Ziel dieser Arbeit ist es, Kommunikationsmaßnahmen zu identifizieren, die effektiv auf die Generation Z in Bezug auf Kundenbindung und Akquisition wirken. Dabei wird der Fokus auf das soziale Netzwerk Instagram gelegt. Die Generation Z wurde ausgewählt, da sie eine der wichtigen Konsument/innengruppen darstellt. Allerdings hat sich ihr Medienverhalten und damit auch die Wege diese Generation zu erreichen, stark verändert. Deswegen gilt es Kommunikationsmaßnahmen zu adaptieren.
Instagram wurde als Kommunikationskanal ausgewählt, da die Plattform für die Jugendlichen der Generation Z eines der wichtigsten Kommunikationsmedien darstellt. Im Zuge der Forschung dieser Arbeit, die auf reiner Literatur basiert, konnte festgestellt werden, dass Kommunikation am effektivsten für die Generation Z ist, wenn sie Emotionen anspricht. Dabei liegt in dieser Arbeit der Fokus auf Bildkommunikation und Botschaften die in eine Geschichte integriert sind und somit nicht direkt als Werbung aufgefasst werden. Dies lässt sich auf Instagram durch Content Marketing bestens ausführen. Weiters sind während der Adoleszent Meinungsführer von großer Bedeutung. Jene Influencer, wie sie auf Instagram genannt werden, spielen eine wichtige Rolle in der Kommunikation mit Jugendlichen, da ihre Empfehlungen und Meinungen als besonders authentisch und vertrauenswürdig empfunden werden.
Zusammenfassend lässt sich behaupten, dass Kommunikationsmaßnahmen nicht mehr direkt als Werbebotschaft gesendet werden sollten, sondern in Form eines Inhalts, der für Rezipient/innen einen erlebten Mehrwert hat. Deswegen sind die ausgewählten Maßnahmen Content und Influencer Marketing von so großer Bedeutung. Beide Maßnahmen basieren auf Bedürfnissen, die die Jugendlichen auf Instagram befriedigen, und erweisen sich deshalb als besonders effizient.
Inhaltsverzeichnis
1. EINLEITUNG
1.1 PROBLEMSTELLUNG
1.2 ZIELSETZUNG
1.3 FORSCHUNGSFRAGEN
1.4 AUFBAU
2. BEGRIFFSKLÄRUNGEN
2.1 GENERATION Z
2.2.1 Merkmale der Generation Z
2.2.2. Die Generation Z als Konsument
2.2 BILDER
2.2.1 Eigenschaften
2.2.2 Wirkung
2.3 INSTAGRAM
2.3.1 Instagram als soziales Netzwerk
2.3.2 Instagram als Marketingkanal
3. MEDIENNUTZUNG
3.1 NUTZUNGSVERHALTEN AUF DIGITALEN MEDIEN
3.1.1 Digitale Medien als identitätsbasierte Gruppen
3.1.2 Nutzungsverhalten auf Instagram
3.2 BEDÜRFNISSE DENEN AUF INSTAGRAM NACHGEGANGEN WIRD
3.3 NUTZUNGSMOTIVE FÜR INSTAGRAM
3.3.1 Information und Unterhaltung
3.3.2 Wunsch nach sozialer Interaktion
3.3.3 Wunsch nach Anerkennung
4. KOMMERZIELLE ANWENDUNGSMÖGLICHKEITEN VON INSTAGRAM
4.1 CONTENT MARKETING
4.2 INFLUENCER MARKETING
4.3 ANALYSE UND IDENTIFIKATION DER MARKETINGSTRATEGIEN
5. CONCLUSIO
5.1 BEANTWORTUNG DER FORSCHUNGSFRAGEN
5.2 DISKUSSION
5.3 AUSBLICK
Zielsetzung & Themen der Arbeit
Das Ziel dieser Arbeit ist es, effektive Kommunikationsmaßnahmen für Unternehmen zu identifizieren, um die Generation Z auf dem sozialen Netzwerk Instagram gezielt zu erreichen und nachhaltig an Marken zu binden.
- Analyse des Mediennutzungsverhaltens der Generation Z.
- Untersuchung der psychologischen Bedürfnisse und Nutzungsmotive auf Instagram.
- Evaluierung von Content Marketing als subtile Kommunikationsstrategie.
- Bewertung der Rolle von Influencer Marketing bei der Vertrauensbildung.
- Verbindung von Marketingstrategien mit dem klassischen Rhetorikmodell (Ethos, Pathos, Logos).
Auszug aus dem Buch
2.2.1 Eigenschaften
Bilder werden mit einer Geschwindigkeit von drei Millionen Bits pro Sekunde verarbeitet, die Lesegeschwindigkeit liegt im Vergleich dazu bei nur 15 Bits pro Sekunden. Zusätzlich zur höheren Verarbeitungsgeschwindigkeit, erregen Bilder viel stärker emotionale Reize und erzeugen dadurch eine höhere Aufmerksamkeit bei Betrachter/innen. Sie werden nicht selektiv und ohne kognitive Kontrolle aufgenommen. Bilder werden affektiv schneller verarbeitet und gespeichert. Darüber hinaus werden Bilder leicht erinnert, wiedererkannt und automatisch mit einem Kontext verbunden, da sie vom Gehirn quasi doppelt gespeichert werden: Die linke Gehirnhälfte speichert die Bedeutung, die rechte den Eindruck. Aufgrund dieser Eigenschaften ist es logisch, dass Kommunikation durch Bilder weitaus effektiver ist, als jene durch Worte. (vgl. Geise 2011, S.54)
Zusammenfassung der Kapitel
1. EINLEITUNG: Dieses Kapitel stellt die Relevanz der Generation Z und der Plattform Instagram für modernes B2C-Marketing dar und formuliert die Forschungsfragen der Arbeit.
2. BEGRIFFSKLÄRUNGEN: Hier werden die Generation Z, die Bedeutung und Wirkung von Bildern sowie die Rolle von Instagram als soziales Netzwerk und Marketingkanal theoretisch fundiert.
3. MEDIENNUTZUNG: Das Kapitel beleuchtet das Nutzungsverhalten auf digitalen Medien, identitätsbasierte Gruppen und die spezifischen Motive, warum Jugendliche Instagram nutzen.
4. KOMMERZIELLE ANWENDUNGSMÖGLICHKEITEN VON INSTAGRAM: Hier werden Content Marketing und Influencer Marketing als zentrale Instrumente analysiert und durch ein rhetorisches Modell zur Persuasion in einen fachlichen Kontext gesetzt.
5. CONCLUSIO: Die Ergebnisse werden zusammengefasst, um die Forschungsfragen zu beantworten, kritisch diskutiert und ein Ausblick für zukünftige Forschung gegeben.
Schlüsselwörter
Generation Z, Instagram, Social Media Marketing, Content Marketing, Influencer Marketing, Kundenbindung, Mediennutzung, Jugendliche, Kommunikation, Storytelling, Markenbekanntheit, Persuasion, Digitale Medien, Identität, Soziale Netzwerke
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit untersucht, wie Unternehmen durch gezielte Kommunikationsmaßnahmen die Generation Z auf Instagram effektiv erreichen und dauerhaft binden können.
Was sind die zentralen Themenfelder der Analyse?
Die Arbeit fokussiert sich auf das Mediennutzungsverhalten der Generation Z, die psychologischen Motive hinter der Instagram-Nutzung und die strategische Anwendung von Content- und Influencer-Marketing.
Welches primäre Ziel verfolgt die Forschungsarbeit?
Das Ziel ist es, Strategien zu spezifizieren, mit denen Unternehmen durch emotionale Inhalte und Vertrauensaufbau eine loyale Beziehung zur jungen Zielgruppe aufbauen können.
Welche wissenschaftliche Methode wird in der Arbeit verwendet?
Es handelt sich um eine theoriebasierte Arbeit, die vorhandene Fachliteratur zu den Themen Kommunikation, Marketing und Adoleszenz analysiert und zusammenführt.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil behandelt die theoretischen Grundlagen der Generation Z und Bildkommunikation, analysiert die Bedürfnisse der Nutzer auf Instagram und bewertet spezifische Marketinginstrumente.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren diese Arbeit?
Wichtige Begriffe sind insbesondere Generation Z, Instagram, Influencer Marketing, Content Marketing, Kundenbindung und Identitätsentwicklung.
Warum ist laut der Arbeit gerade Content Marketing auf Instagram so wirksam?
Content Marketing funktioniert auf Instagram, weil es Produkte subtil in einen nutzwertigen, visuellen und emotionalen Kontext einbettet, der nicht direkt als werblich wahrgenommen wird.
Welche Rolle spielen Influencer bei der Kundenbindung der Generation Z?
Influencer fungieren als Meinungsführer und Vertrauenspersonen, auf deren Empfehlungen Jugendliche stärker reagieren als auf klassische, direkte Werbebotschaften.
- Citar trabajo
- Vera Grillmaier (Autor), 2018, Strategien um die Generation Z zu erreichen und zu binden, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/455553
