Integrität im Wirtschaftsleben gewinnt in Zeiten permanenter medialer Präsenz von Unternehmensskandalen zunehmend an Bedeutung. Eine Möglichkeit integres Verhalten im Unternehmen zu fördern, ist die Implementierung betrieblicher Verhaltenskodizes. Sie ermöglichen die interne als auch externe Kommunikation erwünschter und unerwünschter Verhaltensweisen. Inwieweit dieses Instrument tatsächlich geeignet ist, um integres Verhalten zu fördern und welche Effekte einer solchen, durch Kodizes initiierten, Verhaltensänderung zugrunde liegen, wurde im Rahmen der vorliegenden Arbeit untersucht.
Diesbezüglich erfolgte zunächst eine theoretische Betrachtung der Thematik betrieblicher Verhaltenskodizes sowie die Vorstellung eines psychologischen Modells der Persuasionsforschung. Durch die Anwendung des Heuristisch-Systematischen Modells konnten Einblicke in den Prozess der Verarbeitung persuasiver Botschaften gewonnen werden. Diese Erkenntnisse ließen sich auf den Kontext betrieblicher Verhaltenskodizes übertragen. So war es möglich Maßnahmen abzuleiten, die Potenzial zur effektiveren Gestaltung betrieblicher Verhaltenskodizes hinsichtlich ihrer persuasiven Wirkung bergen.
Eine Eingrenzung erhielt die Thematik durch die Konzentration auf die Banken- und Kraftfahrzeugbranche, welche aktuell aufgrund verschiedener Skandale vermehrt im Fokus der öffentlichen Wahrnehmung stehen. Betriebliche Verhaltenskodizes beider Branchen bildeten die Grundlage für den praktischen Teil dieser Arbeit. Hierzu wurden insgesamt zwölf Verhaltenskodizes einer qualitativen Inhaltsanalyse mit der Methode GABEK® unterzogen. Neben der Überprüfung der Kodizes auf die aus dem Heuristisch-Systematischen Modell abgeleiteten Kriterien erfolgte zusätzlich eine computergestützte Analyse der Kodexinhalte. Dadurch war es möglich Einblicke in die inhaltliche Gestaltung der Kodizes zu gewinnen. Auf dieser Basis sowie unter Zuhilfenahme eines zuvor erstellten Kategoriensystems wurde ein Branchenvergleich durchgeführt.
In diesem Vergleich zeigten sich einige, auf Branchenspezifika zurückzuführende, Unterschiede zwischen den Kodizes der jeweiligen Unternehmen des Banken- und Kraftfahrzeugsektors. Insgesamt ergab sich im Vergleich ein relativ kongruentes Bild. Dies weist auf die grundsätzliche Allgemeingültigkeit der Verhaltenskodizes hin und indiziert ein dahin gehendes Verbesserungspotenzial für die untersuchten Unternehmen.
Inhaltsverzeichnis
- 1. Einführung
- 1.1 Problemstellung
- 1.1.1 Stand der Forschung
- 1.1.2 Forschungsfrage
- 1.2 Aufbau der Arbeit
- 2. Betriebliche Verhaltenskodizes
- 2.1 Begriffsklärung
- 2.2 Entwicklung
- 2.3 Funktionen
- 2.4 Kritik
- 3. Heuristisch-Systematisches Modell
- 3.1 Modellaufbau
- 3.2 Anwendung auf Verhaltenskodizes
- 4. Untersuchte Branchen
- 4.1 Bankenbranche
- 4.2 Kraftfahrzeugbranche
- 5. Forschungsdesign
- 5.1 Verwendete Kodizes
- 5.2 Methodik
- 5.2.1 Kategoriensystem
- 5.2.2 Qualitative Analyse mit dem Verfahren GABEK
- 6. Ergebnisse
- 6.1 Ergebnisse der Inhaltsanalyse
- 6.2 Verknüpfung mit dem Heuristisch-Systematischen Modell
- 6.3 Branchenvergleich
- 7. Praktische Implikationen
- 8. Fazit und Ausblick
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Die vorliegende Arbeit untersucht die Wirksamkeit betrieblicher Verhaltenskodizes zur Förderung integren Verhaltens, insbesondere in der Banken- und Kraftfahrzeugbranche. Es wird analysiert, inwieweit diese Kodizes tatsächlich zu Verhaltensänderungen beitragen und welche Faktoren ihre persuasive Wirkung beeinflussen. Hierbei dient das Heuristisch-Systematische Modell als theoretischer Rahmen.
- Wirkung betrieblicher Verhaltenskodizes auf Integrität
- Persuasive Gestaltung von Verhaltenskodizes
- Branchenvergleich (Banken und Kraftfahrzeugbranche)
- Anwendung des Heuristisch-Systematischen Modells
- Qualitative Inhaltsanalyse von Verhaltenskodizes
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einführung: Dieses Kapitel führt in die Thematik der Arbeit ein, beschreibt die Problemstellung, den aktuellen Forschungsstand und formuliert die Forschungsfrage. Es wird die Bedeutung von Integrität im Wirtschaftsleben angesichts von Unternehmensskandalen hervorgehoben und der Fokus auf die Rolle betrieblicher Verhaltenskodizes gelegt. Der Aufbau der Arbeit wird abschließend erläutert, um dem Leser einen roten Faden zu bieten. Die Problemstellung dient als Ausgangspunkt für die detaillierte Auseinandersetzung mit den folgenden Kapiteln.
2. Betriebliche Verhaltenskodizes: Dieses Kapitel befasst sich mit der Definition, der Entwicklung und den Funktionen betrieblicher Verhaltenskodizes. Es analysiert den Begriff, beschreibt die historische Entwicklung dieser Instrumente und beleuchtet die verschiedenen Funktionen, die sie in Unternehmen erfüllen, beispielsweise im Bereich der internen und externen Kommunikation. Kritische Aspekte und potenzielle Limitationen dieser Kodizes werden ebenfalls diskutiert, um ein umfassendes Bild zu zeichnen. Diese kritische Auseinandersetzung bereitet den Boden für die spätere Analyse im empirischen Teil der Arbeit.
3. Heuristisch-Systematisches Modell: Hier wird das Heuristisch-Systematische Modell der Persuasionsforschung vorgestellt. Der Aufbau des Modells wird detailliert erläutert und seine Anwendbarkeit auf den Kontext betrieblicher Verhaltenskodizes wird untersucht. Das Kapitel liefert wichtige theoretische Grundlagen, um die spätere Analyse der Kodizes zu verstehen und zu interpretieren. Die Anwendung des Modells ermöglicht es, die Gestaltung der Kodizes hinsichtlich ihrer persuasiven Wirkung zu bewerten.
4. Untersuchte Branchen: Dieses Kapitel beschreibt die ausgewählten Branchen, die Banken- und die Kraftfahrzeugbranche, und begründet die Auswahl aufgrund aktueller Skandale und der damit verbundenen öffentlichen Aufmerksamkeit. Es dient als Grundlage für den Vergleich der Verhaltenskodizes der beiden Branchen im späteren Verlauf der Arbeit. Die Branchenspezifika werden beleuchtet, um die Ergebnisse der Analyse besser einzuordnen und zu interpretieren.
5. Forschungsdesign: In diesem Kapitel wird das Forschungsdesign der Arbeit detailliert beschrieben. Es werden die verwendeten Verhaltenskodizes vorgestellt und die Methoden der Datenerhebung und -analyse erläutert. Hierbei wird sowohl auf das Kategoriensystem als auch auf das qualitative Analyseverfahren GABEK® eingegangen. Dieser Abschnitt ist essenziell, um die Methodik der Arbeit nachzuvollziehen und die Validität der Ergebnisse zu beurteilen. Die methodische Stringenz wird hier betont.
6. Ergebnisse: Dieses Kapitel präsentiert die Ergebnisse der durchgeführten Inhaltsanalyse und den anschließenden Vergleich zwischen den beiden Branchen. Die Ergebnisse der Inhaltsanalyse werden in Bezug zum Heuristisch-Systematischen Modell gesetzt. Die Ergebnisse werden detailliert dargestellt und interpretiert, wobei auf branchenspezifische Unterschiede und Gemeinsamkeiten eingegangen wird. Dieser Abschnitt bildet den Kern der empirischen Untersuchung.
Schlüsselwörter
Betriebliche Verhaltenskodizes, Integrität, Verhaltensänderung, Persuasion, Heuristisch-Systematisches Modell, Bankenbranche, Kraftfahrzeugbranche, Qualitative Inhaltsanalyse, GABEK®, Branchenvergleich.
Häufig gestellte Fragen (FAQ) zur Arbeit: Wirksamkeit Betrieblicher Verhaltenskodizes
Was ist das Thema der Arbeit?
Die Arbeit untersucht die Wirksamkeit betrieblicher Verhaltenskodizes zur Förderung integren Verhaltens, insbesondere in der Banken- und Kraftfahrzeugbranche. Es wird analysiert, inwieweit diese Kodizes zu Verhaltensänderungen beitragen und welche Faktoren ihre persuasive Wirkung beeinflussen.
Welches Modell wird verwendet?
Als theoretischer Rahmen dient das Heuristisch-Systematische Modell der Persuasionsforschung. Dieses Modell hilft, die Gestaltung der Kodizes hinsichtlich ihrer persuasiven Wirkung zu bewerten.
Welche Branchen werden untersucht?
Die Arbeit konzentriert sich auf die Banken- und die Kraftfahrzeugbranche. Die Auswahl begründet sich auf aktuelle Skandale und die damit verbundene öffentliche Aufmerksamkeit.
Welche Methoden werden angewendet?
Die Arbeit verwendet eine qualitative Inhaltsanalyse mit dem Verfahren GABEK®. Es wird ein detailliertes Kategoriensystem eingesetzt, um die Kodizes systematisch zu analysieren.
Welche Kapitel umfasst die Arbeit?
Die Arbeit gliedert sich in folgende Kapitel: Einführung, Betriebliche Verhaltenskodizes, Heuristisch-Systematisches Modell, Untersuchte Branchen, Forschungsdesign, Ergebnisse, Praktische Implikationen und Fazit und Ausblick. Jedes Kapitel wird im Inhaltsverzeichnis detailliert aufgeführt.
Was sind die wichtigsten Ergebnisse?
Die Ergebnisse der Inhaltsanalyse und des Branchenvergleichs werden im Kapitel 6 detailliert dargestellt und interpretiert. Dabei wird die Verknüpfung mit dem Heuristisch-Systematischen Modell hergestellt. Die Ergebnisse zeigen branchenspezifische Unterschiede und Gemeinsamkeiten auf.
Welche Schlüsselwörter beschreiben die Arbeit?
Schlüsselwörter sind: Betriebliche Verhaltenskodizes, Integrität, Verhaltensänderung, Persuasion, Heuristisch-Systematisches Modell, Bankenbranche, Kraftfahrzeugbranche, Qualitative Inhaltsanalyse, GABEK®, Branchenvergleich.
Wo finde ich die detaillierten Kapitelzusammenfassungen?
Detaillierte Zusammenfassungen der einzelnen Kapitel sind im Abschnitt "Zusammenfassung der Kapitel" enthalten. Diese geben einen Überblick über die Inhalte jedes Kapitels und deren Bedeutung im Gesamtkontext der Arbeit.
Was ist die Zielsetzung der Arbeit?
Die Arbeit zielt darauf ab, die Wirkung betrieblicher Verhaltenskodizes auf Integrität zu untersuchen und die persuasive Gestaltung solcher Kodizes zu analysieren. Ein besonderer Fokus liegt auf dem Branchenvergleich zwischen Banken und Kraftfahrzeugbranche sowie der Anwendung des Heuristisch-Systematischen Modells.
Welche Forschungsfrage wird beantwortet?
Die Forschungsfrage wird im Kapitel 1.1.2 formuliert und bildet den Ausgangspunkt der gesamten Untersuchung. Sie zielt auf die Wirksamkeit von Verhaltenskodizes ab und berücksichtigt die Einflussfaktoren auf deren persuasive Wirkung.
- Citation du texte
- Elisabeth Kath (Auteur), 2018, Verhaltensänderung durch betriebliche Verhaltenskodizes. Eine Gegenüberstellung der Banken- und Kraftfahrzeugbranche, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/461170
