Im Verlauf dieser wissenschaftlichen Arbeit wird die Aufgabenstellung „Gegenwärtige Nutzung, Möglichkeiten und Grenzen ausgewählter Marketinginstrumente – eine kritische Analyse im Hinblick auf die Wettbewerbsfähigkeit der Mustermann Event-Agentur“ unter Einbindung verschiedener Aspekte des Marketingmix erörtert.
Im Zuge dessen wird zunächst im Theorieteil unter anderem auf den Marketingmix eingegangen. Dazu zählen die Produktpolitik, die Preispolitik, die Distributionspolitik und die Kommunikationspolitik. Im Anschluss werden ausgewählte Aspekte des Marketingmix anhand des Unternehmens Mustermann Event-Agentur analysiert. Zum Schluss wird auf die Wettbewerbsfähigkeit dieser Agentur eingegangen.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
2 Definitionen
2.1 Marketing
2.2 Dienstleistungsmarketing
3 Marketing-Instrumente
3.1 Allgemein
3.2 Produktpolitik
3.3 Preispolitik
3.4 Distributionspolitik
3.5 Kommunikationspolitik
4 Besonderheiten im Event-Marketing
5 Vorstellung der Mustermann Event-Agentur
6 Kommunikationspolitik der Mustermann Event-Agentur
6.1 Beschreibung kommunikationspolitischer Instrumente
6.2 Nutzung, Möglichkeiten und Grenzen ausgewählter Marketinginstrumente
6.2.1 Facebook Seite
6.2.2 Homepage
7 Kritische Analyse im Hinblick auf die Wettbewerbsfähigkeit
8 Fazit
Zielsetzung & Themen
Die Arbeit untersucht die derzeitige Anwendung, die Potenziale sowie die Limitierungen ausgewählter Marketinginstrumente durch die Mustermann Event-Agentur, um eine fundierte Einschätzung der Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens vorzunehmen.
- Grundlagen des Marketings und Besonderheiten im Dienstleistungssektor
- Relevanz und Anwendung der Marketing-Instrumente im Event-Bereich
- Detaillierte Analyse der Kommunikationspolitik (Facebook und Homepage) der Mustermann Event-Agentur
- Kritische Reflexion der Wettbewerbsfähigkeit durch den gezielten Einsatz von Marketing-Instrumenten
Auszug aus dem Buch
6.2.1 Facebook Seite
Facebook ist ein Social-Media-Kanal, auf dem sowohl Privatpersonen, als auch Unternehmen online durch ein eigenes Profil vertreten sind. Es findet eine Selbstinszenierung mit einem idealerweise ständigem Informationsaustausch statt.31
Facebook hat fest verankerte Vorgehensweisen, die gewählt werden kann. Eigene Erweiterungen lassen sich hier nicht einbinden, wodurch bereits ein Rahmen gesetzt ist. Die Facebook-Nutzer bilden ebenfalls Grenzen, da sie die Möglichkeit haben, Beiträge nach persönlichen Vorlieben zu selektieren. Die Reichweite der Facebook-Beiträge, die ein Unternehmen veröffentlichen kann, wird dadurch begrenzt.32
Die Mustermann Event-Agentur hat in dem Portal Facebook sowohl eine Seite, als auch eine Gruppe. Der Name der Seite und der Gruppe ist jeweils der Name der Firma. Die Firma schreibt sich jedoch seit kurzem mit Bindestrich, was in Facebook noch nicht aktualisiert wurde.
Im Folgenden soll die Facebook-Seite untersucht werden. Die Facebook Gruppe soll außen vorgelassen werden, da diese nur privat ist, also nur Mitglieder die veröffentlichten Beiträge sehen können und die Gruppe daher nicht öffentlich zugänglich ist und somit nicht für Kundenakquise verwendet wird.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Die Arbeit führt in die Aufgabenstellung der kritischen Marketing-Analyse für die Mustermann Event-Agentur ein und skizziert den strukturellen Aufbau der Untersuchung.
2 Definitionen: Dieses Kapitel erläutert die theoretischen Grundlagen des Marketings und spezifiziert diese für den Kontext des Dienstleistungsmarketings.
3 Marketing-Instrumente: Es werden die verschiedenen Instrumente des Marketingmix (Produkt-, Preis-, Distributions- und Kommunikationspolitik) definiert und deren grundlegende Bedeutung für Unternehmen dargelegt.
4 Besonderheiten im Event-Marketing: Die spezifischen Herausforderungen und Chancen bei der Vermarktung von Event-Dienstleistungen sowie deren Potenzial für die Kundenbindung werden hervorgehoben.
5 Vorstellung der Mustermann Event-Agentur: Das Kapitel bietet einen Einblick in das Profil, die Struktur und die Spezialisierung der Mustermann Event-Agentur im Bereich der Live-Kommunikation.
6 Kommunikationspolitik der Mustermann Event-Agentur: Es folgt eine detaillierte Analyse der eingesetzten Kommunikationsinstrumente, insbesondere der Nutzung der Facebook-Seite sowie der Homepage des Unternehmens.
7 Kritische Analyse im Hinblick auf die Wettbewerbsfähigkeit: Die Wettbewerbsfähigkeit der Agentur wird unter Berücksichtigung der Besonderheiten von Dienstleistungen und der Branchenanforderungen kritisch hinterfragt.
8 Fazit: Die Arbeit schließt mit einer zusammenfassenden Bewertung der Marketing-Strategien und gibt Impulse für die zukünftige Kommunikation der Agentur.
Schlüsselwörter
Marketing, Marketinginstrumente, Event-Marketing, Dienstleistungsmarketing, Mustermann Event-Agentur, Wettbewerbsfähigkeit, Kommunikationspolitik, Live-Kommunikation, Facebook, Homepage, Kundenbindung, Marketingmix, Dienstleistung, Markeninszenierung, Mund-zu-Mund Propaganda
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit analysiert die gegenwärtige Marketingstrategie der Mustermann Event-Agentur und bewertet deren Marketinginstrumente hinsichtlich ihrer Effektivität für die Wettbewerbsfähigkeit.
Was sind die zentralen Themenfelder der Untersuchung?
Die zentralen Felder umfassen die theoretischen Grundlagen des Marketings, das Dienstleistungs- und Event-Marketing sowie die praktische Anwendung von Kommunikationskanälen wie Facebook und der Unternehmenswebsite.
Welches Ziel verfolgt die Arbeit?
Das primäre Ziel ist eine kritische Analyse der genutzten Instrumente, um herauszuarbeiten, wie die Agentur ihre Wettbewerbsfähigkeit durch gezielte Marketingmaßnahmen stärken kann.
Welche wissenschaftliche Methode kommt zum Einsatz?
Die Arbeit nutzt eine theoretisch fundierte Analyse, die durch eine empirische Untersuchung der Web-Präsenz (Facebook und Homepage) der Mustermann Event-Agentur ergänzt wird.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in eine theoretische Einführung in den Marketingmix und die spezifischen Event-Marketing-Besonderheiten, gefolgt von einer detaillierten Ist-Analyse der Kommunikationsaktivitäten der Agentur.
Welche Schlagworte charakterisieren diese Arbeit am besten?
Die Arbeit wird maßgeblich durch Begriffe wie Event-Marketing, Wettbewerbsfähigkeit, Dienstleistungsmanagement und Digitale Kommunikationspolitik definiert.
Warum spielt die Mund-zu-Mund-Propaganda für die Agentur eine so große Rolle?
Da die angebotenen Dienstleistungen immateriell sind, basieren Kaufentscheidungen oft auf persönlichen Erfahrungen und Vertrauen, die über Mund-zu-Mund-Propaganda weitergegeben werden.
Warum wird die Facebook-Gruppe in der Analyse nicht berücksichtigt?
Die Facebook-Gruppe ist als privater Bereich konzipiert, der für die Öffentlichkeit nicht einsehbar ist und somit für die öffentliche Kundenakquise der Agentur keine Relevanz besitzt.
Welche Empfehlung ergibt sich aus der Analyse für die zukünftige Homepage-Gestaltung?
Die Analyse deutet darauf hin, dass die Agentur ihre Homepage aktueller gestalten und stärker mit den Anforderungen an eine strukturierte, zielgruppenorientierte Informationsdarstellung in Einklang bringen sollte.
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- Karolin Jung (Autor), 2016, Gegenwärtige Nutzung, Möglichkeiten und Grenzen ausgewählter Marketinginstrumente, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/457935
