Social Media gilt mittlerweile als bedeutsames Instrument im Hinblick auf das Marketing eines Unternehmens, außerdem dient es als Informationsquelle für Kunden jeglicher Art.
Ziel dieser Bachelorarbeit ist es, das Thema Social Media und Social Media Marketing näher zu beleuchten und zu untersuchen, inwieweit sich das Potenzial dieses Instrumentes ausschöpfen lässt, um den eigenen Social Media Auftritt künftig zu perfektionieren. Dahingehend wird das Internet-Nutzungsverhalten von Mitgliedern des Kieser Training Betriebes in Ludwigsburg mithilfe eines standardisierten Fragebogens abgefragt. Aus den daraus resultierenden Ergebnissen werden anschließend marketingtechnische und branchenspezifische Handlungsempfehlungen abgeleitet.
Inhaltsverzeichnis
1 EINLEITUNG UND PROBLEMSTELLUNG
2 ZIELSETZUNG
3 GEGENWÄRTIGER KENNTNISSTAND
3.1 Grundlagen des Web 2.0
3.1.1 Entstehung des Webs
3.1.2 Übergang zum Web 2.0
3.1.3 Prinzipien des Web 2.0
3.2 Marketing
3.2.1 Begriffsdefinition „Marketing“
3.2.2 Ziele und Aufgaben des Marketings
3.3 Online-Marketing
3.3.1 Begriffsdefinition „Online-Marketing“
3.3.2 Teilgebiete und Instrumente
3.3.2.1 Corporate Website
3.3.2.2 Display Advertising
3.3.2.3 Affiliate Marketing
3.3.2.4 Suchmaschinenmarketing
3.3.2.5 E-Mail Marketing
3.3.2.6 Mobile Marketing
3.3.2.7 Crossmedia-Marketing
3.4 Social Media
3.4.1 Begriffsdefinition „Social Media“
3.4.2 Plattformen und Instrumente
3.4.2.1 Wissensportale
3.4.2.2 Web- und Microblogs
3.4.2.3 Webforen
3.4.2.4 Social- und Content Sharing Plattformen
3.4.2.5 Soziale Netzwerke
3.5 Social Media Marketing
3.5.1 Begriffsdefinition „Social-Media-Marketing“
3.5.2 Einfluss auf den Marketing-Mix
3.5.2.1 Produktpolitik
3.5.2.2 Kontrahierungspolitik
3.5.2.3 Distributionspolitik
3.5.2.4 Kommunikationspolitik
3.5.3 Risiken
3.5.3.1 Datenschutz
3.5.3.2 Fehlendes Know-how
3.5.3.3 Mangelnde Beteiligung/Wahrnehmung der Zielgruppe
3.6 Status Quo des Kieser Training Betriebes in Ludwigsburg
3.7 Internetnutzungsverhalten von Konsumenten
3.7.1 Studie 1: Daten und Fakten zur Internetnutzung im Dezember 2017
3.7.2 Studie 2: Social-Media-Trends 2018
4 METHODIK
4.1 Forschungsfragen und Hypothesen
4.2 Untersuchungsobjekte
4.3 Untersuchungsdurchführung
4.4 Datenauswertung
4.5 Ergebnisse
5 DISKUSSION
6 ZUSAMMENFASSUNG
Zielsetzung & Themen
Ziel dieser Arbeit ist die Untersuchung des Potenzials von Social Media und Social Media Marketing für die Fitnessbranche, um den eigenen Markenauftritt zu perfektionieren. Hierbei wird das Internet-Nutzungsverhalten von Mitgliedern des Kieser Training Betriebes in Ludwigsburg analysiert, um spezifische, marketingtechnische Handlungsempfehlungen für das Unternehmen abzuleiten.
- Analyse des Internetnutzungsverhaltens von Fitness-Studio-Mitgliedern.
- Untersuchung der Relevanz und Wirkung von Social-Media-Marketing.
- Erhebung empirischer Daten mittels standardisierter Fragebögen bei Kieser Training Ludwigsburg.
- Ableitung von Handlungsempfehlungen zur Optimierung des Social-Media-Auftritts.
Auszug aus dem Buch
3.1.1 Entstehung des Webs
Heutzutage gilt das sogenannte ARPANET (Advanced Research Projects Agency Network) als Vorläufer des Internets. Ziel war es damals ein dezentrales Netzwerk unter Anleitung des US-Verteidigungsministeriums zu entwickeln, um unterschiedliche Universitäten, die für eben jenes forschten, miteinander zu verbinden. Dies wurde schließlich im Jahre 1969 realisiert (Hafner & Lyon, 2008, S. 14 ff.).
Der eigentliche Siegeszug des Internets beginnt allerdings erst im Jahr 1989 als das World Wide Web vom britischen Visionär Tim Berners-Lee entwickelt wurde. Im Jahre 1993 ging schließlich der erste Webbrowser mit grafischer Benutzeroberfläche an den Start. Dieser trug den Namen Mosaic und wurde wenig später durch den sogenannten Netscape Navigator, welcher eine erhöhte Benutzerfreundlichkeit bot, ersetzt und sorgte somit für einen weiteren Aufschwung des Internets (Eversberg, 2007).
Daraufhin springen erste Unternehmen und Privatanwender mit kommerziellen Hintergründen auf den Zug auf, Seiten wie Yahoo (The Editors of Encyclopaedia Britannica, 2018) und Amazon entstehen (Amazon, o. J.). Seither verbreitet sich das Internet in rasantem Tempo, waren es 1997 noch etwa 45 Millionen Nutzer weltweit (Eversberg, 2007), sind es 2016 bereits etwas über 3,3 Milliarden (ITU, 2018).
Durch die Neugründungen vieler Unternehmen ab der zweiten Hälfte der 1990er Jahre erlebt das Internet einen regelrechten Boom, der mit dem Begriff „New Economy“ umschrieben wird (Fuchs Media Solutions, o. J.a).
Zusammenfassung der Kapitel
1 EINLEITUNG UND PROBLEMSTELLUNG: Die Arbeit führt in die zunehmende Internetnutzung ein und verdeutlicht die Notwendigkeit für Unternehmen, diese Entwicklung durch gezielte Marketingmaßnahmen in der Fitnessbranche zu nutzen.
2 ZIELSETZUNG: Das Ziel besteht darin, durch eine Analyse des Nutzungsverhaltens der Mitglieder bei Kieser Training Ludwigsburg Handlungsempfehlungen für ein optimiertes Social-Media-Marketing abzuleiten.
3 GEGENWÄRTIGER KENNTNISSTAND: Dieses Kapitel liefert die theoretischen Grundlagen zu Web 2.0, Marketing, Online-Marketing und Social Media sowie eine Status-Quo-Analyse des Unternehmens und bestehender Internet-Studien.
4 METHODIK: Hier wird das empirische Vorgehen beschrieben, inklusive der Forschungsfragen, der Untersuchungsobjekte (110 Mitglieder) und der Datenauswertung mittels Fragebögen.
5 DISKUSSION: Die Ergebnisse aus der Umfrage werden kritisch interpretiert und mit bestehender Literatur sowie den zu Beginn aufgestellten Hypothesen abgeglichen.
6 ZUSAMMENFASSUNG: Die zentralen Erkenntnisse der Arbeit werden resümiert und der Bedarf an einer gezielten, qualitativen Weiterentwicklung der Social-Media-Präsenz betont.
Schlüsselwörter
Social Media Marketing, Internetnutzung, Fitnessökonomie, Kieser Training, Online-Marketing, Zielgruppenanalyse, Kundenbindung, Markenführung, Web 2.0, Digitale Kommunikation, Social Media Monitoring, Nutzerverhalten, Online-Studie, Marketing-Mix, Facebook
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Bachelor-Thesis grundsätzlich?
Die Arbeit untersucht, wie ein Fitness-Studio die Internetnutzung seiner Mitglieder verstehen und für ein effektives Social-Media-Marketing nutzen kann.
Welche zentralen Themenfelder werden bearbeitet?
Die Themen umfassen die Grundlagen des Web 2.0, verschiedene Online-Marketing-Instrumente sowie eine detaillierte Analyse von Social-Media-Plattformen und deren Potenzial für die Fitnessbranche.
Was ist das primäre Ziel oder die Forschungsfrage der Arbeit?
Die Forschungsfrage lautet: Inwiefern kann das Social Media Marketing dazu genutzt werden, um die eigene Social Media Präsenz zu perfektionieren?
Welche wissenschaftliche Methode wird für die Untersuchung verwendet?
Es wurde eine quantitative empirische Untersuchung durchgeführt, bei der 110 Mitglieder des Kieser Training Betriebs in Ludwigsburg mittels eines standardisierten Fragebogens befragt wurden.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in eine fundierte Theoriearbeit zum digitalen Marketing und eine detaillierte Auswertung des Internet-Nutzungsverhaltens der Studienergebnisse.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Wichtige Begriffe sind Social Media Marketing, Fitnessökonomie, Kundenbindung, Zielgruppenanalyse und digitale Kommunikation.
Warum ist das Ergebnis bei Kieser Training Ludwigsburg kritisch zu betrachten?
Da das Unternehmen aktuell nur eine sehr eingeschränkte Internetpräsenz aufweist, muss das Potenzial für Marketingmaßnahmen besonders differenziert und zielgruppengerecht geprüft werden.
Welche Rolle spielt die Altersstruktur der Mitglieder für die Handlungsempfehlungen?
Die Untersuchung zeigt, dass die Ausrichtung auf ein jüngeres Klientel strategisch wichtig ist, um neue Wachstumspotenziale zu erschließen, da diese Gruppe bisher unterrepräsentiert ist.
- Citar trabajo
- Lukas Waltenrath (Autor), 2018, Social-Media-Marketing für eine Fitnessanlage. Handlungsempfehlungen auf Basis des Internet-Nutzungsverhaltens von Mitgliedern, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/455394
