In dieser Arbeit wird das Risikomanagement (RM) im Gesundheitswesen näher beschrieben. Darauffolgend werden Controllingwerkzeuge, besonders die SWOT-Analyse und BSC, dargestellt. Hiernach werden die Auswirkungen eines solchen RM auf die Zielerreichung des Triple Aims erörtert. Abschließend wird ein Fazit bezogen auf die Forschungsfrage gezogen.
Das deutsche Gesundheitswesen steht fortwährend in der medialen Diskussion zu Effizienzproblemen. Ebenso werden wiederkehrend Fragen zur Sicherstellung von Behandlungsqualität, Mitarbeiterzufriedenheit und Finanzierbarkeit der eingeforderten Gesundheitsleistungen gestellt.
Um solche Ziele transparent zu formulieren hat das Institute for Healthcare Improvement das Triple Aim im Gesundheitswesen formuliert, welches die angestrebten Ziele Salutogenese, Wirtschaftlichkeit und Patientenzufriedenheit definiert und als erstrebenswert erachtet. Darüber hinaus gilt der medizinische Bereich als Hochrisikobereich bei der Patientenversorgung und stellt die beteiligten Unternehmen vor ähnliche betriebswirtschaftliche Risiken, wie Unternehmen in anderen Branchen. Somit scheint es interessant, ob Werkzeuge des strategischen und operativen Controllings sowohl zu einem effektivem Risikomanagement, als auch zum Verfolgen des Triple Aims dienen können. Hierzu werden in der folgenden Arbeit zwei Controllingwerkzeuge, die SWOT-Analyse und das Konzept der Balanced Scorecard (BSC), in Bezug auf das RM und eine verbesserte Zielerreichung des Triple Aims untersucht. Folglich soll folgender Forschungsfrage nachgegangen werden: Dient ein Risikomanagement mit SWOT-Analyse und Balanced Scorecard zur Verbesserung der Zielerreichung des Triple Aims für Unternehmen im Gesundheitswesen?
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
2 Risikomanagement im Gesundheitswesen
3 Controllingwerkzeuge
3.1 SWOT-Analyse
3.2 Balanced Scorecard
4 Auswirkungen des Risikomanagements auf das Triple Aim
5 Zusammenfassung/Fazit
Zielsetzung und Themen
Die Arbeit untersucht, ob Werkzeuge des strategischen und operativen Controllings – konkret die SWOT-Analyse und die Balanced Scorecard – dazu beitragen können, ein effektives Risikomanagement im Gesundheitswesen zu etablieren und damit die Zielerreichung des Triple Aim zu verbessern.
- Grundlagen des Risikomanagements im klinischen Kontext
- Methodik der SWOT-Analyse zur strategischen Ausrichtung
- Einsatz der Balanced Scorecard als Instrument zur Operationalisierung und Steuerung
- Zusammenhang zwischen Risikominimierung und den Zielen des Triple Aim (Salutogenese, Wirtschaftlichkeit, Patientenzufriedenheit)
Auszug aus dem Buch
3 Controllingwerkzeuge
Unter Controlling versteht man sowohl die Planung und Steuerung von Abläufen in einem Unternehmen, als auch eine Überwachung von Abweichung des Unternehmensplans (Euteneier, 2015b). Für diese Maßnahmen stehen den verantwortlichen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter diverse Werkzeuge aus dem Controlling zur Verfügung (Euteneier, 2015c).
Um eine zielgerichtete und effektive RM-strategie zu entwickeln und festzulegen, ist es notwendig eine strukturierte Analyse mit Werkzeugen des Controllings durchzuführen. Hierzu eignet sich unter anderem die SWOT-Analyse. Diese ist eine anerkannte Methode zur Strategiefindung und -definition und sie kann sowohl für Unternehmensteilbereiche, als auch für das Unternehmens als Gesamtes durchgeführt werden. Um diese Ziele und besonders den Zielerreichungsgrad überprüfen und zukünftig steuern zu können, ist die BSC ein adäquates Werkzeug des Controllings (Löber, 2015). Somit kann sowohl das strategische, als auch das operative Controlling des Unternehmens durchgeführt werden (Euteneier, 2015b). Das strategische Controlling bezieht zumeist weiche Daten und Fakten, auch aus der unternehmerischen Umwelt, mit ein. Es hat einen zeitlich offenen existenzsichernden Planungshorizont und zielt auf qualitative Größen ab. Im Gegensatz dazu dient das operative Controlling der kurz- und mittelfristigen Planung anhand von quantitativen Daten und Planungsgrößen (Schreyögg et al., 2017).
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Diese Einleitung führt in die Relevanz von Risikomanagement und Controlling im deutschen Gesundheitswesen ein und stellt die Forschungsfrage zur Zielerreichung des Triple Aim.
2 Risikomanagement im Gesundheitswesen: Dieses Kapitel definiert Risiken und erläutert den Prozess des Risikomanagements sowie dessen Integration in strategische Visionen und Qualitätsmanagement-Prozesse.
3 Controllingwerkzeuge: Hier werden die SWOT-Analyse zur Strategiefindung und die Balanced Scorecard als Instrument zur Operationalisierung und Steuerung von Zielen detailliert vorgestellt.
4 Auswirkungen des Risikomanagements auf das Triple Aim: Dieses Kapitel verknüpft das Risikomanagement mit den drei Zielbereichen des Triple Aim und analysiert die positiven Auswirkungen auf finanzielle und qualitative Leistungsparameter.
5 Zusammenfassung/Fazit: Das Fazit beantwortet die Forschungsfrage positiv und betont die Bedeutung eines strukturierten Risikomanagements mit adäquater Ressourcenausstattung.
Schlüsselwörter
Risikomanagement, Controlling, Triple Aim, SWOT-Analyse, Balanced Scorecard, Gesundheitswesen, Strategieentwicklung, Qualitätsmanagement, Patientenzufriedenheit, Wirtschaftlichkeit, Salutogenese, Key Performance Indicators, Unternehmensführung.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit analysiert, wie moderne Controlling-Instrumente dazu genutzt werden können, Risiken im Gesundheitswesen effektiver zu steuern und die übergeordneten Ziele des "Triple Aim" zu erreichen.
Welche zentralen Themenfelder werden bearbeitet?
Die zentralen Felder umfassen das Risikomanagement, die strategische Planung mittels SWOT-Analyse und die Umsetzung von Strategien durch die Balanced Scorecard im klinischen Umfeld.
Was ist das primäre Ziel oder die Forschungsfrage?
Die Forschungsfrage lautet: Dient ein Risikomanagement mit SWOT-Analyse und Balanced Scorecard zur Verbesserung der Zielerreichung des Triple Aims für Unternehmen im Gesundheitswesen?
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Es handelt sich um eine theoretische Arbeit, die auf einer umfassenden Literaturanalyse basiert und bestehende Konzepte aus dem Controlling auf das klinische Risikomanagement anwendet.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Im Hauptteil werden zunächst die Grundlagen des Risikomanagements erläutert, danach die Controllingwerkzeuge detailliert beschrieben und schließlich deren Einfluss auf die Dimensionen des Triple Aim untersucht.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Die Arbeit wird durch Begriffe wie Risikomanagement, Balanced Scorecard, SWOT-Analyse, Triple Aim und Gesundheitsökonomie charakterisiert.
Wie unterscheidet sich die Balanced Scorecard von einer rein finanziellen Betrachtung?
Die Balanced Scorecard erweitert die Perspektive um Kunden-, Prozess- und Lernaspekte, was eine mehrdimensionale Steuerung ermöglicht, die weit über kurzfristige Finanzkennzahlen hinausgeht.
Warum ist das Triple Aim für das Gesundheitswesen so relevant?
Das Triple Aim adressiert die drei drängenden Herausforderungen: Verbesserung der Patientenerfahrung, Verbesserung der Gesundheitsversorgung der Bevölkerung und Senkung der Kosten.
Welche Rolle spielt die Strategieentwicklung für das Risikomanagement?
Eine klare Vision und Mission bilden das Fundament, auf dem konkrete Strategien und Risikomanagement-Maßnahmen aufbauen können, um langfristig erfolgreich zu agieren.
Welche finanziellen Vorteile bietet ein systematisches Risikomanagement laut der Arbeit?
Studien belegen, dass durch die Vermeidung vermeidbarer Fehler, wie beispielsweise Dekubitus, signifikante Einsparungen erzielt werden können, die die Implementierungskosten eines Risikomanagementsystems übersteigen.
- Citar trabajo
- Volker Julius (Autor), 2018, SWOT-Analyse und Balanced Scorecard (BSC) für eine bessere Zielerreichung des Triple Aim? Instrumente des Controlling im Gesundheitswesen, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/454743
