Gegenstand dieser wissenschaftlichen Abhandlung im Rahmen des Pilot -Moduls „Organisation und Führung“ ist die Darstellung von Kommunikationsstörungen und möglicher Ursachen in Bildungsorganisationen. Der Kommunikation wird als einem Element der Gestaltung von Prozessen in Organisationen schon seit langem eine tragende Rolle beigemessen. Allerdings geht sie dabei häufig vom klassischen Sender-Empfänger Modell aus. Hahne spricht gar von einem Gleichgewicht zwischen Informationsversorgung und Informationsnachfrage innerhalb des Kommunikationsprozesses. Die Informationen sollen adressatengerecht aufbereitet, ein „Kommunikationsmanagement“ etabliert werden. Hierbei übernimmt die Kommunikation in Arbeitsorganisationen verschiedene Funktionen, auf die in dieser Abhandlung eingegangen wird. Diese Arbeit basiert auf der Annahme, dass in Bildungseinrichtungen Kommunikationsstörungen existieren, die anhand einer Untersuchung analysiert werden sollen.
Als Methode wurden anhand eines Interviewleitfadens pro Gruppenmitglied zwei Kollegen aus dem Arbeitsumfeld interviewt. Die Ergebnisse der Interviews wurden danach anhand von vier Leitfragen ausgewertet , wobei jedes Projektgruppenmitglied alle acht Interviews anhand von einer Leitfrage analysiert. Ausgehend von Interviews, die die Projektteilnehmer in ihren Organisationen durchgeführt haben, werden Kommunikationsprozesse dargestellt. dabei werden nach 4 verschiedenen Themen:•Kommunikation und Veränderung•Formelle und informelle Kommunikation•Kommunikation zwischen Mitarbeitern•Kommunikation zwischen Vorgesetzten und Mitarbeitern.
Durch Aufzeigen der Kommunikationsprobleme sollte mehr Transparenz bzgl. der Kommunikationsstörungen geschaffen und ggf. Lösungsansätze formuliert werden.
Dieser Teil der Arbeit beschäftigt sich mit einer theoretischen Abhandlung und der Auswertung der Interviews zum Thema „formelle und informelle Kommunikation“.
Inhaltsverzeichnis
- Einleitung
- Managementkonzepte und Führung
- Bedeutung der internen Kommunikation
- Formelle und informelle Kommunikation
- Auswertung der Interviews
- Zusammenfassung
- Literaturverzeichnis
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese wissenschaftliche Abhandlung analysiert Kommunikationsstörungen und ihre Ursachen in Bildungseinrichtungen. Die Arbeit basiert auf der Annahme, dass diese Störungen existieren und untersucht werden können, um mögliche Lösungsansätze zu entwickeln.
- Die Bedeutung der Kommunikation in Bildungseinrichtungen
- Die Rolle von Managementkonzepten und Führung in der Kommunikation
- Unterschiede zwischen formeller und informeller Kommunikation
- Kommunikationsprobleme in verschiedenen Bereichen von Bildungseinrichtungen
- Mögliche Lösungsansätze für die Bewältigung von Kommunikationsstörungen
Zusammenfassung der Kapitel
- Einleitung: Dieses Kapitel legt die Grundlage der Untersuchung und definiert den Forschungsgegenstand – Kommunikationsstörungen in Bildungseinrichtungen. Es wird erläutert, dass Kommunikation als ein wesentliches Element der Organisationsgestaltung eine tragende Rolle spielt und verschiedene Funktionen erfüllt.
- Managementkonzepte und Führung: Dieses Kapitel beleuchtet die Bedeutung von modernen Managementkonzepten und Führungsstilen, die auf Partizipation, Kreativität und Mitarbeitermotivation setzen. Es werden verschiedene Elemente einer beteiligungsorientierten Personalführung vorgestellt, die die Kommunikation als zentralen Faktor hervorheben.
- Bedeutung der internen Kommunikation: Dieses Kapitel untersucht die Bedeutung der internen Kommunikation in Bildungseinrichtungen, die sich in einem zunehmenden Wettbewerb befinden. Es wird zwischen der Informations- und Dialogfunktion der Kommunikation unterschieden und die Notwendigkeit eines schnellen und reibungslosen Informationsflusses betont.
- Formelle und informelle Kommunikation: Dieses Kapitel analysiert die unterschiedlichen Formen von Kommunikation in Bildungseinrichtungen, die jeweils spezifische Funktionen und Herausforderungen mit sich bringen. Es werden die Auswirkungen von formeller und informeller Kommunikation auf den Arbeitsablauf und die Mitarbeiterbeziehungen beleuchtet.
- Auswertung der Interviews: Dieses Kapitel stellt die Ergebnisse der Interviews mit Kollegen aus dem Arbeitsumfeld dar. Die Interviews wurden anhand eines Leitfadens geführt und die Ergebnisse nach verschiedenen Leitfragen analysiert. Die Ergebnisse geben Einblicke in die Kommunikationsprozesse in Bildungseinrichtungen und identifizieren mögliche Kommunikationsstörungen.
Schlüsselwörter
Bildungseinrichtungen, Kommunikation, Kommunikationsstörungen, Managementkonzepte, Führung, Partizipation, Kreativität, Mitarbeitermotivation, Informationsfluss, formelle Kommunikation, informelle Kommunikation, Interviews, Analyse, Lösungsansätze.
- Arbeit zitieren
- Eva-Maria Müller (Autor:in), 2004, Analyse von Kommunikationsstörungen an Hochschulen und gemeinnützigen Weiterbildungseinrichtungen, Ursachen und mögliche Lösungsansätze, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/46551
