Obwohl Uber weltweit genutzt wird, ist es in Deutschland verboten. Das Unternehmen ist mitsamt seiner Strategie, Unternehmenskultur und dem Geschäftsmodell an per se sehr umstritten. Uber befindet sich vielerorts in einer rechtlichen und moralischen Grauzone, es schwankt bei Legalität und Legitimität immerzu hin und her. Diese Situation erfordert eine kritische Beleuchtung der ethischen Grenzen des Unternehmens.
In der vorliegenden Arbeit wird zunächst ein gemeinsames Begriffsverständnis ethischer und wirtschaftlicher Begriffe aufgebaut. Daraufhin wird ein Unternehmensportrait gezeichnet, das Geschäftsmodell sowie Erfolgsfaktoren und zukünftige Entwicklungen des Unternehmens dargestellt. Zuletzt wird das Geschäftsmodell auf den ethischen Prüfstand gestellt.
Die moderne Betriebswirtschaftslehre hat sich zwar eigentlich von ethischen Grundsätzen und Moral gelöst und sich der Gewinnmaximierung hingegeben. Aufgrund des allmählichen Bewusstwerdens seitens der Verbraucher über Globalisierung, Nachhaltigkeit, Menschenrechte oder gesamtgesellschaftliche Verantwortung von Unternehmen ist Ethik und ethisches Handeln in der Wirtschaft jedoch nunmehr notwendiger denn je und nicht mehr wegzudenken.
Inhaltsverzeichnis
1. Problemstellung
2. Theoretische Grundlagen
2.1.Ethische Schlüsselbegriffe
2.1.1. Ethik und Moral
2.1.2. Werte und Normen
2.1.3. Gerechtigkeit und Gleichheit
2.1.4. Legalität und Legitimität
2.2. Wirtschaftsethik
2.2.1. Corporate Social Responsibility
3. Das Unternehmen: Uber Technologies Inc.
3.1. Unternehmensportrait
3.2. Funktionsweise und Geschäftsmodell
3.3. Erfolgsfaktoren
3.4. Zukünftige Entwicklung
4. Wirtschaftsethische Grenzen des Geschäftsmodells
4.1. Ökonomische Auswirkungen
4.2. Ökologische Auswirkungen
4.3. Datenschutz
4.4. Auswirkungen auf die Uber-Fahrer
4.5. Einschränkungen, Verbote und Konfliktsituation mit Taxiunternehmen
5. Fazit
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Arbeit untersucht die wirtschaftsethischen Spannungsfelder des Geschäftsmodells von Uber Technologies Inc. und beleuchtet die Ambivalenz zwischen Innovationskraft, rechtlichen Grauzonen und gesellschaftlicher Verantwortung.
- Grundlagen der Wirtschaftsethik und CSR
- Struktur und Funktionsweise des Uber-Geschäftsmodells
- Ökonomische und ökologische Auswirkungen
- Herausforderungen in Bezug auf Datenschutz und Arbeitnehmerverhältnisse
- Konfliktlinien zwischen Plattformökonomie und traditioneller Gesetzgebung
Auszug aus dem Buch
4.3. Datenschutz
Uber selbst gibt kurz und bündig auf der Homepage sowie ausführlicher mittels der Allgemeinen Geschäftsbedingungen der App Aufschluss darüber, welche Daten gesammelt werden. Bei Installation der App wird nach Zugriffsberechtigungen gefragt. Hierzu gehören grundsätzlich Name, E-Mailadresse und Kreditkartendaten. Um den Dienst überhaupt auf diese Art und Weise anbieten zu können, werden Standortdaten von Fahrer und Fahrgast gesammelt. Ab dem Zeitpunkt, ab dem die App geöffnet wird und bis zum Ende der Fahrt wird jede Bewegung gespeichert und kann nachverfolgt werden. Wenn ein Fahrer oder Fahrgast ein Foto hochladen möchte (Fahrer sind dazu verpflichtet), wird auch Zugriff auf die Fotogalerie gewährt. Uber gibt einem teilweise die Möglichkeit, über die Speicherung der Daten zu „entscheiden“, allerdings sind einige wichtige persönliche Informationen notwendig zur Verwendung der App. Seit Mai 2018 - im Zuge der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) der EU - verknüpft sich Uber nicht mehr automatisch mit dem Adressbuch des Benutzers, erst bei Zustimmung dieser nun optionalen Funktion. Kontaktdaten könnten genutzt werden für die Fahrpreisteilung, Ankunftszeiten teilen und Freunde einladen.
Wo immer viele sensible Daten gesammelt werden, besteht die Gefahr eines Missbrauchs oder Zwischenfällen in der Datensicherheit. So geschehen im Oktober 2016, was allerdings erst ein Jahr später bekannt wurde. Laut dem CEO Dara Khosrowshahi wurden aus den Unternehmensservern persönliche Informationen (Namen, Mailadressen, Telefonnummern) von 57 Millionen Nutzern gehackt sowie weitere Informationen von sieben Millionen Fahrern und 600.000 Führerscheinnummern in den USA. Kreditkarteninformationen sind angeblich nicht betroffen. Dieser Vorfall kam zwar einmalig vor, allerdings wächst die Skepsis aufgrund der Tatsache, dass dieser Hackerangriff von beträchtlicher Größe erst ein Jahr nach dem Vorfall bekannt wurde.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Problemstellung: Diese Einleitung führt in die Verknüpfung von Wirtschaft und Ethik ein und stellt die Relevanz der Untersuchung des umstrittenen Geschäftsmodells von Uber dar.
2. Theoretische Grundlagen: Hier werden ethische Schlüsselbegriffe, der Rahmen der Wirtschaftsethik und das Konzept der Corporate Social Responsibility definiert.
3. Das Unternehmen: Uber Technologies Inc.: Dieses Kapitel skizziert die Unternehmensgeschichte, Funktionsweise, Erfolgsfaktoren sowie geplante zukünftige Entwicklungen.
4. Wirtschaftsethische Grenzen des Geschäftsmodells: Eine detaillierte Analyse der ökonomischen, ökologischen und datenschutzrechtlichen Auswirkungen sowie der Arbeitssituation der Fahrer und rechtlicher Konflikte.
5. Fazit: Die Arbeit schließt mit einer Bewertung der Ambivalenzen des Uber-Modells und der Notwendigkeit einer regulatorischen Gleichbehandlung gegenüber traditionellen Anbietern.
Schlüsselwörter
Uber, Wirtschaftsethik, Sharing Economy, Geschäftsmodell, Corporate Social Responsibility, Datenschutz, Arbeitsbedingungen, Regulierung, Personenbeförderung, Transparenz, Legitimität, Legalität, Netzwerkeffekte, Plattformökonomie, Nachhaltigkeit
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit analysiert die wirtschaftsethischen Aspekte des Geschäftsmodells von Uber und untersucht, inwieweit das Unternehmen in rechtlichen und moralischen Grauzonen agiert.
Was sind die zentralen Themenfelder der Analyse?
Zu den Kernpunkten gehören die Arbeitsbedingungen der Fahrer, Datenschutzrisiken, ökologische Auswirkungen sowie die Konflikte mit klassischen Taxiunternehmen.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Das Ziel ist es, das Geschäftsmodell von Uber auf den ethischen Prüfstand zu stellen und die Vereinbarkeit des Dienstes mit gesellschaftlichen Normen und rechtlichen Anforderungen zu hinterfragen.
Welche wissenschaftliche Methode wurde gewählt?
Die Arbeit basiert auf einer theoretischen Fundierung durch wirtschaftsethische Konzepte und einer inhaltlichen Analyse der Unternehmensstrategie sowie aktueller Medienspiegel und Berichterstattungen.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in eine Unternehmensvorstellung, gefolgt von einer kritischen Betrachtung der ökonomischen und ökologischen Auswirkungen sowie der spezifischen Herausforderungen im Datenschutz und Arbeitsrecht.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Publikation?
Wesentliche Begriffe sind Uber, Wirtschaftsethik, Sharing Economy, Regulierung, Datenschutz und Arbeitnehmerrechte.
Wie steht es um die Rolle der Fahrer bei Uber?
Die Arbeit thematisiert die Einstufung der Fahrer als Selbstständige und die damit einhergehende Problematik der sozialen Absicherung und Unterbezahlung.
Welche Schlussfolgerung zieht die Arbeit hinsichtlich der Regulierung?
Die Arbeit plädiert für ein Mindestmaß an Regulierung und eine notwendige Gleichbehandlung von Uber und klassischen Taxiunternehmen, um Konflikte zu lösen.
- Arbeit zitieren
- Anonym (Autor:in), 2018, Wirtschaftsethische Grenzen des Geschäftsmodells von Uber, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/461356
