In dieser Arbeit möchte ich erläutern, welche Strategien IKEA im Bereich Marketing anwendet, um so erfolgreich zu sein und welche Hürden die Firma trotz der gewinnbringenden Maßnahmen überwältigen muss.
Um zu Beginn der Arbeit einen Eindruck über die Firma IKEA zu vermitteln, beschreibe ich in Kapitel zwei zunächst die Entwicklung des Konzerns und die wichtigsten Ereignisse. Anschließend folgt im 3. Kapitel der Schwerpunkt dieser Arbeit, welcher auf den einzelnen Marketingstrategien von IKEA und ihrer Wirkung liegt. In diesem Punkt werde ich insbesondere bei Strategien wie dem Neuromarketing und den Einrichtungshäusern Tricks und Hintergründe darlegen, die dazu führen, dass der Kunde unterbewusst zu einem Kauf verleitet wird. In Kapitel vier werde ich einige Kritikpunkte anführen, welche die negativen Seiten des Unternehmens zeigen, aber auch der Umgang von IKEA mit Vorwürfen wie Kinderarbeit in den Produktionsländern wird dargestellt.
Ich habe dieses Thema gewählt, da ich mich bei jedem meiner Besuche eines IKEA Einrichtungshauses frage, wie die Firma es schafft, dass ich immer mehr kaufe als geplant war. Um dieses Wissen über die Tricks von IKEA zu erlangen habe ich mich dazu entschieden mich intensiver mit den Marketingstrategien von IKEA zu beschäftigen.
Inhaltsübersicht
1. Aufbau der Arbeit
2. Die IKEA Geschichte – Vom Versandhandel zum größten Möbelhaus der Welt
3. Marketingstrategien
3.1 Das Schweden-Image
3.2 Die IKEA Family Card
3.3 Der niedrige Preis und die hohe Qualität
3.4 Der Katalog
3.4.1 Struktur und Wirkung des Katalogs
3.4.2 Vergleich zur Konkurrenz
3.5 Das Einrichtungshaus
3.6 Neuromarketing
3.6.1 Definition von Neuromarketing
3.6.2 Wie setzt IKEA Neuromarketing ein?
4. Kritik
4.1 Umweltschutz und Kinderarbeit
4.2 Steuerhinterziehung
5. Fazit
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Arbeit untersucht die spezifischen Marketingstrategien von IKEA, die maßgeblich zum globalen Erfolg des Unternehmens beitragen. Dabei wird analysiert, durch welche Mechanismen Kunden unterbewusst zu Kaufentscheidungen motiviert werden, während gleichzeitig kritische Aspekte der Unternehmensführung beleuchtet werden.
- Analyse der Markenidentität durch das "Schweden-Image".
- Einsatz von Kundenbindungsinstrumenten wie der IKEA Family Card.
- Untersuchung der psychologischen Beeinflussung mittels Neuromarketing.
- Die Rolle des Einrichtungshaus-Layouts als zentrales Marketinginstrument.
- Kritische Reflexion über Nachhaltigkeit, Arbeitsbedingungen und steuerliche Praktiken.
Auszug aus dem Buch
3.6.2 Wie setzt IKEA Neuromarketing ein?
Das Neuromarketing wird bei IKEA hauptsächlich in den Einrichtungshäusern eingesetzt. Direkt beim Betreten wird die schwedische Atmosphäre deutlich, verkörpert zum Beispiel durch die Landesfarben blau und gelb oder die schwedischen Landschaften auf den Plakaten. Der Kunde soll sich wohlfühlen und ein besonderes Einkaufsgefühl haben.
Wenn man anschließend durch die Möbelausstellung läuft, wird das Gehirn mit vielen Reizen konfrontiert und einige davon sollen unterbewusst zur Kaufentscheidung führen. Reagiert das Gehirn auf den Faktor Stimulanz, sucht man unterbewusst nach Neuem. IKEA setzt Stimulanz vorwiegend bei der Wahl der Werbeslogans ein, zum Beispiel soll der Spruch „Entdecke die Möglichkeiten“ den Kunden davon überzeugen offen gegenüber Neuem zu sein. Dadurch soll auch das Kaufverhalten der Kunden beeinflusst werden, damit sie aufgrund der Suche nach Neuem ein neues Sofa kaufen oder eine ganz andere Stilrichtung ausprobieren und Möbel dieses neuen Stils erwerben. Der Faktor Dominanz beruht auf der Suche nach Produkten, die den Käufer von anderen Menschen, die dieses Produkt nicht haben, abhebt. Dieses Gefühl wird bei IKEA besonders durch den sogenannten „IKEA-Effekt“ ausgelöst, weil dadurch, dass die Kunden ihre Möbel selbst transportieren und aufbauen müssen ist das Möbelstück aus ihrer Sicht mehr wert. Somit haben die Kunden das Gefühl Teil des Entstehungsprozesses zu sein und das hebt sie von den anderen ab. Der letzte Einfluss in diesem Neuromarketing-Konzept ist die Balance. Dieser Faktor rundet sozusagen die Beeinflussung des Kaufverhaltens ab, denn nach Stimulanz und Dominanz soll die Balance nun Sicherheit und Geborgenheit der Produkte vermitteln.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Aufbau der Arbeit: Einführung in die Thematik der IKEA-Marketingstrategien sowie Darlegung der Zielsetzung und Vorgehensweise der Arbeit.
2. Die IKEA Geschichte – Vom Versandhandel zum größten Möbelhaus der Welt: Überblick über die historische Entwicklung von der Gründung durch Ingvar Kamprad bis hin zum globalen Möbelgiganten.
3. Marketingstrategien: Detaillierte Analyse der zentralen Säulen wie Markenimage, Kundenbindung, Preispolitik, Kataloggestaltung, Ladenkonzept und Neuromarketing.
4. Kritik: Beleuchtung der negativen Aspekte des Unternehmens, insbesondere in den Bereichen Umweltschutz, Kinderarbeit in der Lieferkette und Steuerstrategien.
5. Fazit: Zusammenfassende Bewertung der positiven Marketingwirkung im Vergleich zur negativen Kritik und Ausblick auf den anhaltenden Erfolg.
Schlüsselwörter
IKEA, Marketingstrategie, Neuromarketing, Schweden-Image, IKEA Family Card, Konsumentenverhalten, Möbelhandel, IKEA-Effekt, Markenbindung, Unterbewusste Kaufentscheidung, Einrichtungshaus, Preispolitik, Unternehmenskritik, Nachhaltigkeit, Kundenkarte.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit analysiert die verschiedenen Marketing-Instrumente von IKEA und untersucht, wie diese dazu beitragen, dass das Unternehmen weltweit so erfolgreich agiert.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die Schwerpunkte liegen auf dem Schweden-Image, der Kundenbindung durch die Family Card, der Preis-Leistungs-Strategie, dem Katalog sowie dem strategischen Einsatz von Neuromarketing.
Was ist das primäre Ziel der Arbeit?
Das Ziel ist es, die Tricks und Hintergründe aufzudecken, die Kunden in IKEA-Einrichtungshäusern unterbewusst zu einem Kauf verleiten, und dabei gleichzeitig das Image und die Kritikpunkte des Unternehmens zu hinterfragen.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit basiert auf einer deskriptiven Analyse von Fachliteratur, Internetquellen sowie der Untersuchung bekannter Marketing-Konzepte des Unternehmens.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die detaillierte Analyse der einzelnen Marketingstrategien sowie eine kritische Auseinandersetzung mit ökologischen und ethischen Vorwürfen gegen den Konzern.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Zu den prägenden Begriffen zählen IKEA, Marketingstrategie, Neuromarketing, IKEA-Effekt und Kundenbindung.
Wie genau nutzt IKEA das Neuromarketing zur Verkaufsförderung?
Durch die Ansprache der drei Faktoren Stimulanz, Dominanz und Balance im Gehirn schafft IKEA eine Atmosphäre, die Kunden einerseits zu Neuem anregt und andererseits durch den "IKEA-Effekt" beim Selbstaufbau der Möbel das Gefühl von Stolz und Wertschöpfung vermittelt.
Warum spielt die Firmenstruktur von IKEA bei der Kritik eine Rolle?
Die verschachtelte Firmenstruktur mit Stiftungen und Holding-Gesellschaften in steuergünstigen Gebieten ermöglicht dem Konzern eine erhebliche Senkung der steuerlichen Belastung, was als Kritikpunkt für die steuerliche Transparenz angeführt wird.
Welchen Einfluss hat der Katalog auf das Marketing?
Der Katalog dient als zentrales Instrument, um Kunden durch inszenierte, wohnliche Szenarien zu inspirieren und sie bereits vor dem Besuch im Einrichtungshaus emotional zu binden.
- Quote paper
- Marie Reinhardt (Author), 2018, Die Marketingstrategien von IKEA, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/454719
