Según el Registro Único Nacional de Tránsito (RUNT) de Colombia las motos son el medio de transporte de mayor proporción. La dirección de operaciones del RUNT en julio de 2017 sostiene que la tendencia de más motos es mayor en las regiones de la Costa Atlántica, Valle del Cauca y el Eje Cafetero. Se pudo percatar de que en la zona, a pesar del alto volumen de motocicletas existentes y la dinámica de crecimiento en el uso y las ventas de este tipo de vehículo, no existe una red de servicios adecuada que interprete las necesidades de los motociclistas. El objetivo general del proyecto es realizar un estudio de para la conformación de una empresa destinada a brindar servicios técnicos especializados a las motocicletas de Manizales.
Este proyecto consistirá en una investigación experimental con enfoque empírico analítico, carácter descriptivo y corte transversal. El desarrollo de este proyecto beneficiará a los habitantes de la zona urbana y rural del Municipio de Manizales Capital del Departamento del Caldas ubicado en la Región Eje Cafetero. El resultado esperado es la puesta en funcionamiento de la empresa prestadora de servicios EPS MOTOS JFG. Este proyecto contribuye al mejoramiento de las condiciones técnico-mecánicas de las motocicletas vinculadas al proyecto, lo que repercutirá de manera directa o indirecta en la disminución de los niveles de ruido y contaminación del aire.
Índice
INTRODUCCIÓN
MARCO TEÓRICO
CAPÍTULO 1. IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA
1.1. Descripción del Problema:
1.2. Formulación del Problema:
1.3. Pregunta de Investigación:
1.4. Justificación
1.5. Objetivos
Antecedentes de la investigación
1.6. Estudio de factibilidad:
1.7. Estudio de mercado
1.8. Estudio técnico
1.9. Estudio Administrativo y Legal
1.10. Estudio Financiero
1.11. Evaluación social y ambiental.
MARCO EMPÍRICO
CAPÍTULO 2. METODOLOGÍA
2.1. Diseño de la investigación
2.2. Hipótesis de la Investigación:
2.3. Población y muestra
2.4. Variables y su operacionalización
2.5. Técnicas e instrumentos de recolección de datos
2.6. Técnicas de procesamiento y análisis de datos
CAPÍTULO 3. PLAN DE MERCADO
3.1, Análisis del Sector:
3.2. Perfil de los usuarios de moto
3.3. Análisis del Mercado
3.4. Encuesta de mercado:
3.5. Análisis de la Competencia:
3.6. Concepto del Producto o Servicio:
3.7. Mercado objetivo
3.8. Estrategias de Distribución:
3.9. Ventajas Competitivas y Propuesta de Valor:
3.10. Estrategias de Precio:
3.11. Estrategias de Promoción:
3.12. Estrategias de Servicio:
3.13. Presupuesto de la Mezcla de Mercadeo:
3.14. Estrategias de Aprovisionamiento:
3.15. Política de cartera:
CAPÍTULO 4. PLAN FINANCIERO
4.1. Aspectos para la inversión y financiación del proyecto:
4.2. Viabilidad Financiera del Proyecto:
4.3. Viabilidad Comercial del Proyecto.
4.4. Viabilidad Ambiental:
4.5. Viabilidad Técnica:
4.6. Viabilidad Legal:
4.7. Viabilidad Operativa:
CAPÍTULO 5. RESULTADOS
5.1. Descripción del proceso:
5.2. Análisis DOFA:
5.3. Entidades que Apoyan el Proyecto.
5.4. Estructura Organizacional:
5.5. Constitución jurídica de la empresa
6. CONCLUSIONES
7. BIBLIOGRAFÍA
8. ANEXO
Anexo 1 FLUJOGRAMA EPS MOTOS
Diagrama del proceso del servicio de EPS Motos JFG
ANEXO 2 DIAGRAMA PROCESO DE CONTRATOS CON PROVEEDORES
Diagrama del proceso de contratos con proveedores
ANEXO 3 CAPITAL DE TRABAJO REQUERIDO PARA 3 MESES DE OPERACIÓN
Capital de trabajo requerido para 3 meses de operación
ANEXO 4 DESCRIPCIÓN DE INVERSIONES PARA EL PROYECTO
ANEXO 5 RESUMEN COSTOS UNITARIOS DEL PROYECTO
ANEXO 6 FLUJO DE CAJA DEL PROYECTO
Objetivos y temas de investigación
El objetivo principal de este trabajo es realizar un estudio de factibilidad para la creación de una empresa prestadora de servicios técnicos especializados para motocicletas en la ciudad de Manizales, respondiendo a la pregunta de cómo estructurar una red de servicios eficiente y adecuada a las necesidades del mercado local.
- Análisis de la demanda y el mercado de motocicletas en Manizales.
- Desarrollo de un plan de mercado enfocado en la fidelización de clientes.
- Estructuración de un plan técnico y operativo para la red de servicios.
- Evaluación de la viabilidad financiera y económica del proyecto a cinco años.
- Establecimiento de una estructura legal para una empresa unipersonal.
Auszug aus dem Buch
1.2. Formulación del Problema:
Las motos requieren de los servicios de mecánica y relacionados, que son prestados por los talleres que existen en la ciudad, los cuales no poseen personal calificado, herramientas necesarias e infraestructura física, ofreciendo así a los propietarios de las motocicletas un servicio deficiente que trae como consecuencia un alta grado de desconfianza, accidentalidad y en muchas ocasiones generando un gasto mayor, ya que la reparaciones no se ajustan al daño que tenía la motocicleta, teniendo que volver a reparar su vehículo.
Por lo anterior se hace necesario la implementación de una EPS (Empresa Prestadora de Servicios) para Motocicletas, que preste los servicios de mecánica, mantenimiento y reparación con eficiencia y eficacia, asemejando su funcionamiento a las Empresa promotora de servicios EPS en salud, garantizando la vida útil de la motocicleta, para lo cual los propietarios de estos, tendrán que afiliarse a la entidad, con el pago de una cuota trimestral, semestral o anual, con la que podrán acceder de manera gratuita a ciertos servicios que se determinan en el portafolio de servicios (Mano de obra para cambio aceite, control de frenos, cambio de guayas de acelerador y frenos, cambio de bombillos, tensión de cadena, cambio de pastillas de frenos. etc.), así mismo se plantea un descuento por reparaciones mayores (Reparación de motores dos tiempos y cuatro tiempos, sincronización, cambio de anillos, etc.), a precios asequibles que beneficien la economía y satisfagan las necesidades de los propietarios de los vehículos, así como también la generación de nuevos empleos que contribuirán con el progreso de la región.
Resumen de los capítulos
CAPÍTULO 1. IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA: Describe la problemática actual del sector de las motocicletas en Manizales y justifica la necesidad de crear una red de servicios organizada.
CAPÍTULO 2. METODOLOGÍA: Define el enfoque de la investigación como experimental, descriptivo y transversal, estableciendo las fases de prueba, diseño e implementación.
CAPÍTULO 3. PLAN DE MERCADO: Analiza el sector y la competencia, proponiendo estrategias de servicio, precios y promoción para captar y fidelizar afiliados a la EPS.
CAPÍTULO 4. PLAN FINANCIERO: Detalla la inversión requerida, costos operativos y proyecciones de ventas, demostrando la rentabilidad del proyecto mediante indicadores financieros como la TIR.
CAPÍTULO 5. RESULTADOS: Explica el funcionamiento operativo del proceso de prestación del servicio, la gestión de contratos con proveedores y el análisis DOFA del emprendimiento.
Palabras clave
Gestión de Proyectos, Emprendimiento, Factibilidad, Motocicletas, Plan de negocio, Servicios técnicos, Mantenimiento, Manizales, Análisis de mercado, Viabilidad financiera, EPS Motos, Mecánica, Clientes, Inversión, Competitividad.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el propósito central de esta investigación?
El propósito es realizar un estudio de factibilidad detallado para conformar una empresa dedicada a prestar servicios técnicos especializados a motocicletas en Manizales, mejorando la calidad y eficiencia del servicio existente.
¿Qué campos temáticos abarca principalmente el documento?
La obra aborda la gestión de proyectos, el emprendimiento en el sector de servicios, el análisis de mercado para el mantenimiento de vehículos, la planificación financiera y el cumplimiento legal para nuevas empresas.
¿Cuál es la pregunta de investigación principal?
La pregunta guía es: ¿Cómo realizar un Estudio de Factibilidad para la conformación de una empresa destinada a brindar servicios técnicos especializados a las motocicletas de Manizales?
¿Qué metodología científica se aplica en el estudio?
Se utiliza una investigación experimental con un enfoque empírico-analítico, de carácter descriptivo y con un corte transversal para el análisis de los datos.
¿Qué temas se tratan en el cuerpo principal del libro?
El contenido se centra en la identificación del problema, la metodología aplicada, un plan de mercado robusto, la proyección del plan financiero y los resultados operativos de la futura empresa.
¿Qué palabras clave definen mejor este trabajo?
Las palabras clave incluyen Gestión de Proyectos, Emprendimiento, Factibilidad, Motocicletas, Plan de negocio y Análisis de mercado.
¿Qué papel juegan los talleres asociados en este modelo de negocio?
Los talleres forman parte de una red colaborativa donde, mediante convenios, ofrecen servicios técnicos y repuestos con descuentos exclusivos a los afiliados de EPS Motos, bajo un esquema de calidad supervisado.
¿Cómo garantiza la empresa su rentabilidad financiera?
A través de un modelo de membresías recurrentes que permite predecir los ingresos anuales, optimizar costos operativos y asegurar una Tasa Interna de Retorno (TIR) atractiva sobre la inversión inicial.
¿Qué importancia tiene la motogrúa en la propuesta de valor?
La motogrúa se presenta como un elemento innovador y diferenciador que mejora significativamente el bienestar y la seguridad de los usuarios ante posibles fallas mecánicas en el municipio.
¿De qué manera el proyecto busca fomentar la formalización del empleo?
El proyecto promueve la integración de personal técnico calificado del SENA y organiza un sector tradicionalmente informal, contribuyendo así al desarrollo económico y profesional de la región.
- Quote paper
- Juan Felipe Gonzalez Molona (Author), 2018, Conformación de una empresa prestadora de servicios para motocicletas en Colombia, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/469036
