro de este nuevo estilo de gerencia se plantea el nacimiento de un nuevo modelo de gerente inteligente o líder inteligente, cuya capacidad lo acerque a los límites de lo desconocido, que sea capaz de detectar o percibir datos presentes en su medio para convertirlos en información y que esta a su vez sea procesada y transformada en conocimiento, para ser utilizado como fundamento inequívoco para la toma de decisiones pertinentes que redundaran en el bienestar socio- económico de la organizació.

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