Sprachassistenten und Smart Speaker zählen aufgrund der zunehmenden Reichweite und den Innovationsbestrebungen der großen Tech-Unternehmen in diesem Bereich zu den digitalen Produkten mit dem größten Entwicklungspotenzial.
Durch die wachsende Reichweite gewinnt auch die Frage nach dem Einfluss auf das digitale Marketing an Bedeutung. Ziel dieser Arbeit ist es, diesen Einfluss zu analysieren und die Erfolgspotenziale und Risiken für das digitale Marketing herauszuarbeiten. Um dies zu beantworten, werden neben den Sprachassistenten auch digitale Geschäftsmodelle sowie digitale Marketingkanäle vorgestellt. Diese Grundlagen werden im weiteren Verlauf genutzt, um neben den Erfolgspotenzialen und Risiken für bestehende Marketingkanäle auch neue Potenziale durch neue Werbemöglichkeiten analysieren zu können.
Hierbei lässt sich festhalten, dass Sprachassistenten einen positiven Einfluss auf die generelle Mediennutzung und damit auch auf die Reichweite für Werbetreibende haben werden, sich aber auch Risiken für bestehende Marketingkanäle ergeben. Vor allem Suchanfragen zu Produkten, die den habituellen Kaufentscheidungen zuzuordnen sind, sowie Displaywerbung auf Content-Plattformen, bei denen sich der Content aus Nutzersicht einfacher über Sprachassistenten abrufen lässt, könnte durch Sprachassistenten substituiert werden. Außerdem gewinnen starke Marken weiter an Bedeutung, da die Auswahlmöglichkeiten für den Nutzer auf Sprachassistenten deutlich begrenzt sind. Positiv ist allerdings festzuhalten, dass sich durch Sprachassistenten auch neue Werbemöglichkeiten ergeben und z.B. das digitale Audiomarketing weiter an Bedeutung gewinnen wird.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
2. Sprachassistenten
2.1 Geschichte und Ursprung der Sprachassistenten
2.2 Funktionsweise und technische Möglichkeiten von Sprachassistenten und Smart Speakern
2.2.1 Die Nutzung von Sprachassistenten über das Smartphone
2.2.2 Nutzung von Sprachassistenten in Kombination mit Smart Speakern
2.2.3 Funktionsweise von Apps auf Smart Speakern
2.2.4 Anwendungsfelder von Sprachassistenten
2.3 Änderung der Nutzerinteraktion durch Sprachassistenten
2.4 Verbreitung von Sprachassistenten und Smart Speakern
3. Digitale Geschäftsmodelle
3.1 Geschäftsmodell in der Definition
3.2 Besonderheiten digitaler Geschäftsmodelle anhand der vier Dimensionen von Geschäftsmodellen
3.2.1 Kundendimension
3.2.2 Nutzendimension
3.2.3 Wertschöpfungsdimension
3.2.4 Finanzdimension
3.3 Netzwerkeffekte
3.4 Digitale Geschäftsmodelle – Kategorien und Beispiele
3.4.1 Commerce
3.4.2 Content
3.4.3 Connection
3.4.4 Context
3.5 Exklusivität des Kundenzugangs
4. Digitales Marketing
4.1 Digitale Marketingkanäle
4.1.1 Suchmaschinenmarketing
4.1.2 Displaywerbung
4.1.3 Affiliate-Marketing
4.1.4 E-Mail-Marketing
4.1.5 Social-Media-Marketing
4.2 Bedeutung von Marken im digitalen Marketing
4.3 Ziele im digitalen Marketing
4.3.1 Pageview-Generierung
4.3.2 Conversion-Generierung
5. Analyse möglicher Erfolgspotenziale und Risiken von Sprachassistenten im digitalen Marketing
5.1 Einfluss auf die Mediennutzung
5.2 Einfluss auf digitale Marketingkanäle
5.2.1 Einfluss auf das Suchmaschinenmarketing
5.2.2 Einfluss auf die Displaywerbung
5.2.3 Einfluss auf das Social-Media-Marketing
5.2.4 Einfluss auf das E-Mail-Marketing
5.2.5 Einfluss auf das Affiliate-Marketing
5.3 Einfluss auf die Bedeutung von Marken
5.4 Neue Möglichkeiten im Marketing durch Sprachassistenten
5.4.1 Apps für Sprachassistenten und Smart Speaker
5.4.2 Audio-Marketing
5.4.3 Neue Funktionen für Sprachassistenten
6. Fazit und Ausblick
Zielsetzung & Themen
Diese Bachelorarbeit analysiert den Einfluss von Sprachassistenten und Smart Speakern auf das digitale Marketing. Ziel ist es, die Erfolgspotenziale und Risiken dieser Technologie für Unternehmen zu identifizieren, bestehende digitale Marketingkanäle und Geschäftsmodelle im Kontext dieser neuen Interaktionsform zu bewerten sowie zukünftige Potenziale für Werbetreibende aufzuzeigen.
- Funktionsweise und Verbreitung von Sprachassistenten und Smart Speakern
- Analyse digitaler Geschäftsmodelle im Kontext der Sprachinteraktion
- Bewertung der Auswirkungen auf bestehende digitale Marketingkanäle (z.B. Suchmaschinen-, E-Mail- und Displaymarketing)
- Bedeutung von Markenbildung und Markentreue bei sprachgesteuerten Kaufentscheidungen
- Entwicklung neuer Marketing-Perspektiven wie Audio-Marketing und spezielle App-Skills
Auszug aus dem Buch
5.2.1 Einfluss auf das Suchmaschinenmarketing
Die Frage nach dem Einfluss auf das Suchmaschinenmarketing ist für viele Unternehmen aufgrund des hohen Traffic-Anteils von großer Bedeutung. Derzeit besteht die Möglichkeit für mehrere Unternehmen, bei einer Suchanfrage eines Nutzers Anzeigen zu schalten oder als organisches Ergebnis in den Suchergebnistreffern zu erscheinen. Hierdurch haben mehrere Unternehmen die Chance, den Nutzer auf die eigene Webseite zu lenken. Die Problematik, die sich bei Suchanfragen über Sprachassistenten auftut, liegt darin, dass dem Nutzer nicht mehrere Ergebnisse vorgeschlagen werden, sondern in den meisten Fällen nur eines. Daher wird unter anderem angenommen, dass der Einfluss auf die Suchmaschinenwerbung am größten sein wird.
Allerdings muss hier auch nach Art der Suchanfrage und, im Falle einer Kaufintention, des Produkts unterschieden werden: So können zum Beispiel Suchanfragen zur einfachen Informationsbeschaffung oder auch wiederholte Produktkäufer eher von Sprachassistenten substituiert werden als Produktsuchanfragen zu emotionalen Produkten oder Produkten mit einem hohen Informationsbedarf, bei denen viele Informationen und auch visuelle Eindrücke entscheidend sind, wie zum Beispiel bei Autos.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Einführung in die Relevanz der Sprachsteuerung und die Zielsetzung der Arbeit, die Erfolgspotenziale und Risiken für das digitale Marketing zu untersuchen.
2. Sprachassistenten: Historischer Rückblick, technische Funktionsweise sowie der aktuelle Stand der Verbreitung von Sprachassistenten und Smart Speakern.
3. Digitale Geschäftsmodelle: Definition von Geschäftsmodellen und Analyse digitaler Besonderheiten (Kundendimension, Wertschöpfung, Netzwerkeffekte) sowie Kategorisierung in Commerce, Content, Connection und Context.
4. Digitales Marketing: Detaillierte Darstellung relevanter Kanäle wie Suchmaschinen-, Display-, E-Mail- und Social-Media-Marketing sowie die Bedeutung von Markenbildung und Marketingzielen.
5. Analyse möglicher Erfolgspotenziale und Risiken von Sprachassistenten im digitalen Marketing: Zentrale Analyse des Einflusses auf Mediennutzung, Marketingkanäle und die Macht von Marken, ergänzt um neue Ansätze wie Audio-Marketing.
6. Fazit und Ausblick: Zusammenfassende Bewertung der Ergebnisse und Ausblick auf die zukünftige Bedeutung der Sprachsteuerung als neue Interaktionsebene im Marketing.
Schlüsselwörter
Sprachassistenten, Smart Speaker, Digitales Marketing, Suchmaschinenmarketing, Voice Search, Online-Marketing, Markenbildung, Conversational Commerce, Geschäftsmodelle, Audio-Marketing, User-Interaktion, Netzwerkeffekte, Affiliate-Marketing, E-Mail-Marketing, Kundenbindung.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit untersucht, wie Sprachassistenten und Smart Speaker das digitale Marketing beeinflussen und welche Chancen sowie Risiken sich daraus für Unternehmen ergeben.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die Arbeit verknüpft Grundlagen der Sprachsteuerungstechnologie mit digitalen Geschäftsmodellen und analysiert deren Auswirkung auf etablierte Marketinginstrumente.
Was ist das primäre Ziel der Arbeit?
Das primäre Ziel ist es, den Einfluss von Sprachassistenten auf die Erfolgspotenziale und Risiken im digitalen Marketing differenziert herauszuarbeiten.
Welche wissenschaftliche Methode wurde verwendet?
Der Autor führt eine Analyse auf Basis von Fachliteratur, Studien sowie Interviews und Artikeln aus Fach- und Digitalmagazinen durch.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in eine theoretische fundierte Darstellung von Sprachassistenten, digitalen Geschäftsmodellen und Marketingkanälen sowie eine darauf aufbauende detaillierte Analyse der Auswirkungen der Sprachsteuerung.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Die Arbeit lässt sich maßgeblich durch Begriffe wie Sprachassistenten, Conversational Commerce, Voice Search SEO, digitale Geschäftsmodelle und Markenbildung charakterisieren.
Welche Rolle spielen Marken in diesem Szenario?
Die Arbeit prognostiziert, dass starke Marken an Bedeutung gewinnen werden, da Sprachassistenten dem Nutzer meist nur eine Auswahl oder das "relevant-set" präsentieren, was den Druck auf Drittmarkenhersteller erhöht.
Was ist das „Voice Search SEO“?
Es beschreibt die Optimierung von Webseiteninhalten, damit diese von Sprachassistenten als Antwort („Featured Snippet“) auf Suchanfragen erkannt und ausgegeben werden.
Wie könnten Sprachassistenten monetarisiert werden?
Neben transaktionalen Skills und Audio-Werbung könnten neue Funktionen, die eine direkte Kundeninteraktion (z.B. Duftberatung per App) ermöglichen, neue Werbemöglichkeiten eröffnen.
- Quote paper
- Marc Thomas (Author), 2018, Erfolgspotenziale und Risiken von Sprachassistenten im digitalen Marketing, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/464790
