Der Fokus dieses Reports liegt nicht auf Technologien und Trends, sondern verfolgt das gestaltungorientierte Ziel der ganzheitlichen Schaffung von Verständnis für das komplexe und umfangreiche Themengebiet des „Social Media“, sowie die Entwicklung eines Konzepts zum möglichen strukturellen Ablauf eines ITQ-Projekts.
Beantwortet werden sollen unter anderem folgende Fragen: Welche Möglichkeiten bieten soziale Medien und wie kann man Social Media und dessen Möglichkeiten im Unternehmen nutzen und wofür? Welche vor- und Nachteile entstehen bei der Nutzung von Social Media im Unternehmen? Welche Beispiele / Best Practices sind anzuführen, um den besonders effektiven Einsatz von Social Media im Unternehmen zu zeigen? Wie sieht eine lösungsorientierte Methode zur Systementwicklung im Unternehmen aus?
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Motivation
1.2 Klärung der Fragestellung und Methodik
1.3 Ziele
2 Systemanalyse von Social Media
2.1 Begriffsdefinition/-abgrenzung „Social Media“
2.2 Möglichkeiten externer Nutzung von Social Media Systemen
2.2.1 Personalbeschaffung und -identifizierung
2.2.2 Social Media Marketing
2.2.3 Customer Relationship Management
2.2.4 Social Media Analytics
2.3 Möglichkeiten interner Nutzung von Social Media Systemen
2.3.1 Enterprise Wikis
2.3.2 Interne Kommunikation und Zusammenarbeit
2.4 Vor- und Nachteile des Einsatzes von Social Media Systemen
3 Einsatzpotenziale und Best Practices von Social Media Systemen
3.1 Allgemeine Einsatzpotenziale von Social Media Systemen
3.2 Virgin Group Ltd.
3.3 Sillhouette International Schmied AG
4 Vorschlag zur Systementwicklung im Lebenszyklus von Idee bis Funktionslösung
4.1 Vorphase, Phase der Analyse
4.2 Entwicklungsphase
4.2.1 Der Scrum Ablauf im Überblick
4.2.2 Rollen im Scrum
4.3 Einführungsphase
4.4 Wachstumsphase
5 Zusammenfassung und Ausblick
Zielsetzung & Themen
Diese Arbeit zielt darauf ab, ein ganzheitliches Verständnis für das komplexe Themengebiet „Social Media“ zu schaffen und ein Konzept für einen strukturellen Ablauf von IT-Projekten zu entwickeln, um IT-Lösungen effektiv und kostengünstig zu realisieren.
- Möglichkeiten und Einsatzgebiete von Social Media in Unternehmen
- Vor- und Nachteile sowie strategische Implikationen von Social Media
- Best Practices für den Unternehmenseinsatz (Virgin Group, Silhouette International)
- Methoden der Systementwicklung (Wasserfallmodell vs. agiles Scrum)
- Phasenmodell von der Projektidee bis zur Funktionslösung
Auszug aus dem Buch
4.2.1 Der Scrum Ablauf im Überblick
Die Abbildung 3 stellt den, im folgenden genauer behandelten, Scrum Ablauf dar.
Der Product Owner erstellt anhand der vorangegangen Analysen einen allgemeinen Anforderungskatalog und formuliert gemeinsam mit dem Team die User Stories. Dieser Anforderungskatalog ist der so genannte Product Backlog. Dieser ähnelt einem Pflichten- und Lastenheft, mit dem Unterschied, dass der Product Backlog jederzeit erweitert oder gekürzt werden kann, das heißt der Product Backlog ist ein lebendes Dokument.
Nachdem die Eingaben in den Product Backlog stattgefunden haben, werden diese vom Product Owner priorisiert.
Der nächste Schritt ist eine vom Scrum Master moderierte Sprint-Planung, deren Ziel es ist, priorisierte Anforderungen aus dem Product Backlog in Tasks zu zerteilen, deren zeitlichen Aufwand zu schätzen, um so ein priorisiertes Sprintbacklog erstellen zu können.
Mit diesem Katalog an Sprint-Zielen kann das Entwicklerteam in den zwei bis vier wöchigen Sprint starten.
Während des Scrums gibt es Daily Scrum-Meetings, in denen Fortschritt und Agenden sowie Probleme und mögliche Hindernisse besprochen werden. Diese täglichen Scrum-Meetings werden „stand-up“ durchgeführt und sollten ca. 15 Minuten dauern. Diese Vorgehensweise dient der Kommunikation im Team und hilft überflüssige Meetings zu vermeiden.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Diese Einleitung stellt die Motivation, die Forschungsfragen sowie die methodische Vorgehensweise des Reports im Kontext der Wirtschaftsinformatik dar.
2 Systemanalyse von Social Media: Dieses Kapitel definiert Social Media, beleuchtet Möglichkeiten der internen und externen Nutzung und diskutiert Vor- und Nachteile.
3 Einsatzpotenziale und Best Practices von Social Media Systemen: Hier werden allgemeine Potenziale aufgezeigt und die Social Media Strategien der Virgin Group sowie der Sillhouette International Schmied AG als Praxisbeispiele analysiert.
4 Vorschlag zur Systementwicklung im Lebenszyklus von Idee bis Funktionslösung: Dieses Kapitel erläutert den IT-Lebenszyklus und stellt Phasen wie Analyse, Entwicklung (mit Fokus auf Scrum) sowie Einführungs- und Wachstumsphasen vor.
5 Zusammenfassung und Ausblick: Diese Zusammenfassung resümiert das Potenzial von Social Media und unterstreicht die fundamentale Bedeutung der Kommunikation für den Unternehmenserfolg.
Schlüsselwörter
Social Media, IT-Projektmanagement, Systementwicklung, Scrum, Wasserfallmodell, Kommunikation, Social Media Strategie, Enterprise Wikis, Social Media Marketing, Personalbeschaffung, Customer Relationship Management, Social Media Analytics, Employer Branding, Stakeholder, Lebenszyklus
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit behandelt die Themenkomplexe Social Media und IT-Projektmanagement im Fachbereich Wirtschaftsinformatik.
Welche zentralen Themenfelder werden bearbeitet?
Der Fokus liegt auf den Möglichkeiten von Social Media in Unternehmen sowie einem lösungsorientierten Ansatz zur Systementwicklung im IT-Kontext.
Was ist das primäre Ziel der Forschungsarbeit?
Das Ziel ist die Schaffung eines ganzheitlichen Verständnisses für das Themengebiet Social Media sowie die Entwicklung eines Konzepts für den strukturellen Ablauf eines IT-Projekts.
Welche wissenschaftliche Methode wurde verwendet?
Es wurde eine argumentativ-deduktive, literaturbasierte Analyse zur Beantwortung der formulierten Forschungsfragen angewandt.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in eine Systemanalyse von Social Media, die Darstellung von Einsatzpotenzialen und Best Practices sowie einen Vorschlag zur Systementwicklung im Lebenszyklus.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Wichtige Begriffe sind Social Media, IT-Projektmanagement, Systementwicklung, Scrum und Kommunikation.
Warum wird der Vergleich zwischen Wasserfallmodell und Scrum gezogen?
Der Vergleich dient dazu, die Vorteile klassischer sequenzieller Methoden gegenüber agilen, flexibleren Methoden im Rahmen der Systementwicklung im eigenen Unternehmen gegenüberzustellen.
Welche Rolle spielt die Kommunikation in dieser Arbeit?
Die Kommunikation wird als Schlüsselpunkt sowohl für den Erfolg von Social Media Aktivitäten als auch für die Zusammenarbeit in Projektteams hervorgehoben.
- Arbeit zitieren
- Isabel Marchetti (Autor:in), 2015, Social Media und IT-Projektmanagement. Zur Nutzung sozialer Medien in Unternehmen, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/460975
